Microcrédito red MB

1. BOG-OCF069-034-20081007-01-01 Microcrédito red MB VICEPRESIDENCIA COMERCIAL RED MB Bogotá, Abril de 2011

2. Microcrédito Red Megabanco Microempresario Contenido Definición Microcrédito – Superfinanciera Comportamiento Microcrédito - Sector Financiero 2010 Definición segmento Microempresario red MB Cifras Microcrédito y presupuesto 2011 red MB Modelo de Atención y Estrategia Microcrédito red MB Propuesta creación de productos para Microempresarios Próximos pasos

3. DEFINICIÓN MICROCRÉDITOSuperfinanciera

4. Definición Microcrédito Microempresario El microcrédito en Colombia se define como el conjunto de operaciones de crédito con destino productivo que se otorgan a las microempresas y cuyo monto individual no supere los 120 Salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV). Por microempresa se entiende toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana, cuya planta de personal no supere los diez (10) trabajadores o sus activos totales, excluida la vivienda, sean inferiores a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes. Salario mínimo para 2011 se ubica en $ 535.600, lo que significa que las operaciones de microcrédito estarán clasificadas así hasta un valor de $ 64.272.000 Nivel de Activos para clasificarse como Microempresa en 2011 es de $ 267.800.000 En la red MB, además de considerar estas dos variables para clasificar a una microempresa, se tiene establecido un tope máximo de $ 500 Millones de ventas anuales.

5. COMPORTAMIENTO MICROCRÉDITOSector Financiero

6. Cifras - Sector Financiero 2011 Microempresario FUENTE: Asobancaria, Dirección de Estadística con base en la transmisión de balances de las entidades bancarias. Las cifras de Banco de Bogotá, incluyen Red MB + Red PMP

7. Cifras - Sector FinancieroDesembolsos 2010 – 2011 vs. Tasa ponderada Microempresario Fuente: Informes Gerenciales – www.superfinanciera.gov.co

8. Cifras - Sector FinancieroIndicador de Cartera Vencida Microempresario Fuente: Informes Gerenciales – www.superfinanciera.gov.co

9. Cifras - Sector FinancieroIndicador de Cartera Vencida PrincipalesEntidades financieras - Microcrédito Microempresario Fuente: Informes Gerenciales – www.superfinanciera.gov.co Corte: Diciembre 2010 Las cifras de cartera vigente y vencida del Banco de Bogotá incluyen red MB, red PMP y Microfinanzas PMP

10. CIFRAS MICROCRÉDITORed Megabanco

11. Cifras – Red MB Microempresario Saldos y desembolsos 2010 * La cartera de microcrédito esta clasificada así hasta 120 SMMLV, lo que para 2010 arroja un monto de $ 61,8 Millones

12. Cifras – Red MB Microempresario Desembolsos y pagos 2010 Pagos: No involucra castigos

13. Cifras – Red MB Microempresario Saldos 2011 En 2011, la cartera continua decreciendo $ 4.000 Millones

14. Cifras – Red MBCartera Vencida Microempresario Corte: 31 de Diciembre – saldos de cartera El indicador de la cartera corresponde a la red MB.

15. Presupuesto Microcrédito 2011 – Red MB Microempresario * Las amortizaciones esperadas en 2011, se estimaron aplicando un aumento del 5% sobre las amortizaciones de 2010

16. Presupuesto Microcrédito 2011 – Red MB Microempresario * Los desembolsos mensuales requeridos se calcularon tomando 9 meses (Abril – Diciembre 2011)

17. MODELO DE ATENCIÓN Y ESTRATEGIA Microempresario red MB

18. Microempresario red MB Microempresario Modelo de Atención Tipo de Gestión Microcrédito Cargo Red de Oficinas MB Gerente de Oficina Asesor Comercial Asesor de Servicios Vinculación clientes Retanqueo y profundización Unidad Mi- PYME MB Ejecutivo Únicamente Vinculación de clientes

19. Red de Oficinas MB Gerente de Oficina Asesor Comercial Asesor de Servicios Unidad Mi- PYME MB Ejecutivo Microempresario red MB Microempresario Modelo de Atención – Solicitudes Microcrédito • Funcionario Comercial • Realiza Visita durante la cual: • Diligencia encuesta Microempresario • Recoge soportes (facturas, tiras de registradora, cuaderno de registro de ventas etc.) Funcionario Comercial Aprobación: Toma Firmas y envia al CPMcomercial, para desembolso. Negación: revisa resultado, comunica al cliente, reconsidera ó devuelve documentación al cliente. Fábrica de crédito Procesa la solicitud a través del aplicativo SCORING Aprueba ó Niega y devuelve a la oficina la carpeta con los soportes Funcionario Comercial: Prepara la carpeta y envía a la fábrica de crédito de su región

20. CREACIÓN DE PRODUCTOS Microempresario red MB

21. Objetivo Propuesta de valor Microempresario Microempresario • Establecer un portafolio de productos, especializado para el Segmento Microempresario, con el fin de atender integralmente las necesidades de este grupo de clientes. 20

22. Fuentes de crecimiento Microcrédito 2011 Microempresario • Políticas diferenciales para clientes antiguos. • Creación de diferentes líneas microcréditicias de acuerdo con el perfil de riesgo de los clientes nuevos. • Creación de una línea de crédito para el Microempresario del sector Agropecuario con el fin de adaptar las condiciones de amortización al flujo de caja del cliente (trimestral, semestral etc.) como se ofrecía en Megabanco antes del proceso de integración. • Fidelización de este segmento de clientes, a través de un portafolio completo que permita atender las necesidades tanto de crédito como de ahorro y manejo de fondos (desarrollar productos del pasivo). • Estrategias de profundización alineadas con las necesidades de este segmento* *¨El análisis de competencia se realizó identificando las condiciones de los productos de Bancolombia, Banco Agrario, Bancamía, Banco Caja Social, Finamerica y Procredit

23. Microempresario Propuesta de Valor Microempresario Soluciones de Financiación Soluciones de Ahorro Soluciones Manejo de fondos

24. Microempresario Soluciones de Ahorro • Cuenta de Ahorro Programado Microempresario • Perfil: Cuenta diseñada especialmente para Microempresarios que cumplan con las condiciones de ley para ser clasificados en este Segmento y que realizan movimientos de su negocio a través de una cuenta de ahorros con disponibilidad inmediata de sus recursos. • Objetivo: ofrecer una ó dos líneas de ahorro relacionadas con los objetivos que el microempresario quiere trazar para su negocio (ejemplo: Mejoras locativas de su establecimiento, compra de Activos fijos para el negocio, ahorro para pago de cesantías de sus empleados.. Etc.) • Características: • - Requisitos de apertura: Se debe presentar cámara de comercio vigente ó copia del Rut donde se identifique la actividad comercial. • - Monto Mínimo de apertura: $100.000 • - Plazos del ahorro programado (bajo las mismas condiciones del ahorro programado tradicional) • - Cuota mensual de ahorro (como argumento de venta podemos llevarlo a semanal) mínimo $ 100.000

25. Microempresario Soluciones Manejo de fondos • Cuenta Corriente Microempresario • Perfil: Cuenta diseñada especialmente para Microempresarios y con posibilidad de cupo de sobregiro (bajo análisis del área de crédito y solo para microempresarios formales) que permite atender las necesidades de liquidez de corto plazo de su negocio . • Características: Ésta cuenta permite realizar depósitos en efectivo o en cheques en cualquier oficina a nivel nacional y disponer de los recursos mediante el giro de cheques o a través de los canales electrónicos del Banco. • - Requisitos de apertura: Se debe presentar cámara de comercio vigente ó copia del Rut donde se identifique la actividad comercial. • - Monto Mínimo de apertura: $500.000 • - Chequera: Primera Chequera gratis (10 Cheques), En adelante la chequera que solicite el cliente de acuerdo con sus necesidades.

26. Microempresario Nuevas Líneas de Crédito • Microempresario experimentado en el • Banco (Mejor perfil) • (Experimentado con el Banco de Bogotá) 2. Microempresario Experimentado con el Sector financiero (Experimentado Sector Financiero - No incluye BB) 3. Microempresario Sin Experiencia (Sin experiencia con el Sector Financiero ni con el BB) 4. Microempresario del Sector Agropecuario Aplican las mismas condiciones, sin embargo se abre una línea con tipos de amortización trimestral y semestral, dado el flujo de caja del cliente. Soluciones de Financiación

27. Microempresario Definición de perfiles • Microempresario Formal • Perfil: (Definición actual) • Para que el Microempresario se catalogue como formal, debe cumplir con mínimo dos de las siguientes tres condiciones: • 1. Inscrito en cámara de comercio o registro mercantil • 2. Pago de cualquier impuesto inherente a la actividad • 3. Tener empleados afiliados a Seguridad Social • Experimentado con el Banco de Bogotá: Obligaciones de crédito con el Banco de Bogotá (a través de cualquier línea) con mínimo 12 meses de apertura ó obligaciones de crédito canceladas máximo hace 24 meses desde la fecha de radicación del crédito. • Experimentado con el sector financiero: Haya tenido ó tenga vigente operaciones de crédito en el sector financiero, con 12 meses de apertura ó obligaciones de crédito canceladas máximo hace 24 meses desde la fecha de radicación del crédito. • No Experimentado: Obligaciones de crédito inferiores a 12 meses de apertura ó tiene obligaciones de crédito canceladas superiores a 24 meses desde la fecha de radicación del crédito ó no tiene ninguna experiencia de crédito en el sector financiero.

28. Microempresario Definición de perfiles • Microempresario Informal • Perfil: (Definición Actual) • Son los microempresarios que cumplen con una o ninguna de las condiciones de los microempresarios formales (relacionadas en la anterior diapositiva) • Experimentado con el Banco de Bogotá: Obligaciones de crédito con el Banco de Bogotá (a través de cualquier línea) con mínimo 12 meses de apertura ó obligaciones de crédito canceladas máximo hace 24 meses desde la fecha de radicación del crédito. • Experimentado con el sector financiero: Haya tenido ó tenga vigente operaciones de crédito en el sector financiero, con 12 meses de apertura ó obligaciones de crédito canceladas máximo hace 24 meses desde la fecha de radicación del crédito. • No Experimentado: Obligaciones de crédito inferiores a 12 meses de apertura ó tiene obligaciones de crédito canceladas superiores a 24 meses desde la fecha de radicación del crédito ó no tiene ninguna experiencia de crédito en el sector financiero.

29. Microempresario Definición de perfiles • Microempresario sector Agropecuario • Perfil: • Se entiende como microempresario del sector agropecuario, toda persona natural ó jurídica cuyo objeto empresarial esté relacionado con las distintas fases del proceso de producción, comercialización y transformación primaria • de bienes, originados directamente o en forma conexa o complementaria, en la explotación de • actividades agropecuarias. • El sector agropecuario comprende las explotaciones agrícolas, pecuarias, avícolas, pesqueras y forestales. Las actividades pecuarias incluyen bovinos, equinos, especies menores, avicultura, apicultura y zoocría. • Para este perfil, de acuerdo con el análisis de las áreas de crédito, proponemos otorgar operaciones microcrediticias, con amortización trimestral ó semestral, hasta 120 S.M.M.L.V. adecuando la línea al flujo de caja del cliente. • Puede ser formal ó informal, con ó sin experiencia, de acuerdo con los características definidas anteriormente.

30. MicrocréditoTabla deGarantías Vigentes Notas: Notas: - Si el solicitante cuenta con finca raíz no se requiere que el codeudor tenga finca raíz - Para las operaciones por cuantías superiores a $30 millones , el departamento de crédito podrá solicitar garantías adicionales, análisis que estará en función de los ingresos y capacidad de pago. - El cliente puede ofrecer garantía idónea para créditos inferiores a $15 Millones - No se consideran hipotecas en segundo grado como garantía. - Cuado se trate de sociedades el codeudor del crédito deberá ser el dueño del negocio, de acuerdo con el análisis , se exigirá una garantía adicional si se requiere. (2) Para clientes que han tenido experiencia minima de 18 meses en crédito con el banco y no hayan presentado una mora superior a 30 días, podrá otorgarse la operación hasta este monto sin codeudor.

31. NUEVOS PRODUCTOS DE CRÉDITOMicroempresario red MB

32. Nuevas Sub-líneas Microcrédito Microcrédito para Microempresarios Microempresario Se cambió el nombre de la línea 88 – Microfinanzas a 88 – Microcrédito, donde quedarán registrados los clientes que cumplen con las condiciones de ley para quedar desembolsados bajo esta línea. Ahora Antes 88 – Microfinanzas MB 88 – Microcrédito MB 88.1 Microcrédito - Experimentados con el BB 88.2 Microcrédito - Experimentados con el Sector Financiero (NO BB) • Creación de 4 Sub-líneas de Microcrédito de acuerdo al perfil • de los clientes. • Cambio de nombre de la Línea 88.3 Microcrédito – Clientes Sin Experiencia 88.4 Microcrédito - Sector Agropecuario 31

33. Nuevas Sub - líneas Microcrédito Microcrédito para Microempresarios Microempresario Microempresario Características de las nuevas Sub - líneas Microcrédito red MB Bimestral significa cada dos meses. 32

34. Microempresario Soluciones de Financiación Tabla de Garantías establecidas vs. perfil del cliente • Esta misma tabla aplica para el Microempresario del sector Agropecuario, a excepción del F.N.G. el cual deberá ser por un codeudor con finca raíz.

35. Microempresario Soluciones de Financiación Tabla de Garantías establecidas vs. perfil del cliente • Esta misma tabla aplica para el Microempresario del sector Agropecuario, a excepción del F.N.G. el cual deberá ser por un codeudor con finca raíz.

36. Microempresario Propuesta política de tasasTabla de tasas propuestas vs. perfil Ejercicio realizado con tasa vigente - Abril de 2011

37. Microempresario Próximos pasos • Modificación de la Encuesta en scoring bajo la nueva versión aprobada por la Vicepresidencia Comercial y la Vicepresidencia de Crédito. • Desarrollo de producto de Ahorro ó líneas de inversión para el cliente Microempresario • Manejo de política de precios para la profundización de un Microempresario, a través de diferentes productos

38. ¡Gracias!