Управленческий консалтинг в высшем образовании
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 26

Управленческий консалтинг в высшем образовании PowerPoint PPT Presentation


  • 214 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Управленческий консалтинг в высшем образовании. Е.А.Князев Международная конференция «Реформы управления в высшем образовании: тенденции, проблемы, опыт» Ростов-на-Дону 2-3 марта 2004 года. Презентация подготовлена на основе и с использованием материалов проектов:.

Download Presentation

Управленческий консалтинг в высшем образовании

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


5226384

Управленческий консалтинг в высшем образовании

Е.А.Князев

Международная конференция

«Реформы управления в высшем образовании: тенденции, проблемы, опыт»

Ростов-на-Дону

2-3 марта 2004 года


5226384

Презентация подготовлена на основе и с использованием материалов проектов:

“Разработка новых стратегических подходов в управлении университетами в контексте традиций российского высшего образования”(ФПРО, Госконтракт 1192,2002)

“Управленческий мониторинг и консалтинг как эффективная форма диссеминации передового международного опыта управления университетами” (ФПРО, Госконтракт 1146, 2003)

Стратегическое планирование развития российских вузов (Фонд Форда, журнал «Университетское управление: практика и анализ», 2003-2004)

Серия семинаров по разработке миссий и планов стратегического развития университетов (инициативные проекты вузов, 2003)


5226384

Консалтинг - организационно-экономическая форма отношений в области организационного управления.

Консалтинг создаёт идейную, методологическую, теоретическую, информационную, техническую, правовую и этическую базу систем организационного управления и процессов их создания, совершенствования и развития.

Консалтинг - частный вид консультационных отношений, которые используются в области организационного управления и являются одним из способов соединения власти и компетентности.

По С.Никанорову


5226384

Основания для консалтингаПо С.Никанорову

  • Компетентность поддерживает соответствие между интересами и возможностями(эффективность деятельности субъекта).

  • Субъект стремится к расширению своей компетентности (ситуации расширения и укрепления власти).

  • В психике одного лица не совместимы «властный» и «компетентностный» типы личности.

  • Механизмы рефлексии субъектов власти и компетентности различны

  • Специализация консалтинговой деятельности

Интересы

Отношения

консультирования

Компетентность

Властные

отношения

Возможности


5226384

Предмет консалтинга: объектный взгляд

Культурная

подсистема

Идентичность

Политика, стратегия,

программы

Структура

Люди, группы, климат

Отдельные функции, органы

Процессы

Физические ресурсы

Социальная

подсистема

Технико-инструментальная

подсистема


5226384

Рефрейминг – сдвиг в представлениях о том, чем вуз является и чего он может достичь.

Реструктуризация - достижение уровня эффективности деятельности, обеспечивающего конкурентоспособность вуза.

Оживление - рост продуктивности деятельности вуза за счет улучшения

связей с окружающей средой.

Обновление – обеспечение людей новыми навыками и новыми целями, что позволит вузу регенерироваться.

Предмет консалтинга: деятельностный взгляд на университет


5226384

Виды консалтинга (по предмету)

  • Определение эффективности системы управления.

  • Управление инновациями.

  • Определение конкурентоспособности / изучение конъюнктуры рынка.

  • Диверсификация деятельности.

  • Организационная структура и развитие.

  • Управление проектом.

  • Управление качеством.

  • Институциональное исследование и развитие.

  • Стратегическое планирование.

  • Реорганизация инженерных служб.

  • Оценка бизнеса.

  • Слияние и приобретение.

  • Приватизация.


5226384

Основные этапы консалтинга

  • Установление начального контакта и получение доступа

  • Заключение контракта

Вхождение

  • Диагностика

  • Планирование действий

  • Осуществление изменений

Осуществление

консультирования

Выход

  • Оценка изменений

  • Стабилизация и выход


5226384

Формы консалтинга

Бизнес-образование

Доверительное управление


5226384

Выводы

  • Консалтинг не нужен:

    • Если нет самоопределившегося властного субъекта

    • Если у субъекта нет динамики интересов или внешней среды (т.е. нет процесса экспансии и укрепления власти)

    • Если сила властных отношений подавляет возмущение, вызванное нехваткой компетентности.

  • Управленческий консалтинг – это консалтинг по изменению деятельности (для поддержание эффективного соответствия между интересами и возможностями субъекта).


5226384

Сильные стороны университетов

  • Развитость академических свобод

  • Достаточная компетентность подразделений по основным вопросам

  • Традиции фундаментальной науки и классического образования

  • Многовековая корпоративная (цеховая) культура

  • Хорошая репутация российской науки и образования в мире


5226384

Слабые стороны университетов

  • Консервативная, пассивная, уравнительная, корпоративная культура

  • Низкая чувствительность к требованиям внешней среды

  • Нерегулярная структура управления

  • Низкая привлекательность для новых партнеров

    (неадекватность)

  • Низкая привлекательность для «инвесторов» (непрозрачность)

  • Неразвитость предпринимательской культуры

  • Низкая ЗП, отток предприимчивых и талантливых

  • Дефицит молодых, энергичных управленцев, разрыв поколений

  • Уравниловка, нетерпимость к лидерству

  • Надежда на возврат в прошлое


5226384

Возможности университетов

  • Принципиальный рост потребности в производстве и передаче знания

  • Увеличение числа источников финансирования

  • Значительное оживление интереса промышленных компаний к науке и образованию в последние годы

  • Расширение возможностей для кооперации и сотрудничества

  • Рост потребностей в проблемных и трансдисциплинарных научных школах


5226384

Угрозы для университетов

  • Затянувшийся промышленный упадок

  • Нарушен баланс между фундаментальными, прикладными исследованиями и образовательной деятельностью

  • Изменение спроса на рынке труда в условиях перехода в информационное общество (рост числа студентов и требование универсализации образования)

  • Снижение государственного финансирования

  • Увеличение государственного пресса эффективности

  • Стремительное расширение круга потребителей услуг

  • Изменение требований к академическому знанию (прикладная ориентация, трансдисциплинарность, социальная ответственность)

  • Интернационализация образования и науки – глобальная конкуренция

  • Растущая конкуренция

  • Протекционизм государства


5226384

Некоторые выводы о ситуации с институциональным управлением в образовании

  • У университетов сильно чувство защищенности в силу:

    • государственного протекционизма

    • естественного монополизма

    • социальной значимости продукта

    • развитых традиций и корпоративности.

  • Университеты донимают «мелкие» раздражители (негосударственные вузы, требования государства, изменившиеся потребители).

  • «Слоны не чувствую мелких укусов и быстро забывают свои розовые сны».

  • Необходимы:

    • Системная административная реформа сверху.

    • «Насаждение» новых стандартов деятельности.

    • Нахождение и поддержка точек роста снизу.


5226384

УНИВЕРСИТЕТ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ БЮРОКРАТИЯ(по Г.Минцбергу)

  • Вертикальная децентрализация власти(автономия академического работника, экспертиза – в операционном ядре)

  • Сильная горизонтальная специализацияс угрозой консервативной и эгоцентрической самоидентификации

  • Основной механизм координации в операционном ядре – “стандартизация навыков”

  • Многочисленный и неоднородный технический персонал

  • Слабая техноструктура

  • Слабая средняя линия

  • Слабая стратегическая вершина

Непрофессиональные управленческие решения


5226384

Методы изменений: постановка регулярного менеджмента


5226384

Методы изменений: реструктуризация деятельности

Организация

кластерного

управления

Продажа,

приобретение,

аутсорсинг видов деятельности

Создание дивиз-но замкнутых организаций.

Корпоративное управление

Организационное разделение

(дивизионализация)

Разделение учета


5226384

Предпринимательский университет (по Б.Кларку)

  • усиленное руководящее ядро

  • расширенная периферия развития

  • диверсифицированная финансовая база

  • стимулированный академический центр

  • интегрированная предпринимательская культура

    Б.Кларк: «предпринимательство - сознательные усилия в институциональном строительстве, предпринимаемые по всему университету, нежели отдельными, пусть даже очень предприимчивыми его представителями»

    (Clark, 1998, с.4),


5226384

Методы изменений: реинжиниринг основных бизнес-процессов в вузах

  • Проблемно-ориентированные исследовательские институты и образовательные программы

  • Новые образовательные модели

  • Развитие проблемных и трансдисциплинарных методов производства знания

  • Предпринимательские схемы

  • Диверсификация финансовой базы

  • Расширение периферии развития

  • Стимулирование академического ядра


5226384

Методы изменений: внедрение предпринимательства(подход Центра корпоративного предпринимательства)

  • Поиск предпринимателей

  • Разработка предпринимательских проектов

  • Поиск и подготовка стажеров

  • Внедрение предпринимателей

  • Следующий цикл


5226384

Выводы об изменениях

  • Необходимо найти или создать властных субъектов = инновационных лидеров. Если это удалось то:

    • Эту субъектность надо множить и развивать.

    • Такой субъект нуждается в инструментальной поддержке по упорядочиванию деятельности и управления.

    • Такой субъект с радостью примет креативное партнерство для создания новых видов деятельности.

  • Если такой субъект не найден, то необходимо административно внедрять новые стандарты и нормы деятельности.

  • Консультант производит не рекомендации, а изменения деятельности.

  • Реальные изменения и то, что о них написано в учебниках две большие разницы.


5226384

Возможные типы консультационных проектов

  • Проект подготовки предпринимателей (образовательно-проектный)

  • Проект внедрения системы регулярного управления (внедренческо-нормативный)

  • Проект реструктуризации деятельности (проектный)

  • Проект реинжиниринга бизнес-процессов (экспертно-ценностный)

  • Проект создания нового вида деятельности (проектный)

  • Проект «разморозки» (образовательно-ценностный)

  • Доверительное управление, антикризисное управление


5226384

Разработка и развитие продуктов

  • Продукт процесса: технологическое описание, продуктовые кейсы

  • Форма: предварительные разработки, инновационный проект (у заказчика), наработка кейсов в проектной работе, сбор информации извне, регулярная рефлексия, доработка технологических описаний

  • Лучший способ получить актуальный и полезный продукт – это сделать его вместе с заказчиком.


5226384

Консалтинг - производство услуг

  • Продукт - выполненный заказ

  • Процесс

  • Особенности практики:

    • Работать с первым лицом.

    • Держать консультационную позицию.

    • Проектное управление.

    • Управлять изменениями.

    • Найти внутреннего субъекта изменений.


5226384

Принципы осуществления организационных изменений (Дж.Коттер)

  • Создавайте ощущение срочности

  • Формируйте мощную руководящую коалицию

  • Формируйте видение перспектив

  • Распространяйте свое видение

  • Устраняйте препятствия на пути видения

  • Планируйте краткосрочные победы

  • Не провозглашайте успех слишком рано

  • Закрепляйте изменения в корпоративной культуре


  • Login