Vertikale Struktur
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vertikale Struktur. Abb. 1.1: Logische Schichten und physische Strukturen der Systemarchitektur. Präsentationsschicht. Monolith. Anwendungsschicht. Datenhaltungsschicht. Abb. 1.2: Monolithische Makroarchitektur. Präsentationsschicht. Anwendungsschicht. Modul 1. WWW. DBS. Modul 2.

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- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

vertikale Struktur

Abb. 1.1: Logische Schichten und physische Strukturen der Systemarchitektur


Präsentationsschicht

Monolith

Anwendungsschicht

Datenhaltungsschicht

Abb. 1.2: Monolithische Makroarchitektur


Präsentationsschicht

Anwendungsschicht

Modul1

WWW

DBS

Modul2

Modul..

Datenhaltungsschicht

Abb. 1.3: Modulare Makroarchitektur


Legacy1

Präsentationsschicht

(Integrationsschicht)

IVR

ERP

...

OLAP

Phone

WWW

DBS1

DMS

...

...

Portal

DWS

Anwendungsschicht

AZM

Datenhaltungsschicht

Abb. 1.4: Fragmentierte Makroarchitektur


WWW

Präsentationsschicht

Integrationsschicht

BPM - ESB

Anwendungsschicht

Datenhaltungsschicht

Service1

Service..

Service1

Legacy1

DBS1

Service..

intern

extern

Abb. 1.5: Serviceorientierte Gesamtarchitektur


Planung

IS(-Portfolio)geplant

Bereitstellung

IS(-Portfolio)bereitgestellt

Implementierung

IS(-Portfolio)

anwendbar

Anwendung

Betrieb

Ergebnisse1-n

Abb. 2.1: Informationssystembezogene Aktivitäten


...

Bereitstellung

AS-Provider

Informationssystembereitgestellt

Implementierung

Informationssystem

anwendbar

...

Betrieb

...

Abb. 2.2: Application Service Providing


Manager

Mitarbeiter

Bewerber

...

Browser-

system

...

Anwendung

...

Abb. 2.3: Self Service


Anfrage

entstanden

Anwendung

...

...

Service Center-System

Personal-systeme

Browser-system

Manager

FA Personal

Bewerber

Mitarbeiter

Service Center

Anfrage

bearbeitet

XOR

Anfrage

nicht bearbeitet

Anwendung

Anfrage

bearbeitet

XOR

Anfrage

nicht bearbeitet

Anwendung

Anfrage

bearbeitet

Abb. 2.4: Mehrstufiges Anwendungsmodell


...

Bereitstellung

Outsourcer

Informationssystembereitgestellt

Implementierung

Informationssystem

anwendbar

Anwendung

Betrieb

...

Abb. 2.5: Outsourcing


Datenbanksystem

Anwenderschnittstelle

Datenbank

Datenbankverwaltungssystem

Datenbeschreibungssprache(DDL)

Datei2

Datei1

Datenmanipulationssprache (DML)

Datei3

Datenabfragesprache (DQL)

Datei...

Entwicklerwerkzeug

Abb. 4.1: Idealtypische Architektur von Datenbanksystemen


Personal

Datei

Daten-

sätze

Mitarbeiter1

Mitarbeiter2

Mitarbeiter3

Mitarbeiter...

Daten-

segmente

Name

Anschrift

Daten-

felder

Pers.Nr.

Vorname

Nachname

PLZ

Ort

Straße

Gehalt

Abb. 4.2: Datenorganisation (Stahlknecht & Hasenkamp 2005, 136)


PS1

...

...

...

a

...

...

...

Tabelle1

b

...

...

...

c

...

...

...

PS2

FS2

...

...

α

a

...

...

Tabelle2

β

b

...

...

γ

c

...

...

Abb. 4.3: Tabellen im relationalen Datenbankmodell


77

Kennzahl (z.B. Personalbestand)

234

123

89

322

111

98

Dimension1 (z.B. Zeit)

345

134

114

Dimension3(z.B. Standort)

Dimension2

(z.B. Projekt)

Abb. 4.4: Datenwürfel im multidimensionalen Datenmodell


»SELECT Nachname, Wohnort, Nettogehalt FROM PersonalWHERE Wohnort = ‘Saarbrücken‘ AND Nettogehalt > 3.000«

Nachname

Wohnort

Nettogehalt

Meier

Saarbrücken

3.444€

Müller

Saarbrücken

4.666€

Schmidt

Saarbrücken

3.451€

Korz

Saarbrücken

7.908€

...

...

...

Abb. 4.5: Spezifikation und Ergebnis einer Standardabfrage mit SQL


Personaltyp

Abteilung

Gehalt

Manager

Beschaffung

30.444€

Manager

Produktion

45.666€

Mitarbeiter

Vertrieb

45.678€

Mitarbeiter

Beschaffung

87.908€

Manager

Vertrieb

23.451€

Mitarbeiter

Produktion

120.567€

Personaltyp

Manager

Mitarbeiter

Σ

Beschaffung

30.444€

87.908€

118.352€

Produktion

45.666€

120.567€

166.233€

Abteilung

Vertrieb

23.451€

45.678€

69.129€

Σ

99.561€

254.153€

353.714€

Abb. 4.6: Standardabfrage vs. Kreuztabellenabfrage


Data Warehouse-System

Anwenderschnittstelle

Datenhaltung

Administration

Quell-systeme

Business Intelligence

ETL

StagingArea

Metadaten

ODS

Quell-dokumente

Abb. 5.1: Idealtypische Architektur von Data Warehouse-Systemen


Data

Warehouse

Data Mart1

Data Mart2

BusinessIntelligence

BusinessIntelligence

BusinessIntelligence

BusinessIntelligence

Zentrales DW

Data Mart

Virtuelles DW

Abb. 5.2: Data Warehouse Architekturvarianten (vgl. Schinzer & Bange 1999, 50)


...

...

Laden

Anreicherung & Verdichtung

Σ

f(x)

Σ

f(x)

Σ

harmonisierte Daten

Harmonisierung

Transformation

Bereinigung

ber. Ex.

ber. Ex.

ber. Ex.

ber. Ex.

Extraktion

Extrakt

Extrakt

Extrakt

Extrakt

Abrechnung

Bewerber

Seminar

...

Abb. 5.3: Prozesse der ETL-Komponente (in Anlehnung an Kemper et al. 2004, 43)


n

2

2

Aggregationsschicht

1

1

1

»Belegebene«

Basisschicht

Abb. 5.4: Schichten der Datenhaltungskomponente


77

Kennzahl (z.B. Personalbestand)

234

123

89

z.B. Zeit

322

111

98

Dimension1

345

134

114

z.B. Standort

Dimension3

z.B. Projekt

Dimension2

Abb. 5.5: Multidimensionaler Datenwürfel


Dokumentenmanagementsystem

Anwenderschnittstelle

Digitaldoku-mente (CI)

Administrationskomponente

Viewer /

Anwendungs-systeme

Ablage

Eingabe-

komponente

Ausgabe-

komponente

Digitaldoku-mente (NCI)

Metadaten

Analog-dokumente

Abb. 6.1: Idealtypische Architektur von Dokumentenmanagementsystemen


Digitaldoku-ment (CI)

Indexierung

Digitaldoku-ment (NCI)

Digitaldoku-ment (CI)

OCR

XOR

Analog-dokument

Digitaldoku-ment (NCI)

Scanning/

Digitizing

XOR

Abb. 6.2: Prozess der Eingabe


Personaldokumente

Bewerbungs-dokumente

Arbeitsvertrags-dokumente

Dokumenten-kategorie

Arbeitsvertrag

...

Bewerbungsschreiben

Aushänd.Bestät.

Arbeitszeugnisse

Dokumenten-typ

...

Lebenslauf

Sprachzeugnisse

Bewerbungsbogen

...

Abb. 6.3: Multihierarchische Dokumentenstruktur einer digitalen Personalakte


Personalbedarfsplanungssystem

Anwenderschnittstelle

Planungskomponente

Analyse-komponente

Ereignis-planung

Bedarfs-planung

Nivel-lierung

Vor-systeme

Ereignisse

Bedarfspläne

Einsatz-planung

Abb. 7.1: Idealtypische Architektur von Personalbedarfsplanungssystemen


t

t

t

E

PB

PB

Planung Ereignisse

Planung Bedarfe

Nivellierung Bedarfe

Abb. 7.2: Teilschritte der Planungskomponente


400

350

300

250

Ereignisse

200

150

100

50

y

0

20-21

05-06

06-07

07-08

08-09

09-10

10-11

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

17-18

18-19

19-20

Uhrzeit

Abb. 7.3: Vergangenheitsbasiertes Ereignistagesmuster


Quelle

Warteschlange1

Bedienstation1

Warteschlange2

Bedienstation2

Warteschlange...

Bedienstation...

Senke

Abb. 7.4: Simulationsbasierte Ereignisplanung


Aufgabe

Menge/Tag

Mitarbeiterkategorie

1. Einkauf

1.1 Bestellung

1.1.1 Ausarbeitung Bestellung

2

Sachbearbeiter

1.1.2 Freigabe Bestellung

2

Abteilungsleiter

1.2 Wareneingang

1.2.1 Warenannahme

2

Lagerist

1.2.2 Qualitätsprüfung

2

Lagerist

...

...

...

Abb. 7.5: Organisationsbasierte Ereignisplanung


E1

F1 (t = 20 min)

20%

80%

E2.1

E2.2

XOR

F2 (t = 15 min)

F3 (t = 45 min)

E3

F4 (t = 30 min)

E4

Abb. 7.6: Geschäftsprozessbasierte Personalbedarfsplanung


12

10

8

6

4

2

Personalbedarf [h]

0

= nicht verschiebbar = verschiebbar

8

6

4

2

0

05-06

06-07

07-08

08-09

09-10

10-11

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

17-18

18-19

19-20

20-21

Uhrzeit

Abb. 7.7: Nivellierung geplanter Personalbedarfe


Personaleinsatzplanungssystem

Anwenderschnittstelle

Analyse- u.Dispositions-Komponente

Planungskomponente

Bedarfs-planung

Schicht-planung

Schichtfolgen-planung

Mitarbeiter-zuordnung

Bedarfe

Schichten

Schichtfolgen

Mitarbeiter

Einsatzpläne

Bedarfs-

planung

Arbeitszeit-management

Abb. 8.1: Idealtypische Architektur von Personaleinsatzplanungssystemen


14

12

10

8

Personalbedarf/-einsatz [h]

6

4

2

0

09-10

10-11

11-12

12-13

13-14

14-15

15-16

16-17

17-18

18-19

19-20

20-21

05-06

06-07

07-08

08-09

Uhrzeit

konventionelle Zweierschicht

optimierte Mehrfachschicht

Abb. 8.2: Schichtplanung


Uhrzeit

Bedarf

Schichten

Gesamt-einsatz

Über-deckung

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

S8

S9

05-06

6

6

6

0

06-07

4

0

6

2

07-08

3

0

6

3

08-09

8

3

9

1

09-10

9

0

9

0

10-11

11

4

13

2

11-12

13

0

13

0

12-13

5

0

13

8

13-14

8

7

14

6

14-15

7

14

7

15-16

9

14

5

16-17

11

11

0

17-18

8

11

3

18-19

5

7

2

19-20

3

7

4

20-21

7

7

0

Abb. 8.3: Optimierte Mehrschichtlösung


Woche1

Mo

Di

Mi

Do

Fr

Möglichkeiten

Schichtfolge1

S1

S1

S1

S1

S1

S4

S4

S4

S4

S4

S6

S6

S6

S6

S6

S9

S9

S9

S9

S9

Möglichkeiten

Schichtfolge2

S1

S1

S1

S1

S1

S4

S4

S4

S4

S4

S6

S6

S6

S6

S6

S9

S9

S9

S9

S9

...

...

...

...

...

...

Abb. 8.4: Schichtfolgenplanung


Woche1

Mo

Di

...

Müller

S1

S4

...

Maier

S4

S1

...

Hinz

S9

S9

...

Kunz

S6

S6

...

Schmid

S6

S4

...

Korz

S1

S4

...

...

...

...

...

Abb. 8.5: Zuordnung von Mitarbeitern zu Schichtfolgen


Personalentwicklungsplanungssystem

Anwenderschnittstelle

Planung (»Matching«)

Analyse &Disposition

Mitarbeiter

Qualifikationen

Stellen

Nachfolge-pläne

Beurteilungen

Kurse

Laufbahnen

Karriere-pläne

PerformanceManagement

Learning

Management

Abb. 9.1: Idealtypische Architektur von Personalentwicklungsplanungssystemen


Stelle1

Training1

Stellenkategorie1

Beurteilung1

XOR

Stelle3

Stelle2

Training2

Beurteilung2

Stelle4

Abb. 9.2: Beispiel einer Laufbahn


Alternative1

Alternative2

Alternative3

Organisationsstruktur

Ebene1

Ebene2

Ebene3

...

...

Kunz

Lohmann

Dr. Müller

v. Ahlsleben

...

Meier, B.

Kolte

Dr. Herrmann

...

Meier, M.

Böller

Heidenreich

...

Schmitt

Dussek

...

...

...

...

...

Neueinstellung

Neueinstellung

Neueinstellung

Abb. 9.3: Nachfolgeplan


Profil Stelle1

Profil Mitarbeiter1

Profil Mitarbeiter2

Abb. 9.4: Profilvergleich


Personalkostenplanungssystem

Anwenderschnittstelle

Planung

Administration

Analyse

Data Warehouse Bedarfsplanung Abrechnung

Eingangsdaten

Kostenpläne

Kontrolldaten

Abb. 10.1: Idealtypische Architektur von Personalkostenplanungssystemen


Personalkosten

Indirekte Personalkosten

Direkte Personalkosten

Personal-grundkosten

Personal-nebenkosten

Personalarbeits-

kosten

Mitbestimmungs-

kosten

(Netto-)Löhne

gesetzlich

(Netto-)Gehälter

tariflich

betrieblich

Abb. 10.2: Kostenarten der Personalkostenplanung


Basiszeiteinheit1

Mitarbeiter1

Mitarbeiter2

Mitarbeiter3

Mitarbeiter...

Kostenart1

k11

k21

k31

k..1

...

Kostenart2

k12

k32

k..2

...

Grundkosten

Kostenart3

k13

k22

k33

...

Kostenart...

k2..

k3..

k....

...

Kostenart7

k17

k27

k..7

...

Kostenart8

k18

k28

k38

k..8

...

Nebenkosten

Kostenart9

k19

k29

k39

...

Kostenart...

k1..

k3...

k....

...

...

...

...

....

...

Abb. 10.3: Basisdaten modellbasierter Hochrechnung


BZE2

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

BZE1

...

t

...

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Planungszeitraum

Abb. 10.4: Abbildung des Planungszeitraums durch Basiszeiteinheiten


39.000

38.000

37.000

36.000

35.000

34.000

33.000

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Ist-Daten

Plan-Daten

Kostenart1 [€]

Zeit [Monate]

Abb. 10.5: Kostenplanung mittels Zeitreihenanalyse


654

5

AustritteEG1

AustritteEG2

Personal-bestand EG1

1.002.321

50.234.278

EintritteEG2

EintritteEG1

VeränderungEG1

KumuliertePersonalkosten

Personal-kosten

715

-3

Personal-bestand EG2

VeränderungEG2

Abb. 10.6: Simulationsmodell zur Personalkostenplanung


OLAP-System

Anwenderschnittstelle

Analysekomponente

Data Warehouse

Datenhaltungskomponente

Quellsysteme

ROLAP

MOLAP

Abb. 11.1: Idealtypische Architektur von OLAP-Systemen


Dimension2

77

Kennzahl (z.B. Personalbestand)

234

123

89

z.B. Zeit

322

111

98

Dimension1

345

134

114

z.B. Standort

Dimension3

z.B. Projekt

Abb. 11.2: Multidimensionale Datenanalyse


234

342

336

117

112

123

77

89

188

Januar

Februar

März

321

322

335

112

111

109

88

98

198

345

301

298

134

127

123

123

223

114

Saarbrücken

Hamburg

Berlin

Projekt A

Projekt C

Projekt B

Abb. 11.3: Multidimensionale Datenanalyse (»Slicing«)


112

77

336

117

188

123

89

342

234

Januar

Februar

März

109

88

321

112

198

111

98

335

322

301

123

123

298

127

223

345

134

114

Berlin

Saarbrücken

Hamburg

Projekt C

Projekt A

Projekt B

Abb. 11.4: Multidimensionale Datenanalyse (»Dicing«)


112

77

336

117

188

123

89

342

234

Januar

Februar

März

Januar

Februar

März

109

88

321

112

198

111

98

335

322

301

123

123

298

127

223

345

134

114

Deutschland

Berlin

Saarbrücken

Hamburg

Projekt C

Projekt C

Projekt A

Projekt A

Projekt B

Projekt B

799

788

809

403

332

698

354

489

384

Abb. 11.5: Aggregierende Datenanalyse (»Roll Up«)


112

77

342

336

117

188

123

89

234

Januar

Februar

März

Januar

Februar

März

109

88

335

321

112

198

111

98

322

298

127

223

301

123

123

345

134

114

Saarbrücken

Deutschland

Berlin

Hamburg

Projekt C

Projekt A

Projekt B

Projekt C

Projekt A

Projekt B

799

788

809

403

698

332

354

489

384

Abb. 11.6: Disaggregierende Datenanalyse (»Drill Down«)


Standort

Standort-ID

PLZ

Ort

...

Zeit

Zeit-ID

Tag

Monat

...

Jahr

Fakten-Tabelle

Zeit-ID

Projekt-ID

Standort-ID

Personalbestand...

Projekt

Projekt-ID

Teilprojekt

Projekt

...

Projektfamilie

Abb. 11.7: Starschema im ROLAP


Data Mining-System

Anwenderschnittstelle

Daten-senken

Analyseprozesskomponente

Visuali-sierung

Daten-zugriff

Datenvor-verarbeitung

Analyse

Daten-quellen

Analyseprozesse

Datenmuster

Abb. 12.1: Idealtypische Architektur von Data Mining-Systemen


Clusteranalyse

Klassifikationsanalyse

Assoziationsanalyse

Abweichungsanalyse

Abb. 12.2: Zentrale Analysearten des Data Mining


Einstellung = ja

Einstellung = nein

Ausbildungja

Ausbildung nein

Alter 60

Alter 60

WENN Ausbildung = nein

DANN Einstellung = nein

WENN Ausbildung = ja

UND Alter < 60

DANN Einstellung = ja

WENN Ausbildung = ja

UND Alter  60

DANN Einstellung = nein

Abb. 12.3: Klassifikationsbaum und Regeln (Strohmeier & Piazza 2005, 119)


Daten-quellen

Daten-operationen

Data Mining

Methoden

Ergebnis-

ausgabe

Daten-

senken

SQL-Datenbank

Tabellen-kalkulation

Mapping

k-Means

Filter

Apriori

Regeln

»flat-file«-Datenbank

C5.0

Regeln

Tabelle

Histogramm

Abb. 12.4: Analyseprozess im Data Mining


Personalabrechnungssystem

Anwenderschnittstelle

Banksysteme

FiBu-/KoRe-Systeme

DEÜV/Meldewesen

Data Warehouse

Bruttolohn-

komponente

Nettolohn-

komponente

Analyse &Übermittlung

Bewegungs-

daten

(Mitarbeiter-)

Stammdaten

Abrechnungs-daten

Datenhaltungs-systeme

BDE/PZE/...

Abb. 14.1: Idealtypische Architektur von Personalabrechnungssystemen


Daten-

input

Leistungs-daten

Zeitdaten

Abwesen-heitsdaten

Grundge-haltsdaten

Sachbezugs-daten

Bewertungsfaktoren

Bewertung

Bewertung

Bewertung

Entgeltfindung

Sachbezugs-

werte

Umsetzung

Bruttoentgelt

Brutto-aufriss

Lohnsteuer-anteile

Sozialvers.-

anteile

Pfändungs-

anteile

Vermögens-

bildungsanteile

Abb. 14.2: Schema der Bruttoentgeltermittlung (nach Hentschel & Kolzter 2002, 57)


Arbeitszeitmanagementsystem

Anwenderschnittstelle

Planung

Bewertung

Personal-abrechnung

Zutritts-management

Sperrelement/

Alarmsystem

Terminal

Browser

Telefonie

Authenti-fizierung

Erfassung

Analyse

Personalstamm

Zeitmodelle

Zeitkonten

Personalein-satzplanung

Abb. 15.1: Idealtypische Architektur von Arbeitszeitmanagementsystemen


Zutrittsmanagementsystem

Anwenderschnittstelle

Authentifizierung

Steuerung

Analyse

Terminal

Alarmsystem

Sperrelement

Berechtigungs-profile

Personal-stamm

Zutritts-Daten

Personalein-satzplanung

Abb. 16.1: Idealtypische Architektur von Zutrittsmanagementsystemen


Zutritts-management-system

Türrahmen-kontakt

Alarm

Türöffner mit Rückmelde-kontakt

Terminal / Leseeinheit

Abb. 16.2: Ausgestaltung einer Zutrittsstelle (in Anlehnung an Mülder & Störmer 2002, 180)


Beschaffungsmanagementsystem

Anwenderschnittstelle

Assessment

Bewerber-

Endgeräte

Administration

Analyse

Kommunikation

Ausschreibungen

Recruiting-Medien

Bewerbungen

Personal-datenhaltung

Bewerber

Kontakte

Vakanzen

Vor-systeme

Dokumenten-management

Abb. 17.1: Idealtypische Architektur von Beschaffungsmanagementsystemen


»Ranking«

B4

B6

B2

>

>

> ...

B4

B2

»Filtering«

B5

B1

B2

B3

B3

Bn

B6

B4

V5

V2

B5

»Matching«

B1

B2

V1

V5

B3

Vn

Bn

V3

B6

Abb. 17.2: Zentrale Funktionen der Bewerberanalyse



Testsystem

Anwenderschnittstelle

Entwicklung

Disposition

Durchführung

Analyse

Profilerstellung

Instruktion

Anforderungen

Tests

Probanden

Durchführungen

Abb. 18.1: Idealtypische Architektur von Testsystemen


nicht-adaptiveTestbatterie

(makro-)adaptiveTestbatterie

nicht-adaptiver

Einzeltest

(mikro-)adaptiver Einzeltest

Test1

Test1

Test1

Test1

Item1

Item1

XOR

Test2

XOR

Item2

Test2

Item3

Test3

Item2

XOR

XOR

...

...

Test3

Item3

...

...

...

...

Abb. 18.2: Mögliche Testkonfigurationen


Stressresistenz

10

8

6

4

...

Intelligenz

2

0

Extraversion

Leistungsmotivation

Anforderungsprofil

Ergebnisprofil

Abb. 18.3: Vergleich von Ergebnis- und Anforderungsprofil


Szenariosystem

Anwenderschnittstelle

Durchführungskomponente

Instruktions-komponente

Diagnose-komponente

Analyse

Entscheidung

Ablaufsteuerung

Probanden

Durchführungen

Abb. 18.1: Idealtypische Architektur von Szenariosystemen


Variable1

Input1

Output1

Variable4

Input2

Output2

Variable2

Variable3

Input3

Output3

Variable...

Input...

Output...

verdeckt

Abb. 18.2: Formale Szenariostruktur (nach Wagener 2001, 87ff.)


Input t1

Input t2

Input t3

...

Proband

Output t1

Output t2

Output t3

...

System

t1

t2

t3

...

Abb. 18.3: Zeitlicher Szenario-Ablauf


Computer Based Training-System

Learning Management-System / Portalsystem

Präsentationskomponente

Lernprozess-steuerung

Kommunikation

Learning Content

Management-System/Autorensystem

Lernobjekte

Metadaten

Abb. 19.1: Idealtypische Architektur von CBT-Systemen


Abb. 19.2: Modularer Aufbau von Lerninhaltsebenen (in Anlehnung an Maier-Häfele & Häfele 2003, 17)


Start Kurs1

PräsentationLernobjekt1

PräsentationLernobjekt2

Präsentation1

erfolgt

Präsentation2

erfolgt

EvaluationLernobjekt1

EvaluationLernobjekt2

XOR

Evaluation1 negativ

Evaluation1 positiv

...

VertiefungLernobjekt1

FeedbackLerneinheit1

Vertiefung1

erfolgt

Kurs1

abgeschlossen

Abb. 19.3: Adaptiver Ablauf eines Kurses


Learning Management-System

Anwenderschnittstelle

Administration

Kursangebot

Kursbuchung

Analyse

Kommunikation

Autorenkomponente

Lernprozessteuerung

Kursorganisation

Kursabrechnung

Administrationsdatenbank

»Content«-Datenbank

Personen

Ressour-cen

Kurse

Durchführungen

Lern-objekte

Meta-daten

externe

Anbieter

Autorensysteme (L)CMS

Contentprovider

Abb. 20.1: Idealtypische Architektur von Learning Management-Systemen(in Anlehnung an Schulmeister 2003, 11)


Performance Management-System

Anwenderschnittstelle

Administration

Arbeitszeitmanagement

Personalabrechnung

Zielfestlegung

Beurteilung

Analyse

Mitarbeiter

Ziele

Vergütungsmanagement

Learning Management

Entwicklungsplanung

Beurteilungen

Kriterien

Gespräche

Abb. 21.1: Idealtypische Architektur von Performance Management-Systemen


Zielvereinba-rungsgespräch

Ziele vereinbart

Vergütung

Zielbildung

Entwicklung

Zielbearbeitung

Vorgabezeitraumabgelaufen

XOR

Zielerreichungs-gespräch

Zielverfolgungs-gespräch

Zielerreichunggeklärt

Zwischenergeb-nisse geklärt

Endbeurteilung

Zwischen-beurteilung

Endbeurteilungerfolgt

Zwischenbeurtei-lung erfolgt

Abb. 21.2: Zyklischer Ablauf eines Beurteilungsprozesses


Kaskadierung

Unternehmen

Bereich

Mitarbeiter

F1.1 Umsatzwachstum

F2.1 Umsatz Außendienst

F3.1 Umsatz Mitarbeiter

F1.2 Kostensenkung

F2.2 Spesen Außendienst

F3.2 Spesen Mitarbeiter

Finanzen

...

...

...

K1.1 Neukundengewinnung

K2.1Anzahl Leads

K3.1Anzahl Leads/MA

K1.2 Kundenzufriedenheit

K2.2Wiederkaufrate

K3.2Wiederkaufrate

Kunden

...

...

...

P1.1 Prozessbeschleunigung

P2.1 Antwortzeiten

P3.1 t Anfrage-Besuch

Prozesse

P1.2 KVP

P2.2 Anzahl Retouren

P3.2 Anzahl Retouren

...

...

...

M1.1 Absentismus

M2.1 Anzahl Fehltage

M3.1 Anzahl Fehltage

Abb. 21.2: Zielkaskadierung

M1.2 Qualifikation

M2.2 Anzahl Trainings

M3.1 Teilnahme Training

Mitarbeiter

...

...

...

Abb. 21.3: Kaskadierung von Zielen


Kategorie1

...

Abb. 21.4: Gewichtete ordinale Einstufung


Vergütungsmanagementsystem

Anwenderschnittstelle

Stellen-

bewertung

Leistungs-

beurteilung

Budge-tierung

Vergütungs-

analyse

Vergütungs-

planung

Vergütungs-

verwaltung

Vergütungs-

daten

Stellen-

daten

Personal-

daten

Budget-daten

Markt-

daten

Vergütungs-

plan

PerformanceManagement

Personal-

kostenplan.

Vergütungs-

dienstleister

Personal-abrechnung


Enterprise Resource Planning-System

Anwenderschnittstelle

Workflowkomponente

Workflow-Manager

Workflow-Engine

Applikationskomponente

Administrationskomponente

Implementationskomponente

...1

FI1

HR1

SD1

...1

Datenbankkomponente

...2

SD2

...2

FI2

HR2

Datei1

...3

FI3

HR3

SD3

...3

Datei3

Datei2

Datein

...n

FIn

HRn

SDn

...n

Abb. 23.1: Idealtypische Architektur von ERP-Systemen


Abgeltung Urlaubsan-spruch

Abrechnungsergebnisse

Abrechnungsstatus

Abwesenheitsereignis

Aktienerwerbspläne

Altersteilzeit

Andere/frühere Arbeitgeber

Anschriften

Ansprüche BAV

Arbeitgeberleistung

Arbeitgebernummer

Arbeits-/Entgelt­bestätigung

Arbeitsunfälle

Aufenthaltsstatus

Ausbildung

Ausbildungsbescheinigung

Auslandsentsendung

Bahnpräferenz

Bankverbindung

Basisbezüge

Behinderung

Belehrungen

Berufsgenossenschaft

Bescheinigungen BA

Bescheinigungen Kommunen

Bescheinigungen SV-Träger

Betriebliche Funktion

Betriebsräte

Betriebsrenten

Beurteilungen

Darlehen

Daten zur Person

DEÜV

Dienstalter

Dienstwohnung

Direktversicherung

Dokumente

ESS-Einstellungen

Extern Gehaltsbestandteile

Familienzuschläge

Familie/Bezugsperson

Festsetzung Kindergeld

Festzusagen BAV

Firmenwagen

Flugpräferenz

Freistellungsbeschei-nigung

Gehaltsumwandlung

Gewinnbeteiligung

Abb. 23.2a: Ausgewählte Referenzdatensegmente (SAP™ R/3 »Enterprise«)



Bereich »Enterprise«)

»Personal«

Bereich

»Organisation«

Bereich

»Accounting«

Planstelle

zugeordnet

Kostenstelle

besetzt

Mitarbeiter

Name

No.

ID

...

ID

...

ID

...

Bezeich.

Abb. 23.3: Bereichsübergreifende Datenintegration


... »Enterprise«)

Stelle1

Stelle2

Stelle4

Stelle3

Ehepartner1

Adresse1

Adresse2

Firmenwagen1

Firmenwagen2

Gehalt3

Gehalt4

Gehalt1

Gehalt2

t

Eintritt

heute

historisierte Datensätze

aktuelle Datensätze

futurisierte Datensätze

Abb. 23.4: Datentemporalisierung


neue Bewer- »Enterprise«)bung angelegt

Vorselektion

Eingangsbestäti-gung erstellen

Eingangsbestäti-gung erstellt

Bewerberabgelehnt

Bewerberakzeptiert

XOR

Eingangsbestäti-gung versenden

Ablehnungsschrei-ben erstellen

Vorbereitung Vor-stellung

Eingangsbestäti-gung versandt

Vorstellung

vorbereitet

Ablehnungsschrei-ben erstellt

Einladungsschrei-ben versenden

Ablehnungsschrei-ben versenden

Einladungsschrei-ben versandt

Ablehnungsschrei-ben versandt

Abb. 23.5: Ausschnitt eines Personalbeschaffungsprozesses


Business Process Management-System »Enterprise«)

Anwenderschnittstelle

Prozessdesign

Prozessengine

Prozessanalyse

Prozessdurch-führungen

Prozess-definitionen

Integrations-

dienste

Anwendungssysteme

Abb. 24.1: Idealtypische Architektur von BPM-Systemen


Abrechnung »Enterprise«)

Entgelt- verbuchung

FA »FiBu«

FA »Personal«

FA »Personal«

Sachbe. Bank

Sachbe. Bank

Zahlungsanwei-sung erstellen

Zahlungsanwei-sung erstellt

Zahlungsanwei-

sung prüfen

Zahlungsanwei-

sung geprüft

Entgelt überweisen

Engelt überwiesen

Abb. 24.2: Fachliche Prozessbeschreibung (EPK)


Zahlungs-anweisung erstellen »Enterprise«)

Zahlungs-anweisung senden

+

Personal-management

Unternehmen

Abrechnung

Entgelt-verbuchung

Finanz-buchhaltung

+

+

Zahlungs-anweisungempfangen

Zahlungs-anweisung prüfen

Entgeltüberweisen

Bank

Abb. 24.3: Fachlich-technische Prozessbeschreibung (BPMN)


Portalsystem »Enterprise«)

Portalbasisdienste

Backend-Systeme

WWW-Browser

»single sign on«

Anwenderverwaltung

Personalisierung

Suchfunktion

Prozessunterstützung

Contentmanagement

Struktur & Layout

externe Daten

WAP-Browser

Portalanwendungen

Transaktionskomponente

Integrationskomponente

Bereitstellungskomponente

Portalschnittstelle (API)

externe Dienste

Workflow

Groupware

Dokumentenmang.

e-Shop

....

....

....

...

...

Abb. 25.1: Idealtypische Architektur von Portalsystemen(nach Gurzki & Hinderer 2003, 157)


ERP »Enterprise«)

extern

Portlet1

Portlet2

Portlet...

x

x

x

x

Abb. 25.2: »Portlet«-Struktur einer Portalseite im Browsersystem



Voice Response-System Mitarbeiterportals

(Grafische) Anwenderschnittstelle

Backend-Systemn

Sprach-erkennung

Services-

Komponente

Festnetz

Internet

Sprachanwender-schnittstelle

Ablaufsteuerung

...

Sprach-ausgabe

Backend-System1

Mobilnetze

Abb. 26.1: Idealtypische Architektur von Voice Response-Systemen


Service Center-System Mitarbeiterportals

Anwenderschnittstelle

Schnittstelle Tele-kommunikation

Ablaufsteuerung

Analyse

Kommunikation

Agenten

Wissens-datenbank

Anfrage-historie

Anwendungs-systeme

Abb. 27.1: Idealtypische Architektur von Service Center-Systemen


Browsersystem Mitarbeiterportals

Anwenderschnittstelle

Ablaufsteuerung

WWW

Multi-Media

Kommu-

nikation

Autoren-werkzeug

Schnittstellen Webserversysteme(WWW, FTP, Anwendungen ...)

Abb. 28.1: Idealtypische Architektur von Browsersystemen (in Anlehnung an Meinel & Sack 2004, 24)


WWW-Client Mitarbeiterportals

WWW-Server

Formularanforderung

Formular

Browser-System

HTTP-Server

Anwendungssystem

Formulardaten senden

Weiterleitung

AusgabeServer

Ausgabe Client

HTTP

CGI

Abb. 28.2: Interaktion von Browser- und Anwendungssystem(in Anlehnung an Meinel & Sack 2004, 1081)


Frame Mitarbeiterportals1

Frame2

Frame3

Frame4

Abb. 28.3: Aufteilung des Browserfensters in Frames (Meinel & Sack 2004, 854)


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