10 aastat invatakso teenust tallinnas
Download
1 / 18

10 aastat invatakso teenust Tallinnas - PowerPoint PPT Presentation


  • 178 Views
  • Uploaded on

10 aastat invatakso teenust Tallinnas. Tiia Tiik Tallinna Puuetega Inimeste Koja taksoteenuse projektijuht Tallinnas, 15.mail 2008. Invatakso loomine.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' 10 aastat invatakso teenust Tallinnas' - haig


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
10 aastat invatakso teenust tallinnas
10 aastat invatakso teenust Tallinnas

Tiia Tiik

Tallinna Puuetega Inimeste Koja taksoteenuse projektijuhtTallinnas, 15.mail 2008


Invatakso loomine
Invatakso loomine

  • Taksoteenus loodi 15.mail 1998.aastal Tallinnas liikumispuudega inimeste poolt eemärgiga võimaldada puudega inimestel iseseisvalt oma elu korraldada, käia koolitustel ja osa saada ühiskondlikust elust.

  • Algselt rahastati pilootprojektina

  • Alates 2000.aastast on invatakso linna- eelarveline sotsiaalteenus


Taksoteenuse eesm rk
Taksoteenuse eesmärk

  • on parandada puuetega inimeste elukvaliteeti ja avardada nende võimalusi ühiskonnas toimetulekuks.


Taksoteenuse v imalused
Taksoteenuse võimalused

  • tagab liikumisvabaduse puudega inimesele

  • kindel ja pikaajaline sotsiaalteenus

  • invataksot saab kasutada isiklikeks sõitudeks

  • omaosaluse suurus on jäänud muutumatuks

  • teenuse paindlikkus ja ööpäevaringne kättesaadavus

  • takso- ja bussijuhid on läbinud koolituse ja oskavad puudega inimesi abistada

  • hea suhtlemis- ja teenindusoskus


Teenuse korraldus
Teenuse korraldus

  • teenust rahastatakse Tallinna linna eelarvest

  • taksoteenust osutavad taksofirmad lepingute alusel

  • taksoteenust ja töötavate ratastoolikasutajate tööbussi transporditeenust koordineerib Tallinna Puuetega Inimeste Koda ja teavitab puuetega inimesi, spetsialiste, pereliikmeid abisaamise võimalustest; informeerime teenustest ja toetustest Tallinnas


Invatakso kasutamine
Invatakso kasutamine

Toimub magnetkaardi alusel

Teenuse taotlemine Tallinna

Puuetega Inimeste Koja poole

Teenust saavad kasutada

  • Tallinna linna elanikud, kes on kantud rahvastikuregistrisse

  • kehtiva sügav või raske liikumis-, nägemis- või liitpuude alusel

  • alates neljandast eluaastast

  • tingimusel, et isik ei saa oma puude tõttu kasutada ühiskondlikku transporti ja kasutab abivahendeid




Taksoteenust osutab as tulika takso
Taksoteenust osutab AS Tulika Takso

  • kuulimiit magnetkaardi kasutajale 600 krooni

  • omaosalus kliendil ¼ arvest

  • taksoteenust saab kasutada ööpäevaringselt

  • Tallinnas ja kuni 30 km

    linnapiirist

  • kliente 572 inimest


Invabussi taksoteenust osutab termaki autopargi as
Invabussi taksoteenust osutab Termaki Autopargi AS

  • kuulimiit magnetkaardi alusel 2250 krooni

  • omaosalus kliendil 10 kr sõidualustamistasu ja 1.50 kr/kilomeeter

  • teenust saab kasutada ööpäevaringselt

  • Tallinnas ja kuni 30 km

    linnapiirist

  • vajalik ettetellimine

    12 tundi

  • kliekte 136 inimest


Taksoteenuse kvaliteedi tagavad
Taksoteenuse kvaliteedi tagavad

  • Iga-aastased klientide rahulolu uurimused

  • ettepanekud klientidelt ja taksofirmadelt

  • Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuametilt

  • linnaosade puuetega inimeste spetsialistidelt

  • Kaebused koordineerijale taksoteenuse kohta

    Vaidlustamine ja kaebused esitada kirjalikult

  • Tallinna Puuetega Inimeste Koja takoskomisjonile

  • Tallinna Linnavalitsusele

  • Arstliku Ekspertiisi Komisjonile


Invatakso kitsaskohad
Invatakso kitsaskohad

  • liiga väike kuulimiit (nt tööle, huviringidesse, koolitustele, rehabilitatsioonile, taastusravile)

  • ratastoolikasutajatel invabussi ettetellimine (vabad ajad, tellimuste edastamine ja muutmine)

  • abistamine kõrgematele korrustele

  • vajadus kasutada on vaimupuudega lastel (autistid), onkoloogilistel haigetel, dialüüsi saavatel puuetega isikutel ja dementsetel eakatel

  • turvalisus sõidu ajal, sh klientide ja ratastooli kinnitamine

  • puuetega inimeste ühingutel liikmete transport üle Eesti koolitustele, laagrisse, huvitegevusel


2007 uurimuse tulemused
2007 uurimuse tulemused

  • taksoteenuse korraldusega oli rahul 92,5% ja taksoteenuse osutamisega 64,2% vastanutest

  • klientide abivahendid vajavad remonti, lisavarustust

  • sõiduaeg ei alga kliendi sisenemisel, vaid varem – algus kliendi siseniemisel

  • abistamine 1.korrusele, vajadus kõrgematele korrustele, abistamise hind ei kajastu arvel – taksojuht annab arve

  • Kõrvalabi, klientide turvalisus – kaasa abistajad ja hooldajad, ratastooli kinnitamine sõidu ajal


Uurimuse tulemused 2
Uurimuse tulemused 2

  • grupisõidu puhul võetakse arvesse mitme kliendi sõidud, mis arvel ei kajastu – grupisõitude korral lähevad arvesse 1 kliendi sõidud. Arve antakse kõikide maksete kohta (sh lisa ratastoolikasutaja eest 10 krooni)

  • suhtlemisprobleemid klientide ja juhtide vahel – probleemid on kõrvaldatud

  • dispetserite töö tasustamine – teenuse osutaja maksab dispetseritele töö eest palka

  • invabussi kasutajad ei saa ettetellimisel sobival ajal bussi - võimalusel täidetakse tellimused lühema aja jooksul ja kliendile sobival ajal


Uurimuse tulemused 3
Uurimuse tulemused 3

  • lepingusse lisada kindel arv taksosid ja vähemalt 3 invabussi, mis teenindavad magnetkaardi alusel – sel aastal on kõrvaldatud probleem, taksojuhte 120 ja 3 invabussi

  • koolitada taksojuhte puudega inimesi teenindama enne riigihanke korraldamist ja lepingu sõlmimist – korraldatud 6 koolitust, kus osalesid 145 inimest (taksojuhid, dispetserid)

  • ööpäevaringne taksoteenuse kättesaadavus – on tagatud ja ootejärjekorrad on likvideeritud

  • Üle 65aastased liikumispuudega ja pimedad saavad invataksot teenust


Tuleviku v ljavaated
Tuleviku väljavaated

  • tõsta invatakso kuulimiiti ja suurendada invabussi sõidukordade arvu

  • jätkata taksojuhtide koolitamist

  • arendada koostööd (linnaosavalitsused, perearstid)

  • laiendada taksoteenust saavate puudega isikute sihtgruppi (vaimupuudega lapsed koos vanematega, onkoloogilised haiged, dementsed koos hooldajaga)

  • Võimaldada puuetega inimeste ühingute liikmetele transporti üle Eesti koolitustele, laagrisse jne

  • soetada linnaosadesse invabussid, et korraldada eakatele inimestele avalike teenuste kättesaadavus (taastusravi, raviasutused, panka)


Koost
Koostöö:

  • Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet

  • linnaosa valitsuse sotsiaalhoolekande osakonnad

  • perearstid, eriarstid, haiglad

  • meedia

  • puuetega inimeste ühingud

  • taksofirmad ja invatransporditeenuse osutajad

  • abivahendifirmad

  • haridusasutused


Tänan!

MTÜ Tallinna Puuetega Inimeste Koda

Endla 59; 10615 Tallinn

Koduleht www.tallinnakoda.ee

e-mail [email protected]

telefon/faks 6554160


ad