Tese de doutorado Isamir Machado de Carvalho EGC/UFSC

1. A Dinâmica dos Mecanismos de Proteção e Compartilhamento de Conhecimento, no Processo de Desenvolvimento de Software, em uma Empresa Pública de Tecnologia da Informação (TI) Tese de doutorado Isamir Machado de Carvalho EGC/UFSC

2. Esquematização da sequência de decisões no planejamento da pesquisa Objetivos Procedimentos Fontes de informação Problema Perguntas a serem respondidas Teoria Informações necessárias Objetivos Informações obtidas Tratamento das informações Análise Resultados (respostas obtidas) Dados Teoria = Referencial ou Fundamentação Teórica Fonte: LUNA, 2013

3. A Dinâmica dos Mecanismos de Proteção e Compartilhamento de Conhecimento ... (Isamir Carvalho)

4. A Dinâmica dos Mecanismos de Proteção e Compartilhamento de Conhecimento ... (Isamir Carvalho)

5. (*) Os respondentes da pesquisa foram 15 empregados (8 do nível estratégico e 7 do nível tático-operacional).

6. Fontes de Evidências do Estudo de Caso

7. Processo de Desenvolvimento de Software

8. Mecanismos de Proteção e de Compartilhamento de Conhecimento Fontes: Lin (2007), Bogers (2011), Fria e Sofka (2010), Hurmelinna-Laukkanen (2011), M u, Wang e Feng (2009), Norman (2001), Olander, Hurmelinna-Laukkanen, Mahonen (2009), Lin, Lee, Wang (2009) e Young (2010)

10. Tratamento das informações • Triangulação das fontes de evidências • Os dados dos questionários referentes aos mecanismos de proteção de conhecimento e de compartilhamento de conhecimento (objetivos específicos 1 e 2) foram analisados e complementados pelos dados obtidos na entrevista com os respondentes. Além dos dados encontrados na análise documental • Para confirmar e complementar os dados sobre quais conhecimentos requerem proteção (objetivo específico 3) e as descrições sobre proteção e compartilhamento de conhecimento (objetivo específico 4), foram analisados os dados da entrevista e os dados encontrados na análise documental

11. Resultados (OE 01) Processo de Desenvolvimento de Software Fase 3 - Encerramento Fase 1 - Iniciação Fase 2 - Construção Mecanismos de Proteção de Conhecimento Categoria Legal Contrato (cliente) Legislação do trabalho Licenciamento Categoria Organizacional Tecnologia da Informação (TI) Categoria Legal Contrato (cliente) Legislação do trabalho Licenciamento Categoria Organizacional Gestão da Alta direção Lead Time Tecnologia da Informação (TI) Categoria Legal Contrato (cliente) Legislação do trabalho Licenciamento Categoria Organizacional Lead Time Tecnologia da Informação (TI)

12. Resultados (OE 02) Processo de Desenvolvimento de Software Fase 3 - Encerramento Fase 1 - Iniciação Fase 2 - Construção Mecanismos de Compartilhamento de Conhecimento • Categoria COM USO DE TI • Bases de conhecimento • Bibliotecas de documentos • Espaços Virtuais Colaborativos • Voz e VOIP • Categoria SEM USO DE TI • Espaço Físico de Trabalho Colaborativo • Assistência por pares • Mentoria • Narrativas • Categoria COM USO DE TI • Bases de conhecimento • Bibliotecas de documentos • Espaços Virtuais Colaborativos • Voz e VOIP • Categoria SEM USO DE TI • Comentários após ação • Espaço Físico de Trabalho Colaborativo • Assistência por pares • Comunidade de Prática • Mentoria • Narrativas • Categoria COM USO DE TI • Bases de conhecimento • Bibliotecas de documentos • Espaços Virtuais Colaborativos • Voz e VOIP • Categoria SEM USO DE TI • Espaço Físico de Trabalho Colaborativo • Mentoria • Narrativas

13. Resultados (OE 03) Processo de Desenvolvimento de Software Fase 3 - Encerramento Fase 2 - Construção Fase 1 - Iniciação Ativos de Conhecimento que requerem proteção 1 – Arquitetura de Software 2 – Arranjos Tecnológicos 3 – Requisitos de Software 4 – Código Fonte 5 – Conhecimento sobre o negócio do cliente 6- Contrato do cliente 7 – Dados do cliente trafegados 8 – Dispositivos de segurança 9 – Modelos de dados