Informe de encuestas 1era edici n expositores
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Informe de Encuestas 1era. Edición Expositores . Servicios. Se concluye que el recinto fue una muy buena elección, fue del agrado del 100% de los participantes, los expositores se fueron satisfechos. Servicios.

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Informe de Encuestas 1era. Edición Expositores

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Informe de encuestas 1era edici n expositores

Informe de Encuestas1era. EdiciónExpositores


Servicios

Servicios

  • Se concluye que el recinto fue una muy buena elección, fue del agrado del 100% de los participantes, los expositores se fueron satisfechos.


Servicios1

Servicios

  • Como se observa el esfuerzo realizado nos refleja que nuestros invitados se fueron complacidos con nuestra logística y servicio.

  • También recibimos comentarios que nos ayudaran a mejorar en nuestra próxima edición y a los cuales daremos seguimiento.


Servicios2

Servicios

  • Como distintivo del evento “el buen servicio y atención” una meta esencial para nosotros, continuaremos capacitándonos para reflejar una mejoría notoria como anfitriones futuros.


Servicios3

Servicios

  • Se analizaran las fechas destinadas para el evento, buscaremos exclusividad en uso del recinto para así lograr la captación completa de visitantes e interesados, además manejaremos otros métodos para la ubicación y distribución del recinto.


Servicios4

Servicios

  • En la siguiente edición se destinara una mayor inversión y tiempo para la publicidad y promoción de nuestro evento, logrando así impulsar la participación local e impacto regional.


Servicios5

Servicios

  • El Centro de Convenciones de Chihuahua se caracteriza por su calidad en servicio, agradecemos la atención brindada por el personal del mismo en este punto tan importante.


Servicios6

Servicios

  • A pesar de tener invitados de otras partes de la república y del extranjero se logro ofrecer un espacio agradable para todos.


Servicios7

Servicios

  • El servicio de alimentos obtuvo muy buenos comentarios, los detalles que resaltaron fue el picante, el acceso y la aglomeración. Detalles en los que trabajamos para ofrecer un espacio de calidad y comodidad.


Servicios8

Servicios

  • El análisis de esta pregunta nos lleva a concluir que en futuras ediciones manejaremos:

    Un espacio especial para eventos públicos y aislantes de sonido, se dará un espacio de tiempo para realizar actividades donde todos puedan ser partícipes.


Servicios9

Servicios

  • En este punto tenemos detalles que afinar, enlistamos los siguientes: Numerar los Stand´s, llevar un mayor control de agendas tanto de compradores como expositores, manejar un limite de tiempo para registro de participación , explicar a detalle como funciona el sistema que implementamos e intentar que todo participante este presente y cumpla con sus citas.


Servicios10

Servicios

  • Necesitamos una mayor coordinación con nuestros visitantes, manejar una ruta exclusivamente con nuestros hoteles sede e implementar un espacio en el sistema para manejar itinerario de vuelos individual.


Servicios11

Servicios

  • Haremos una selección cuidadosa de nuestros hoteles sede y estableceremos mas comunicación y coordinación con ellos para mejorar en áreas de oportunidad.


Servicios12

Servicios

  • Una de las recomendaciones que recibimos es evitar empalmar los horarios del evento y conferencias para que los participantes puedan escuchar temas de interés y sacar provecho de esta capacitación.


Registro

Registro

  • El sistema utilizado es muy simple y accesible, de igual manera capacitaremos mejor a nuestro personal para que esté completamente familiarizado con el y sea ágil en el uso del mismo y en la atención que se brinde al participante.


Registro1

Registro

  • La eficiencia en el registro es un punto muy importante para nosotros, por esa razón y evitando alguna situación inesperada,implementaremos manuales y procesos de operación pre definidos.


Registro2

Registro

  • Esta ocasión el sistema utilizado y la organización en general tuvo aceptación, sin embargo hay muchas áreas de oportunidad que nos permitirán mejorar con el debido seguimiento.


Hoteler a

Hotelería

  • Como se ve en la grafica se intento distribuir de manera equitativa el flujo de huéspedes en los hoteles a menos que el visitante tuviera un hotel de preferencia.


Citas de negocios

Citas de Negocios

  • El sistema de citas que se implemento fue eficiente en realización de contactos, inicio de negocios y cierre de convenios, el porcentaje negativo que se muestra son los negocios que no se concretaron durante el evento pero que pueden llegar a cerrarse a futuro.


Qu fue lo que mas le agrado

¿Qué fue lo que mas le agrado?

  • La atención y organización del staff.

  • La hospitalidad de la gente.

  • Los bailes de los Tarahumaras.

  • La decoración y el concepto ecológico.

  • En las citas: la variedad de compradores y las relaciones establecidas con nacionales e internacionales.

  • La clausura, la comida, la inauguración.

  • El impulso de la zona norte, la cultura y diversidad que ofrece.


Hubo algo que no le gustara

¿Hubo algo que no le gustara?

  • Reducida cantidad de Expositores , algunos stand vacíos.

  • Poco compromiso con las citas de negocios, pocas citas en agenda, falta de numeración en los stands.

  • Falta de comunicación entre el staff.

  • Publicar itinerario de actividades.

  • Confusión con el evento alterno.

  • No hubo traducción simultánea para extranjeros.

  • Falta de participación de locales y nacionales.

  • Falto vista al evento.


Participaci n en traveland 2013

Participación en Traveland 2013

  • Nuestros visitantes se fueron satisfechos en general y se superaron las expectativas.


Citas de negocios1

Citas de Negocios

  • El porcentaje efectivo de citas pre establecidas fue de un 53% más otro 26.5% de citas adicionales lo cual nos da un total de 14.3 citas por expositor en promedio.


El costo del stand es razonable

El costo del Stand es Razonable?

  • Notamos que nuestros costos están por debajo del rango promedio de este tipo de eventos, lo cual es una ventaja competitiva.


Calificaci n a los compradores

Calificación a los Compradores

  • El 62% mencionó que la calidad de los compradores fue: “Buena o Muy Buena” sin embargo el otro 38% es un área de oportunidad muy grande para mejorar en la siguiente edición.


Comentarios finales

Comentarios finales

  • La clausura es una parte muy importante de cada evento, tiene que ser de fácil acceso.

  • Dar mayor promoción y difusión para que se involucre la gente local.

  • Ofertar más variedad de destinos.

  • El coctel de bienvenida debe involucrar a todos los participantes, no se debe dejar de lado una parte tan importante como lo son los compradores.


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