Jenis & Kegiatan Sistem Informasi pada level-level organisasi

1. Jenis& KegiatanSistemInformasi pada level-level organisasi M-03

2. Materi Pembelajaran • TipeInformasi& Kegiatan Manajemen • Jenis-jenisSistem Informasi: - Tingkat Bawah / Operasional: Transaction Processing System (TPS) - Tingkat Pengetahuan: Knowledge Work System (KWS) Office Automation System (OAS) - Tingkat Manajemen Menengah: Management Information System (MIS) Decision Support System (DSS) - Tingkat Manajemen Atas / Strategis: Executive Support System (ESS)

3. Pendahuluan • Manajemenmembutuhkaninformasisebagaidasarpengambilankeputusanmereka. • Sisteminformasimempunyaiperanan yang pentingdalammenyediakaninformasiuntukmanajemensetiaptingkatan. • Tiap-tiapkegiatandankeputusanmanajemenygberbedamembutuhkaninformasi yang berbeda. • Untuk dapat menyediakaninformasi yang relevandanbergunabagimanajemen, makapengembangan system informasi harus memahamiterlebihdahulukegiatan yang dilakukanolehmanajemendantipekeputusannya.

4. Kegiatan Manajemen • Kegiatan manajemen secara umum dibagi berdasarkan tingkatannya dalam organisasi: • tingkat atas • tingkat menengah • tingkat bawah • Kebutuhan informasi yang berbeda ini dapat diketahui dari masing-masing kegiatan manajemen tersebut

5. tersaring Manaje-men atas Manajemenmenengah Manajemenbawah terinci Tipe Informasi Manajemen

6. Perencanaan jk panjang & penentuan strategi • Analisis alternatif & alokasi sumber daya • Perumusan kebijakan Manaje-men atas • Kaji ulang menyeluruh & evaluasi • Penyelesaian masalah-masalah kritis • Kegiatan rapat & kepemimpinan • Pengawasan langsung • Kaji ulang operasi • Pengawasan operasi • Penanganan masalah-masalah personil Manajemenmenengah Manajemenbawah Kegiatan Manajemen

7. Kegiatan Manajemen • Tingkat Atas (Perencanaan Strategis) Perencanaan strategis adalah proses evaluasi lingkungan luar organisasi, penetapan tujuan organisasi dan penentuan strategi-strategi (Frederick H. Wu)

8. Kegiatan Manajemen • Tingkat Menengah (Pengendalian Manajemen) Pengendalian Manajemen adalah proses untuk meyakinkan bahwa organisasi telah menjalankan strategi yg sudah ditetapkan dengan efektif & efisien • Pengendalian manajemen merupakan tingkatan taktik yaitu bgm manajemen tingkat menengah dapat menjalankan taktik jangka pendek, menengah, & panjang • proses pengendalian manajemen formal terdiri dari tahapan: programming, budgeting, operating & measurement, reporting & analysis (Robert N Anthony & John Dearden)

9. Kegiatan Manajemen • Tingkat Bawah (Pengendalian Operasional) Pengendalian Operasional adalah proses untuk meyakinkan bahwa tiap-tiap tugas tertentu telah dilaksanakan secara efektif & efisien. • pengendalian operasi ini merupakan proses penerapan program yang telah ditetapkan di pengendalian manajemen (Robert N Anthony & John Dearden)

10. Kelompok yang dilayani: Jenis Sistem Informasi: Manajer Senior Level Strategi Manajer Menengah Level Manajemen Pengetahuan & Data Pekerja Level Pengetahuan Manajer Operasional Level Operasional Pemasaran Manufaktur Keuangan Akuntansi SDM Jenis-jenis Sistem Informasi

11. Jenis-jenis Sistem Informasi Jenis-jenis Sistem Informasi: • Tingkat Bawah / Operasional: Transaction Processing System (TPS) • Tingkat Pengetahuan: Knowledge Work System (KWS) Office Automation System (OAS) • Tingkat Manajemen Menengah: Management Information System (MIS) Decision Support System (DSS) • Tingkat Manajemen Atas / Strategis: Executive Support System (ESS)

12. Jenis-jenis Sistem Informasi • Tingkat Bawah / Operasional: Transaction Processing System (TPS) Adalah sistem pengolah informasi yang ditujukan untuk orang / karyawan yang bertugas mengawasi jalannya organisasi perusahaan sehari-hari dan melakukan transaksi rutin perusahaan dengan pihak luar Contoh: Pemasaran: penjualan, menerima pesanan, reservasi hotel, dsb.

13. Jenis-jenis Sistem Informasi • Tingkat Pengetahuan: adalah sistem informasi yang ditujukan untuk membantu orang / karyawan yang mempunyai keahlian khusus dalam menciptakan & memadukan keahlian baru dalam organisasi Contoh: Knowledge Work System (KWS):Engineering workstations, Graphics workstations (desain promosi produk) Office Automation System (OAS): Menangani pekerjaan manajemen (word processing, digital filling, dekstop publishing), penjadwalan kerja (elctronics calenders), komunikasi (e-mail, voice mail, video-conferencing)

14. Jenis-jenis Sistem Informasi • Tingkat Manajemen Menengah: adalah sistem informasi yang didesain untuk melayani kebutuhan manajemen untuk memonitor, mengendalikan/mengawasi, mengambil keputusan, dan melakukan pekerjaan administrasi Contoh: Management Information System (MIS): manajemen penjualan, pengendalian persediaan, analisis investasi Decision Support System (DSS):analisis wilayah penjualan, penjadwalan produksi, analisis biaya

15. Jenis-jenis Sistem Informasi • Tingkat Manajemen Atas / Strategis: Executive Support System (ESS) adalah sistem informasi yang ditujukan untuk tingkatan teratas perusahaan yaitu manajemen senior untuk mendukung keputusan senior menajemen dalam aktivitas perencanaan jangka panjang perusahaan Contoh: Pemasaran: Bgm ramalan & kecenderungan penjualan di masa 5 tahun yang akan datang, dsb

16. Jenis-jenis Sistem Informasi

17. Executive Support Systems (ESS) Management Information Systems (MIS) Decision Support Systems (DSS) Transaction Processing Systems (TPS) Knowledge Systems (KWS & OAS) Hubungan antar Sistem Informasi