commons.wikimedia/wiki/File:Christmas_ Shopping,_1910.JPG , New York Times

1. Der Warenkorb im Wohnzimmer Sicher einkaufen im Internet http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Christmas_Shopping,_1910.JPG, New York Times w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

2. Zuhause einkaufen • Was? • Musik, Bücher, Elektronik, Möbel, Kleidung, Geschenke etc. • Wie? • Online über Produkte informieren • Privatverkäufe, Online-Auktionen • Preise vergleichen • Sichere Zahlungsmittel nutzen • Online-Shop mit Gütezeichen http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Onlineshopping.jpg w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

3. Suche nach dem besten Preis www.geizhals.at w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

4. Beispiel: Amazon Beispiel: Amazon www.amazon.de w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

5. Beispiel: Neckermann Beispiel: Neckermann www.neckermann.at w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

6. Online-Auktionshaus Online-Auktionshaus www.ebay.at w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

7. Privatverkäufe www.willhaben.at w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

8. E-Commerce-Gütezeichen E-Commerce Gütezeichen www.guetezeichen.at w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

9. Sicher online shoppen • Seriöse Anbieter erkennen • Auch im Internet ist selten etwas wirklich „gratis“ • Alles dokumentieren (v.a. AGB und Bestellbestätigung aus-drucken) • Sensible Daten nur über verschlüsselte Websites eingeben • Rücktrittsrecht nutzen • Bei Auktionen mit größeren Geldbeträgen Treuhandsysteme verwenden w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

10. Verschlüsselte Websites w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

11. Sichere Zahlungsmittel Sichere Zahlungsmittel • Kreditkarte, Wertkarte, Online-Überweisung, spezielle elektronische Zahlungsmittel (z.B. PayPal), Handy etc. • Rechnung oder Nachnahme • Bei Online-Auktionshäusern: Käuferschutzprogramme oder Treuhandsysteme nutzen • Keine Vorauskasse! • Bei Unternehmen, deren Sitz sich nicht innerhalb der EU befindet, ist doppelte Vorsicht geboten! http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Onlineshopping.jpg w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

12. Abzockseite erkennen Abzocke-Websites erkennen • Die Falle: • Leere Versprechungen: „Gratis“, „Gewinne“ • Angaben zu den tatsächlichen Kosten sind versteckt • Scheinbar gratis, trotzdem wird verlangt: • Registrierung mit Bekanntgabe der persönlichen Daten • ein „Hackerl“ bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

13. Wie geht‘s weiter? • In 1-2 Wochen nach der Registrierung erhält man • eine Rechnung oder • eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassobüro oder sogar • ein Schreiben von einem Anwalt. w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

14. Internet-Abzocke vorbeugen • Misstrauisch sein: Wenn Registrierung mit Postanschrift erforderlich, meistens auch kostenpflichtig! • Alles genau lesen: besonders auf Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Kosten und Fristen achten. • Wichtige Infos speichern oder ausdrucken • Testzugänge sofort wieder stornieren w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

15. Was tun, wenn…? • Sie sind in eine „Gratis-Falle“ getappt: • In der Regel sind Rechnungen nicht zu bezahlen! • Sofort an eine Konsumentenbera-tungsstelle wenden! Sie berät im konkreten Fall und stellt Musterbriefe für Rücktrittsschreiben zur Verfügung. w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

16. Bei Problemen Bei Problemen • Konsumentenschutzeinrichtungen • www.ombudsmann.at • www.arbeiterkammer.at • www.vki.at w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t

17. Tipps • Erst lesen, dann kaufen: Immer die AGBs und das Kleingedruckte lesen. • Umsonst gibt‘s auch im Internet nichts: Seien Sie bei „Gratis“-Angeboten stets misstrauisch, besonders, wenn Sie sich registrieren müssen. • Alles dokumentieren: Heben Sie alle Bestätigungen und Anmeldungen zu Ihren Online-Einkäufen auf. Drucken Sie diese aus, damit die Daten auch bei einem Computerabsturz nicht verloren gehen können. http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Onlineshopping.jpg w ww . s a f e r i n t e r n e t . a t