بســـــــــم الله الرحمن الرحيم
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 81

بســـــــــم الله الرحمن الرحيم PowerPoint PPT Presentation


  • 147 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

بســـــــــم الله الرحمن الرحيم. توكيد الجودة ومبادئ التصنيع الصيدلاني الجيد محاضرة 2. إعداد وتقديم : د / أحمد محمد رأفت. العلاقة بين الأنظمة المختلفة المؤثرة في صناعة الدواء. توكيد الجودة. مبادئ التصنيع الجيد. ممارسات عامة. الإنتاج. رقابة الجودة. QA. c.GMP. QC. G L P. تكاليف الجودة

Download Presentation

بســـــــــم الله الرحمن الرحيم

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


3783996

بســـــــــم الله الرحمن الرحيم


3783996

توكيد الجودة ومبادئ التصنيع الصيدلاني الجيدمحاضرة 2

إعداد وتقديم : د / أحمد محمد رأفت


3783996

العلاقة بين الأنظمة المختلفة المؤثرة في صناعة الدواء

توكيد الجودة

مبادئ التصنيع الجيد

ممارسات عامة

الإنتاج

رقابة الجودة


3783996

QA

c.GMP

QC

G L P


3783996

تكاليف الجودة

للجودة المستهدفة

التكاليف

تكلفة التحليل والوقاية

تكاليف الخسائر

التكلفة الإجمالية

تكلفة الجودة


3783996

People (Personnel)

Products

Premises

Processes & Equipment

Procedures

الأفراد

المنتج

المنشآت

العمليات والأجهزة والمعدات

الإجراءات

مبادئ الممارسات التصنيعية الجيدة GMP


3783996

مكونات الممارسات التصنيعية الجيدة GMP

  • المؤسسة والأفراد:

    • المستوى التعليمي – الخبرة – الفصل بين إدارتي الإنتاج و رقابة الجودة

  • المباني والمنشآت:

    • المكان – المساحة – خط سير المواد – خط سير الأفراد – الإضاءة – التهوية (المرافق)

  • المعدات والآلات:

    • التصميم – الحجم – طرق التنظيف – المعايرة - الصيانة


3783996

الأفراد


3783996

الأفراد

  • المنظمة تقوم باستثمار روؤس أموالها في شراء المباني والمعدات والآلات ولكن يبقى الاستثمار الرئيسي هي القوة البشرية المؤهلة ”الأفراد“

  • لابد أن تقوم المنظومة بتحليل نقاط الضعف والقوة لدي قوتها البشرية المؤهلة.

  • لابد من اعتماد سياسة تدريبية للنهوض بنقاط الضعف والمحافظة على نقاط القوة.


3783996

الأفراد

  • لابد من الحفاظ على القوة البشرية المؤهلة ”المدربة على قواعد التصنيع الجيد“ للتأكد من:

    • سلامة صحة الأفراد

    • حماية المستحضرات من التلوث

    • الحفاظ على جودة المستحضرات


3783996

العوامل المؤثرة في الممارسات التصنيعية الجيدة


3783996

الأفراد

  • انشاء والمحافظة على نظام تأكيد للجودةQA مستوفي للمتطلبات القياسية للتصنيع الصيدلاني يعتمد على الأفراد

    ← لابد من توفر عدد كاف من الأفراد المؤهلين

    Qualified Personnel

    للقيام بجميع المهام الموكلة إليهم في منظومة التصنيع الدوائي


Qualified personnel

Qualified Personnelالأفراد المؤهلين

  • أفراد لديهم:

    • التعليم

    • البيئة

    • توجهات وصفات

    • خبرة

    • تدريب

  • بالقدر الكاف للقيام بالمهام الموكلة إليهم.


3783996

الأفراد

  • المهام الموكلة لكل فرد في المنظومة لابد ألا تكون واسعة أو شاملة حتى لا تعرض الجودة للخطر.

  • لابد أن يكون لكل فرد مهام محددة مسجلة ومعتمدة، في التوصيف الوظيفي الخاصة به.

  • حتى ينجز الفرد المسئوليات الموكلة إليه لابد أن يكون للفرد الصلاحيات التوافقة مع تلك المسئوليات.


3783996

الأفراد

  • لابد ألا يكون هناك تعارض أو تداخل أو تضارب في مسئوليات الأفراد تجاه تطبيقات الممارسات التصنيعية الجيدة GMP.

  • يراعى كلما أمكن تفادى الثغرات – وتوضيح كافة المسئوليات وعدم التغيير دون الرجوع إلى القيادة المسئولة عن التخطيط حتى يصل العاملون المختصين إلى تطبيق جيد للممارسة الصناعية.

  • يراعى الاهتمام بالتدريب ومنه التدريب الصحى ومبادئه وأن يكون ذلك بصفة دوريةلضمان التأثير تعميق الارتباط.


3783996

الأفراد

  • يتساوى جميع العاملين فى إتباع خطوات التنفيذ المحددة لهم.

  • يجب منع الأشخاص الغير مصرح لهم بدخول مناطق معينة مثل الإنتاج – المخازن – رقابةالجودة ويجب التأكد من عدم وجود تجاوزات فى ذلك الشأن.


3783996

HYGIENE

SANITATION

PERSONNEL HYGIENE

صحة الأفراد


3783996

التعليمات الصحية الرئيسية

  • النظافة الشخصية هي العامل الرئيسي للعادات الصحية.

  • 95% من التلوث البكتيري للمنتجات يكون سببه البكتريا التي يحملها العاملين في التصنيع


3783996

التعليمات الصحية الرئيسية

  • جميع العاملين بشكل مباشر مع المستحضرات لابد أن يتبعوا تعليمات الـGMP الخاصة بالعادات الصحية والتي من شأنها حماية المستحضر من التلوث.


3783996

التعليمات الصحية الرئيسية

  • طرق المحافظة على النظافة تشمل مايلي:

    • ارتداء الزي المناسب والمخصص للمنطقة التي يعمل بها العامل

    • الحرص أن يكون الزي الخاص به نظيف وسليم.

    • الحفاظ على النظافة الشخصية.

    • الاتباع الدقيق بتعليمات غسيل وتطهير الأيادي قبل الدخول إلى المنطقة الإنتاجية

    • ارتداء القفازات المخصصة للتصنيع مع مراعاة نظافته وسلامته.

    • اتباع تعليمات الزي طبقا للتقسيمات الصحية.


3783996

التعليمات الصحية الرئيسية

  • على جميع العاملين المصرح لهم بدخول المناطق الإنتاجية، أن يتبعوا العادات الصحية المنصوص عليها في قواعد التصنيع الجيد GMP والتي تشتمل على:

    • الزي الإنتاجي المناسب

    • غطاء الرأس

    • غطاء القدم

    • غطاء اللحية والشارب (إن وجدت)


3783996

التعليمات الصحية الرئيسية

  • للوقاية من التلوث المتصالب أو الخلط أو التلوث يجب على جميع العاملين الالتزام بالمناطق المسموح لهم بالتواجد فيها فقط وعدم الانتقال إلى المناطق الأخرى إلا وفقا لتعليمات مسبقة مع الالتزام بجميع تعليمات المنطقة الأخرى من زي و اشتراطات صحية


3783996

مسئولية الأفراد بعد التدريب

  • بعد انتهاء التدريب تصبح مسئولية جميع العاملين الالتزام بالتالي:

    • ارتداء الزي النظيف المناسب طبقا لطبيعة عمله والتقسيم الصحي التابع له.

    • ارتداء أغطية الرأس والقدمين والأيدي

  • وذلك لوقاية المستحضر من التلوث


3783996

الزي المناسب

  • الزي المتبع في المناطق الإنتاجية تشمل مايلي (وفقا للتقسيمات الصحية المختلفة):

    • غطاء الرأس

    • غطاء الشارب و اللحية (إن وجدت)

    • أوفارول العمل ”بدلة التصنيع“(تختلف وفقا للتقسيم الصحي ونوعية المنطقة)، يراعى عدم وجود جيوب خارجية للوقاية من عدم سقوط أي متعلقات من الجيب إلى المستحضر.

    • القفازات التي تستخدم مرة واحدة (Disposable gloves)

    • غطاء الرأس

    • الماسكات المختلفة (عند التعرض للبخار أو الغبار او لحماية المستحضر من تنفس العاملين )

    • نظارات الأمان


3783996

Dust mask

smoke mask

gloves

moustache &

beard cover

goggles

الزي المناسب


3783996

مسئولية الفرد

  • لابد من استبعاد أي فرد تظهر عليه أعراض المرض او يحمل اي بثور متقيحة من الدخول إلى المناطق الإنتاجية حتى لا يعرض جودة المستحضر للخطر، حيث انه يكون ناقل خصب للميكروبات.

  • تستمر فترة الاستبعاد لحين الشفاء التام والذي يحدده الطبيب المختص حتى لا نخاطر بجودة المستحضر


3783996

مسئولية الفرد

  • يجب على المشرف المسئول التأكد من شفاء الفرد تمام مما أصابه حتى يسمح له بالعودة إلى موقعه


3783996

العادات الصحية الجيدة

  • لابد من تدريب ومتابعة وتحفيز العاملين على اتباع العادات الصحية الجيدة.

  • لابد من التأكد بأن جميع العاملين أصحاء للقيام بالأعمال الموكلة إليهم.

X


3783996

العادات الصحية الجيدة

  • لابد من القيام بالفحص الدوري لجميع العاملين للتأكد من:

    • سلامة صحتهم وخلوهم من أي أمراض كامنة قد تؤثر على جودة المستحضر

    • عدم تأثر العاملين بالمستحضرات التي يتعاملون معها


3783996

أسباب تلوث المستحضرات

  • الاتصال المباشر بين يد العامل والمستحضر

  • عدم غلق حاويات المواد أو تنكات التحضير او حاويات التشغيلة فور الاستخدام بإحكام.

  • القيام بأعمال لا يجوز القيام بها في المناطق الإنتاجية (الأكل والشرب أو الحركة الكثيرة بدون داعي لذلك)

  • عدم ارتداء الزي المخصص بالمنطقة أو عدم الإلتزام بتعليمات الزي.

  • ارتداء زي غير نظيف أو به أي قطع.


3783996

الممارسات الصحية الجيدة

  • على جميع الأفراد الإلتزام بالعادات الصحية الجيدة:

    • الاستحمام يوميا

    • غسيل الأسنان

    • غسيل الأيدي قبل دخول المناطق الإنتاجية وخاصة:

      • عند الخروج من دورات المياه

      • بعد الأكل

      • بعد التدخين


3783996

أغمر يدك بالماء الجاري

استخدم الصابون حول اليد وبين الأصابع

استخدم الفرشاة الخاصة بتنظيف الأظافر

أشطف اليد بالماء الجاري

جفف اليدين مستخدما المناشف الورقية أو مجفف الهواء الساخن.

لاتلمس أي شئ قبل دخول المنطقة الإنتاجية، في حالة تعذر ذلك كرر الخطوات من 1 – 5

الطريقة القياسية لغسيل الأيدي


3783996

الزي

  • على الأفراد ارتدء الزي النظيف المناسب للمهمة التي يقوم بها

  • يراعى عند تصميم الزي بأن:

    • يكون من خامات غير وبرية

    • عدم وجود جيوب بالجزء العلوي من البدلة

  • يجب على العامل ترك متعلقاته الشخصية في الدولاب الخاص به خارج المنطقة الإنتاجية (في غرفة تغيير الملابس)

  • بعض المتعلقات الشخصية والتي يحتاجها العامل في عمله كالقلم يتم الاحتفاظ به في جيب أسفل الوسط


3783996

Right

Male

Female

Wrong

الطريقة المثلى لارتداء غطاء الرأس


3783996

ممنوعات محظور تواجدها بمناطق الإنتاج

  • الخواتم والحلي (ماعدا دبلة الزواج في أضيق الحدود)

  • تصفيف الشعر بمناطق الإنتاج

  • استخدام مستحضرات التجميل بجميع أنواعها

  • استخدام العطور بأنواعها.

  • استخدام المكملات الصناعية (كالرموش والأظافر الصناعية)


3783996

No Eating,

No Drinking

No Smoking

ممنوعات محظورة بمناطق الإنتاج

  • ممنوع الأكل

  • ممنوع الشرب

  • ممنوع مضغ اللبان

  • ممنوع التدخين

  • ممنوع حفظ الأطعمة


3783996

وضح ما هو الصواب والخطأ في الصورة


3783996

وضح ما هو الصواب والخطأ في الصورة؟


3783996

ما الخطأ في تلك الصورة؟

X


3783996

ما الخطاء في تلك الصورة؟


3783996

الوثائق

  • الهيكل الوظيفي

  • التوصيف الوظيفي

  • السجلات والإجراءات

مفتش


3783996

التوثيق

  • ماذا تم فعله؟

    • عندما نبدأ بالقيام بمهمة لابد من وجود وثيقة نتبعها حتى ننجز المهمة بنجاح


3783996

الوثائق

ولو كانت الوثيقة غير صحيحة


3783996

لماذا التوثيق؟

  • دليل على أداء العمل

  • التأكد من الجودة

  • مرجعية لاقتفاء أثر التشغيلة

  • التحكم في شكاوي العملاء وارتجاع المستحضر من السوق


3783996

الوثائق

  • جزء رئيسي من توكيد الجودة

  • تمنع من وقوع الأخطاء التي قد تحدث من الإتصال الشفهي.

  • تساعد على تتبع تاريخ التشغيلة


3783996

الوثائق لابد أن تكون:

  • لابد أن تكون مقروءة وخالية من الأخطاء

  • مطابقة لمتطلبات السوق وقوانين التصنيع

  • ألا تكون مبهمة وطبقا لتصميم معتمد

  • أي تصحيح لابد أن يكون واضح ومقروء ولايسمح بالفهم الخاطئ


3783996

الوثائق لابد أن تكون:

  • مصممة ومعدة ومراجعة وموزعة بعناية

  • لابد أن تكون معتمدة وموقعة ومؤرخة

  • ألا تكون مبهمة وطبقا لتصميم معتمد


3783996

الوثائق لابد أن تكون:

  • أي تصحيح لابد أن يكون واضح ومقروء ولايسمح بالفهم الخاطئ

  • معدة ومعتمدة من أفراد مصرح لهم وعندهم القدرة والمسئولية على إعداد الوثائق

  • لابد أن تراجع بانتظام ومحدثة طبقا للوضع الحالي

  • لابد من وجود نظام يمنع من استخدام الوثائق القديمة


3783996

الوثائق لابد أن:

  • لابد ألا تكون مكتوبة بخط اليد

  • أي تعديل لابد أن يكون معتمد وموقع موضح الأسباب

  • لابد أن تكون مستكملة عند استخدامها.

  • لابد أن تحفظ لمدة عام على الأقل بعد انتهاء صلاحية التشغيلة.


3783996

التوثيق ”البنية التحتية“:

  • المواصفات

  • الإجراءات

  • السجلات

  • البروتوكولات

  • التقارير

  • الوثائق بمكن أن تقسم إلى :

    • وثائق: إجراءات وطرق

    • سجلات: سجلات وتقارير وLog Book


3783996

الوثائق

سياسة المنظومة

القوانين المنظمة والمراجع المستخدمة

طرق العمل القياسية SOP

تعليمات وأوامر الشغل

السجلات وأوراق التشغيل


3783996

الوثائق

  • لماذا الوثائق مهمة؟

  • وسيلة للإتصال

  • توفر

  • مطلوبة أثناء التفتيشات

    ”إذا لم تسجل ← إذا لم تعمل“


3783996

الوثائق (المواصفات)

  • المواصفات:

    • هي وصف تفصيلي للمتطلبات وحدود القبول للمستحضرات أوالخامات المستخدمة.

    • تخدم قواعد لتقييم الجودة


3783996

وثائق ملف المستحضر

  • Manufacturing Formula (MF)

    • بها توصيف للمواد الأولية و الخطوط الرئيسية لعمليات التصنيع والتغليف

  • Procedures (Processing / Packaging Instruction) “PI”

    • توجيهات بكيفية القيام بالعمليات التصنيعية ”كالتنظيف، وضبط الظروف البيئية، وأخذ العينات، والاختبارات والمعدات والآلات المستخدمة.

  • Records (Batch Processing / Packaging Record) “BPR”

    • تعتبر تأريخا لكل تشغيلة على حدة أي تشتمل على كل الظروف المحيطة بإنتاج التشغيلة بداية من الوزن حتى تصل إلى المنتج النهائي


The processing instructions pri

The Processing Instructions (PrI)تشتمل على:

  • مكان التصنيع و المعدات الرئيسية.

  • وصف أي تجهيزات الخاصة للمعدات (بنشات الكبس).

  • تفصيل عمليات التحضير خطوة بخطوة.

  • تفصيل عمليات المتابعات المرحلية.


The processing instructions pri1

The Processing Instructions (PrI)تشتمل على:

  • مواصفات وحدود القبول لعمليات المتابعة المرحلية.

  • أي تعليمات خاصة بتخزين المنتجات الوسطية فترة الحجر أو عند الانتقال من مرحلة إلى أخرى.

  • أي احتياطات إضافية يجب مراعاتها أو مراقبتها.


The batch processing record bprr

The Batch Processing Record (BPrR)تشتمل على

  • اسم المستحضر

  • مواعيد وتواريخ بدء ونهاية مراحل التصنيع.

  • اسماء القائمين بعملية التصنيع وتوقيعاتهم (إن أمكن)

  • توقيع القائم بالعملية واعتماد المشرف على العملية


The batch processing record bprr1

The Batch Processing Record (BPrR)تشتمل على

  • اعتماد مشرف الإنتاج بعد انتهاء عملية التحضير.

  • رقم التشغيلة وحجمها

  • الخامات الداخلة في التصنيع وكمياتها

  • خطوات التصنيع المتبعة بالترتيب والمعدات المستخدمة


The batch processing record bprr2

The Batch Processing Record (BPrR)تشتمل على

  • سجلات المتابعات المرحلية IPC Sheets

  • نتائج اختبارات الـIPC وتوقيع القائم على الاختبارات.

  • حساب انتاجية كل خطوة وتحديد نسبة الفاقد Reconciliation


The batch processing record bprr3

The Batch Processing Record (BPrR)تشتمل على

  • اعتماد مشرف الإنتاج و مدير الإنتاج

  • مكان لإضافة أي تعليقات أو ظروف خاصة مرت بها التشغيلة أو أي حيود عن بيان التركيب أو تعليمات التصنيع.


3783996

التوثيق

البطاقات

  • ما الذي يحتاج بطاقات تعريف؟

  • ما محتوى بطاقة التعريف؟

  • من المسئول عن لصق بطاقات التعريف؟


3783996

بطاقات تعريف الخامات

Name of Material

Internal Code

Batch No.

QUARANTINE

Status

Expiry Date

Date Received

Date

Signature

Name of Material

Internal Code

Batch No /

Receiving No.

Quarantine / Release /

Rejected / Hold

Status

( Use Color)

Expiry Date

Retest Date

Receiving Date

Signature


3783996

ألوان البطاقات ومدلولاتها

  • اللون الأصفر ← تحت التحليل (تحت الحجر)

  • اللون الأخضر ← مطابق ومسمح بالتداول أو المرور للخطوة التالية

  • اللون الأحمر ← غير مطابق ويعدم.


3783996

1 of 12

Sample has

been taken

by QC

Nina

بطاقات أخذ العينة

  • لابد من تعريف العبوات التي تم سحب العينات منها.

  • لابد من وجود إجراء ينظم عمليةى سحب الخامات وتعريف العبوات التي تم سحب العينات منها ومجموع عدد العبوات.

  • يتم لصق بطاقات التعريف بحالة المادة داخل العبوة


Standard operating procedures sops

Standard Operating Procedures(SOPs)طرق العمل القياسية

  • هي مجموعة من التعليمات والتي توثق عمل روتيني ”متكرر“

  • طرق العمل القياسية تقوم بوصف كلا من العمليات التقنية والإدارية للمنظمة والتي يجب التحكم فيها أثناء العمل ومن خلال الـQA


3783996

الغرض

  • طرق العمل القياسية تصف بالتفصيل العمليات التي تتم بشكل متكرر والتي تتم وتتابع من خلال المنظمة

  • تقوم بتوثيق كيفية أداء المهمة، وبالتالي تيسير الوصول إلى أداء ثابت تقنيا ووفنيا مما يضمن ثبات جودة المستحضر طوال الوقت.


3783996

الغرض

  • طرق العمل القياسية تكون خاصة بكل منظمة على حدى.

  • طرق العمل القياسية تؤمن القيام بعمليات توكيد الجودة ورقابة الجودة

  • طرق العمل القياسية تضمن الوفاء بالقوانين والدساتير الحكومية


3783996

الغرض

  • طرق العمل القياسية تكون قليلة الفائدة في حالة كتابتها بشكل غير صحيح.

  • أفضل طرق العمل القياسية تفشل في حالة عدم تطبيقها.

    • لابد من مراجعة الإجراءات وطرق العمل القياسية بشكل منتظم من خلال الإدارة ومن الأفضل أيضا أن تتم من خلال المشرف الذي يشرف على العملية الخاصة بالإجراء


3783996

لابد أن تكون طرق العمل القياسية موجودة في مكان تنفيذها متاحة لجميع العاملين بالمكان

وإلا

فقدت الوثيقة الغرض من إنشائها


3783996

فوائد طرق العمل القياسية

  • إنشاء واستخدام طرق العمل القياسية تقلل من الانحرافات.

  • إنشاء واستخدام طرق العمل القياسية يرتقي بالجودة من خلال التنفيذ الثابت والصحيح للعمليات أو الإجراءات.

  • انشاء واستخدام طرق العمل القياسية يحافظ على ثبات نتائج العمليات حتى مع تغير الأفراد.


3783996

فوائد طرق العمل القياسية

  • طرق العمل القياسية دلالة على التوافق مع القوانين والدساتير المنظمة للصناعات الدوائية.

  • يمكن استخدامه كجزء من تدريب الأفراد لما تقدمه من تعليمات مفصلة للعمليات والإجراءات.

  • تقلل من احتمالية حدوث سوء فهم للتعليمات

  • يمكن أن تستخدم كوسيلة من وسائل السلامة والصحة المهنية.


3783996

فوائد طرق العمل القياسية

  • عند مراجعة طرق العمل القياسية مقارنة ما تم تنفيذه في الفترة السابقة يمكنإعادة هيكلة العمليات حيث أن تلك الوثائق هي المرجعية الوحيدة لما كان يتم في السابق.

  • يمكن استخدام الطرق القياسية كوثائق مرشدة للمفتشين عند التفتيش على العمليات الإنتاجية


3783996

فوائد طرق العمل القياسية

  • الطرق القياسية الفعالة تقلل من المجهود المبذول في العمل

  • الطرق القياسية تزيد من تشابه نتاج العمليات التي تحكمها الوثيقة الواحدة.

  • الطرق القياسية الفعالة ترتقي بمصداقية العملية التي تحويها الوثيقة


3783996

فوائد طرق العمل القياسية

  • لا غنى عن طرق العمل القياسية حتى في حالة وجود طرق قياسية منشورة ومعترف بها في الدساتير:

    ”لابد من وجود مواصفة لتحليل مستحضر أو خامة دستورية ما بالرغم من وجود طريقة التحليل منشورة في دستور الأدوية حيث ان المواصفة تحوي طريقة التحليل بطريقة أكثر تفصيلا عن دساتير الأدوية

    لابد أن تحوي المواصفة توضيحا لأي اختلاف عن الطريقة المنشورة في دساتير الأدوية“


3783996

النماذج المستخدمة وقوائم المراجعة

  • أي نموذج أو قوائم المراجعة مستخدم كجزء من العملية لابد أن يتم رصدها داخل في طريقة العمل القياسية.

    قوائم المراجعة ليست طريقة عمل قياسية

    ولكن جزء من طريقة عمل قياسية

  • في بعض الحالات تكون قوائم المراجعة مجهزة خصيصا لعملية معينة


3783996

الماذج المستخدمة وقوائم المراجعة

  • لابد أن تشتمل طريقة العمل القياسية، بشكل موجز، على طريقة تجهيز قوائم المراجعة.

  • نسخ من قوائم المراجعة يجب أن تحفظ في ملف العمليات المشار إليها في تلك القوائم.


3783996

التصميم العام لطرق العمل القياسية

  • درجة التفصيل الموضحة في طريقة العمل القياسية تختلف بناءا على:

    • أهمية العملية

    • معدل استخدام التعليمة

    • عدد الأفراد ومرتبة الأفراد المتعاملين بالوثيقة

    • عندما يكون التدريب غير متبع بانتظام.

  • لغة طريقة العمل القياسية:

    • اللغة الأساسية: الإنجليزية (اللغة الأكثر شيوعا)

    • اللغة الثانية: لغة القائمين بالعمل على العملية.


3783996

التصميم العام لطرق العمل القياسية (المكونات)

  • Objective الهدف

  • Scope الغرض

  • Responsibility المسئولية

  • Definitions التعريفات

  • Forms Used النماذج المستخدمة

  • Procedures طريقة العمل

  • References المراجع


3783996

لاتنسى أن العمل الجماعي هو سبيلك الوحيد إلى النجاح


3783996

شكراً


  • Login