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Quality Customs Brokers (QCB). META DE APRENDIZAJE Al concluir el curso los participantes conocerán la estructura de la NMX-R-026-SCFI-2009, así como la interpretación de cada elemento y los requisitos mínimos de documentación. DIRIGIDO A:

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QualityCustomsBrokers(QCB)

META DE APRENDIZAJE

Al concluir el curso los participantes conocerán la estructura de la NMX-R-026-SCFI-2009, así como la interpretación de cada elemento y los requisitos mínimos de documentación.

DIRIGIDO A:

Agentes Aduanales, Directores, Gerentes de Agencias Aduanales y aquellos interesados en el tema.

FECHA: Viernes 26 de marzo de 2010

CUOTA DE RECUPERACIÓN: $550.00 + IVA

HORARIO: 9:00 a 18:00 Hrs.

SEDE: Sala de Juntas AAAG

TEMARIO:

  • Operación

  • Documentación de procesos.

  • Documentos requeridos para el despacho

  • Documentos que deben formar parte del expediente de cada cliente

  • Antecedentes e Introducción a la norma

  • Marco Normativo nacional e internacional Tendencias internacionales en materia de certificación aduanera y logística

  • Introducción a la norma

  • Requisitos de la Norma

  • Compras

  • Evaluación y selección de proveedores

  • Estructura

  • ·Estructura legal

  • Estructura Organizacional

  • Infraestructura

  • Factor humano

  • Planeación estratégica

  • Comunicación con el cliente

  • Canales de comunicación

  • Modelos de atención a clientes

Trazabilidad

  • Sistema de Gestión de la Calidad

  • NMX-CC-9001-IMNC-2008

  • Documentación del SGC

  • Manual del SGC

  • Control de documentos

  • Control de registros

  • Responsabilidad de la alta dirección

  • Auditorías internas

  • Acciones correctivas

  • Acciones preventivas

  • Evaluación de la satisfacción

  • Tratamiento de quejas


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