Download
1 / 15

งานเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้สื่อสารความเสี่ยง กรมควบคุมโรค - PowerPoint PPT Presentation


  • 100 Views
  • Uploaded on

งานเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้สื่อสารความเสี่ยง กรมควบคุมโรค. นาง ศิริ วลัย มณีศรีเดช นักวิชาการสาธารณสุขชำนาญการพิเศษ.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' งานเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้สื่อสารความเสี่ยง กรมควบคุมโรค' - gizi


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

งานเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้สื่อสารความเสี่ยงงานเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้สื่อสารความเสี่ยงกรมควบคุมโรค

นางศิริวลัย มณีศรีเดช

นักวิชาการสาธารณสุขชำนาญการพิเศษ


จากสถานการณ์อุทกภัยครั้งใหญ่ทั่วประเทศไทยเมื่อ พ.ศ.2554 ได้นำมาสู่การปรับเปลี่ยนสื่อสารเชิงรุก โดยมีการจัดตั้งกลุ่มเฝ้าระวังและตอบโต้สื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพ ภายใต้สำนักงานเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ ต่อมามีภัยวิกฤติเพิ่มมากขึ้น ผู้บริหารกรมควบคุมโรคได้กำหนดนโยบาย และเล็งเห็นความสำคัญของงานสื่อสารความเสี่ยงที่ดำเนินการเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น


จึงได้ดำเนินการปรับปรุงสำนักงานเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ เป็น สำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ โดยคำสั่งที่ 243/2556 เรื่อง ตั้งสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ เป็นการภายใน สังกัดกรมควบคุมโรค สั่ง ณ วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2556


สำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ


หน้าที่ความรับผิดชอบของสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพหน้าที่ความรับผิดชอบของสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ


การบริหารงานของสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพการบริหารงานของสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ

สำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพแบ่งส่วนราชการ ดังนี้

1. กลุ่มบริหารทั่วไป

2. กลุ่มยุทธศาสตร์และพัฒนาองค์กร

3. กลุ่มเฝ้าระวังและตอบโต้

4. กลุ่มสื่อสารและรณรงค์

5. กลุ่มพัฒนาพฤติกรรม


กลุ่มเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้กลุ่มเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้สำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ

มีหน้าที่

- ศึกษา วิเคราะห์ พัฒนารูปแบบการเฝ้าระวังสื่อ ตอบโต้สื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพ ที่มีผลกระทบต่อภาพลักษณ์กรมควบคุมโรค

- ดำเนินการเฝ้าระวังสื่อ คัดกรองข่าว วิเคราะห์ข่าวสารที่มีผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของกรมควบคุมโรค

- จัดหาแหล่งข่าว ประสานสื่อมวลชน จัดทำประเด็นสาร เพื่อสื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพ และสร้างภาพลักษณ์ของกรมควบคุมโรค

- สร้างและพัฒนาภาคีเครือข่ายงานเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้อย่างเป็นระบบ รวดเร็ว ทันสถานการณ์ ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค

- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย


การบริหารงานของสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพการบริหารงานของสำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ

สำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ

กลุ่มบริหารทั่วไป

กลุ่มยุทธศาสตร์และพัฒนาองค์กร

กลุ่มเฝ้าระวังสื่อและตอบโต้

กลุ่มสื่อสารและรณรงค์

กลุ่มพัฒนาพฤติกรรม


งานเฝ้าระวังและตอบโต้การสื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพงานเฝ้าระวังและตอบโต้การสื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพ

งานเฝ้าระวัง

งานตอบโต้

จัดทำแผนและประเด็นการสื่อสารความเสี่ยงเพื่อพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ

ศึกษา วิเคราะห์และสรุปข่าวจากสื่อต่างๆ

จัดหาแหล่งข่าวเพื่อสื่อสารข้อมูลด้านการป้องกัน ควบคุมโรคและภัยสุขภาพ

เฝ้าระวังติดตาม ข่าวสารฯ

กำหนดประเด็น เนื้อหา และกลยุทธ์ การตอบโต้

คัดกรองข่าว วิเคราะห์ข่าว จัดลำดับความเสี่ยงของข่าว

ดำเนินการตอบโต้ข่าวสารผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ

สร้างและพัฒนาภาคีเครือข่ายการเฝ้าระวังและตอบโต้ข่าวสารความเสี่ยง

ประเมินผลการดำเนินงานเฝ้าระวังและสื่อสารความเสี่ยง


แผนผังงานเฝ้าระวังและตอบโต้การสื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพการจัดการข้อมูลข่าวสารที่มีความเสี่ยงสูงอย่างครบวงจร

Media Watch

คัดกรองข่าวสารข้อมูล

แหล่งข่าว

พยากรณ์โรค

ข่าวลือ

Call Center

ข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง*

ไม่ใช่

ดำเนินการตามระบบปกติ

ใช่

ตรวจสอบข้อมูลผู้ประสานหลักของแต่ละสำนัก

จัดทำสาระสำคัญ เช่น ข่าวกรอง.ประเด็นแถลงข่าว (เพื่อการประชาสัมพันธ์/เพื่อการดำเนินการป้องกันควบคุมโรค) สำนักวิชาการต่างๆ

จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ สำนักสื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพ/ส.วิชาการ

ตรวจทานสาระสำคัญ ผอ./ผู้ที่ได้รับมอบหมายแต่ละสำนัก

กรณีไม่ซับซ้อน

กรณีซับซ้อน

กระบวนการต่อไปกรณีซับซ้อน


กรณีซับซ้อนงานเฝ้าระวังและตอบโต้การสื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพ

วางแผนประชาสัมพันธ์อย่างเป็นขั้นตอน คณะทำงานฯ**

ตรวจสอบข้อมูลผู้ประสานหลักของแต่ละสำนัก

ผู้บริหาร

ดำเนินการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ สนง.สื่อสารความเสี่ยงและพัฒนาพฤติกรรมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ส.วิชาการต่างๆ,ส.สารนิเทศ,โฆษกกรมและโฆษกกระทรวง)

ปรับการวางแผนประชาสัมพันธ์อย่างเป็นขั้นตอนตามความเห็นชอบของกรมควบคุมโรค คณะทำงานฯ**

หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง(ส.วิชาการต่างๆ,ส.สารนิเทศ,โฆษกกรมและโฆษกกระทรวง)

ประชาสัมพันธ์ต่างช่องทางต่างๆ

แจ้ง Call Center

กรณีไม่ซับซ้อน

ติดตามผลกระทบ

คณะทำงานฯ**

กรณีซับซ้อน

ดำเนินการป้องกันควบคุมโรค

ผู้บริหารกรม

ปรับกลยุทธ์ในการสื่อสาร

คณะทำงานฯ**

พิจารณาเปิด

Operation center สรต.(PHER)/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ดำเนินการตามขั้นตอน

รายงานผล

การดำเนินการ


ภาคีเครือข่ายงานเฝ้าระวังและตอบโต้การสื่อสารความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพ


องค์ประกอบการสื่อสารความเสี่ยงองค์ประกอบการสื่อสารความเสี่ยง : “สารและสื่อ”

  • ประเภทข้อความ

  • ข้อความเตือน

  • ข้อความสร้างความกลัว

  • ข้อความให้ตีความ

  • ข้อความสอนการปฏิบัติตน

  • ข้อความสร้างการรับรู้

  • ข้อความที่แก้ไขความเข้าใจผิด

  • ความกังวล

  • ความคาดหวัง

  • ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม

  • รูปแบบการดำเนินชีวิต

  • ระยะของสถานการณ์

  • ระยะเตรียมตัว

  • ระยะตอบโต้

  • ระยะฟื้นฟู

  • ระยะเตรียมตัว

  • ตรวจตราสิ่งแวดล้อม

  • ติดตามประเด็น

  • จัดการประเด็น

  • วางแผนรับมือวิกฤต

  • ประเภทสื่อ

  • สื่อบุคคล

  • สื่อมวลชน

  • สื่อเฉพาะกิจ

  • ข้อควรคำนึง

  • กลุ่มผู้รับสาร ช่วงเวลา

  • บรรยากาศแวดล้อม ทักษะที่จำเป็น

  • พฤติกรรมการรับสาร

  • ความสมบูรณ์ของสารเวลา ปฏิกิริยา โอกาสเปิดรับความเร็วในการเข้าถึง

  • ระยะตอบโต้

  • ส่งเสริมให้มีความตระหนักและเข้าใจ

  • ส่งเสริมเกิดความเชื่อมั่นและไว้วางใจ

  • ส่งเสริมประสิทธิภาพการจัดการความเสี่ยง

  • ประเภทกลุ่มเป้าหมาย

  • - หน่วยงานรัฐอื่นๆ

  • ผู้นำชุมชน

  • ประชาชน

ลักษณะการนำเสนอ

คำขวัญหรือสโลแกน คำย่อ คำอุปมาอุปไมย คำสั้นๆง่ายๆ คำแทน เลียนแบบคำอื่น ประโยคถาม-ตอบ กระตุ้นให้รีบปฏิบัติ ทิ้งท้ายให้คิดเอง ใช้คำพ้องเสียง

  • ระยะฟื้นฟู

  • สำรวจความพึงพอใจ

  • ฟื้นฟูภาพลักษณ์

ภาพประกอบ

สร้างอารมณ์ร่วมให้เกิดการเปิดรับสาร

กลยุทธ์สื่อ


Monitor and Response in Risk Communicationองค์ประกอบการสื่อสารความเสี่ยง

(MRRC)

ขอบคุณค่ะ