Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 28

Pomysł na interes w Sieci. Internet w działalności gospodarczej PowerPoint PPT Presentation


  • 76 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Pomysł na interes w Sieci. Internet w działalności gospodarczej. Piotr Drygas Akademia Ekonomiczna w Poznaniu [email protected] http://e-drygas.info. Pierwsze i podstawowe „prawo” e-handlu.

Download Presentation

Pomysł na interes w Sieci. Internet w działalności gospodarczej

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

Pomysł na interes w Sieci. Internet w działalności gospodarczej

Piotr Drygas

Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

[email protected]

http://e-drygas.info


Pierwsze i podstawowe prawo e handlu

Pierwsze i podstawowe „prawo” e-handlu

  • Dobre doświadczenia z kontaktów klienta z firmą nie dają gwarancji na rewizytę klienta w e-sklepie. Natomiast złe doświadczenia praktycznie wykluczają taką możliwość. Zwłaszcza w sprzedaży online klienci mają skłonność do rezygnacji z usług firmy po pierwszych nieudanych zakupach.

  • W praktyce klienci przenoszą negatywne doświadczenia z jednym detalistom online na cały handel elektroniczny, co rzutuje na ich skłonność do robienia zakupów tą drogą w przyszłości.


Zatem dok d mo na zmierza

Zatem … dokąd można zmierzać?


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

Internet Bullseye Marketing Model

Czynnik 1. RYNEK DOCELOWY

  • czy oferta jest skierowana do użytkowników komputerów? T1/N0

  • czy oferta jest skierowana do miłośników nowinek technicznych? T1/N0

  • czy oferta jest skierowana do osób o dochodach ponad średnią? T1/N0

  • czy oferta jest skierowana do osób z ponad przeciętnym poziomie wykształcenia? T1/N0

  • czy rynek docelowy jest łatwy do zidentyfikowania

  • czy rynek docelowy jest „dostępny” przez Internet? T1/N0

  • czy rynek docelowy stanowią użytkownicy Internetu? T1/N0


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

  • Czynnik 2. RODZAJ PRODUKTU/USŁUGI

    • czy oferta jest związana z komputerami? T1/N0

    • search goods czy experience goods? SG1/EG0

    • czy zamówienie może być zautomatyzowane? T1/N0

    • jakie jest zaawansowanie techniczne oferty? Duże1/Małe0

    • czy oferta podlega standaryzacji? T1/N0

    • czy oferta jest unikatowa? T1/N0

    • czy oferta przedstawia produkt o światowym rozgłosie? T1/N0

    • czy oferta jest kierowana do nisz o światowym zasięgu? T1/N0

    • jakie jest znaczenie marki? Duże1/Małe0

Internet Bullseye Marketing Model


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

Internet Bullseye Marketing Model

Czynnik 3. DYSTRYBUCJA

  • czy oferta konkurencyjna jest łatwo dostępna w sposób tradycyjny?

    T0/N1

  • czy można zapewnić dystrybucję globalną? T1/N0

    Czynnik 4. CENA

  • jaki jest poziom cen? Niski1/Wysoki0

  • czy potrzebne są częste zmiany cen? T1/N0

    Czynnik 5. PROMOCJA - czy metody tradycyjne mogą być pomocne? T1/N0


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

Internet Bullseye Marketing Model

Czynnik 6. KOSZTY - czy Internet pozwala je obniżać? T1/N0

Czynnik 7. KONKURENCJA – jaka dostępność ofert poza Internetem? Duża1/Mała0

Czynnik 8. PRAWO - czy są ograniczenia prawne? T0/N1

Czynnik 9. POPYT - czy zapotrzebowanie jest duże? T1/N0

Czynnik 10. WARUNKI SPOŁECZNE - czy istnieje potrzeba anonimowej sprzedaży? T1/N0

Czynnik 11. WARUNKI POLITYCZNE - czy są ograniczenia? T0/N1

Czynnik 12. WARUNKI EKONOMICZNE – jaki jest stan gospodarki? Dobry1/Zły0

Czynnik 13. WARUNKI TECHNICZNE – jaka powszechność i stan Internetu? Duża1/Mała0


Rachunek koszt w czyli

Rachunek kosztów, czyli …

  • Zanim zarobisz, pomyśl, na co musisz wydać!

  • Zanim zarobisz, pomyśl, na kim możesz zarobić!

  • Zanim zarobisz, pomyśl, czy rzeczywiście musisz tyle wydać?

  • Zatem …


Jak to si dzieje e

Jak to się dzieje, że …


Zatem

Zatem …

Jedna aukcja to dokładnie to samo (a czasami nawet więcej!!!) niż zakładka jednego produktu w sklepie internetowym!


Kto co jak dlaczego czyli troszk statystyk

Kto?, co?, jak?, dlaczego? … czyli troszkę statystyk.


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

e-społeczności


Zatem jak technologia mo e pom c

Zatem jak technologia może pomóc?

  • Prezentacja produktu

  • Personalizacja

  • Komunikacja


Prezentacja produktu

Prezentacja produktu

  • Kolory

  • Wyszukiwanie produktu

  • Informacje dodatkowe

  • Porównanie produktu


Personalizacja

Personalizacja…

  • …produktu

    • Dla bogatych?

    • Dla wszystkich?

  • …przekazu


Zarz dzanie relacjami z klientem czyli

Zarządzanie relacjami z klientem, czyli …

  • Podtrzymywanie kontaktów to nie tylko gwiazdki!!!


Szanowny pan piotr drygas

Szanowny PanPiotr Drygas

Szanowny Panie,

Jest nam niezmiernie miło, że jest Pan naszym stałym klientem. Uprzejmie prosimy o odpowiedź na kilka krótkich pytań:

  • Jakie produkty kupuje Pan u nas najczęściej?

  • Z jakiej formy płatności korzysta Pan najczęściej?


Jak to bywa z t komunikacj

Jak to bywa z tą komunikacją?

M. Breier, A.A. Brott, Szybcy i [email protected], Wydawnictwo Rebis, Poznań 2004


Aspekty prawne w polskim e biznesie

Aspekty prawne w polskim e-biznesie


Najwa niejsze przepisy reguluj ce dzia alno wirtualn

Najważniejsze przepisy regulujące działalność wirtualną

  • Ustawa z dnia 2 marca 2000 - o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

  • Ustawa z dnia 18 września 2001 – o podpisie elektronicznym

  • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 – o świadczeniu usług drogą elektroniczną


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

Ustawa z dnia 2 marca 2000 - o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

  • Art. 6. 1. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego, reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, katalogu, telefonu, radia, telewizji, automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej, telefaksu, są umowami na odległość, jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność.


Pomys na interes w sieci internet w dzia alno ci gospodarczej

Ustawa z dnia 2 marca 2000 - o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

  • Art. 7. 

    • 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1.

    • 2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).

    • 3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.


Dzi kuj za uwag

Dziękuję za uwagę

[email protected]

http:[email protected]


  • Login