Tigist Tesfaye Directeur de Programme AEMFI juillet, 2010 Berne, Suisse

1. L’Expérience de l’AEMFIdansla Gestion de Performance Sociale ( SPM) “ Performance, Défis et Influences Positives” Tigist Tesfaye Directeur de Programme AEMFI juillet, 2010 Berne, Suisse

2. Contexte de l’AEMFI • L’Association des Institutions de Microfinance Éthiopienne (AEMFI) consiste en un réseau de 30 institutions de microfinance en Éthiopie • L’ambition de l’AEMFI est de se placer en tant que réseau innovant à l’échelle mondiale, en apportant des services à valeur ajoutée grâce à la mise en place d’un système financier global en Éthiopie.

3. Principales Fonctions/Activités • Formation et visites d’échange entre réseaux • Gestion de la connaissance • (Lobbying & développement d’une campagne de sensibilisation) • Recherche & publication • Contrôle de la performance & assistance technique • Réseautage national, régional et international • Pilotage d’ateliers à thèmes & de conférences.

4. Activités SPM réalisées par l’AEMFI • Pilotage d’un atelier SPM afind’aborder les concepts et outils à l’échelleglobale. • Partage et présentation de l’expérience de l’IMFBussaGonofa qui a développé et mis en place la Feuille de Notation en matière de Pauvreté • Pilotaged’une formation portantsurl’Outil de Vérification de la Qualité • L’AEMFI a réaliséuneenquête de référencepuisl’acommuniquée à sesIMF membres

5. Les Défis du Réseau quant à la Mise en place du SPM • Manque de fonds • Connaissancelimitées’agissant des outils et de la capacité de l’IMF • Manqued’engagement quant à l’encadrement et à la gestion de la mise en place du SPM • Absence d’un code de déontologie • Tropd’attentionprêtée aux préoccupationsfinancières de l’IMF

6. Défis en matière d’Outil sur la Vérification de la Qualité (QAT) • Demande du temps • Très rigide et manque de souplesse • Requiert des ressources supplémentaires • Requiert un système efficace en termes de système d’information de gestion (MIS) • L’outil ne prend pas en compte la situation externe

7. Feuille de Notation en matière de Pauvretré Les Défis • Demande du temps • Requiert un gagnant pour mettre en place le SPM. • Requiertunerecherche qualitative qui, à son tour doit faire appel à des chercheursexpérimentésdisposantd’uneconnaissance de base et d’unecompréhension de la recherche qualitative • Requiert un systèmeMSI solide et exigeune supervision étroite.

8. Des Leçons Tirées • QAT est très utile en termes d’identication des forces et des faiblesses d’une organisation. • Cet outil offre une opportunité quant à l’évaluation des secteurs de l’institution nécessitant une amélioration.

9. Les Leçons Tirées de la Feuille de Notation en matière de Pauvreté • Lors des phases initiales, il ne s’avère pas souhaitable de se baser sur un trop grand nombre d’indicateurs en matière de pauvreté. • Le SPM sera réalisable à partir du moment où il existera des membres du conseil, des dirigeants et du personnel de gestion engagés et impliqués. • Le SPM sera mis en place lorsque le personnel de première ligne maîtrisera le SPM et comprendra ses clients.

10. Influences Positives • L’AEMFI prévoitd’organiser un atelier et de menerunecampagne de sensibilisationparmi les membres du conseil et la direction sans oublier le secteurdanssaglobalité. • Introduired’autresoutils de manière à cequel’IMFpuisse comparer et faire son choix. • L’AEMFI envisage de mettre en place une commission d’étude capable de gérer et d’organiser les indicateurs SPM parmi les membres. • Tendrevers un équilibre entre les objectifs financiers et sociaux des IMF par le biais d’un code de déontologie de mêmequeversunecompréhension et un engagement au niveau du réseau. • Intégrer des indicateurssociauxdans les rapports IMF et entreprende de fournir les rapports SPM au MIX.

11. Merci!