Business Intelligence – BI Análise de sistemas de informação

1. Business Intelligence – BIAnálise de sistemas de informação Gelsimar Machado Juliana Silva Leonardo Pulla OUT/2011

2. Conceito • Agrupamento de ferramentas para análise de dados; • Tende a mostrar informações mão visíveis; • Sistematização de um BI requer muitos dados não normalizados; • Volume de dados requerido é grande; • Voltado para grandes organizações;

3. Componentes principais • Data Warehouse: Repositório intermediário de dados de outros sistemas(EX. ERP). • Data Mart: Subconjunto do warehouse para taender uma área específica. • Data Mining: Minerar grande volume de dados para gerar gráfico sobre comportamento.

4. Componentes principais • OLAP: Cria visualizações dimensionais das informações, permitindo alterar eixo de análise. • BSC: Monitoramento de indicadores estratégicos que auxiliam na identificação de tendências.

5. Tomada de decisão • BI mune o gestor d einformações precisas e específicas; • Como as informações possuem mais de um foco de análise, diversas visões devem ser analisadas. • BI mostra os caminhos, mas decisão é do gestor!!!

6. Exemplo de caso de uso • Distribuidora do ramo alimentício possui sistemas de controle de vendas, estoque e transporte. • Esta empresa não faz gestão das informações para entender seu próprio negócio, apenas reage de forma sistemática não racional.

7. Exemplo de caso de uso • Com o passar do tempo concorrentes ganham muito espaço por possuírem “os produtos certos na hora certa”. • Distribuidora adota um sistema de BI e alimenta com dados históricos. • Uma semana depois são emitidos os primeiros relatórios que apontam um situação inesperada.

8. Exemplo de caso de uso • Distruibuidora tinha acréscimo de venda de alguns produtos com relação direta em outros produtos distintos. • Quando aumentava o consumo salgadinhos, na mesma proporção aumentava o volume de vendas de produtos finos para o público feminino.

9. Exemplo de caso de uso • Sistemas de BI mostrava que os salgadinhos e os produtos para a smulheres, deviam ficar próximos. • Mostrava que os estoques deviam ser respostos de forma conjunta. • Mas o que representava este comportamento? • Aqui, o BI sozinho não fazia mais nada.

10. Exemplo de caso de uso • Após análise externa, os gestores concluíram que: • As mães comprovam salgadinhos para seus filhos, quando iam ao supermercado. • Ao comprar este item, as mesmas subconscientementes associavam a idéia de se “presentearem”. • Então compravam algo de qualidade para si próprias.

11. Exemplo de caso de uso • BI não disse o “por que estava acontecendo”, mas “o que estava acontecendo”. • Outra situação possível, identificar sazonalidade de determiandos produtos. • Cruzar informações sobre consumo com programação da TV! • Opções de análise são exponenciais. • Adição de variáveis torna processo renovável.