Encadrer des étudiants en ligne à l’aide du Forum

1. Encadrer des étudiants en ligne à l’aide du Forum 11 novembre 2011 Véronique Besançon, conseillère pédagogique Bureau de l’environnement numérique d’apprentissageUniversité de Montréal

2. Cet atelier vise à introduire la notion de relation pédagogique à mettre en place dans un contexte de formation en ligne.Déroulement 9h-10h15 Le rôle du tuteur en ligne : Enjeux et défis • Attentes des participants • Activité : Énoncer 2 avantages et 2 défis qui vous semblent importants dans le rôle d’encadrement en ligne • Participation au forum : Survol théorique de l’encadrement en ligne • Activité : Études de casEnjeux et défis de chacun de ces forums 10h30-10h45 Pause 10h45-11h45 • Activité : Exploration de la participation dans le forum WebCT • Activité : Utilisation du forum 11h45- 12h Retour sur la formation • Mise en commun des réflexions sur le rôle du tuteur • Différences entre les attentes et les apports de la formation

3. Survol théorique • Mise en contexte • La notion de système d’apprentissage en ligne • La notion d’encadrement en ligne • Les types d’encadrement en ligne • Les compétences d’encadrement en ligne • Le contrat de collaboration • Les différents types d’évaluation Annexes - Cartes conceptuelles, Médiagraphie

4. Mise en contexte 4ème génération de l’enseignement à distance en enseignement supérieurPower, M. (2002) Prémisses pédagogiques relatives au contact professeur-étudiantremises en cause Émergences de l’université bimodalegrâce à la technologie Encadrement :la norme est la séparation professeur-étudiant car l’encadrement est assuré en ligne

5. Mise en contexte texte écrit, audiovisuel, enregistrements audio et vidéo, didacticiels,cours interactifs sur le Web permettent aux professeurs/enseignants d’offrir à leurs étudiants le plus haut niveau d’encadrement connu en enseignement à distance. diffusent sur le Web des ressources didactiques destinées aux étudiants Médiatisation du contenu Cours en ligne Médiation de la présence des enseignants Technologies bidirectionnelles = technologies d’encadrement Technologies unidirectionnels =technologies d’enseignement Échange spontané entre participants dialogue professeurs/enseignants-étudiants, en mode synchrone ou asynchrone , sont les buts recherchés lorsque l’on se sert de ce type de technologie.

6. un environnement d’apprentissage 10 principes pour le designer Paquette, G. (2002). Modélisation des connaissances et des compétences pour concevoir et apprendre, Sainte-Foy : PUQ.

7. La notion de système d’apprentissage en ligne (SA) • Acteurs principauxPaquette, (1998). • Apprenant • Professeur/Enseignant • Informateur Professeur/Enseignant - ConcepteurGestionnaire • 5 grandes fonctions • Transformer les informations en connaissances • Faciliter l’apprentissage • Construire, adapter et maintenir un SA • Gérer les acteurs et les événements • Rendre disponibles les infos • Ressources pédagogiques • Professeur/Enseignant en ligne(pédagogie, animation, évaluation pédagogique, conseil, monitoring) • Expert de contenus (connaissances) • Professeur/Enseignant-concepteur (mise à jour continue des ressources d’apprentissage) • Gestionnaire(organisation, coordination, accréditation) • 5 espaces virtuels • Navigation-gestion • Information • Production • Communication-collaboration • Assistance-conseil

8. La notion de système d’apprentissage en ligne (SA) Sytème d’apprentissage Environnement d’apprentissage Le contexte dans lequel évolue le professeur/enseignant en ligne

9. La notion d’encadrement en ligne Un environnementd’apprentissagecentrésurl’apprenant :ensemble de groupes en interaction, d’espaces de collaboration et de production de travaux et de services incluant, entre autres, des logiciels dans lequel le professeur/enseignant • Favorise un apprentissage collaboratif • Est en charge de l’animation de groupe • Établit une relation pédagogique personnalisée Hotte, R. (1995). L’intervention tutorale, dans un système d’encadrement pédagogique assisté par ordinateur (EPAO), Télé-université. Document Word.

10. La notion d’encadrement en ligne http://greco.grenet.fr/webgreco/bases/tutorat/430.php

11. La notion d’encadrement en ligne Les outils de l’encadrement en ligne – suite… • Quelques recommandations pour l’utilisation des outils • Bien connaître son public cible et l’ensemble des contraintes qui lui sont liées. • Choisir les outils et définir les activités d’encadrement : • En fonction des objectifs de formation • En fonction de la valeur ajoutée (en terme d’apprentissage) • Tester les outils en situation • Se former aux compétences requises (pas d’improvisation). • Créer des espaces de contact informels : • Réservés aux apprenants • Pour présenter tous les acteurs http://greco.grenet.fr/webgreco/bases/tutorat/430.php

12. La notion d’encadrement en ligne Les différents aspects du rôle d’encadrement en ligne La documentation sur l’encadrement en ligne recense une série de rôles liés à l’encadrement d’un groupe qui apprend à distance : Rôle social : création d’une environnement d’apprentissage accueillant, gestion du groupeRôle d’organisation :intervention dans l’organisation de la formationRôle pédagogique : intervention pédagogique Rôle technique : intervention technique, aider à choisir les bons outils de communication Daele, Amaury, Docq, Françoise. Le tuteur en ligne, quelles conditions d’efficacité dans un dispositif d’apprentissage collaboratif à distance. [En ligne]. Site du BENA- Se former- ressources- Encadrer des étudiants, communiquer et collaborer https://wiki.umontreal.ca/display/BENA/Ressources (Page consultée le 16 septembre 2008).

13. La notion d’encadrement en ligne Les différents types de d’encadrement en ligne • Accompagnateur de l’apprenant : accompagnement de différents ordres : pédagogique, organisationnel, social pour faciliter l’apprentissage • Animateur : • soutien du groupe dans toutes les formes d’interaction • Expert : spécialiste du contenu, se situe entre l’auteur et la ressource pédagogique • Ressource pédagogique :aide l’apprenant quant au contenu mais aussi quant aux aspects de logistique et social Le glossaire de «Greco - Tutoriel sur le tutorat» http://greco.grenet.fr/webgreco/documents/glossaire%20FIPFOD.pdf

14. La notion d’encadrement en ligne • Les catégories d’intervention regroupées sous 4 rôles clé • Rôle de personne ressource (experte de contenu, aider à la compréhension de la matière) • Rôle d’animation (favoriser les relations humaines, rompre l’isolement, mettre en contact) • Rôle de parité (stimuler, encourager, motiver) • Rôle de régulation(soutenir pédagogiquement les parcours des apprenants) Teutsch, P. Bourdet, J-F. Gueye, O. Perception de la situation d’apprentissage par le tuteur en ligne. Document PDF. Site de Archive EduTice, [En ligne]. http://archive-edutice.ccsd.cnrs.fr/docs/00/02/75/16/PDF/Teutsch_Bourdet.pdf (Page consultée le 15 février 2005)

15. La notion d’encadrement en ligne • Les 7 types d’intervention • Accueil • Accompagnement technique • Accompagnement disciplinaire • Accompagnement méthodologique • Autorégulation, métacognition • Évaluation • Personne ressource attitrée Denis B. 2003. Quels rôles et quelle formation pour les tuteurs intervenant dans des dispositifs de formation à distance ?. Revue Distances et Savoirs 1(1):19-46.

16. La notion d’encadrement en ligne • 3 styles d’intervention • Selon Boisvert et al. (1995) • style directif(autoritaire ou autocratique) • style démocratique (coopératif ou semi-directif) • style laisser faire (non directif ou débonnaire) • L’animateur agit suivant un agenda caché : Ne précise pas les objectifs et impose procédures et contenu • Incitation à la dépendance et la soumission • Incitation à l’individualisme et à la compétition • Attitude coopérative ou non directive pour le contenu des échanges (fond) • Aattitude directive pour les procédures à suivre (forme) • Ce style concilie le mieux la satisfaction des participants et l’efficacité du travail en groupe parce qu’il facilite la coopération. • N’exerce pas ses fonctions adéquatement • Intervient peu ou pas • Laisse le groupe s’organiser seul • Ne fournit que les informations si on lui demande • Cela instaure une distance psychologique entre le groupe et lui

17. La notion d’encadrement en ligne Les stratégies d’intervention Connaissances requises appropriées des phénomènes de groupe Cela conditionne le choix du type d’encadrement et les tâches et fonctions de l’animateur Quel est l’effet désiré et souhaitable à l’intérieur du groupe Paquette (1985) l’animateur doit se considérer l’agent principal d’influence et de son intervention (acte volontaire qui comporte une recherche d’effets prévus et imprévus) • Les techniques d’intervention • La reformulation • La synthèse • La mise en pont • La vérification des accords

18. La notion d’encadrement en ligne Les stratégies d’intervention (suite) La reformulation Bénéfique si faite au moment opportun Pertinente En relation directe avec les propos exprimés Aller à l’essentiel Si besoin de relance ou de compréhension La mise en pont Rappel de l’évolution Prise de conscience par le groupe de la progression Préparer une action collective Vérifier les moyens, les échéances, budgets prévus • La reformulation • La synthèse • La mise en pont • La vérification des accords La synthèse Relancer la discussion Faire des liens Faire un tout cohérent à partir de plusieurs idées Relancer le débat Brève et concise, claire La vérification des accords Déterminer si les membres appuient une idée, une solution, un état, une proposition Rythme dépend de la fréquence et de la longueur des interventions. Qualité peut-être affectée Redondance Distorsion des messages, Surcharge ou sous charge informationnelle (Farace et Al. 1977) Dissonance cognitive des membres (Amado et Guittet, 1975) La perception et la rétention sélective du message par le recepteur (Burgoon et al. (1974)L’interprétation du message (Douglas 1983)

19. La notion d’encadrement en ligne Les techniques d’animation • Le feed back • Assurer la continuité de la communication • Recours à différents modes d’animation : • Questionnement • Reformulation relais • Synthèse • Mise au point vérification des accords • Feed-back (très important pour éviter les obstacles) • L’animateur doit être conscient des effets que peuvent avoir ses interventions • Comprendre la dynamique de groupe • Le différé apporte le temps de la réflexion et de la planification des réponses • Veiller aux obstacles de communication • Redondance • Distorsion des messages, (Farace et Al. 1977) • Surcharge ou sous charge informationnelle (Farace et Al. 1977) • Dissonance cognitive des membres (Amado et Guittet, 1975) • La perception et la rétention sélective du message par le recepteur (Burgoon et al. (1974) • L’interprétation du message (Douglas 1983) • La question • Une seule idée • Questions ouvertes et objectives servent à lancer et alimenter une discussion • Question très brève appelle une réponse très brève • Quand le groupe prend une décision

20. La notion d’encadrement en ligne Des fonctions d’animationÊtre un hôte social et un président de séanceTransmettre de chaleureuses invitations, envoyer des messages privés, préparer des ordres du jourFréquemment résumer ou clarifier une situationAnnoncer ou inciter échanger de sujet Des fonctions de contextualisation et de contrôle Mettre en place un modèle de communication explicite Un premier message de bienvenue doit pouvoir annoncer quelle est la situation (cours, conférence, travail de groupe…) L’animateur doit jouer le rôle du modèle de communication ( président de séance, prof, hôte, aide, amuser..) Utiliser une métacommunication Synthétiser • Plus que la verbalisation favoriser l’explicitation des intentions et la contextualisation • Intervention de qualité : concise, claire, utile et adaptée au contexte • Surveillance du rythme des échanges

21. Structuration des forums (Campos, 2004) • La structuration est l’application de règles destinées à guider la participation des étudiants et des tuteurs ainsi que le déroulement des activités à l’intérieur du forum. • Règles tacites ou explicites: • De préférence établir des règles « explicites » • Quantitatifs et/ou qualitatives. • Quantitatifs pour établir un nombre minimale/maximale de messages • Qualitatives pour cerner une thématique (contenu) et la structuration logique du discours (forme). • Exemples: • - Essayez de structurer chaque message avec une introduction, un développement des idées et une conclusion. • - Écrivez trois messages originaux dans le forum X, chacun avec une question. Campos, M. (2004) L'intégration des forums de discussion dans l'enseignement supérieur . Centre d'études et de formation en enseignement supérieur. ). Dossiers du CEFES

22. Structuration des forums (Campos, 2004) • suite… • Éthiques ou “nétiquette” (net=réseau + etiquette) • Régles formelles afin de garantir un climat favorable à la participation • Exemples (Bertin, 2001): • - Pas d'interventions anonymes : l'usage d'un pseudonyme (nickname) est toléré, mais il doit être accompagné d'une adresse courriel (cette règle peut être contournée dans le cas de forums privés en situation scolaire) • - Les interventions sont brèves et adéquates • - Il faut citer la partie du message précédent auquel on répond • - Les citations doivent être facilement identifiables (chaque début de ligne de texte est quoté par le signe > ou <) • - La courtoisie est de rigueur (pas d'insultes, de calomnies, de diffamation, de grossièretés...) • - L'en-tête doit être précis: il doit refléter précisément le contenu de message. • Ludiques. • Celles liées à la participation dans un jeu avec un but d’apprentissage. Berten, F. (2001). L'utilisation pédagogique des forums privés. Site de la Comission de Français et Informatique [En ligne]. http://users.skynet.be/ameurant/francinfo/download/pedagoforum.rtf(Page consultée le 10 sept. 2007)

23. Qu’est ce que l’encadrement en ligne? Tiré des travaux d’E. Duplàa La notion d’encadrement en ligne Formation de tuteurs en ligne- Université de Bretagne - Richard Hotte 2005_ Teluq Licef

24. Les compétences d’encadrement en ligne? ?

25. Les compétences d’encadrement en ligne • Les compétences demandées • Compétences de base d’un formateur • Compétences spécifiques liées à la nature du dispositif et du rôle d’encadrement prévu dans ce dispositif

26. Les compétences d’encadrement en ligne

27. Les compétences d’encadrement en ligne Encadrer des discussions qui favorisent des réflexions divergentes et le développement d’une pensée réflexive Conditions de réussites de communication dans un groupe virtuel • Participation de qualité • Engagement volontaire et responsabilité des membres du groupe • Qualité d’interaction et de l’expression • Ambiance (relations chaleureuses, respectueuses et ouvertes) • Ampleur de la participation • Énergie (contenu, procédure, socio-émotif) • Communication socio-affective • Indices de cohésion ( nombre et qualité des messages, esprit de collaboration) Le climat d’un groupe = climat d’efficacité, de solidarité et d’harmonie

28. Le contrat de collaboration Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005 Légende Richard Hotte, professeur à la Téluq/Uqàm et chercheur au CIRTA/LICEF, dans le cadre du projet Tuteur, instrumentation, communauté virtuelle subventionné par le fonds québécois de la recherche sur la société et la culture (FQRSC) ainsi que sur les résultats issus de pratiques pédagogiques de terrain.

29. Le contrat de collaboration Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Type d’encadrement Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005 Composants communs au professeur/enseignant et à l’apprenant Richard Hotte, professeur à la Téluq/Uqàm et chercheur au CIRTA/LICEF, dans le cadre du projet Tuteur, instrumentation, communauté virtuelle subventionné par le fonds québécois de la recherche sur la société et la culture (FQRSC) ainsi que sur les résultats issus de pratiques pédagogiques de terrain.

30. Le contrat de collaboration Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005

31. Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005

32. Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005

33. Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005

34. Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005

35. Les différents types d’évaluationdans un forum • L’évaluation sommative Cours d’introduction à la PCI 601 Évaluation de l’interaction en ligne (20% de la note) • Interaction dans 3 forums de discussion (15 points) • Interaction globale à l’intérieur du cours (5 points) • L’évaluation formative Un support à l’apprentissage tout au long de la formation dans une perspective constructiviste

36. Les différents types d’évaluation dans un forum Évaluation sommative Évaluation quantitative Campos, M. (2004). L'intégration des forums de discussion dans l'enseignement supérieur, Montréal, Centre d'études et de formation en enseignement supérieur.

37. Les différents types d’évaluation dans un forum Évaluation sommative Évaluation qualitative Campos, M. (2004). L'intégration des forums de discussion dans l'enseignement supérieur, Montréal, Centre d'études et de formation en enseignement supérieur.

38. Les différents types d’évaluation dans un forum L’évaluation sommative dans le cours PCI601 Les activités Interaction dans 3 forums de discussion (15 points)  - module 2, unité 4, mise en situation rôle de l’infirmière et des partenaires, travail d’équipe, rétroaction du tuteur (3 points) - module 4, unité 9, deux études de cas en infectiologie, travail d’équipe, rétroaction du tuteur (7 points) - module 4, unité 10, une étude de cas mesures environnementales, travail d’équipe, rétroaction du tuteur (5 points) Interaction globale à l’intérieur du cours (5 points) Forum Attentes, forum Définition infections nosocomiales, forum Gestion de crise (à confirmer), Forum Préparation développement d’outil de formation en classe • Les critères d’évaluation • - La qualité du contenu (4,5 points) • structure et logique de la pensée (argumentation, analyse et synthèse) • Les contributions de l’étudiant sont pertinentes au débat en cours 1 point • L’étudiant a su intégrer les points soulevés par ses collègues dans son argumentation et en tenir compte 1 point • L’argumentation de l’étudiant est logique, cohérente et intègre correctement les notions abordées dans le cours 2 points • Qualité de la langue 0,5 points • - La quantité de messages (0,5 points) • respect du nombre de messages selon les consignes • L’étudiant a participé aux échanges (minimum de contributions significatives) 0,5 points

39. Les différents types d’évaluation dans un forum L’évaluation formative • Rétroaction, négociation du sens, support à l’apprentissage • Rétroaction : jugement de valeurs Rodet, J. La rétroaction support d’apprentissage? [En ligne]. http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/00/26/43/PDF/outil08.pdf(Page consultée le 14 janvier 2010)

40. Les différents types d’évaluation dans un forum Conditions qui permettraient à la rétroaction d’accompagner le processus d’apprentissage? • La rétroaction : • vient en réponse à un travail de l’apprenant • propose une correction commentée ; • exprime un jugement de valeurs qui se doit être raisonné et argumenté ; • a pour objectif de permettre à l’apprenant d’approfondir sa connaissance et de lui indiquer comment y parvenir. Rodet, J. La rétroaction support d’apprentissage? [En ligne]. http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/00/26/43/PDF/outil08.pdf(Page consultée le 14 janvier 2010)

41. Les différents types d’évaluation dans un forum Caractéristiquesqui permettraient à la rétroaction d’accompagner le processus d’apprentissage? • Support au contenu : • faire le point sur les connaissances et lui apporter des pistes d’approfondissement sur les plans cognitif,méthodologique et métacognitif • Support affectif et motivationnel : • Qualité des échanges • Capacité d’empathie du tuteur Rodet, J. La rétroaction support d’apprentissage? [En ligne]. http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/00/26/43/PDF/outil08.pdf(Page consultée le 14 janvier 2010)

42. Les différents types d’évaluation dans un forum Suggestions pour le tuteurs sur le Plan cognitif • exprime et argumente sa façon de voir et invite l’apprenant au dialogue ; • présente rapidement les points qui font débat dans la communauté pédagogique ; • indique l’accès à des ressources documentaires complémentaires. En relation avec le service documentaire, le tuteur transmet les références des articles de revues parus récemment sur le sujet traité ; • suggère des échanges particuliers entre pairs.

43. Les différents types d’évaluation dans un forum Suggestions pour le tuteurs sur le Plan méthodologique • évalue les stratégies méthodologiques de l’apprenant ; • suggère d’autres stratégies ; • exprime son savoir-faire méthodologique et incite au partage mutuel. Rodet, J. La rétroaction support d’apprentissage? [En ligne]. http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/00/26/43/PDF/outil08.pdf(Page consultée le 14 janvier 2010)

44. Les différents types d’évaluation dans un forum Suggestions pour le tuteurs sur le Plan métacognitif • situe les connaissances de l’apprenant par rapport aux objectifs du cours ; • invite l’apprenant à mettre en œuvre des activités métacognitives ou lui en propose certaines ; • engage un dialogue avec l’apprenant sur son profil d’apprenant. Rodet, J. La rétroaction support d’apprentissage? [En ligne]. http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/00/26/43/PDF/outil08.pdf(Page consultée le 14 janvier 2010)

45. Les différents types d’évaluation dans un forum Suggestions pour le tuteurs sur le Plan affectif et motivationnel • privilégie, pour la formulation de sa rétroaction, le style constructif ; • se remémore et utilise les références personnelles de l’apprenant. Rodet, J. La rétroaction support d’apprentissage? [En ligne]. http://halshs.archives-ouvertes.fr/docs/00/00/26/43/PDF/outil08.pdf(Page consultée le 14 janvier 2010)

46. Merci …

47. Médiagraphie • Médiagraphie • Power, M. (2002). Générations d’enseignement à distance, technologies éducatives et médiatisation de l’enseignement supérieur. Journal of Distance Education/ Revue de l’éducation à distance, 17(2), 57-58. Accès au pdf • Cet article présente très clairement les changements qui s’opèrent dans les universités avec l’arrivée de la formation à distance. • Changement de paradigme: de l’enseignement à l’apprentissage • http://www2.uqtr.ca/hee/site_1/index.php?no_fiche=3827 (site visité le 11 mai 2007) • Apprentissage - Histoire et tendances actuelles, sur le site Edutic de l’Université de Québec à Trois Rivières, est un petit tutoriel très simple et très visuel (vidéos abordant des notions précises) qui offre la possibilité de découvrir ou d’approfondir la notion d’apprentissage. La notion pédagogique qu’est la différenciation y est définie et illustrée en détail. C’est un site à garder en référence pour se familiariser avec le langage pédagogique. • Enseignement personnalisé • Principes psychologiques axés sur l'apprenant • http://www.tact.fse.ulaval.ca/fr/html/principe.html (site visité le 11 mai 2007) • Cette publication est une traduction des Principes psychologiques centrés sur l'apprenant ou l'apprenante (Learner-Centered Psychological Principles)[www.apa.org/ed/lcp.html], élaboré conjointement par l'Association américaine de psychologie (American Psychological Association )[www.apa.org] et le Laboratoire régional sur l'éducation du centre des États-Unis (Mid-continent Regional Educational Laboratory. )[www.mcrel.org]. Les 12 principes psychologiques qui suivent portent sur l'apprenant et le processus d'apprentissage, considérant aussi bien les facteurs et les aspects métacognitifs et cognitifs, affectifs, développementaux ou sociaux ainsi que les relations individuelles. • Le constructivisme • http://mail.village.ca/refad/recherche/constructivisme/constructivisme.html • Sur le site Web du REFAD [http://www.refad.ca/] (Réseau d’enseignement en formation à distance), dans la section Rapports de Recherche, Angéline Ratel, professeure de sociolinguistique et de didactique des langues à la Télé-université, introduit la théorie du constructivisme, et écrit spécifiquement sur le constructivisme et la formation à distance. Cette présentation est simple et claire. En la comparant aux théories béhavioristes l’auteure fait ressortir ses spécificités. De plus elle démontre en quoi les technologies facilitent la mise en œuvre des approches constructivistes. • L’encadrement des étudiants • Campos, M. (2004). L'intégration des forums de discussion dans l'enseignement supérieur, Montréal, Centre d'études et de formation en enseignement supérieur. Chapitre Des réflexions et des astuces pour l’intégration pédagogique des forums, Les conditions de bases pour la bonne gestion de groupes en réseau, p 44-47. • Cette publication destinée aux enseignants se veut être un outil pédagogique qui leur permettra de découvrir les caractéristiques des forums de discussion, d’appliquer les principes et méthodes propres à ce moyen de communication afin de l’utiliser efficacement au service de l’enseignement-apprentissage.

48. Médiagraphie – suite… • Encourager la participation en ligne : la dynamique de groupe en ligne • Le Greco – Une section complète est destinée au tutorat en lignehttp://greco.grenet.fr/webgreco/bases/tutorat/400.php(Page consultée le 16 septembre 2008). • Daele, Amaury, Docq, Françoise. Le tuteur en ligne, quelles conditions d’efficacité dans un dispositif d’apprentissage collaboratif à distance. [En ligne]. • Site du BENA- Se former- ressources- Encadrer des étudiants, communiquer et collaborer • https://wiki.umontreal.ca/display/BENA/Ressources(Page consultée le 16 septembre 2008). • Cet article présente les questionnements et les éléments de réponse sur le rôle du tuteur en ligne, qui se sont affinés au cours des quatre dernières années d’expérimentation du dispositif d’enseignement Learn-Nett, (Learning Network for Teachers and Trainers). Des spécificités du tuteur en ligne ont été identifiées lors de ces pratiques et les auteurs démontrent en quoi et comment le rôle du tuteur en ligne peut être un facteur prédominant dans la dynamique de groupe en situation d’apprentissage à distance. • Damphousse, L., (1996). Participation et animation : Un modèle d’analyse de la téléconférence assistée par ordinateur à la Télé-université. Mémoire de maîtrise en communication, Université du Québec à Montréal, chapitre 2 : La perspective communicationnelle (p. 22-28). • Site du BENA- Se former- ressources- Encadrer des étudiants, communiquer et collaborer • https://wiki.umontreal.ca/display/BENA/Ressources(Page consultée le 16 septembre 2008). • Chapitre 2 : La perspective communicationnelle. • Tous les auteurs semblent s’accorder sur le fait que la qualité de la participation est un facteur qui détermine l’efficacité d’un groupe. Ainsi Damphousse, en s’inspirant de Boivert et al (1991), décrit comment l’individu, le groupe, l’environnement et l’animateur représentent quatre dimensions qui peuvent influencer la qualité de participation d’un groupe. L’auteure transpose ensuite ces considérations de situation en présence à une situation de groupe dans un forum de discussion. • WebCT • Véronique Besançon, Annie Dubeau (2005) L’environnement WebCT : des outils pour enseigner et apprendre, http://www.profetic.org:16080/dossiers/rubrique.php3?id_rubrique=107 (page consultée le 16 septembre 2008) sur le site de Profetic, revue en ligne d’Intégration des TIC et nouvelle pédagogie universitaire. • C’est sous forme d’un dossier pratique interactif et modulaire qu’est présenté l’utilisation pédagogique de WebCT. • Design d’environnement d’apprentissage • Morin, Bernard. (2002). Le processus de production de cours en formation à distance. Université de Montréal, Faculté de l’éducation permanente, formation à distance. En ligne à l’adresse Web http://www.formationadistance.umontreal.ca/production/index.html • (Page consultée le le 16 septembre 2008)Nétiquette de la Téluq http://benhur.teluq.uquebec.ca/forums/netiquette.php

49. Médiagraphie – suite… • Encourager la participation en ligne : la dynamique de groupe en ligne • Le Greco – Une section complète est destinée au tutorat en lignehttp://greco.grenet.fr/webgreco/bases/tutorat/400.php(Page consultée le 16 septembre 2008). • Daele, Amaury, Docq, Françoise. Le tuteur en ligne, quelles conditions d’efficacité dans un dispositif d’apprentissage collaboratif à distance. [En ligne]. • Site du BENA- Se former- ressources- Encadrer des étudiants, communiquer et collaborer • https://wiki.umontreal.ca/display/BENA/Ressources(Page consultée le 16 septembre 2008). • Cet article présente les questionnements et les éléments de réponse sur le rôle du tuteur en ligne, qui se sont affinés au cours des quatre dernières années d’expérimentation du dispositif d’enseignement Learn-Nett, (Learning Network for Teachers and Trainers). Des spécificités du tuteur en ligne ont été identifiées lors de ces pratiques et les auteurs démontrent en quoi et comment le rôle du tuteur en ligne peut être un facteur prédominant dans la dynamique de groupe en situation d’apprentissage à distance. • Damphousse, L., (1996). Participation et animation : Un modèle d’analyse de la téléconférence assistée par ordinateur à la Télé-université. Mémoire de maîtrise en communication, Université du Québec à Montréal, chapitre 2 : La perspective communicationnelle (p. 22-28). • Site du BENA- Se former- ressources- Encadrer des étudiants, communiquer et collaborer • https://wiki.umontreal.ca/display/BENA/Ressources(Page consultée le 16 septembre 2008). • Chapitre 2 : La perspective communicationnelle. • Tous les auteurs semblent s’accorder sur le fait que la qualité de la participation est un facteur qui détermine l’efficacité d’un groupe. Ainsi Damphousse, en s’inspirant de Boivert et al (1991), décrit comment l’individu, le groupe, l’environnement et l’animateur représentent quatre dimensions qui peuvent influencer la qualité de participation d’un groupe. L’auteure transpose ensuite ces considérations de situation en présence à une situation de groupe dans un forum de discussion. • WebCT • Véronique Besançon, Annie Dubeau (2005) L’environnement WebCT : des outils pour enseigner et apprendre, http://www.profetic.org:16080/dossiers/rubrique.php3?id_rubrique=107 (page consultée le 16 septembre 2008) sur le site de Profetic, revue en ligne d’Intégration des TIC et nouvelle pédagogie universitaire. • C’est sous forme d’un dossier pratique interactif et modulaire qu’est présenté l’utilisation pédagogique de WebCT. • Design d’environnement d’apprentissage • Morin, Bernard. (2002). Le processus de production de cours en formation à distance. Université de Montréal, Faculté de l’éducation permanente, formation à distance. En ligne à l’adresse Web http://www.formationadistance.umontreal.ca/production/index.html • (Page consultée le le 16 septembre 2008)Nétiquette de la Téluq http://benhur.teluq.uquebec.ca/forums/netiquette.php

50. Le « savoir être », une compétence à la base de l’encadrement en ligne Cours INF 4018 : Projet d’intégration Richard Hotte, Véronique Besançon, Colloque Université de Montréal, Montréal, Canada 2005