Experiencia de mediaci n y tratamiento de conflictos escolares
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Experiencia de mediación y tratamiento de conflictos escolares. I.E.S. LA FORTUNA LEGANÉS (Madrid). Fortalezas Implicación Profesorado . Referencia Comunitaria. Cercanía familiar. Colaboración AMPA. Coordinación Recursos. externos. Multiculturalidad. Debilidades

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Experiencia de mediación y tratamiento de conflictos escolares

I.E.S. LA FORTUNA

LEGANÉS

(Madrid)


Fortalezas

Implicación Profesorado.

Referencia Comunitaria.

Cercanía familiar.

Colaboración AMPA.

Coordinación Recursos. externos.

Multiculturalidad

Debilidades

Poca implicación familiar.

Fracaso escolar.

Alto % compensatoria.

Aislamiento geográfico.

Escasas expectativas.

CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO


Participación Comunitaria

  • Mesa de Recursos Infanto-juveniles de Leganés:

    • Es un espacio de encuentro entre los técnicos que atienden a la población de Leganés desde los 0 hasta los 18 años.

    • Conocer las necesidades y los recursos para que a partir de su estudio y valoración se propongan alternativas de mejora en los organismos competentes.


Participación Comunitaria

- Componentes: servicios sociales, técnicos de educación e infancia, centros de salud, hospital, salud mental, centro de drogodependientes, IES, EOEP, EAT, CET/HD, Juzgados, residencia territorial y FAD.

- Resultados: Guía de Recursos, Escuela Abierta y ludotecas, Residencia Territorial Infantil, Aumento de profesionales, Consejo Local de Infancia y Adolescencia, Comisión de Apoyo Familiar y Hospitalde día / Centro Educativo Terapeútico


Participación Comunitaria

  • Proyecto de participación Comunitaria “Fortuna Participa”:

    • 3 actores principales Población, Administración y Técnicos.

    • Fases:

      • Constitución ( CTA, Núcleo y encuentro comunitario)

      • Diagnóstico Objetivo: Guia de recursos

        Subjetivo: Audiciones

      • Intervención


ORIGEN DEL PROYECTO

  • Para atender a la diversidad a iniciativa del Equipo Directivo y el Departamento de Orientación.

  • Como respuesta al elevado número de conflictos entre iguales.


Modelo de convivencia

Un conjunto integrado de planteamientos educativos, que pretenden:

  • -prevenir el conflicto.

  • -resolver los conflictos.


Modelo integrado

  • Asunción de la educación en valores en el Proyecto educativo

  • Adecuada atención a la diversidad en el Proyecto curricular

  • Coordinación de los profesores a través de la estructura orgánica del centro

  • Inclusión en el R.R.I. de la mediación como posibilidad de resolución de conflictos


La mediación Ventajas

  • Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos y las necesidades propios y ajenos.

  • Desarrolla actitudes cooperativas y de búsqueda conjunta de soluciones satisfactorias.

  • Ayuda a prevenir los conflictos


Equipo de mediaciónCondiciones

  • Sus miembros han de tener una formación específica.

  • Han de tener una coordinación.

  • Tienen que colaborar con las instancias del centro: claustro, consejo escolar, departamento de orientación y equipo directivo.


Equipo de mediaciónObjetivos

  • Trabajar como observatorio de la convivencia.

  • Ofrecer mediación en los conflictos que se presenten.

  • Mejorar el clima de convivencia proponiendo el autocontrol y la autogestión.


EQUIPO DE MEDIACIÓN

  • ORGANIZACIÓN EN 4 COMISIONES

  • COMISIÓN 1: Creación de Material.

  • COMISIÓN 2: Mediación.

  • COMISIÓN 3: Formación de alumnos/as.

  • COMISIÓN 4: Documentación.


COMISIÓN 1: CREACIÓN DE MATERIAL

  • OBJETIVO: Crear material útil para la mediación y difundir las actividades.

    • - Ficha de reflexión.

    • - Ficha de auto-observación.

    • - Acuerdo de Mediación.

    • - Compromiso establecido.

    • - Cártel divulgativo.

    • - Diploma para alumnos/as.

    • - Información en la agenda.

    • - Pagina Web.

    • - Díptico en la matricula.


COMISIÓN 2: MEDIACIÓN

  • OBJETIVO: Detectar y resolver conflictos, facilitar medios para resolverlos y realizar mediaciones.

    • Nueve profesores y un auxiliar de control hacen de mediadores y el resto de profesores se forma como mediadores actuando como observadores


DETECCIÓN DE CONFLICTOS

  • Los conflictos se detectan:

    • A) El propio alumno lo cuenta a un profesor/tutor/mediador/jefatura.

    • B) El profesor lo detecta.

    • C) Otro alumno no implicado lo hace saber.

    • D) Delegados de Convivencia.


CASOS DE MEDIACIÓN

  • Una mediación se da cuando:

    • - El alumno la solicita voluntariamente.

    • - El profesor lo propone.

      NO SE MEDIA EN CASO DE ACOSO


COMISIÓN 3: FORMACIÓN DE ALUMNOS/AS .Delegados de Convivencia

  • OBJETIVO:

  • Promover la colaboración de delegados de convivencia y observadores.

    • Seleccionamos a 3 alumnos/as por grupo les formamos en un albergue de fin de semana y nos reunimos 1 vez al mes con ellos. Su objetivo mejorar la convivencia en su aula.


COMISIÓN 4: DOCUMENTACIÓN

  • OBJETIVO: Facilitar y ampliar la formación a toda la comunidad educativa e investigar sobre los procesos de mejora de la convivencia.

    • - Actividades para trabajar el acoso.

    • - Bibliografía.


EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA

  • Equipo de Mediación permanente.

  • Disminución del número de conflictos.

  • Concienciación de las familias y los alumnos.

  • Compartir experiencias educativas.

  • Autoevaluación positiva (cuestionario).


Proceso de MediaciónFases

  • Premediación.

  • Presentación y reglas.

  • Cuéntame.

  • Aclarar el problema.

  • Proponer soluciones.

  • Llegar a un acuerdo.


PremediaciónFase previa a la mediación

  • Presentación

  • Explicar el proceso.

  • Escuchar a las partes del conflicto por separado.


Presentación y ReglasQuiénes somosCómo va a ser el proceso

  • Explicar el papel de los mediadores.

  • Características del proceso (confidencialidad absoluta)


CuéntameQué ha pasado

  • Escucha activa de las partes:

    • Mostrar interés.

    • Clarificar.

    • Parafrasear.

    • Reflejar.

    • Resumir.


4. Aclarar el ProblemaDónde estamos

  • Resumir posturas (mediador).

  • Consensuar los temas más importantes para las partes.

  • Preguntar para profundizar y concretar aspectos pocos claros.


Proponer SolucionesCómo salimos

  • Las partes proponen posibles soluciones.

  • Valoración.


6. Llegar a un AcuerdoQuien hace qué, cómo, cuándo y dónde

  • Definir el acuerdo

  • Redactarlo, leerlo y firmarlo.


Mandar, dirigir.

Amenazar.

Sermonear.

Dar lecciones.

Aconsejar.

Consolar, animar.

Aprobar.

Desaprobar.

Insultar.

Interpretar.

Interrogar.

Ironizar.

Las Doce Típicas


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