평생교육 프로그램 개발의 과정

1. 평생교육 프로그램 개발의 과정 4팀 발표자 : 김성남, 전기석, 이민욱

2. 목 차 4. 평생교육 프로그램 기획 1. 프로그램 기획의 이해 2. 프로그램 기획의 원리와 과제 3. 프로그램개발팀 구성과 운영 4. 프로그램개발 상황분석 5. 프로그램 학습고객 분석 6. 프로그램개발 방향설정 6. 직무분석과 교육필요점 분석 1. 직무분석의 이해 2. 직무분석의 방법 3. 직무분석의 절차 4. 교육필요점 분석 5. 작업 KAST 분석 5. 평생교육 프로그램 요구분석 1. 프로그램 요구의 개념 2. 프로그램 요구의 유형 3. 프로그램 요구의 발현의 주체 4. 프로그램 요구분석의 방법 ERIC [13] The Balancing Act of Adult Life [14] Youth in Adult Basic and Literacy EducationPrograms [15] Volunteering and Adult Learning

3. 평생교육 프로그램 기획 4

4. 프로그램 기획의 이해 • 프로그램 기획의 개념 • 기획: 목표설정의 역할을 하는 것 • 계획: 기획된 목표를 실행하기 위한 구체적인 방법을 모색하는 것 계획 기획 ▶ 어떻게 할 것인가 ▶ 어떻게 만들 것인가 ▶ 어떠한 방법이 가능한가 ▶ How to do ▶ Which to do ▶ 무엇을 할 것인가 ▶ 무엇을 만들 것인가 ▶ 무엇이 될 것인가 ▶ What to do ▶ Why to do

5. 프로그램 기획의 이해 • 기획, 계획, 발상(아이디어)의 관계 계 획 아이디어 창조성 현실성 논리성 아이디어: 창조성 계획: 현실성+논리성 기획: 창조성+현실성+논리성 현실성 창조성 논리성 기 획

6. 프로그램 기획의 이해 • 프로그램 기획 • 상황 분석 • 프로그램개발 타당성 분석 • 평생교육기관 분석 • 지역사회/사회 맥락 분석 • 추진팀 구성과 운영 • 프로그램 개발팀(PDT) 구성 • Workshop 운영 프로그램 기획 (program planning) • 학습고객 분석 • 학습고객 매핑 • 학습자 요구 및 필요분석 • 우선순위 결정 • 기본 방향 설정 • 프로그램개발 범위 • 프로그램 형태 • 프로그램 개발 모델 설정

7. 프로그램 기획의 이해 • 프로그램 기획의 성격 • 미래지향적인 활동 • 적극적, 능동적 행위 • 평생교육기관의 효율성 증대 기능을 수행 • 관련정보를 수집 ·분석하고 요구를 확인 ·사정 ·분석하는 연속적이며 단계적인 과정 • 협동적 노력

8. 프로그램 기획의 원리와 과제 • 프로그램 기획의 원리 • 구체적인 목적과 목표를 달성하기 위해 인간 행동을 구체적이고 세밀하게 편성하는 데 관여 • 체제적 접근의 원리 • 기획과정에는 많은 사람들이 참여 • 협동과 공동의 노력 • 불확실성 및 모호성을 명백히, 방해 요소 제거 • 새로운 전망을 예측할 수 있는 기능적인 역할 수행 • 인본주의에 입각하여 추진 계획된 변화 민주 원칙 연 결 프로그램 기획원리 중 고려해야 할 원칙

9. 프로그램 기획의 원리와 과제 • 프로그램 기획의 과제 • 평생교육기관의 기능을 알고 헌신 • 평생교육기관의 구조를 이해하고 참여 • 평생교육기관의 과정을 잘 알고 관련 역할을 수행할 수 있도록 숙달 • 프로그램 개발을 위한 검증된 모델을 알고 적용 • 평생교육기관 관련 사회·문화적 환경에 대한 철저한 이해 • 평생교육기관 고객을 매핑하기 위한 개념적 도구 이해, 매핑과정을 선택, 적용하는 데 능숙 • 고객에 대한 철저한 진단, 평생교육기관 임무 점검하여 대상자를 확인 • 잠재적 교육 대상자의 리더를 파악할 수 있는 과정을 선택, 적용 • 잠재적 교육 대상자의 리더와 접촉할 수 있는 과정과 전략 이해 • 잠재적 교육 대상자 리더, 구성원과 교육요구 및 필요를 확인, 사정, 분석할 수 있는 과정에 능숙

10. 프로그램개발 팀 구성과 운영 • 프로그램개발 팀 구성과 운영 • 과정전문가, 현장전문가, 내용전문가, 학습설계전문가, 의사결정전문가, 협상전문가로 구성 • 개발팀 구성원이 공유할 수 있는 합의된 프로그램개발 모델 설정, 각 단계별 구성원의 과제 및 역할을 인식 • 잠재적 학습자, 프로그램개발지원자, 이해당사자들과 네트워크 구축 • 워크숍의 진행원칙과 원리 숙지 Workshop Group 구성 -SME, PME, IDE, DME, NTE로 구성 -집단활동을 위한 12명 내외로 구성 Workshop 구성원의 역할 -Panelist(12명내외), Recorder(1-2명), Facilitator(1명) -Panelist: 주제에 대한 아이디어 창출 -Recorder: 모든 내용을 기록 -Facilitator: 활발한 분위기 조장, 진행 중간 논의 내용 요약 및 정리, 다음 단계 진행 Workshop 진행 원칙 -모든 Panelist의 적극적 참여, 의견을 표현 -어떠한 내용의 아이디어도 존중 -타인의 인격을 손상시키는 언행 금지 -모든 Panelist는 표출된 아이디어 전부 기록 -모든 Panelist는 워크숍의 진행절차를 관찰하고 기록 -모든 Panelist는 집단적 의사결정을 관찰하고 기록

11. 프로그램 상황분석 • 상황분석의 영역 문화적, 사회적, 심리적, 경제적, 정치적, 물리적 요소 분석 기관과 조직의 이념, 철학, 조직구조, 가용자원 인식 프로그램과 사회적 요구의 일치성, 반영정도 고려 지역사회 분석 기관 및 조직 분석 사회적 맥락 분석 프로그램 개발의 타당성 분석

12. 프로그램 학습고객 분석 • 학습고객 분석시 고려해야 할 사항 • 학습고객의 참여가 예상되는 숫자는? • 학습고객의 프로그램에 참석 가능한 시간은? • 학습고개의 거주지역은?(동일 지역/조직) • 학습고객의 연령층은? • 학습고객의 교육수준은? • 학습고객의 성별과 사회적 배경은? • 학습고객의 장애여부는? • 제공될 프로그램 내용과 관련하여 학습고객의 현재 지식, 기술, 경험은 어떠한가? • 학습고객들이 선호하는 학습스타일은? • 학습고객들의 프로그램 참여 이유는? • 학습고객들이 부담하게 될 비용은?

13. 프로그램 학습고객 분석 • 매핑(mapping) • 일정한 기준에 의해 경계를 정하여 구획하는 것 • 평생교육기관이나 프로그램개발자가 앞으로 개발될 교육 프로그램의 수혜가 예상되는 잠재적 학습집단의 윤곽을 정하는 것 • 매핑의 전략 및 방법 • 사회체제분석: 사회체제 속에 소속된 인간집단의 사회적 구조를 일정한 기준에 의해 분석하여 유형화시키는 것 • 사회체제구성요소: 신념, 감정, 목표, 시설, 지위역할, 권력, 규범, 사회적 서열, 제재 • 사회적계층화: 특정 사회 구성원을 사회경제적 변인들과 다른 변인들에 의해 우등/열등/동등의 척도로 서열화시키는 것 • 준거: 소득수준, 직업, 교육, 가문(족보), 명성, 영감 • 사회적 차별화:사회구성원이 가진 고유한 특성에 의해 차별화 시키는 것 • 요인: 연령, 성별, 사회적 역할, 사회경제적 상태, 윤리적 배경, 교육경험 • 문화분석: 대규모적인 범 사회집단을 분류하고 그 속에 소속된 사회구성원을 이해하는 것 • 요소: 언어, 신념, 태도, 생산 및 생활양식, 교육체제, 제반 소유물

14. 프로그램 학습고객 분석 • 학습고객의 요구 및 필요분석 • 교육요구의 원천: 학습자, 교수자, 평생교육기관, 사회 • 교육요구파악→교육의 유효성 향상, 학습 촉진 • 교육요구 분석기법: 요구분석, 직무분석, 능력분석, 결정적 사건 기법, 델파이법 등 • 우선순위 결정 • 프로그램 기획의 마지막 단계 • 확인된 교육요구 및 필요를 프로그램 목적과 목표로 전환하기 전 우선 순위를 결정하는 과정 • 교육이념, 제반 여건 등 설정된 기준에 의해 우선순위를 결정하는 과정

15. 프로그램개발 방향설정 • 프로그램 형태 결정 • 교육체계: 기관이 지향하는 이념 및 교육목적을 실현하기 위한 것 • 교육내용: 교수자와 학습자가 상호작용할 수 있는 교육내용의 조직과 계열화 ※프로그램 형태에 따라 프로그램 개발의 범위, 절차, 투입요소의 차이가 있음.

16. 프로그램개발 방향설정 • 프로그램개발의 범위와 모델의 설정 • 프로그램개발 범위: 기획, 설계, 운영, 마케팅, 평가 중 초점 영역과 각 영역별 절차단계를 결정하는 것 • 프로그램개발 모델: 프로그램 개발 과정 중 단계적으로 진행해 나가야 할 절차들을 제시해준 개념적 틀 • 모델설정의 중요성 • 자원의 효율적 활용 • 추진과제의 명확성 • 팀웍의 추진 • 자원의 통제, 조정의 근거 제공 • 프로그램의 질 확보 • 프로그램개발 모델을 사용하지 않는 이유 • 시간상 제약, 조직체의 분위기 • 모델에 대한 지식 부족, 유용성에 대한 불확신

17. 평생교육 프로그램 요구분석 5

18. 프로그램 요구의 개념 • 생물학적 · 심리학적 의미 개 념 근 원 표현용어 충동 선천적인 생리학적 요구 요구needs 동기 학습된 심리학적 요구

19. 프로그램 요구의 개념 • 교육적 의미 인식요구 교육으로 충족될 요소 결핍요구 성장요구 바라는 상태 평 형 교육요구 학습자 격 차 불균형 규범요구 처방요구 현재의 상태 귀속요구

20. 프로그램 요구의 개념 • 프로그램 요구 아이디어 직무과제 교육요구 과 업 기 능 혁신사항 필요내용 인식요구 귀속요구 아이디어창출 요구분석 직무분석 프로그램 요구

21. 프로그램 요구의 유형 • 요구의 본질차원: 실질요구 vs 구성요구 • 실질요구: 잠재적 학습자가 가지고 있는 흥미, 바램, 충동과는 구별되는 객관적으로 존재하는 실질적인 요구의 실체 • 구성요구: 잠재적 학습자와 외부 전문가가 자신이 처한 맥락 속에서 주관적으로 구성된 모든 요구 • 요구의 근거차원: 인식요구 vs 귀속요구 • 인식요구: 요구의 근거가 학습자 개인이며, 한 개인이 자신에게 필요한 요구가 무엇인지를 직접 인식하고 있거나, 밖으로 표출된 상태의 요구 • 귀속요구: 발현주체가 외부의 전문체제, 잠재적 학습자가 충족시켜야 할 결핍요구와 성장 및 발달요구를 제 3자인 전문가나 외부의 권위적 집단에 의해 규정된 상태 • 요구의 수준차원 • 사회적요구: 요구의 발현주체의 단위를 사회로 규정하고, 사회에서 발생되는 거시적인 요구 • 조직요구: 기관단위에서 발현되는 요구 • 개인요구: 요구의 발현주체를 개인으로 규정하고, 개인에게 발현되는 모든 요구

22. 프로그램 요구의 유형 • 요구의 발현 차원 • 기본요구: 이상화된 자아를 희망하는 개인이 가지고 있는 모든 열망(교육요구) • 잠재요구: 학습자나 외부 전문가에 의해 필요성이 인식되지 않은 상태의 결핍요소 및 성장 요소 • 표현요구: 인식요구가 잠재적 학습자와 외부전문가에 의해 결핍요소와 성장요소가 규정되고, 왜 필요한지 표출되는 행동화된 요구 • 창출요구: 한 개인이 막연한 느낌을 의식적인 요구로 전환시키는 것을 경험이 있을 때 발생되는 요구 • 규범적요구: 전문가나 여타 인증 및 자격 기준에 의해서 결정된 요구 • 비교요구: 선별된 특성에 따라서 두 집단이나 개인을 비교하는 것

23. 프로그램 요구의 발현 주체

24. 프로그램 요구분석의 방법 요구분석 방법 • 요구분석의 목적, 개발할 프로그램의 유형, 학습자의 속성, 프로그램 개발자가 이용할 수 있는 자원 등의 요인을 고려 • [ 형식적 요구분석 기법 ] • 서베이 • 관찰법 • individual profile • critical incident approach • competency-based approach • 델파이법 • 교차목적 행렬표 • Q 분류 • [ 무형식적 요구분석 기법 ] • 무형식적 대화 • 비활동적 측정 - 물리적 흔적의 조사 - 보관된 기록문서 - 관찰

25. 프로그램 요구분석의 방법 서베이 • 잠재적 학습자 집단이 비교적 많고 널리 분포된 경우 활용 • 정보를 통합적으로 획득, 비교적 쉽게 체계적인 방법으로 정보 습득 • 질문지법(questionnaire), 면접법(interview) 1. 서베이의 필요성 결정 2. 목적의 설정과 필수적인 정보의 확인 3. 기본계획서 작성 4. 응답자의 눈을 통한 검토 5. 정보수집 방법의 결정(면접, 중점토의 집단, 설문조사, 문서분석, 관찰 등) 6. 적절한 도구 설계 7. 예비테스트 및 수정 8. 질문지의 안내문 작성 9. 결과 활용 계획의 수립 실시단계

26. 프로그램 요구분석의 방법 • 요구분석가가 조사 대상(개인, 사회집단, 지역사회)의 행동이나 사회현상을 직접 보거나 들어서 필요한 정보나 상황을 알아내려는 방법 관찰법 Individual profile • 요구를 개인적으로 결정하고 기록하는데 이용 • 여러 가지 주제와 내용에서 다양한 분석 자료를 얻을 수 있음

27. 프로그램 요구분석의 방법 critical incident approach • 특정 직무나 직업을 가지고 있는 사람들을 위해 교육프로그램을 개발하기 위한 요구분석 방법 • 해당 직무에서 경험이 많거나 높은 지위에 있는 사람으로부터 보다 구체적인 행동 기록을 획득 • 행동에 대한 기록을 수집하고 분석하여 특정한 일을 수행하는데 필요한 중요요소를 공식화 competency-based approach • 해당 영역의 전문가가 반드시 소유하고 있어야 할 최소한의 전문적 능력에 대해 현재 전문영역에 종사하고 있는 전문가로부터 정보 획득 • 현재 능력 수준 검증, 전문가가 제공한 능력 수준과 비교 ⇒ 필요한 능력을 개발시키기 위한 교육 프로그램 설계

28. 프로그램 요구분석의 방법 델파이법 • 전문가의 직관과 판단이 미래 사건 또는 그 사건의 발생가능성을 예견하는데 효과적인 자원으로 구성될 수 있다는 인식에 기초 • 합의를 도출하여 문제를 추정하거나 구성원의 의견을 수집, 수렴하는 도구로 이용 기본 절차 1. 해당 분야의 전문가 집단을 선정하여 조사대상 구성 2. 주요 교육과정 목적 또는 문제 구명과 열거를 위한 1차 질문지 송부 3. 1차 조사를 통해 구명되고 열거된 교육과정 목적과 문제를 정리, 재작성하여 다시 2차로 송부 ⇒ 중요성, 필요도, 성취가능성 등의 기준에 따라 등위를 매기고 평가하도록 요구 4. 2차 조사 결과를 평균치, 4분 편차 등을 활용하여 통계 처리하고, 결과를 3차 질문지로 작성하여 다시 송부 ⇒ 조사대상자는 자신의 지난 번 평점을 수정 가능, 수정 시 그 이유 요청 5. 3차 조사 결과를 다시 통계 분석, 다수의 평정 결과와 더불어 소수 의견을 정리하여 제 4차 질문지 송부, 평정 의견 수정의 기회 부여

29. 프로그램 요구분석의 방법 ① ② 목적 ③ ④ ⑤ 교차목적 행렬표 • 요구분석에 제시되는 여러 가지 목적에 대한 토론을 촉진시키는 절차 • 평정을 하지 않고, 목적의 우선순위를 선정 • 여러 가지 목적들을 행렬표 속에 제시한 다음 토론과 숙고를 거쳐 다른 목적과의 상대적 가치를 결정하는 방법

30. 프로그램 요구분석의 방법 강제 정상분포에 의한 카드의 수(총 90개) 4 3 7 16 13 3 10 13 7 4 10 1 0 2 5 6 10 3 4 8 9 7 가장 부정 가장 긍정 Q 분류 • Q 방법: 여러 가지 다원적 판단, 기호, 인상 등을 측정하고 기록하는 심리측정 및 통계적 절차를 통틀어 지칭하는 말 • Q 분류: 다원적 자료를 분류하는 것을 강조 • 피험자에게 많은 종류의 진술문이나 그림, 어구 등을 주고, 이것을 주어진 강제 정상분포에 맞추어 자신의 기호나 판단에 따라 ‘가장 긍정’하는 단계에서부터, ‘가장 부정’하는 단계까지 분류시키는 방법 사람간 상관 산출 ⇒ 사람간의 유사성 및 유형 발견 ⇒ 유형의 특징 발견

31. 직무분석과 교육필요점 분석 6

32. 직무분석의 이해 occupational cluster occupation job job - Homemaker duty - Prepare meals task - Bake cookies step - Mix ingredients duty duty duty duty task task task task task task step 1 step 2 step 3 Step 4 element element element element • 직무분석 - 직무를 체계적으로 정리하고, 해당 직무에 필요한 다양한 요소들을 도출하여 제시하는 것 - 한 직무를 대상으로 그 직무들을 수행하는데 필요한 지식, 기술, 태도를 분석

33. 직무분석의 방법 최초분석법 • 분석할 대상 직업에 관한 참고문헌이나 자료가 드물고, 그 분야에 경험과 지식을 갖춘 사람이 거의 없을 때, 직접 작업현장을 방문하여 분석을 실시하는 방법 • 많은 시간과 노력 소요 • 직무내용이 단순하고 반복되는 작업을 계속하는 경우에 적합 • 면담법, 관찰법, 체험법, 설문법 및 녹화법 비교확인법 • 지금까지 개발된 각종 자료를 수집하고 분석한 후, 현장에서 실제 여부를 면담이나 관찰과 같은 최초분석법으로 확인하는 방법 • 참고문헌 : 직무기술서와 직무명세서가 수록된 직업사전

34. 직무분석의 방법 DACUM • DACUM philosophy - Expert workers can describe and define their job more accurately than anyone else. - An effective way to define a job is to precisely describe the tasks that expert workers perform. - All tasks, in order to be performed correctly, demand certain knowledge, skills, tools, and worker behaviors.

35. 직무분석의 방법 DACUM • DACUM procedural steps 1. Orient the committee 2. Review the job/occupation A) Conduct initial brainstorming B) Develop organizational chart 3. identify duties (general areas of responsibility) 4. identify specific tasks performed 5. List : A) General knowledge & skill requirements of the job B) Worker behaviors (desirable attitudes and traits) C) Tools, equipment, supplies, and materials D) Future trends/concerns 6. Review/refine task and duty statements 7. Sequence the task and duty statements 8. Other options as desired

36. 직무분석의 절차 Job Model 설정 책무분석 직무정의 과업분석 직업분류, 직무수행에 필요한 조건, 인력양성 실태 및 취업경로, 작업환경 조건, 관련 직업과의 관계, 직업기초능력 직업명세서 직무기술, 작업일람표(난이도, 중요도, 빈도), 장비 및 공구 일람표 직무명세서 작업명, 성취수준, 작업요소, 관련 지식 및 기능, 소요 재료, 소요장비 및 공구 작업명세서 교육훈련 필요분석 작업 KAST 도출 태도 지식 기술 도구 [ 직무분석과 교육훈련 필요점 분석 절차 ]

37. 교육필요점 분석 • 직무분석에 밝혀진 해당 직무의 교육훈련 필요성을 확인 • Job Model을 현업 전문가와의 면접을 통해 검증하고 해당 직무를 담당하고 있는 사람들을 대상으로 교육 필요영역을 추출 ① Job 모델 검증과 교육필요점 분석 설문지 구성 ② 조사 대상자 수 결정 및 표집 ③ 동일 Job을 가진 대상자에게 배분 ④ 조사지 수거 후 분석 ⑤ Task 중요도 및 교육필요점이 5.0이상인 Task 추출 [ 교육필요점 분석 절차 ]

38. 작업 KAST 분석 • 교육이 필요한 작업이 확인된 다음, 해당 작업을 수행하는데 필요한 지식, 태도, 기능, 기술, 도구 등을 확인 • 지식(Knowledge) : 작업 수행을 위해 필요한 개념(정의, 절차, 원리) • 태도(Attitude) : 작업수행과 관련된 속성과 성격에 맞는 직무수행자의 태도 • 기술(Skill) - 일반기술 : 해당 직무를 효과적으로 수행하기 위해 공통적으로 적용 - 조작적 기술 : 해당 작업을 수행하기 위해 구체적인 절차와 방법에 따라 작업에 적용해서 기대성과를 산출할 수 있는 전문적인 기술 - 사회적 기술 : 해당 작업을 수행하는데 필요로 하는 인간관계 또는 리더십 등의 사회적 요소 • 도구(Tool) : Skill을 적용하는데 사용되는 도구나 장비

39. [13] The Balancing Act of Adult Life [14] Youth in Adult Basic and Literacy Education Programs [15] Volunteering and Adult Learning ERIC

40. ERIC – The Balancing Act of Adult Life • 목적: 성인 개인들이 삶의 다양한 도전환경과 조화를 이루도록 돕는 성인교육접근에 대한 고찰 • Work & Life Balance 의 개념 등장 배경 • Adult role에 대한 요구 증가 • Technological advances; 일과 작업장 , 일과의 관계성의 본질적 변화; International economic competition; the chaning demographics of workes, familities, and communities;longer life spans • adult role 의 다양성: wokers,family members,citizens,consumers,commuinity members • 1990년대에 연구자들이 관심 가지기 시작 • Kegan(1994)’ The expectation of Contemporary life’단순한 행동보다 특정기술의 습득과 특별한 지식의 마스터을 요구한다. • EFF (National Institute for Literacy’s Eduipped for the future) • Communication Skills; Decision-Making skills;interpersonal skill;Lifelong Learning Skills

41. ERIC – Youth in Adult Basic and Literacy Education programs • 목적: Young adults을 위한 활동들에 대한 도전들을 해결하기 위한 프로그램에 대한 개요 • Documenting the Trend • Adult education 프로그램에 등록하는 youth의 증가 • Progammatic Responses • Future works : 대안 교육 프로그램에 실패한 학생들을 위한 프로그램 • MAAL : Youth cultural competence(YCC) • Conclusion • 성인 교육 프로그램은 현재 사용되고 있는 교육 프로그램을 활용하여 Youth를 위해 활용 • Young Adults를 위한 교육 프로그램에 대한 대안을 찾기 위해 노력해야함

42. ERIC – Volunteering and Adult learning • 목적: Volunteer management와 성인 교육분야의 유사성과 Volunteering 맥락에서 일어나는 학습의 방법들에 대한 조사 • Volunteer management와 성인 교육 • Volunteer activity: 개인과 good citizenship에 대한 것임. • Learning through Volunteering • 자원봉사 활동은 매우 powerful 한 학습의 원천 • Volunteer Organizations as Learning Organizations • an organizational climate that recognizes the motivation of volunteers both to serve and to learn(Fisher and cole 1993) • Conclusion • 초중등학교/대학교에서 참여하는 자원봉사활동을 통한 학습의 가치, 성인에게도 동일 • 학습에 대한 더욱 넓은 관점의 지지 • 자기주도 학습과 프로그램개발, 성인학습자에 대한 평가등에 대한 지식을 나눔 • 비평적 성찰에 대한 능력증가와 비정형화 학습에 대한 인식 확장