HELP .gv.at

1. HELP.gv.at Ihr offizieller Amtshelfer für Österreich HELP- Der starke Partner Ihrer Gemeinde

2. Verschiedene Sprachen BürgerInnen Wirtschaft Jugendliche SeniorInnen Suche Ungefähr 200 Lebenslagen Fragen und Anregungen Aktuelles Kategorien Newsletter- Bestellung

3. HELP-Partnerschaft • bietet Städten, Gemeinden und Bezirksverwaltungsbehörden folgende Möglichkeiten: • die HELP Content Syndizierung zu nutzen und somit HELP-Inhalte auf ihrer Homepage verfügbar zu machen • die von HELP entwickelten Online-Amtswege über die eigene Homepage anzubieten • Online-Terminreservierungssystem • .gv.at- Domains

4. Content Syndizierung

9. Content Syndizierung I • seit September 2007 kostenfrei für alle interessierten Behörden • Zehn Lebenslagen sind syndizierbar = integrierbar • Gewerbe • Umzug • Geburt • Heirat • Kfz • Führerschein • Personalausweis • Reisepass • Todesfall • Verein

11. Content Syndizierung I • einfache und rasche Integration in die Partner-Website • Design und Aussehen der eigenen Website bleiben erhalten • drei technische Lösungen • Dokumentation zu finden unter http://www.help.gv.at/applications/cs/doku/ • laufende Wartung und Qualitätssicherung durch HELP • immer aktuell

12. rasche und einfache Integration von HELP-Inhalten via CS • Prinzipiell gibt es 3 Varianten, wie HELP.gv.at-Inhalte • in die eigene Webseite integriert werden können • Via Skript-Include (Remote Include) • Einbindung als HTML Frame oder IFrame • Via RSS

13. Vorausetzungen für CS • Eigene Gemeinde-Homepage am besten mit gv.at-Domain • Content Management System • Umsetzung durch • Bundesrechenzentrum BRZ • RIS-Kommunal für über 700 Gemeinden • in „2 Minuten“ • E-Government.Einfach.Effizient.

14. CS Gemeinden (Auswahl) • Niederösterreich • Eggenburg http://www.eggenburg.gv.at • Geras http://www.geras.gv.at • Göttlesbrunn-Arbesthal • http://www.goettlesbrunn-arbesthal.gv.at • Hainburg a.d.Donau http://www.hainburg.at • Höflein http://www.hoeflein.gv.at • Stetten http://www.stetten.gv.at • Yspertal http://www.yspertal.gv.at • Zwettl-NÖ http://www.zwettl.gv.at

15. Online Amtswege

16. zustellung.gv.at buergerkarte.at • Online-Amtswege Formulare Formular Styleguide Neues Verfahren mit elektronischer Zustellung Ausfüllen Signatur Bürgerkarte Elektronische Zustellung Bezahlung/MOA „E-Banking“ mit epsOnline MOAs

17. Beispiel für Regionalisierung • Formularauswahl + Angabe von PLZ/Ort • => regionalisiertes Formular bzw. Online-Amtsweg • => Behördendaten (wenn kein Formular verfügbar) 

19. Vorteile von Online-Verfahren • Erledigung von Amtswegen „rund um die Uhr” • Aktualität und Übersichtlichkeit der Informationen • Zeitersparnis und Entlastung für Bürger und Bürgerinnen, die Wirtschaft sowie für die Behörde • bessere Nachvollziehbarkeit der Abläufe und Notwendigkeiten

20. Online-Amtswege für HELP-Partner • Basispaket von 18 bundesweit gültigen Online-Formularen, z.B. • Gewerbe – An-/Ab-/Ummeldung • Ehebuch – Abschrift • Geburtsurkunde – Ausstellung • Heiratsurkunde – Ausstellung • Wahlkarte – Antrag auf Ausstellung • Wunschkennzeichen – Antrag • kostenlose Nutzung durch Partnerbehörden • eigene Formulare über HELP zugänglich machen

30. Vorausetzungen für Formulare • Eigene Gemeinde-Homepage am besten mit gv.at-Domain • Content Management System • Eigenes PVP-fähiges Stammportal • Portal Austria: www.portal.at • Kommunalnet.at etc. • Umsetzung durch • Bundesrechenzentrum BRZ: amtswege-online@brz.gv.at • Bundeskanzleramt: johannes.rund@bka.gv.at • Kommunalnet.at • Infos auf www.help.gv.at/partner • E-Government.Einfach.Effizient.

31. Online-Terminreservierungssystem

33. gv.at-Domains

34. Für einen vertrauenswürdigen, seriösen und kostenbewussten Internetauftritt • Das österreichische Bundeskanzleramt stellt allen österreichischen Gemeinden Internetadressen mit der Endung "gv.at" zur Verfügung • keinerlei Kosten für die Anmeldung oder Nutzung von www.gemeindename.gv.at-Namen • Mehr Informationen finden Sie unter http://www.help.gv.at/partner/ unter dem Punkt „Behördenverzeichnis“

35. Die Vorteile der gv.at-Adressen für Gemeinden und BürgerInnen (1) • kostenlos – Erreichbarkeit der gv.at-Adressen von allen MultimediaStations der Telekom Austria aus • exklusiv - .gv.at-Adressen können nur von Behörden verwendet werden. Bessere Abgrenzung der Behörden-Homepage z. B. vom Tourismus-Portal • vertrauenerweckend - In Umfragen assoziieren Bürgerinnen und Bürger mit .gv.at besonders hohe Vertrauenswürdigkeit

36. Die Vorteile der gv.at-Adressen für Gemeinden und BürgerInnen (2) • nicht ausschließlich – Parallele Verwendung der bisherigen Domainnamen bzw. auch neue .eu-Domains. • auffindbar - Auch ohne Suchmaschine finden BenutzerInnen die offizielle Gemeinde.gv.at -Homepage intuitiv durch Eintippen der Adresse in den Browser. • alle .gv.at-Adressen werden von der HELP-Suchmaschine in der "erweiterten Suche" erfasst. Damit machen Gemeinden Ihre Inhalte allen HELP-BenutzerInnen zugänglich.

37. Multimedia-Stations • seit 2006 • 1.300 Telefonständemit • Breitband-Webzugang • ungefähr 1.000 „MultimediaStations“ • Internet: 6 €/Stunde • kostenfreier Zugang zuwww.help.gv.at! • www.multimediastation.at

38. Kontakt E-Government.Einfach.Effizient. johannes.rund@bka.gv.at www.help.gv.at