Download
1 / 19
190 likes | 421 Views
WITS: Autograph. ВЕСЬ СПЕКТР ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ АВТОДИЛЕРА - В ОДНОМ ПРОДУКТЕ. Компания WITS. Компания WITS работает на рынке системной интеграции и инжиниринга с 2005 года. Мы предлагаем полный цикл работ по автоматизации бизнеса: проектную технологию внедрения собственных решений;
E N D
WITS: Autograph ВЕСЬ СПЕКТР ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ АВТОДИЛЕРА - В ОДНОМ ПРОДУКТЕ
Компания WITS Компания WITS работает на рынке системной интеграции и инжиниринга с 2005 года. Мы предлагаем полный цикл работ по автоматизации бизнеса: • проектную технологию внедрения собственных решений; • адаптацию систем сторонних производителей; • поставку, разработку, ввод в эксплуатацию и интеграцию специализированного оборудования. Наша компания занимается разработкой в следующих областях: • автоматизированные системы управления технологическим процессом • промышленная автоматика
Кратко о WITS:Autograph Компания WITS со дня основания работает в сфере автоматизацииавтобизнеса. Мы хорошо представляем круг задач стоящих перед автодилерами, поэтому командой разработчиков компании WITS была создана универсальная информационная система, которая, совместно с программами регламентированного учета, автоматизирует все бизнес-процессы центров продаж автомобилей. Решение целенаправленно создавалось с нуля как информационная система для автоматизации бизнес-процессов оперативного учета автодилера. Модульная структура системы WITS: Autograph обеспечивает оптимальную настройку под особенности любой компании, работающей в сфере автобизнеса. Предлагаем рассмотреть функционал каждого модуля.
Модуль обращений клиентов, call-центр • автоматизированная связь с АТС • автоматическое определение клиента, его истории • создание базы обращений с указанием всех данных по контакту • назначение исполнителя на работу с клиентомс учетом загрузки менеджеров • планирование работы для удовлетворения обращения – запись на тест драйв, ремонт • история звонков – отчет по обработке обращений • подбор истории работы с клиентом в случае повторного обращения
Модуль торговли автомобилями • заказ автомобиля у представительства (под клиента/на склад) • отслеживание изменения цепочки поставок • автоматические загрузки информации от поставщика и перевозчиков об автомобилях в пути • учет рекламаций, хранение фотографий повреждений • отслеживание срока консигнации, графика платежей, загрузка счетов-фактур, постановка на забаланс/баланс • планирование и проведение тест-драйвов • быстрый подбор и бронирование автомобиля, ведение взаиморасчетов • полный учет предпродажной подготовки, тестирование АКБ • оформление отгрузки автомобиля, полный комплект документов на отгрузку, планирование выдачи автомобилей, учет регистрации в ГАИ • электронная парковка
Модуль торговли запасными частями • хранение полного каталога запчастей производителя со всеми характеристиками, изображениями • инструменты по расчету складского и клиентского заказа запчастей у поставщиков • межскладские и внутренние перемещения • ячеистый склад, адресное хранение • учет партий запчастей, автоматическая загрузка инвойса поставщика, учет рекламаций • автоматизированный процесс запроса/выдачи запчастей со склада • гибкий механизм ценообразования – хранение разных типов цен, расчетные типы цен с наценкой на базовый тип • оформление отгрузки, возвратов с полным комплектом документов, автоматическая печать регламентированных форм • отслеживание взаиморасчётов с клиентами и поставщиками
Модуль сервиса • планирование загрузки сервиса (инструмент, максимально заполняющий имеющиеся мощности) • учет машинозаездов, ремонтов по ним • предварительные калькуляции • пакетные работы • учет дополнительных работ, возникших во время ремонта • учет запчастей и расходных материалов • учет сервисных кампаний • учет исполнителей работ • оформление всей необходимой документации для завершения ремонта • отслеживание взаиморасчетов • учет различных видов ремонтов с их особенностями
Модуль МКУдополнение к модулю сервиса • планирование загрузки малярно-кузовного участка • возможность прикрепления различных файлов к заказ-нарядам (фотографий повреждений, сканов согласований ) • учет взаимоотношений со страховыми компаниями • акты разногласий • удаленное урегулирование убытков
Кредитный модуль • учет кредитных сделок • учет кредитных программ • заявки в банки, статусы рассмотрения заявок • загрузка информации о состоянии заявки в бронь автомобиля
Страховой модуль • учет БСО, квитанций, карточек • учет поступлений, перемещений, списания БСО • учет страховых сделок • отчетность в страховые компании (с учетом требуемых форм)
Модуль CRMУправление взаимоотношениями с клиентами • ведение клиентской базы предприятия • планирование и ведение контактов с клиентами • автоматические напоминания о предстоящих событиях (например, поступление на склад автомобиля или запчастей под клиента, напоминание о предстоящем тест-драйве или техническом обслуживании) • автоматизированный обзвон клиентов после обслуживания, построение отчетности по качеству обслуживания • учет жалоб клиентов, автоматизированное расследование причин неудовлетворенности
Модуль комиссионной торговли Универсальный модуль комиссионной торговли любыми товарами или услугами. Применяется, например, при торговле сертификатами продленной гарантии или при регистрации в ГАИ.
Модуль расчета заработной платы сотрудников • Расчет зарплаты сотрудников сервиса в разрезе: • закрытых и оплаченных заказ-нарядов, личных коэффициентов, бонусов • коэффициентов отработанного времени • собственных выполненных работ, выполненных работ по салону или подразделению • Расчет зарплаты отдела продаж запасных частей в разрезе: • закрытых и оплаченных сделок с клиентами и заказ-нарядов • личных коэффициентов, бонусов • Расчет зарплаты отдела продаж автомобилей • учет контрактов • учет бюджетов на заработную плату в разрезе организаций и подразделений холдинга • План-фактный анализ затрат на заработную плату сотрудников отдела продаж запасных частей и сервиса.
Модуль управления персоналом • ведение структуры организации (штатного расписания) • отражение информации о сотрудниках (личных дел) • модуль кадрового учета: учет анкет кандидатов на работу, формирования пакета документов на прием на работу, кадровые перемещения, увольнения сотрудников, приказы о поощрении и прочее
Модуль обменов с системами регламентированного учета • Обмены с 1С:Бухгалтерией и 1С:Зарплата и Управление Персоналом в режиме реального времени после подтверждения ответственным сотрудником бухгалтерии или финансового отдела • Отсутствие ручного оформления операций – полностью автоматическое формирование проводок на основании отраженных хозяйственных операций в системе WITS: Autograph
Результаты внедрения • Компания WITS рекомендует осуществлять внедрение системы по проектной технологии, в рамках которой наши специалисты проведут анализ и оптимизацию бизнес-процессов заказчика, составят полное техническое задание на доработку коробочного варианта. Это позволит получить адаптированное под конкретного клиента решение, что гарантирует максимальную эффективность работы в нем. Наши специалисты проведут обучение персонала и перенесут все данные из предыдущих систем учета, что позволит сохранить всю историю за предыдущие годы. • Успешный опыт внедрения системы WITS: Autograph в таких компаниях как Автопродикс, Колми-Авто, Автопорт, Автогранд показал, что можно достичь следующих результатов: • Увеличить эффективность работы персонала, а как следствие и прибыль • Повысить качество обслуживания и лояльность клиентов • Получить всю необходимую отчётность для управленческого аппарата и для представительства
Наши специалисты автоматизировали Комплексное внедрение единой корпоративной информационной системы – сеть из 6 автосалонов, 250 рабочих мест. Переход на 1С:Предприятие 8, после работы 12 систем на 1С:Предприятие 7.7 Внедрение системы оперативного и бухгалтерского учета продажи автомобилей, переход с системы СТОК (собственная разработка) Внедрение системы оперативного и бухгалтерского учета продажи автомобилей Внедрение системы оперативного и бухгалтерского учета продажи автомобилей, переход с системы СТОК (собственная разработка), перевод с 1С:Предпрятие 7.7. Данный проект позволил центру получить статус сервиса TSM level 1
Преимущества работы с нами • Комплексность – мы проводим самостоятельно все необходимые работы по поставке, развертыванию, настройке и запуску в опытную эксплуатацию. • Простота и интуитивность – работать в WITS: Autograph удобно и легко. • Современность - работа с управляемыми приложениями, тонкими клиентами позволяет получить производительное решение, «легкое» с точки зрения технической поддержки. • Стабильность - техническая поддержка со временем реакции в течение 4-х часов. • Гибкость - интеграция с самыми разными внешними программами и оборудованием, простота модификации и администрирования.
Наши системы нацелены на эффективность, стабильность и удобство использования! www.witsgroup.ru info@witsgroup.ru Тел. +7 (812) 680-19-33
