專題討論 期末報告

1. 專題討論期末報告 • 指導教授：王鵬森 教授 學號：M9550217 學生：張家偉

2. 電子書導介面設計研究-以多媒體百科全書為例電子書導介面設計研究-以多媒體百科全書為例 • 研究生：鍾秉華 台科工設所 • 出處：全國碩博士論文網 • 關鍵字：人機介面設計、操作時間績效、主觀評價、工作負荷量

3. 摘要 • 實驗共分為兩階段，第一階段實驗以現有之多媒體百科全書為樣本，對現況進行分析。 • 第二階段實驗，設計出3 組電子書使用者介面原型為探討對象。實驗之進行為透過「受測者間」的實驗設計方式，針對所要探討之功能，進行一連串的操作任務；其後並填寫 (SUS)主觀感受評量表，對於所操作之軟體的主觀評價；實驗第二階段並增加了(NASA-TLX)工作負荷量表，以量測受測者之身體與心智方面的負荷量。

4. 論文大綱 • 一、緒論 • 二、文獻探討 • 三、相關樣本蒐集 • 四、方法與實驗設計 • 五、結果分析 • 六、結論與建議

5. 一、緒論 • 1.其操作介面進行多方面的分析比較，並將其操作方式的優缺點，作為最終介面實作之參考依據。 • 2. 讓使用者在進行多量資料的閱讀及瀏覽時，不至於迷失方位，以改善類似使用網際網路時，所會產生的方位感迷失。 • 3.提供合適的介面呈現及操作方式，使用者過濾及篩選資訊，改善類似使用網際網路時，所會產生的認知額外負擔問題。

6. 二、文獻探討 • ODA 對於電子文件的結構，按照閱讀的方式將其分為3 種型式 。 • 3 種電子文件之架構，牽涉到「階層式架構」的觀念。階層式架構分為 2 種，一種是「深度的架構」，電子文件若具深度架構的特性，則每一個節點擁有較少的分支節點，但每一個節點之中卻有很深的層級；另一種稱為「廣度的架構」，相較於深度架構有更多的分支，但每一個分支節點之後的層級較淺

7. 1. Geometric structure（實體架構）

8. 2、Logical structure（邏輯架構）

9. 3、Hypertext structure（超文件架構）

10. 三、相關樣本蒐集 • 所蒐集之樣本，針對每一個樣本作簡短描述後，將以表列型式，以前面文獻分析所述之介面設計原則為基礎，對每一個樣本之功能特性作一綜合之分析比較

11. 四、方法與實驗設計 • 設計出多媒體百科全書導覽介面，以現有之介面設計相關文獻探討，以及相關樣本蒐集分析為基礎。 • 實驗結果將以三種方式分析，分別為操作時間績效、受測者主觀感受以及工作負荷量

12. 第1 階段實驗 • 第一階段的實驗進行，以現有多媒體百科全書樣本作為研究對象，並以介面設計原則，為探討之主題 。 • 目錄架構呈現型式、方位線索的設計考量，以及書籤管理工具的設計對使用者操作績效的影響，並評量受測者對個別操作的多媒體百科全書樣本之主觀感受。

13. 第1 階段實驗假設 • 本研究在「方位線索」與「目錄架構 」 等實驗探討的兩個主題中，挑選差異性最大之兩套樣本：Encarta encyclopedia，以及Britannica encyclopedia，其中Encarta encyclopedia 使用展開式目錄架構，而Britannica encyclopedia 使用「縮放式線性表單

15. 第1 階段實驗設計 • 1. 量化研究：針對不同探討之主題，設計一連串的搜尋任務，量測受測者執行任務時的操作時間績效，藉以比較個別電子書的任務達成時間及效率。 • 2. 質化研究：透過系統使用性尺度量表（SUS）的問卷型式，評估使用者對於電子書之不同導覽設計方式的主觀感受。

17. 第2 階段實驗設計及研究方法 • 由研究者自行設計之介面原型，作為實驗對象。在介面呈現形式上，採用（邏輯架構）的型式，透過目錄連結內文，有助於使用者可改善方位感迷失的現象。 • 本階段探討問題有3，分別為深度與廣度切換鍵的導覽模式、內文資訊的選擇性，以及記憶導覽位置的書籤功能。任務後進行簡短的訪談，並填寫SUS 量表後，再填寫量測工作負荷程度之「NASA-TLX 量表」Test）。

19. 第2 階段實驗設計 • 研究基於Flash文件容量小、多媒體支援性強可，提供許多視窗元件可在開發軟體時，對介面構成予以視覺化的編排優點，作為3 組測試介面開發工具。 • 實驗將以「受測者間」的方式進行，並依照以上3 個主題分別設計3 組介面進行測試

20. 介面原型一

21. 介面原型二

22. 介面原型三

23. 第2 階段實驗任務內容與特色說明 • 本階段之3 組介面原型，以「受測者間」的實驗方式，每一位受測者隨機操作其中一組介面原型，以測試不同操作特性之介面原型的時間績效，以及使用者主觀感受 。 • 任務一目的，比較多媒體百科全書搜尋方式之不同，任務二探討的是「使用者階段學說」所主張的「全文」與「摘要」之內文型式，任務三是書籤功能的探討

24. 實驗任務之流程 • 例如，在實驗任務二之流程

25. 實驗設備及研究對象 • 操作介面原型時，開啟一套名為Camtasia Studio 的紀錄軟體，此軟體具有擷取螢幕畫面的功能。 • 此階段受測者共有60 人，受測者分為3 組，每一組各有20 位受測者進行實驗。 • 受測者，男性佔41 位，女性共19 位 ，39 位有傳統百科全書的使用經驗，有25 位受測者使用過多媒體百科全書之類的電子書

26. 五、實驗結果分析 • 結果分析，分為兩個部分； • 量化分析中，比較不同的介面原型其平均的時間長短，以得知不同操作方式之績效的優劣。 • 質化分析中，以受測者填寫的SUS 主觀感受量表；第2階段實驗中NASA-TLX 工作負荷量表的分析，來了解受測者在操作各組介面原型時，所產生的各種負荷量。

27. 第1階段實驗成果分析 • 有顯著差異性存在，即Britannica 2002 具備的方位線索的設計考量。結果表示Microsoft Encarta 2002 所採用的非隱藏式樹狀目錄架構，有較佳的操作時間績效，亦即較有利於使用者快速查詢電子書資料

28. 書籤管理工具實驗之結果 • 3 組間有顯著差異性，再經LSD 事後檢定結果得知Gloria multimedia encyclopedia 2002 與Microsoft Bookshelf 2000 有顯著差異存在（P=0.032<0.05）將書籤管理工具置於操作介面上的Gloria multimedia encyclopedia 2002，其操作方式顯著的優於其餘二者，故書籤管理工具應直接置於操作介面上，有較高的操作績效。

29. 第2 階段實驗成果分析 • 3 組之間有顯著差異存在，亦即切換鍵模式之搜尋方式，在進行多量的文字及圖片搜尋時，較一般以廣度搜尋模式為主的方式為佳。

30. 任務二分析 • 3 組之間有顯著差異存在：亦即摘要型式的內文呈現，確能讓使用者在短時間內，理解全篇文章所表達的重要資訊。

31. 任務三分析 • 3 組之間有顯著差異存在：亦即可記憶瀏覽位置的書籤功能，能輔助使用者在短時間內回憶起瀏覽過的資訊。

32. 六、結論與建議 • 結論 • 1. 多媒體百科全書等電子書，，使用非隱藏式之目錄架構，較「縮放式線性表單」更有利於使用者快速的瞭解整體內文架構。 • 2. 以顏色之轉變，標記使用者瀏覽過路徑之「方位線索」的設計考量，有助於在閱讀大量資料後，能快速的回憶起先前之瀏覽紀錄。 • 3. 多媒體百科全書等電子書的書籤管理工具，直接置於操作介面上，較隱藏式書籤管理工具更能提昇操作績效。 • 4. 使用固定欄位視窗管理書籤管理工具，相較於使用浮動視窗，更能提昇操作績效。

33. 5. 多媒體百科全書之搜尋功能，。故切換鍵的導覽方式，較一般僅具深度或廣度導覽方式之設計為佳。 • 6. 多媒體百科全書之內文資訊的呈現，應提供「綱要」與「全文」兩種模式供使用者選擇，能讓使用者有較具彈性的內文閱讀方式。 • 7. 多媒體百科全書等電子書的書籤功能，將一篇文件加入為書籤時，同時能記憶當時瀏覽的位置，能有效減輕使用者的負擔，並僅能將整份文件加入書籤的設計為佳

34. 建議 • 受測者建議無論是「深度」或「廣度」搜尋模式，「關鍵詞輸入欄位」都應固定出現於介面中，不應在「深度」搜尋模式時 • 消失。 • 建議對於書籤功能「關鍵詞輸入欄位」，應永遠置於介面上不應消失。 • 建議可設計成將重要資訊的一段文字，用滑鼠圈選並反白，即可改變該段文字之底色，將更有助於文字之辨識

35. THE END