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计算机软件故障诊断处理

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计算机软件故障诊断处理. 本章要点 认识计算机软故障 软件故障及其特点 BIOS 常见故障 DOS 系统引导故障 Windows 系统故障 注册表及其故障 硬件软故障 死机故障. 10.1 实例认识计算机软故障. ¤ 故障实例 1 “ Non system disk or disk error ” 错误 ¤ 故障实例 2 “ VXD 或 386 无效 ” 的错误提示的故障 ¤ 故障实例 3 CMOS 数据被破坏 ¤ 故障实例 4 无法拨号 ¤ 故障实例 5 内存出错故障. 10.2 知识要点. 10.2.1 软件故障概述.

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计算机软件故障诊断处理

本章要点

  • 认识计算机软故障
  • 软件故障及其特点
  • BIOS常见故障
  • DOS系统引导故障
  • Windows系统故障
  • 注册表及其故障
  • 硬件软故障
  • 死机故障
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10.1 实例认识计算机软故障

¤故障实例1 “Non system disk or disk error”错误

¤故障实例2 “VXD或386无效”的错误提示的故障

¤故障实例3 CMOS数据被破坏

¤故障实例4 无法拨号

¤故障实例5 内存出错故障

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10.2 知识要点

10.2.1 软件故障概述

¤常见的软件故障

¤软件故障的特点

¤产生软件故障的主要原因

¤诊断软故障的工具

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10.2.2 BIOS常见故障及其处理

电脑在载入操作系统之前、启动或退出Windows的过程中以及操作使用的过程中都可能会错误提示,根据错误提示可以顺藤摸瓜,迅速查出并排除错误。

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10.2.3 DOS系统引导故障

¤ DOS分区出错的原因

¤ 主引导记录出错的原因

¤ DOS引导失败的原因

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10.2.4 Windows系统故障

¤ Windows 9x启动过程概述

¤ 蓝屏故障

¤ 非法操作故障

¤ Windows 98无法关闭故障

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10.2.5 注册表及其故障

¤ 注册表损坏的表现

¤ 破坏注册表的原因

¤ 引入正确的注册表文件恢复注册表错误

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10.2.6 硬件软故障

¤ 常见硬件软故障的处理方法

¤ 设备发生冲突的原因

¤ 可能发生冲突的设备

¤ 解决硬件冲突故障的主要途径

¤ 预防设备冲突

¤ Windows 9X 硬件软故障的诊断方法

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10.2.7 死机故障简介

¤ 死机的主要原因

¤ 启动时死机的故障

¤ 运行时死机的故障

¤ 预防死机的方法

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