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香港社會服務聯會

香港社會服務聯會. 「長遠社會福利規劃研討會」 業界面對的挑戰及回應. 楊綺貞女士 循道衛理觀塘社會服務處 執行幹事 2008 年 6 月 2 日. 「長遠社會福利規劃研討會」 -- 業界面對的挑戰及回應. I. 社福界被 LSG System 洗劫了 A. 回顧過去 8 年的歲月，我們全盤的精力用於： 1. 解决財務問題，爭取合理的資助額 2. 處理勞資糾紛，包括管理層與前線員工 3. 面對日益加增的服務投訴，以及日趨嚴重的社會問題 B 8 年過去， 驀 然驚覺，擺在面前的挑戰竟是： 1. 仍然受財務問題的困擾，前線員工控訴尊嚴受損

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Presentation Transcript

  1. 香港社會服務聯會 「長遠社會福利規劃研討會」 業界面對的挑戰及回應 楊綺貞女士 循道衛理觀塘社會服務處 執行幹事 2008年6月2日

  2. 「長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應「長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應 I. 社福界被LSG System洗劫了 A. 回顧過去8年的歲月，我們全盤的精力用於： 1. 解决財務問題，爭取合理的資助額 2. 處理勞資糾紛，包括管理層與前線員工 3. 面對日益加增的服務投訴，以及日趨嚴重的社會問題 B 8年過去，驀然驚覺，擺在面前的挑戰竟是： 1. 仍然受財務問題的困擾，前線員工控訴尊嚴受損 2. 機構成為無良僱主，管理階層自嘲是過街老鼠 3. 服務變質，機構不再是困苦無助者的避難所 4. 社福界整體形象每況愈下(或許除了學院) 5. 經營環境更趨複雜、政治化及受到打壓

  3. 「長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應「長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應 II. 被LSG洗劫後，我們如何回應這份挑戰？ A. 尋回作為非政府機構的角色與身份 1. 重尋使命，釐定優次，以專長、經驗和資源提供服務 - 不應單為錢或擴張而濫做服務 - 建立應有及可生存的空間 2. 維護自主和獨立性，不怯於「受資助者」的身份 - 「政府津貼機構」？「非政府機構」從事津助活動？ - 維護公平原則，重建界內的供、求及良性兢爭秩序

  4. 長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應 3. 忠於倡導者的角色，不只作服務提供者 - 為匱乏者伸張正義，為不公義、不平等發聲 - 為先知者：明知山有虎，偏向虎山行 B. 重建應有的價值信念 1. 建立關愛社會，從關愛員工開始 - 貫切社工專業對人的尊重、接納，互助互愛等價值 - 不能矮化人包括員工成為經濟動物及生產工具 2. 建立具社福界氣質的管治文化及規範 - 重視管員溝通、民主參與及互動的管治文化 - 重視人的價值，不接受無止境的經濟效益及增值要求 - 需要一個有信念，為匱乏者、為員工請命的董事會

  5. 長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應 • 建立維護社會工作專業的能力 1. 與學院溝通和緊密合作，不應因利益或競爭損害業界的尊嚴，要共同努力建立及確保專業能力及地位 2. 面對跨專業協作，栽培及擴闊專業員工的視野是機構及學院的共同責任 III. 總結 A. 現實 1. 專業地位下降 2. 服務發展不穩定 3. 管治能力備受質疑

  6. 「長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應「長遠社會福利規劃研討會」--業界面對的挑戰及回應 B.我們都受傷了，但也要撫平傷口，再上路 1.認清一份“好工” 賣不到我們的專業良心 2. 勇於面對錯誤、著力修補關係 3. We are not trouble maker, but bridges over troubled water C. 與匱乏者同行 1. 相濡以沫的故事 2. 德蘭修女的故事 3. 與匱乏者同行的路，從來就不是一條容易走的路，但卻是最能夠尋回自己和人性 謝 謝!!!

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