此刻有你真好
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此刻有你真好 ~ 校園危機與安心服務 PowerPoint PPT Presentation


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此刻有你真好 ~ 校園危機與安心服務. 黃龍杰 中崙 諮商中心 中華民國臨床心理師公會 常務理事. 多樣化的校園危機 (黃龍杰, 2007 ). 自殺身亡 ( 或嚴重自傷 ) 暴力 偷拍 、 性侵害 、 性騷擾 、 分手糾纏或威脅 等 家暴 、 霸凌 、 體罰 、 鬥毆 、 仇殺、情殺、 綁架 等 生活意外 墜樓、溺水、車禍、工殤 、水火災 等 跌倒 、 相撞 、 運動傷害等 醫療相關事件

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此刻有你真好 ~ 校園危機與安心服務

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Presentation Transcript


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此刻有你真好 ~校園危機與安心服務

黃龍杰中崙諮商中心

中華民國臨床心理師公會

常務理事


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多樣化的校園危機(黃龍杰,2007 )

  • 自殺身亡(或嚴重自傷)

  • 暴力

    • 偷拍、性侵害、性騷擾、分手糾纏或威脅等

    • 家暴、霸凌、體罰、鬥毆、仇殺、情殺、綁架等

  • 生活意外

    • 墜樓、溺水、車禍、工殤、水火災等

    • 跌倒、相撞、運動傷害等

  • 醫療相關事件

    • 急重病診斷、切除或侵入性醫療、精神病發作等


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發生意外,常影響到…(游韻靜、涂淑雯、李至性老師製作)


Grief kubler ross 1969 2004

失落之後----- 哀慟(grief) 的心路歷程(Kubler-Ross, 1969) (黃龍杰編譯,2004)

「不」能接受 (Denial)

「滿」腔憤怒 (Anger)

「心」存盼望 (Bargaining)

「憂」鬱自責(Depression)

接納事實 (Acceptance)


Dohrenwend 1978

壓力:令人生病?還是成長?(Dohrenwend,1978)(黃龍杰製作)


Post traumatic stress reactions ptsr

創傷後壓力反應(Post-traumatic Stress Reactions, PTSR (黃龍杰編譯))

  • 面臨嚴重的死傷威脅經驗到強烈的害怕或無助後

    常有以下幾類反應

  • 「驚」驗重現

  • 「逃」避或麻木

  • 「神」經過敏

  • (「靈」異事件)


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前置作業

是成敗的關鍵 !!!

說明策略&流程

為何要做安心服務(why)?

如何做安心服務(how)?

安心簡報 :向長官推銷你的服務(黃龍杰,2008)

學生都還好啊

沒有問題 !

我看不需要輔導了!

十之一二的人會出問題哦 !!


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安心班輔(黃龍杰,2007)


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危機介入:安心演說(簡報)(黃龍杰,2007)


Debriefing

正式討論

任務告一段落,或特別的壓力發生後幾天內

同伴間表達並分擔感受

藉以了解彼此對創傷經驗的共同反應

討論有利於適應的應對辦法

安心團體/座談:Debriefing(美國紅十字會)(黃龍杰編譯)


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危機介入:安心文宣(書信)(黃龍杰,2007)


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危機介入:安心諮詢(黃龍杰,2007)


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危機介入:家庭訪視(黃龍杰,2007)


How to 2008

危機介入(早期的安心服務):HOW TO(黃龍杰,2008)

前置作業

安心

簡報

針對全體成員

說服長官

說明策略&流程

學校(社區)內進行

危機介入(創傷輔導)

安心演說(講座)

安 心 班 輔

安 心 團 體

安 心 團 體

受驚較重成員

安心諮詢

安心文宣(書信)

安心電話

安心訪視

篩選(轉介)

轉介服務(矯正治療)

心理/藥物

心理/藥物

諮詢室

診所

醫院

少數有後遺症的人


Nova national organization of victim assistance

S&S

Safety & Security

V&V

Ventilation & Validation

P&P

Prediction & Preparation

二安: 安身 + 安撫

二解: 紓解 + 理解

二預: 預測 + 預備

危機介入的要素(黃龍杰編譯)(NOVA, National Organization of Victim Assistance)


S s nova national organization of victim assistance

安身(Safety )

人身安全及醫療需求

生存需求

食、衣、保暖、安睡

消息和通訊的需求

安撫(Security)

反覆安慰(reassurance)

幫忙其重獲主控感

不批判其身心行為反應

要用接納、尊重的態度,包容其驚嚇或哀慟的反應(如誤會責怪或驚慌哭泣)。

保密、尊重其隱私

S&S :二安(黃龍杰編譯)(NOVA, National Organization of Victim Assistance)


Re assurance

辛苦你了,委屈你了,難為你了。

不好意思, 讓您久等了。

別怕,別擔心,我們來幫你

要敏感,在表情和語氣上與其一致。不要「白目」。

反覆安慰(re-assurance)


V v nova national organization of victim assistance

紓解(Ventilation)

當事人能說出創傷的經驗

理解(Validation)

助人者顯示出聽見(hear)並聽懂(understand)當事人所說的

V&V :二解(黃龍杰編譯)(NOVA, National Organization of Victim Assistance)


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當一個”會聽話”的人,容納(contain)訴苦和抱怨

「怎麼說呢?」

「可以多告訴我一點嗎?」

「原來如此….. 」

「聽妳這麼講,我才知道…..」

大禹治水:聽話高手


Normalize universality 2011

「難怪….. 」

「難怪你會這麼傷心、(生氣、擔心…. )」

「不只是你,別人可能也會這樣覺得。」

「換作是我,感受可能也差不多。」

常態化(normalize):產生普同感(universality)(黃龍杰.2011)


P p nova national organization of victim assistance

預測 (Prediction)

現實問題

安置

財務

官司

醫藥

認屍

媒體

情緒反應

當下的身心反應

接下來的身心反應

親友的反應

預備(Preparation)

打算? 計畫?

“接下來幾天,你想會面臨什麼問題?你打算怎麼應付? ”

P&P :二預 (黃龍杰編譯)(NOVA, National Organization of Victim Assistance)


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《搶救心理創傷

~從危機現場到心靈重建》

(2008, 張老師文化)

《災難後安心服務~圖解版》 (2010, 張老師文化)

《 黃龍杰相關著作》


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