Relaciones Públicas y publicidad corporativa

1. Relaciones Públicas y publicidad corporativa

2. Las Relaciones Públicas y la Publicidad Corporativa: • Tipos • Objetivos • Estrategias • El nuevo rol de la Agencia de Publicidad en la actualidad

3. RELACIONES PÚBLICAS • Son todas aquellas actividades que buscan crear o mantener una imagen positiva de la empresa, se dividen en dos grupos básicos: • Internas • Externas

4. Relaciones Públicas Internas • Son todas aquellas actividades que se realizan dentro de una organización. • Ej: • Boletines • Eventos Internos • Torneos deportivos • Etc

5. Relaciones públicas externas • Son las actividades que se realizan hacia fuera de la empresa, con los diferentes públicos con los que se quiere establecer una imagen de la organización, tales como: • Proveedores • Gobierno • Clientes • Competencia • Público en general • Consumidores • Asociaciones de beneficiencia • Etc

6. Relaciones públicas externas • Actividades de relaciones públicas más usadas: • Ferias • Exhibiciones • Reportajes • Patrocinio de eventos • Entrevistas y conferencias de prensa • Congresos y eventos deportivos • Etc

7. Objetivos • Promover la buena voluntad • Promover un producto o servicio • Proponer comunicaciones internas • Contrarrestar propaganda negativa • Dar información y asesoría

8. Estrategias • Pueden catalogarse como de: • Anticipación • Reacción

9. Estrategia de Anticipación • Guiada por los objetivos de marketing, que busca promover la compañía y sus marcas y asume una posición ofensiva en el proceso de relaciones públicas. • La empresa necesita desarrollar un amplio programa compuesto por: • Auditoría de relaciones públicas • Plan de relaciones públicas

10. Estrategia de Anticipación • La empresa necesita desarrollar un amplio programa compuesto por: • Auditoría de relaciones públicas • Plan de relaciones públicas • Análisis de la situación actual • Objetivos del programa • Vehículos de comunicación • Contenido del mensaje

11. Estrategia de Reacción • Dictada por influencias fuera de control de la compañía, se enfoca más en problemas por resolver que en oportunidades, requiriendo que la empresa adopte medidas defensivas

12. Estrategia de Reacción • Mucho más difícil organizarla, hay que actuar con rapidez y efectividad: • Usar la auditoría de relaciones publicas de la estrategia de anticipación • Identificación de vulnerabilidades

13. PUBLICIDAD CORPORATIVA • Diseñada para establecer una actitud favorable hacia una compañía como un todo, fortaleciendo su imagen ante los consumidores

14. Tipos • Publicidad de imagen corporativa • Auspicio de causas • Publicidad relacionada con causas sociales

15. Objetivos • Construir la imagen de la empresa entre clientes, accionistas, la comunidad financiera y clientes en general • Elevar la moral de los empleados y atraer a los nuevos • Comunicar los puntos de vista de la empresa sobre cuestiones sociales, políticas o ambientales, etc

16. EL NUEVO ROL DE LA AGENCIA DE PUBLICIDAD EN LA ACTUALIDAD TENDENCIAS • En relación con la Industria • Agencia y cliente global • Las centrales se retraen • Los consultorios de marca • La agencia in House • La agencia del consumidor

17. En relación con los medios publicitarios • El medio especializado • El medio en punto de venta • La internet se expande

18. En relación con los mensajes • El mensaje estadístico • El mensaje especializado • La ética del mensaje

19. En relación con los consumidores • El consumidor interactivo • Consumidor familiar • La revolución femenina