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Mitarbeiterführung Mag. Karin Kilian
Mitarbeiterführung Führen bedeutet, Mitarbeiter so zu beeinflussen, dass durch ihr Handeln das gemeinsame übergeordnete Ziel – der Unternehmenserfolg – unter weitgehender Berücksichtigung individueller Erwartungen erreicht wird.Personal effizient einsetzen Personal zufriedenstellen„ökonomische Aufgabe“ „soziale Aufgabe“ „gutes“ Personalmanagement !!! Mag. Karin Kilian
Hohe Personalkosten gute Leistung Unternehmer/Vorgesetzter • Forderungen des Unternehmers: • Gute Arbeitsleistung • Erfüllung der Unter- nehmensziele • Zufriedenheit der Mitarbeiter • Forderungen der Mitarbeiter: • Richtlinien für zielge- rechtes Arbeiten • gute Arbeitsbedin- gungen, Entwicklungs- möglichkeiten, Zufrie- denheit, angemessene Löhne,.. • Vertretung ihrer Interessen gegenüber vorgesetzten Stellen Konfliktsituation Betriebsrat, Interessen-vertreter Mitarbeiter Mag. Karin Kilian
Ziele der Personalführung = Erhaltung und Steigerung der Produktivität bei glz. Schaffung menschengerechter Arbeitsbedingungen (=Humanisierung der Arbeitswelt). • Richtige MA-Auswahl • Bemühung um die Erhaltung eines motivierten MA-Stamms (wenig Fluktuation) • Schaffung einer echten Betriebsgemeinschaft • Entsprechende Entlohnungsmethoden • Bestmögliche Gestaltung der Arbeit • Weiterentwicklung der Mitarbeiter • Soziale Betreuung Mag. Karin Kilian
Leistungsfähigkeit/Leistungswille Leistungs-fähigkeit Anlagen, Begabung, Fachaus-bildung, Berufserfahrung Menschliche Arbeitsleistung Materielle Anreize:Lohn, Gehalt, Umsatzbeteiligung, Gewinnbeteiligung Immaterielle Anreize:Sicherheit, Führungsstil, Betriebsklima, Aufstiegsmöglich-keiten Arbeitsbedingungen:Arbeitsplatz, -zeit, -ablauf, Arbeitsgestaltung Leistungswille Mag. Karin Kilian
Mitarbeitermotivation • Motivationstheorien • Führungsstile • Teamarbeit • Betriebsklima • Humanisierung des Arbeitsplatzes Mag. Karin Kilian
Motivation Motivation heißt, einen Mitarbeiter innerhalb seiner Arbeitswelt zum Handeln anzuspornen, um das Unternehmensziel besser, leichter und rascher zu erreichen. Motivation soll sowohl dem Mitarbeiter als auch dem Betrieb ein Höchstmaß an Erfolg bringen. Was motiviert Sie ???? Mag. Karin Kilian
Bedürfnispyramide nach Maslow Mag. Karin Kilian
Dualitätstheorie nach Herzberg • Hygienefaktoren (Dissatisfiers) • MÜSSEN vorhanden sein • Fehlen wird wahrgenommen und demotiviert • Angemessene Entlohnung, Arbeitszeiteinteilung, Arbeitsbedingungen,… • Motivatoren (Satisfiers) • Tragen zur Zufriedenheit bei • Einfluss auf Leistungsverhalten • Selbstbestätigung durch Anerkennung, Verantwortung, Selbständigkeit, gutes Betriebsklima,… Mag. Karin Kilian
Zufriedenheits-Faktoren ArbeitsbedingungenZeitsouveränität, Arbeitsplatz, Arbeitszeiten, Pausen, Freizeit Bezahlung/SicherheitLöhne/Gehälter, Sozialleistungen, Status, Position Organisation/KommunikationKlarheit, Information, Mitsprache EntwicklungsmöglichkeitenSchulung, Vorwärtskommen Motivations-Faktoren AnerkennungLeistungen, Verhalten, Verständnis Selbständigkeiteigene Leistungserfolge, Sinn der Arbeit VertrauenIdentifikation, Förderung der Initiative, Mitdenken BetriebsklimaAtmosphäre, Zusammenarbeit, Rücksicht Mitarbeiter-Motivations-Mix Mag. Karin Kilian
Ergebnisse empirischer Untersuchungen 10 Qualitätsmerkmale bei der Arbeit (MA-Sicht): • Anerkennung für Leistung • markt-/leistungsgerechte Entlohnung • für fachlich/menschl. hervorragende Führungskraft arbeiten • Aufstiegs-/Weiterentwicklungsmöglichkeiten • Information • als Mensch und Fachkraft respektiert zu werden • immer interessantere und anspruchsvollere Aufgaben übertragen bekommen • dass man Zeit für sie hat und ihnen zuhört (Mitsprache,..) Mag. Karin Kilian
Führungsstile = Art und Weise, wie die Führungskraft die Management-funktionen ausübt. Mag. Karin Kilian
Verhaltensgitter nach Blake-Mouton Mitarbeiter-orientierung 1/9 9/9 5/5 Sach-orientierung 1/1 9/1 1 5 9 Mag. Karin Kilian
Betriebsklima als Motivationsfaktor = Zusammenwirken aller Faktoren, die das Wohlbefinden/Unbehagen der MA am Arbeitsplatz ausmachen. Die Atmosphäre der betrieblichen Umwelt! Mag. Karin Kilian
Einflussfaktoren Mag. Karin Kilian
Einflussfaktoren Mag. Karin Kilian
Einflussfaktoren Mag. Karin Kilian
Arbeitshumanisierung • Auf individueller Ebene • Job-rotation • Job-enlargement • Job-enrichment • Job-sharing • Auf Gruppenebene • Teilautonome Arbeitsgruppen • Arbeitshumane Personalpolitik Mag. Karin Kilian
Job-Rotation • Geplante ArbeitsplatzwechselSystematischer Tausch strukturell ähnlicher Arbeitsplätze durch MA, der sich regelmäßig wiederholen kann • Vorteile: • Abwechslungsreichere Tätigkeit, weniger Monotonie • Flexiblerer Mitarbeitereinsatz • Zunahme fachlicher Qualifikation • Förderung der Lernfähigkeit • Nachteil: • Schwierigkeit der Identifikation mit Arbeit und Arbeitsplatz Mag. Karin Kilian
Job-enlargement • ArbeitserweiterungAufgabenvielfalt wird erhöht, indem stark zergliederte, traditionell an verschiedene Stelle verteilte Tätigkeiten, einer Stelle zugeordnet werden. • Vorteile:Abwechslungsreichere Tätigkeit • Nachteil:erschwerte Planung und Organisation der Arbeit Mag. Karin Kilian
Job-enrichment • Entscheidungsspielraum des MA wird erhöht und sein Tätigkeitsbereich wird durch glz. Übertragung von Planungs- und Kontrollaufgaben bereichert. • Vorteile:Mehr Abwechslung, weniger MonotonieQualitative Bereicherung der ArbeitsinhalteErweiterung des GestaltungsfeldesErhöhte Chance auf WeiterentwicklungZunahme der fachlichen QualifikationFörderung der LernfähigkeitZunahme der Leistungsqualität • Nachteil:Erhöhter Schulungsaufwand Mag. Karin Kilian
Job-sharing • Es besetzen 2 oder mehrere TZ-Mitarbeiter gemeinsam einen Vollzeitarbeitsplatz, wobei sie Arbeitszeit und Arbeitsinhalte nach ihren Wünschen verteilen. • Vorteile:Flexibilisierung und freie Gestaltung der Arbeitsbedingungen und InhalteMehr Spielraum bei zeitlicher EinteilungJob-sharing-Teams können tägl./wöchentl./monatl./jährl. Arbeitszeit individuell einteilen • Nachteil:Konfliktpotential, alle Wünsche unter einen Hut zu bringen, stark abhängig von „Reife“ der Mitarbeiter, Mag. Karin Kilian
