“
Download
1 / 26

“ 机票预定”操作流程 - PowerPoint PPT Presentation


  • 136 Views
  • Uploaded on

“ 机票预定”操作流程. 1 .登录平台,进入“机票预定”功能. 登录环球易付数字商城后,点击“机票预定”,出现如下图的界面。. 2 .查询航班行情. 选择:起飞到达城市、起飞日期(可直接点击下方的日期选项),起飞时间(可选)、航空公司(可选),点击机票查询,可列出可以选择的机票。如需订往返则要选择返程并确定时间。. 3. 确定航班和舱位. 选择航空公司后,在下方的航班详情中会显示该航班不同舱位的价格、折扣以及对应的酬金信息。. 4. 确定舱位.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' “ 机票预定”操作流程 ' - flynn-christian


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

机票预定”操作流程


1.登录平台,进入“机票预定”功能

  • 登录环球易付数字商城后,点击“机票预定”,出现如下图的界面。


2.查询航班行情

选择:起飞到达城市、起飞日期(可直接点击下方的日期选项),起飞时间(可选)、航空公司(可选),点击机票查询,可列出可以选择的机票。如需订往返则要选择返程并确定时间。


3.确定航班和舱位

  • 选择航空公司后,在下方的航班详情中会显示该航班不同舱位的价格、折扣以及对应的酬金信息。


4.确定舱位

舱位信息中,包含了机票价格、舱位信息、该舱位的剩余票数(如剩余票数大于9张,该舱位订购成功的机率较大)。选择所需的舱位,点击“选择”。航班详情中提供各舱位的销售酬金比例。

价格修改

  • 如果出现价格不匹配情况,可以修改价格

  • 点击价格框,可以将金额修改成实际金额


5.选择舱位后,提示填写乘机人信息


6、多人机票的操作

  • 如是多人乘座同一个航班,可通过“添加乘机人”功能添加旅客信息


7、添加多个乘机人信息后付款


8、旅客信息核对无误后,确定预订提示信息


9 pnr
9.在历史订单中查询此笔订票的PNR编码


10 id
10、点击“ID”显示机票的详情


11.此时在月报表中的订票交易状态为“机票处理中”。

定票成功后,交易状态显示为“订票成功”。请随时关注客户端上的红色客服图标闪动时,注意留言板的信息提示内容,订票成功的信息会在留言板中反馈。

需要行程单报销的旅客在成都进出港的可在双流机场二楼14号柜领取,其余旅客可在当地机场的航空公司柜台领取。


12.机票订购单的打印

  • 机票必须订购成功后,才能打印小票。当交易状态显示为“订票成功”得到信息后,商户点击“补打小票”出现下图界面,输入订购机票的交易编号,点击“机票补打”,可以打印小票。


13. 儿童订票须知

儿童订票须知:

A、只能订购2岁以上-12岁以下(不含12岁)的儿童,并且必须有成人陪同。

B、儿童票价格按Y舱成人价格的50%计算,儿童票的机场建设费填“0”,燃油税为成人的50%。

C、儿童凭出生证明或户口薄订票、登机。


14.婴儿订票须知

A、婴儿是指2个月以上2周岁(不含)以下的。

B、婴儿只能订Y舱的票,价格按Y舱格的10%,婴儿票的机场建设费和燃油税都填“0”元。

C、在旅客姓名中婴儿的姓名后面加上英文 INF。

D、婴儿凭出生证明或户口薄订票、登机。


15.老年人订票须知

  • 70岁以上老年人订票和登机,需要提供县级以上医院出具的“健康证明”


16. 往返机票的订购

1、往返机票可能比行情价格低,需要按订单的实际价格收取用户费用。

2、同时订购往返机票必须是同一家航空公司

3、查询机票信息时,选中“往返”,并选择“返程日期”,点击“查询按钮”,会同时查询出“出发航班”和“返程航班”信息。


17、确定出发和返程的航班


分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。


18分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。、往返机票的退票规定

1、去程票未使用,要求退去程票,去程票将按航空公司相关规定退款,同时返程票将作废,不予退款。

2、去程票使用后,要求退返程票,须要补足去程票价与原票价的差额,返程票按航空公司相关规定退款。


19.分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。联程票的订购

  • 必须选择同一个航空公司的机票,并且联程两个航段的到达和起飞时间至少间隔两个小时以上。

  • 将两个航段的航程信息都复制到航程信息框中,并备注“联程”。

  • 在订购联程票前,需要先联系客服中心,确定可以选择的舱位和相应的票价。


20.分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。团体票的订购

  • 团购机票是指一次性订购10张以上同一航程机票为团体购票。

  • 销售团体票的佣金可先联系客服确定当时团购票的返点。 

  • 团购低折扣票的佣金根据淡旺季不同的佣金标准:在淡季的佣金为2.5%;在旺季有时候位子特别不好拿的时候就没有返点了(这个需要先联系客服中心确定当时的佣金标准)。


21.分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。机票票号的查询

  • 订票成功后,在历史订单中查询机票的票号,可根据票号在航空公司网站上进行核实。选择交易编码、ID,查询票号。


22.分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。退票说明

  • 机票有多种状态:

  • 一:是机票根本就没订上,这种叫作订单失败,订单失败后公司会把票款及时退给加盟商,这种订单退款时不扣除费用。

  • 二 :是如果成功订购了,用户还要退票这时要收取退票费用。加盟商的退票请求,在问题咨询中的“机票退款”里面提交,提交后客服中心负责处理退票相关事宜。并把扣除退票费用的票款退给加盟商。


23.分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。机票的改签

  • 如果旅客需要改签机票,请先通过问题咨询提交到客服中心,有些机票能够免费改签的,客服中心人员可以直接帮你改签。但是需要交纳改签费的,就需要旅客到航空公司或者机场柜台去改。

  • 注:机票退改签的规定按航空公司的规定执行。


24.分别在“出发航班”与“返程航班”中选中航班和舱位,然后点“选择”按钮,填写乘机人信息。退票的规定

退票的相关规定:

订购当天起飞的机票不允许退票

  • 如旅客在订票的当天要求退票,并在航班起飞前2小时或当天晚上22点以前退票,退票费为10元/张;

  • 如旅客不是在订票当天要求退票时,根据各航空公司退票规定作相应退票处理,退票费按各航空公司规定收取。

  • 加盟商在退票时,需要收回销售机票的小票,并且在问题咨询中提交退票请求的同时,告知“小票已经收回”。