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Gestão do Clima Organizacional no TCU PowerPoint PPT Presentation


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Gestão do Clima Organizacional no TCU. Quando os ventos de mudança sopram, umas pessoas levantam barreiras, outras constróem moinhos de vento. Provérbio chinês. O que é Clima Organizacional?. Clima Organizacional:

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Gestão do Clima Organizacional no TCU

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Presentation Transcript


Gest o do clima organizacional no tcu

Gestão do

Clima

Organizacional

no TCU


Gest o do clima organizacional no tcu

Quando os ventos de mudança sopram,umas pessoas levantam barreiras, outras constróem moinhos de vento.

Provérbiochinês


O que clima organizacional

O que é Clima Organizacional?

Clima Organizacional:

percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o desempenho da organização

RESOLUÇÃO Nº 187, de 5 de abril de 2006


O que clima organizacional1

O que é Clima Organizacional?

Clima Organizacional:

percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o desempenho da organização

RESOLUÇÃO Nº 187, de 5 de abril de 2006

  • Objetivo da Gestão do Clima Organizacional

  • alcance das metas institucionais, paralelamente ao aumento da satisfação e do bem-estar do servidor.


Benef cios da gest o do clima organizacional

Benefícios da Gestão do Clima Organizacional

  • Produz alto desempenho organizacional e pessoal sustentável

  • Está interligado sistemicamente a outras ações de gestão de pessoas

  • Alimenta o sistema de planejamento e gestão

  • Cria e mantém canal de comunicação com os servidores


Benef cios da gest o do clima organizacional1

Benefícios da Gestão do Clima Organizacional

  • Gera indicadores diversas unidades

    • estrutura logística

    • práticas de gestão de pessoas

    • treinamento oferecido

    • comunicação

    • soluções de TI

    • avaliação da gestão

  • Oferece subsídio para a tomada de decisão gerencial

    • Alocação de recursos

    • Planejamento de ações

  • Aponta oportunidades de melhoria


Gest o do clima organizacional no tcu

Modelo de Excelência

Estratégias e Planos

Pessoas

Liderança

Cidadãos e Sociedade

Processos

Resultados

Informação e conhecimento


Gest o do clima organizacional no tcu

Critérios

Itens

Perguntas

LIDERANÇA

Sistema de Liderança

24

Cultura da Excelência

06

ESTRATÉGIAS

E PLANOS

Formulação das Estratégias

05

Desdobramento e Operacionalização

das Estratégias

04

06

Formulação do Sistema

Medição do Desempenho

CIDADÃOS E

SOCIEDADE

Interação com a sociedade

05

INFORMAÇÃO E

CONHECIMENTO

Gestão das Informações

da Organização

12

Gestão das Informações

Comparativas

02

PESSOAS

Sistemas de Trabalho

06

Educação e Capacitação

06

Qualidade de Vida

05

Satisfação e Comprometimento

13

08

PROCESSOS

Gestão de Processos Finalísticos,

de Apoio, de Suprimentos e

Financeiros e Orçamentários


Dimens o lideran a

Dimensão: LIDERANÇA

- Composição e funcionamento do sistema de liderança do Tribunal

- Contribuição dos gestores para a disseminação da cultura de excelência

  • Avaliação do papel de líder

Aborda como está estruturado o sistema de liderança da organização, assim como discorre sobre o modo como a Alta Administração, a partir as macro orientações de Governo, atua pessoalmente para definir e disseminar entre os colaboradores os valores, as políticas e orientações estratégicas

Este critério também aborda como a alta administração analisa criticamente o desempenho global da organização e como as práticas relativas ao sistema de liderança são avaliadas e aperfeiçoadas

Um outro aspecto avaliado diz respeito ao modo com é disseminada a Cultura da Excelência na Instituição


Dimens o estrat gias e planos

Dimensão: ESTRATÉGIAS E PLANOS

- Formulação das estratégias

- Desdobramento em planos de ação

- Participação no planejamento

Trata como a organização, a partir de sua visão de futuro, formula suas estratégias e as desdobra em planos de ação de curto e longo prazos

Este critério também aborda como é definido e implementado o sistema de medição do desempenho global da organização

Aborda, ainda, como as práticas relativas à formulação, desdobramento/operacionalização das estratégias e ao planejamento da medição do desempenho são avaliadas e aperfeiçoadas


Dimens o cidad os e sociedade

Dimensão: CIDADÃOS E SOCIEDADE

- Cumprimento da função institucional

- Contato com a sociedade

- Estímulo ao exercício da cidadania

Examina como a organização, no cumprimento das suas competências institucionais, identifica os usuários dos seus serviços/produtos e conhece suas necessidades

Esse critério examina, ainda, como a organização aborda suas responsabilidades perante a sociedade e as comunidades diretamente afetadas pelas suas atividades e serviços/produtos e como estimula a cidadania


Dimens o informa o e conhecimento

Dimensão: INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO

- Gestão das informações e do capital intelectual

- Documentação do conhecimento

- Acesso à informação

Aborda como a organização gerencia as informações e seus indicadores de desempenho mais importantes e dos seus referenciais comparativos e como é feita a gestão do conhecimento na organização

Trata sobre como as práticas relativas à gestão das informações da organização, a gestão das informações comparativas e a gestão do conhecimento são avaliadas e aperfeiçoadas


Dimens o pessoas

Dimensão: PESSOAS

- Gestão de pessoas

- Sistema de trabalho

- Comprometimento

- Motivação

- Educação e capacitação

- Qualidade de vida

Trata como a organização prepara e estimula as pessoas para desenvolverem e utilizarem seu pleno potencial em alinhamento com as estratégias da organização

Discorre, ainda, sobre a forma como as práticas relativas ao sistema de trabalho, à capacitação e desenvolvimento e à qualidade de vida são avaliadas e aperfeiçoadas


Dimens o processos

Dimensão: PROCESSOS

- Processo e rotinas de trabalho

- Alcance de resultados

Versa sobre a forma como os principais processos da organização são definidos, estruturados, implementados, referenciados e aperfeiçoados, para obter melhor desempenho e para melhor atender às necessidades dos cidadãos

Aborda, ainda, como as práticas relativas à gestão de processos finalísticos, de apoio, orçamentários e financeiros e relativos aos fornecedores são avaliadas e aperfeiçoadas


Rela o indicadores x produtividade

Relação indicadores x produtividade

Comparação de RF e Produtividade : Dados Coletados e Reta de Regressão

Regressão

Produtividade: (Processos instruídos) / (ACEp médio)


Rela o indicadores x produtividade1

Relação indicadores x produtividade

Comparação de IS e Produtividade : Dados Coletados e Reta de Regressão

Dados Coletados

Produtividade: (Processos instruídos) / (ACEp médio)


Gest o do clima organizacional no tcu

Pesquisa de Clima Organizacional

TCU - 2007


Funcionamento da pesquisa

Funcionamento da Pesquisa

De

14 de maio

a

9 de junho


Gest o do clima organizacional no tcu

Funcionamento da Pesquisa

  • Processo de aplicação

    • Cada dirigente recebeu um lote de cartões, contendo login de USUÁRIO e SENHA aleatórios, para ser distribuído aos servidores da sua unidade.

Singularidade do acesso

Anonimato das respostas

Confiabilidade do armazenamento


Gest o do clima organizacional no tcu

Funcionamento da Pesquisa

  • Instrumento de Pesquisa

    • Aplicação via web

    • 103 itens

    • Questões afirmativas, para não induzir o respondente a erro de interpretação

    • Escala de 6 pontos (evita tendência central)

Discordo

Totalmente

Concordo

Totalmente

1

2

3

4

5

6


Gest o do clima organizacional no tcu

Funcionamento da Pesquisa

  • Segmentações

    • Vínculo com o TCU

      • servidor

      • estagiário

      • terceirizado

    • Lotação

    • Tempo de serviço no Tribunal

    • Ocupa função gerencial atualmente

Modelo histórico de segmentação


Gest o do clima organizacional no tcu

Funcionamento da Pesquisa

  • Acompanhamento

    • Acompanhamento semanal do percentual de respondentes por unidade (excluídos os cartões devolvidos)

    • E-mail aos dirigentes


Gest o do clima organizacional no tcu

Funcionamento da Pesquisa

  • Comunicação

    • Lançamento:

      • Comunicação no União

      • E-mails aos servidores

      • Banners

      • Cartazes

    • Acompanhamento:

      • “Corpo-a-corpo” com dirigentes

      • Panfletagem via Ginástica Laboral

        • dirigida ao servidor

        • dirigida ao servidor para incentivar os colegas


Participa o

Participação

2007 150166,09% *

A meta de participação de 65 % foi alcançada

  • 35,00% de acréscimo em relação a 2006

  • 77,00% de acréscimo em relação a 2005

    * Em 2007 foi considerado o efetivo de 2.330 servidores

2006 111247,16%

2005 84740,05%


Indicadores de resultados

RF %* IS%**

2007 52,83%* 68,49%**

2006 82,75%

2005 79,83%

Indicadores de Resultados

* RF = Respostas Favoráveis (% de servidores satisfeitos, obtido a partir da soma dos percentuais de respondentes nas respostas 5 e 6)

** IS = Índice de Satisfação (grau de satisfação do servidor, obtido a partir da média ponderada das respostas)


Vis o geral tcu

Visão Geral TCU

Discordo Totalmente

Concordo Totalmente

1

2

3

4

5

6

RF (%)

Critério: Liderança

Critério: Pessoas

Critério: Processos

Critério: Estratégias e Planos

Critério: Informações e Conhecimento

Critério: Cidadãos e Sociedade

Legenda

RF = Respostas Favoráveis (% de servidores satisfeitos, obtido a partir da soma dos percentuais de respondentes nas respostas 5 e 6)


10 maiores ndices de favorabilidade

10 Maiores Índices de Favorabilidade


10 menores ndices de favorabilidade

10 Menores Índices de Favorabilidade


A es decorrentes

Ações decorrentes

  • Projeto Áquila

  • Plano de comunicação da Assessoria de Comunicação

  • Projeto TCU ecologicamente correto

  • Workshop sobre avaliação de desempenho

  • Cartilha com orientações para avaliadores

  • Processo seletivo para função de confiança (Segedam)

  • Programa Gerente.com

  • Avaliação gerencial (Segedam)


Contatos

Contatos

Fernando Silveira Camargo

Secretário de Gestão de Pessoas

(61) 3316-7117

[email protected]

Patrícia Luque Carreiro

Chefe do Serviço de Gestão do Desempenho e Movimentações

(61) 3316-7942

[email protected]


Gest o do clima organizacional no tcu

Gestão do

Clima

Organizacional

no TCU


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