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REVISIÓN POR LA RECTORÍA

REVISIÓN POR LA RECTORÍA. No. de revisión 35 Periodo de revisión : Julio-Agosto 2003. Revisión acuerdos anteriores. Rev. Rec. No. 34.- Presentar plan para reacción oportuna a quejas, comentarios de empresarios o alumnos y variaciones en el proceso de estadías. :

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REVISIÓN POR LA RECTORÍA

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Presentation Transcript

  1. REVISIÓN POR LA RECTORÍA No. de revisión 35 Periodo de revisión : Julio-Agosto 2003

  2. Revisión acuerdos anteriores Rev. Rec. No. 34.- • Presentar plan para reacción oportuna a quejas, comentarios de empresarios o alumnos y variaciones en el proceso de estadías.: • Se desarrolló plan en donde se incluye la participación de Directores de carrera en la supervisión de estadías a través de la aplicación de encuestas vá telefónica durante todo el período de estadías vigente. • Viernes 12 de sept se dará asiganción de alumnos a Directroes para cuat. Sep-dic. 2003 • Definir plan de acción para mantener indicador de deserción. • Seguimiento a través de las no conformidades 27 y 28.

  3. Definir políticas para delimitación de áreas de directivos y áreas comunes • Se definieron políticas en subcomité de 5’S • Se dio capacitación a coordinadores de 5’S para estandarizar critetrios • Se define plan para reformular sistema de evaluación 5’S • Definir plan para aplicar encuestas a egresados según lo solicitado en el Modelo de Evaluación de la Calidad (CGUT) • Se define plan de aplicación de encuestas a través de becarios Resp. VI01, SE01 • Se modificó formato de evaluación de satisfacción de egresados F-EG-01 Rev. Rec. No. 33.- • ES-020 (CDH) continúa abierto, se dará apoyo al CDH • Definir acciones para mejorar medio ambiente de trabajo evaluado a través de 5’S (QS-018, QS-017) • Resultados de agosto: • 2 áreas admvas. con menos de 80 puntos QS-017 (CORRECTIVA) cerrada. • 1 áreas docente entre 80 y 85 puntos QS-018 (PREVENTIVA) continúa abierto

  4. Status de no conformidades reportadas en Rev. Rectoría No. 34

  5. Objetivos Estratégicos vs. Objetivos específicos

  6. Objetivo 1.- Formar integralmente a los estudiantes de la UTA a través de un modelo educativo de vanguardia centrado en el estudiante, el desarrollo permanente del capital humano y el uso de tecnología de punta.

  7. 1.1.- Modelo Educativo de vanguardia

  8. 1.1.1.- Resultado global de evaluación docente por profesor

  9. Análisis de datos y plan de acciones correctivas llevados a cabo.- Seguimiento QS No. 0016: • 9 profesores abajo de 85 puntos: • 1 profesor con repetibilidad en baja evaluación (mayo-ago ‘00, mayo-ago ‘01, sept-dic ‘01, may-ago ’03 )y recontratado para cuat. Sept-dic 03

  10. 1.1.2.- Satisfacción del cliente escuela-práctica Administración Comercialización

  11. Contabilidad Informática

  12. Mantenimiento Industrial Ofimática

  13. Procesos de Producción

  14. GLOBAL.-

  15. 1.1.3.- Satisfacción del cliente: encuesta de servicio

  16. Encuesta de servicio (Ventanilla)Nota: inicio de aplicación marzo 2003

  17. GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL DE LOS SERVICIOS RECIBIDOS POR LOS CLIENTESAgosto. Total de encuestas evaluadas: 107 Promedio global de satisfacción: 85.28 NOTA: El nivel de satisfacción se evalúa sobre el total de reportes recibidos por buzón y ventanillas.

  18. Problemas y Sugerencias con mayor repetibilidad Enero-Abril-Mayo-Agosto

  19. INTERNET

  20. 1.1.4.- Satisfacción de alumnos en estadía Por fin de cuatrimestre no se presenta este indicador, ya que no se aplica encuesta final al alumno, sólo al tutor.

  21. 1.1.5.- Satisfacción de empresario en estadía ADMINISTRACIÓN • Causas de no cumplimiento de objetivo: • Actitud del alumno • Actitud de asesor

  22. COMERCIALIZACIÓN

  23. CONTABILIDAD

  24. INFORMATICA

  25. MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

  26. OFIMÁTICA

  27. PROCESOS DE PRODUCCIÓN

  28. 1.1.5.- Satisfacción de empresario en estadía

  29. 1.1.6.- Aprovechamiento académico1.1.7.- Índice de reprobación

  30. Aprovechamiento Económico-Administrativas

  31. Aprovechamiento Info-Tecnologías

  32. Aprovechamiento Ingenierías

  33. 1.1.8.- Índice de deserción

  34. Deserción Acumulada por Generación

  35. Deserción Acumulada por Generación

  36. Deserción Acumulada por Generación

  37. Deserción Acumulada por Generación Hallazgo: • 14 generaciones con más del 40% de deserción acumulado, en 8 carreras. • 1 generación entre el 39 y 40% de deserción acumulada real Continúan abiertas no conformidades: ES-27(correctiva) ES-28 (preventiva)

  38. 1.1.9.- EXANI II

  39. 1.1.10.-EGETSU • Se aplicó exámen de EGETSU en agosto, a la fecha no hay resultados por Ceneval.

  40. 1.2 .- Desarrollo permanente de capital humano

  41. 1.2.1.1.-Actualización docente

  42. META: 20% de la planta docente con postgrado. ALCANCE: 14.28% de la planta docente con postgrado.

  43. OBJETIVO: Desarrollo permanente del capital humano. INDICADOR: Horas de formación al mes de la Planta docente. META: 10% de los PTC´s con 20 hrs. de formación al mes. ALCANCE: 15.5% de la planta docente con 20 hrs. de formación en promedio por mes.

  44. 1.2.1.3.-Actualización administrativa.- META: 100% del personal administrativo con 40 hrs. de formación al año.

  45. 1.2.2.- Cumplimiento programa 5’S(Áreas académicas) * * * * *

  46. Áreas docentes que cumplen con el Objetivo

  47. Cumplimiento programa 5’S(Áreas administrativas) * * *

  48. Áreas administrativas que cumplen con el Objetivo NOTA:El Centro de calculo no se evaluó porque se encuentra en modificación por coeduca.

  49. Promedio Global de Evaluación 5´S

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