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“ Warm Up ”. GESTÃO ESTRATÉGICA. 2012. O QUE É GESTÃO?. ANALISAR SITUAÇÕES; ESTUDAR POSSIBILIDADES; FAZER ESCOLHAS COM RACIONALIDADE E IMPLEMENTÁ-LAS. O QUE É GESTÃO?. Fatores condicionantes do sucesso empresarial segundo as habilidades gerenciais

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2012

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Presentation Transcript


2012

“WarmUp”

GESTÃO ESTRATÉGICA

2012


2012

O QUE É GESTÃO?


O que gest o

ANALISAR SITUAÇÕES;

ESTUDAR POSSIBILIDADES;

FAZER ESCOLHAS COM RACIONALIDADE E IMPLEMENTÁ-LAS.

O QUE É GESTÃO?


2012

Fatores condicionantes do sucesso empresarial segundo as habilidades gerenciais

Bom conhecimento do mercado aonde atua/atuará (53%)

Boa estratégia de vendas/Comercial (50%)

O QUE É GESTÃO?

Fonte: SEBRAE - out/2011


2012

Principais razões para o fechamento da empresa:

* Incompetência do empreendedor;

* Falta de Experiência de campo; 72%

* Falta de experiência profissional.

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** Ponto/ local inadequado;

** Falta de conhecimentos gerenciais; 68%

** Desconhecimento do mercado.

O QUE É GESTÃO?

Fonte: *Chiavenato (2008, p.15) e **SEBRAE out/2011


2012

2000/2002

Até 2 anos: 50,6%

Até 3 anos: 43,6%

Até 4 anos: 40,1%

TAXA DE SOBREVIVENVIA EMPRESARIAL

  • 2003/2005

    • Até 2 anos: 78,0%

    • Até 3 anos: 68,7%

    • Até 4 anos: 64,1%

Fonte: SEBRAE out/2011


2012

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?


Como a maioria dos executivos toma suas decis es

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

ACHISMO

  • Eu ouvi dizer

  • Eu acho

  • Eu percebo

  • Eu pesquiso


2012

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

INTUIÇÃO

  • Eu estudo

  • Eu disponho

  • Eu debato


2012

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

CONHECIMENTO

  • Eu concluo

  • Eu sei

  • Eu aplico


2012

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

VOCÊ UTILIZA A INTUIÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO?

Fonte: Universidade do Estado da Luisiana - EUA


2012

ALGUNS DADOS QUE REFORÇAM A FALTA DE INFORMAÇÃO SEGURA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?


2012

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

Fonte: Datacenso 2011


2012

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

Custo de Retenção de um Cliente

Custo da Aquisição de um Novo

Custo de Recuperar

um perdido

  • As empresas perdem uma média de 15-35% de seus clientes anualmente

  • 69% destas desistências são devidas a um interação no processo de vendas ou prestação de serviços inadequada com o cliente

  • Custa aproximadamente entre 5 e 10 vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um atual


2012

ENTÃO, PORQUE FALHAM?

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?


2012

NÃO MENSURAM ADEQUADAMENTE A DIMENSÃO DO PROBLEMA;

AGEM POR IMPULSO, POR INTUIÇÃO;

NÃO PARAM PARA ANALISAR AS ALTERNATIVAS;

EXCESSO DE CONFIANÇA;

UTILIZAM DADOS DO PASSADO OU EXPERIÊNCIAS VIVIDAS; E

NÃO INTERAGEM COM O MERCADO E A EMPRESA.


2012

ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS SEGUNDO A REVISTA EXAME

ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS


2012

ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS

AGEM POR IMPULSO

Novos mercados, mesmo que apareçam ser uma evolução natural do negócio, precisam ser avaliados com cautela.

Ex.: rotas internacionais da TAM (o preço, 40 milhões de reais).

SUBESTIMAM A OPINIÃO PÚBLICA

Consumidores, ONGs e formadores de opinião podem destruir a reputação dos melhores produtos.

Ex.: transgênicos da Monsanto ( o preço, 20 bilhões de dólares).


2012

ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS

NÃO TÊM PLANO B

Por melhor que um projeto pareça, é preciso pensar em alternativas para o caso de fracasso.

Ex.: fábrica da Mercedes, Classe A, em Juiz de Fora (o preço, 500 milhões de dólares)

SEGUEM A MANADA

Correr atrás de uma tendência não é garantia de sucesso.

Ex.: Portal Amélia, criado pelo grupo Pão de Açúcar (o preço, 20 milhões de dólares)


2012

A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

PREÇO

  • Ajudar o gestor a diminuir os riscos e aumentar as chances de sucesso!

PRODUTO

COMUNICAÇÃO


2012

A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

“Para quem não sabe onde está indo, até para trás serve.”


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