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“ Warm Up ”. GESTÃO ESTRATÉGICA. 2012. O QUE É GESTÃO?. ANALISAR SITUAÇÕES; ESTUDAR POSSIBILIDADES; FAZER ESCOLHAS COM RACIONALIDADE E IMPLEMENTÁ-LAS. O QUE É GESTÃO?. Fatores condicionantes do sucesso empresarial segundo as habilidades gerenciais

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Presentation Transcript

  1. “WarmUp” GESTÃO ESTRATÉGICA 2012

  2. O QUE É GESTÃO?

  3. ANALISAR SITUAÇÕES; ESTUDAR POSSIBILIDADES; FAZER ESCOLHAS COM RACIONALIDADE E IMPLEMENTÁ-LAS. O QUE É GESTÃO?

  4. Fatores condicionantes do sucesso empresarial segundo as habilidades gerenciais Bom conhecimento do mercado aonde atua/atuará (53%) Boa estratégia de vendas/Comercial (50%) O QUE É GESTÃO? Fonte: SEBRAE - out/2011

  5. Principais razões para o fechamento da empresa: * Incompetência do empreendedor; * Falta de Experiência de campo; 72% * Falta de experiência profissional. ============================== ** Ponto/ local inadequado; ** Falta de conhecimentos gerenciais; 68% ** Desconhecimento do mercado. O QUE É GESTÃO? Fonte: *Chiavenato (2008, p.15) e **SEBRAE out/2011

  6. 2000/2002 Até 2 anos: 50,6% Até 3 anos: 43,6% Até 4 anos: 40,1% TAXA DE SOBREVIVENVIA EMPRESARIAL • 2003/2005 • Até 2 anos: 78,0% • Até 3 anos: 68,7% • Até 4 anos: 64,1% Fonte: SEBRAE out/2011

  7. COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

  8. COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES? ACHISMO • Eu ouvi dizer • Eu acho • Eu percebo • Eu pesquiso

  9. COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES? INTUIÇÃO • Eu estudo • Eu disponho • Eu debato

  10. COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES? CONHECIMENTO • Eu concluo • Eu sei • Eu aplico

  11. COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES? VOCÊ UTILIZA A INTUIÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO? Fonte: Universidade do Estado da Luisiana - EUA

  12. ALGUNS DADOS QUE REFORÇAM A FALTA DE INFORMAÇÃO SEGURA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

  13. COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES? Fonte: Datacenso 2011

  14. COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES? Custo de Retenção de um Cliente Custo da Aquisição de um Novo Custo de Recuperar um perdido • As empresas perdem uma média de 15-35% de seus clientes anualmente • 69% destas desistências são devidas a um interação no processo de vendas ou prestação de serviços inadequada com o cliente • Custa aproximadamente entre 5 e 10 vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um atual

  15. ENTÃO, PORQUE FALHAM? COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

  16. NÃO MENSURAM ADEQUADAMENTE A DIMENSÃO DO PROBLEMA; AGEM POR IMPULSO, POR INTUIÇÃO; NÃO PARAM PARA ANALISAR AS ALTERNATIVAS; EXCESSO DE CONFIANÇA; UTILIZAM DADOS DO PASSADO OU EXPERIÊNCIAS VIVIDAS; E NÃO INTERAGEM COM O MERCADO E A EMPRESA.

  17. ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS SEGUNDO A REVISTA EXAME ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS

  18. ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS AGEM POR IMPULSO Novos mercados, mesmo que apareçam ser uma evolução natural do negócio, precisam ser avaliados com cautela. Ex.: rotas internacionais da TAM (o preço, 40 milhões de reais). SUBESTIMAM A OPINIÃO PÚBLICA Consumidores, ONGs e formadores de opinião podem destruir a reputação dos melhores produtos. Ex.: transgênicos da Monsanto ( o preço, 20 bilhões de dólares).

  19. ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS NÃO TÊM PLANO B Por melhor que um projeto pareça, é preciso pensar em alternativas para o caso de fracasso. Ex.: fábrica da Mercedes, Classe A, em Juiz de Fora (o preço, 500 milhões de dólares) SEGUEM A MANADA Correr atrás de uma tendência não é garantia de sucesso. Ex.: Portal Amélia, criado pelo grupo Pão de Açúcar (o preço, 20 milhões de dólares)

  20. A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO PREÇO • Ajudar o gestor a diminuir os riscos e aumentar as chances de sucesso! PRODUTO COMUNICAÇÃO

  21. A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO “Para quem não sabe onde está indo, até para trás serve.”

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