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2012

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“ Warm Up ”. GESTÃO ESTRATÉGICA. 2012. O QUE É GESTÃO?. ANALISAR SITUAÇÕES; ESTUDAR POSSIBILIDADES; FAZER ESCOLHAS COM RACIONALIDADE E IMPLEMENTÁ-LAS. O QUE É GESTÃO?. Fatores condicionantes do sucesso empresarial segundo as habilidades gerenciais

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Presentation Transcript
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“WarmUp”

GESTÃO ESTRATÉGICA

2012

o que gest o
ANALISAR SITUAÇÕES;

ESTUDAR POSSIBILIDADES;

FAZER ESCOLHAS COM RACIONALIDADE E IMPLEMENTÁ-LAS.

O QUE É GESTÃO?
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Fatores condicionantes do sucesso empresarial segundo as habilidades gerenciais

Bom conhecimento do mercado aonde atua/atuará (53%)

Boa estratégia de vendas/Comercial (50%)

O QUE É GESTÃO?

Fonte: SEBRAE - out/2011

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Principais razões para o fechamento da empresa:

* Incompetência do empreendedor;

* Falta de Experiência de campo; 72%

* Falta de experiência profissional.

==============================

** Ponto/ local inadequado;

** Falta de conhecimentos gerenciais; 68%

** Desconhecimento do mercado.

O QUE É GESTÃO?

Fonte: *Chiavenato (2008, p.15) e **SEBRAE out/2011

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2000/2002

Até 2 anos: 50,6%

Até 3 anos: 43,6%

Até 4 anos: 40,1%

TAXA DE SOBREVIVENVIA EMPRESARIAL

  • 2003/2005
    • Até 2 anos: 78,0%
    • Até 3 anos: 68,7%
    • Até 4 anos: 64,1%

Fonte: SEBRAE out/2011

como a maioria dos executivos toma suas decis es
COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

ACHISMO

  • Eu ouvi dizer
  • Eu acho
  • Eu percebo
  • Eu pesquiso
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COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

INTUIÇÃO

  • Eu estudo
  • Eu disponho
  • Eu debato
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COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

CONHECIMENTO

  • Eu concluo
  • Eu sei
  • Eu aplico
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COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

VOCÊ UTILIZA A INTUIÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO?

Fonte: Universidade do Estado da Luisiana - EUA

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ALGUNS DADOS QUE REFORÇAM A FALTA DE INFORMAÇÃO SEGURA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

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COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

Custo de Retenção de um Cliente

Custo da Aquisição de um Novo

Custo de Recuperar

um perdido

  • As empresas perdem uma média de 15-35% de seus clientes anualmente
  • 69% destas desistências são devidas a um interação no processo de vendas ou prestação de serviços inadequada com o cliente
  • Custa aproximadamente entre 5 e 10 vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um atual
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ENTÃO, PORQUE FALHAM?

COMO A MAIORIA DOS EXECUTIVOS TOMA SUAS DECISÕES?

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NÃO MENSURAM ADEQUADAMENTE A DIMENSÃO DO PROBLEMA;

AGEM POR IMPULSO, POR INTUIÇÃO;

NÃO PARAM PARA ANALISAR AS ALTERNATIVAS;

EXCESSO DE CONFIANÇA;

UTILIZAM DADOS DO PASSADO OU EXPERIÊNCIAS VIVIDAS; E

NÃO INTERAGEM COM O MERCADO E A EMPRESA.

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ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS SEGUNDO A REVISTA EXAME

ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS

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ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS

AGEM POR IMPULSO

Novos mercados, mesmo que apareçam ser uma evolução natural do negócio, precisam ser avaliados com cautela.

Ex.: rotas internacionais da TAM (o preço, 40 milhões de reais).

SUBESTIMAM A OPINIÃO PÚBLICA

Consumidores, ONGs e formadores de opinião podem destruir a reputação dos melhores produtos.

Ex.: transgênicos da Monsanto ( o preço, 20 bilhões de dólares).

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ALGUNS EXEMPLOS DE ERROS DOS EXECUTIVOS

NÃO TÊM PLANO B

Por melhor que um projeto pareça, é preciso pensar em alternativas para o caso de fracasso.

Ex.: fábrica da Mercedes, Classe A, em Juiz de Fora (o preço, 500 milhões de dólares)

SEGUEM A MANADA

Correr atrás de uma tendência não é garantia de sucesso.

Ex.: Portal Amélia, criado pelo grupo Pão de Açúcar (o preço, 20 milhões de dólares)

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A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

PREÇO

  • Ajudar o gestor a diminuir os riscos e aumentar as chances de sucesso!

PRODUTO

COMUNICAÇÃO

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A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

“Para quem não sabe onde está indo, até para trás serve.”

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