Furnizarea de servicii integrate oportunit i i constr ngeri
Sponsored Links
This presentation is the property of its rightful owner.
1 / 26

Furnizarea de servicii integrate – oportunit ăț i ș i constr â ngeri PowerPoint PPT Presentation


  • 77 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Furnizarea de servicii integrate – oportunit ăț i ș i constr â ngeri. Cristina Maria Ivan. Ce ințelegem prin servicii integrate?. http://www.youtube.com/watch?v=kujc_IZX404&feature=related. Integrarea serviciilor catre clienți este un proces complex. f (cerere).

Download Presentation

Furnizarea de servicii integrate – oportunit ăț i ș i constr â ngeri

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Furnizarea de servicii integrate –oportunitățișiconstrângeri

Cristina Maria Ivan


Ce ințelegem prin servicii integrate?

http://www.youtube.com/watch?v=kujc_IZX404&feature=related


Integrarea serviciilor catre clienți este un proces complex

f (cerere)


O companie de talie mijlocie are nevoi complexe

Contabilitate

Fiscalitate

Audit

Consultanta

Bugetare

Control intern

Lobby -pe linga instituțiile statului


Integrarea serviciului prestat cu fazele proiectului

Inițierea

Studii de fezabilitate

Obtinerea finanțarii

Autorizatii ANAF si alte instituții

Desfășurarea lucrărilor

Urmarirea pe centre de investiții

Contabilizarea

Implicații fiscale

Finalizarea

Este rentabil – studiu

Riscuri si controale interne


Integrarea in specificul clientului

  • Cultura organizationala

  • Politicile specifice companiei

  • Termenele de raportare

  • Sistemele folosite

  • Raspândirea teritoriala

  • Intelegerea nevoii acestuia

  • Comunicarea corporatista

  • Transparenta informatiei

  • Garantarea confidentialitații


Integrare cu cerintele clientilor– și daca vorbim de outsourcing

  • Toata funcțiunea financiar contabilă

  • Doar o parte contabilitate, salarizare, control intern, management de proiect


Studiu de caz

Ce ar însemna preluarea funcțiunii contabile a unei multinaționale de talie mijlocie?

Cum ați analiza afacerea si cum v-ați organiza pentru un asemenea serviciu integrat?


Documentarea – Pasul 1 Situații financiare &Note

Cifra de afaceri– numar de facturi

Numar de angajati – volum de activitate, numar de tranzacții

Stocuri – valoare, locație

Clienți – volum mare inseamnă și urmărire creanțe pe limite de credit

Riscuri


Rezultatul documentării – Pasul 1 Situații financiare & Note

Vanzări 15 mil. EURO –facturi 1500 pe an

Numar de angajați 100 , numar de tranzacții 5000 pe lună

Stocuri 1,5 mil. EURO in medie–locație la 500 km

Clienți – 9 mil. EURO restanți 1 mil. EURO

Riscuri – incapacitate de plată


Documentarea – Pasul 2 Discuție cu Dir. Financiar

Structura curentă a departamentului

Fișa postului fiecărui contabil

Numar de tranzacții lunar

Sisteme folosite

Raportari către grup

Scadențe

Proceduri financiar contabile


Rezultatul Documentarii – Pasul 2 Discuție cu Dir.Financiar

Structura curenta a departamentului – 4 contabili – 1 la depozit – 3 in București

Sisteme folosite – decont electronic integrat cu sistemul contabil (SC), banca online intregrata cu SC, gestiune integrata cu SC, modul de salarizare separat integrat cu D112, sistem online de raportare a vanzarilor

Raportări catre grup- consolidare in Excel

Scadențe – cele obișnuite fiscale. Inchiderea anului financiar al firmei mamă 30 Septembrie.

Proceduri financiar contabile – control strans, inregistrare după verificare, etc.


Documentarea – Pasul 3 Sisteme – acces, training

Locul procesării

Păstram contabilii existenți – îi angăjam pe firma noastră?

Recrutam contabili? Trebuie pregatiți


Rezultatul Documentării – Pasul 3 Sisteme – acces, training

Locul procesarii – se dorește să se foloseasca softul instalat in locațiile clientului – putem accesa prin conexiune la distantă calculatoarele.

Pastrăm contabilii existenți – îi angăjam pe firma noastră? Recomandarea este sa pastram contabilul șef

Recrutăm contabili? Trebuie pregatiți . Se vor negocia costurile de pregătire


Agrearea rezultatelor de livrat

  • Balanța și reconciliere lunară de solduri

  • Fișe de cont

  • Raportare de grup

  • Raportare de taxe

  • Rapoarte de management

  • Analize de profitabilitate

  • Termene de răspuns la orice cerere a clientului

  • Asistentă in audit si control fiscal


Agrearea rezultatelor de livrat

  • Balanța si reconciliere lunara de solduri

  • Fișe de cont & Jurnale Casa, Banca, Registru Jurnal General

  • Raportare de grup

  • Raportare de taxe

  • Rapoarte de management – eficiența pe produs, consolidată

  • Analize de profitabilitate – rații costuri /vanzari, lichiditate

  • Termene de raspuns la orice cerere a clientului – 2 zile

  • Asistență in audit si control fiscal – 2 sesiuni audit extern cu inventare, 1 audit intern, 3 controale pe an + 1 control de fond/ tematic la 2 ani.


Ce anticipam

  • Vom fi nevoiți sa ne deplasam la depozit cel puțin o dată pe lună sau ca toate documentele vor călători spre/dinspre firma de contabilitate deci vom avea un cost asociat cît și riscul pierderii și eventuale dispute

  • Costul pe care Clientul îl dorește pentru serviciu este generat de costul salarial al celor 4 contabili + o marja de cheltuieli operaționale de 5-15%.


Structura echipei pe care o propunem

  • 4 contabili + un coordonator senior luat din interiorul firmei noastre.

  • Va fi nevoie de un interviu cu fiecare din membrii echipei existente in urma căruia vom decide pe cine pastrăm.

  • Există si posibilitatea pregătirii la locul muncii daca pastram mai mult de 50% din echipă

  • Cum vom trata bonusul de performanta in viitor – trebuie discutat de la inceput cu clientul


Vor fi necesare noi proceduri

  • Orientate pe :

    • ceea ce intra in proces

    • pe rezultatele asteptate

  • Fișa postului pentru echipa nouă cu clare responsabilități

  • Perioada anterioară preluarii trebuie sa permită lucru in sisteme a noii echipe și instruire.


  • Observații

    • Oricâta experiență avem este un proces greu de integrat.

    • Mai ușor era sa selectam o afacere de la începutul acesteia. In criza de față afacerile noi sunt rare. Insă, outsourcingul ca metoda de control a costului este practicată.

    • Asadar, va fi un efort foarte mare integrarea unei asemenea funcțiuni intr-un buget de criză.


    Oportunitatea

    • Câștigul pe măsura efortului. Serviciile complexe, integrate pe functiuni sunt mult valoroase decit prestarea unei parti din intreg (de ex. salarizarea, facturarea).

    • Serviciile integrate permit:

      • Concentrarea pe clienți mari cu echipe dedicate

      • Standardizarea afacerilor mici similare.


    Oportunitatea

    • Cererea pe piață este din ce in ce mai mare- firmele caută servicii standard la preturi mici in aceste vremuri de criză

    • O reușita ar atrage un portofoliu de clienți si creșterea afacerii.

    • Standardizarea e sanatoasa, echipa ce lucreaza probabil are si experienta altor firme și pentru client ar fi un beneficiu sa fie pe mâna unor profesioniști.

    • Clientul evita si stresul rotației si formarii profesionale a contabilului plasând acest risc firmei de contabilitate.


    Furnizarea de servicii integrate - probleme

    • Bariera comunicării – mai ales la inceput

    • Lipsa de transparență – nefiind in birou cu clientul pot aparea neînțelegeri

    • Probleme cu selecția personalului insuficient instruit sau nepregatit pentru un volum mare de tranzacții

    • Pierderea istoriei dinaintea integrarii poate genera costuri fiscale.


    Furnizarea de servicii integrate - probleme

    • Sistemele – lipsa conexiunii sau o viteza insuficienta de lucru creeaza probleme de eficiența muncii

    • Distanta pâna la celălat punct de lucru generează probleme cînd este nevoie de intervenție la fața locului (controale ANAF).

    • Lipsa experienței noastre cu asemenea proiecte de dimensiuni mari poate genera probleme de organizare, calitate si comunicare grave.

    • Trebuie sa avem disponibil de numerar pentru a finanța la inceput afacerea


    In încheiere – ecouri internaționale

    Integrarea, fie internă sau prin prestare de servicii, este o preocupare și la nivel internațional.

    Comitetul PAIB din cadrul IFAC a lansat o discuție forum despre Raportarea integrată si beneficiile pe care aceasta le aduce unei organizații, pe care o recomand :

    http://www.ifac.org/news-events/2011-05/ifac-paib-forum-integrated-reporting-can-result-better-governance


    Va multumesc frumos pentru atenție!

    Cristina Maria Ivan

    Expert contabil

    Membru in Consiliul Superior CECCAR

    Membru ACCA


  • Login