Questionnaire sur le Télétravail
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 20

Octobre 2014 PowerPoint PPT Presentation


  • 55 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Questionnaire sur le Télétravail Restitution des résultats télétravailleurs. Octobre 2014. Contexte et recueil des données.

Download Presentation

Octobre 2014

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Octobre 2014

Questionnaire sur le Télétravail

Restitution des résultats télétravailleurs

Octobre 2014


Contexte et recueil des donn es

Contexte et recueil des données

  • Le test a été lancé fin 2012 en 2 vagues successives. Son objectif principal était de vérifier les effets de ce mode d’organisation sur l’évolution de l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée des collaborateurs.

  • 91 salariés ont participé au test sur la base du volontariat, en accord avec leur manager.

  • Le groupe projet DRH a personnalisé un questionnaire pour recueillir les perceptions des télétravailleurs et de leurs managers.

  • Nombre de contributions

  • Evolution dans le temps du 3 au 10 octobre 2014

  • 73 personnes sur un effectif total de 91 ont répondu à l’ensemble du questionnaire

  • Taux de participation de80 %

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Organisation du travail

Organisation du travail

Nombre de jours télétravaillés en semaine

Répartition des jours de télétravail sur la semaine

On télétravail sur la fin de la semaine et plus spécifiquement les jeudis.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Organisation du travail1

Organisation du travail

Respect des jours de télétravail

Nombre de retour bureau

Globalement les jours définis en télétravail sont respectés.

Nombre de retour bureau

  • Les télétravailleurs reviennent principalement à cause de

    • autres réunions planifiées

    • formations

    • autres

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les impacts du t l travail sur l organisation

Les impacts du télétravail sur l’organisation

Les effets positifs du télétravail

En nbre de réponses

Les effets négatifs du télétravail

Peu de réponses vs effets positifs

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les impacts du t l travail sur la relation humaine

Les impacts du télétravail sur la relation humaine

Avec qui le télétravailleur garde t il contact régulier ?

Avec les collègues du service

Avec la hiérarchie

Avec les collègues d’autres directions

Avec les partenaires externes

Le télétravailleur maintien des contacts réguliers avec son environnement proche (hiérarchie et collègues du service)

En revanche, ce contact est moins régulier avec les partenaires externes mais tous n’en ont pas forcément.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les impacts du t l travail sur la relation humaine1

Les impacts du télétravail sur la relation humaine

Par qui le télétravailleur est il contacté régulièrement ?

Avec les collègues du service

Avec la hiérarchie

Avec les collègues d’autres directions

Avec les partenaires externes

L’environnement du télétravailleur reste en relation fréquente avec le collaborateur.

En revanche, le télétravailleur est moins contacté par les partenaires externes mais tous n’en ont pas forcément.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les impacts du t l travail sur la relation humaine2

Les impacts du télétravail sur la relation humaine

Quels sont les effets du télétravail sur les relations du télétravailleur avec … ?

Avec les collègues du service

Avec la hiérarchie

Avec les collègues d’autres directions

  • 1 journée de télétravail

  • outil de com modernes et nombreux

  • autonomie

  • plus de disponibilité

  • outil de com modernes et nombreux

  • habitué au management à distance (manager sur autre site ou en déplacement fréquemment)

  • plus de confiance

  • outil de com modernes et nombreux

  • habitué à travailler avec les directions

  • éloignées géo

Avec les partenaires externes

Cela confirme que pour les télétravailleurs les relations au travail n’ont pas changé fondamentalement. Elles ne se sont pas dégradées. On constate quelques évolutions positives mais sans toutefois que ce soit très significatif.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les impacts du t l travail sur la relation humaine3

Les impacts du télétravail sur la relation humaine

Quelles actions spécifiques ont été mises en place par le management pour préserver les lien du télétravailleur avec son environnement de travail ?

74% des managers n’ont pas mis en place d’actions spécifiques, estimant pour la majorité de télétravailleurs que cela n’est pas nécessaire. Certainement parce que le télétravail est prévu très souvent sur 1 seule journée.

Cependant on constate que les managers organisent leurs réunions de service hors les jours de télétravail de leurs collaborateurs.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


L environnement du travail

L’environnement du travail

Où travaillent les collaborateurs?

71% des télétravailleurs disposent d’une pièce spécifique pour télétravailler.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


L environnement du travail1

L’environnement du travail

Sont ils bien équipés pour accomplir leurs missions ?

Les télétravailleurs estiment être plutôt bien équipés pour réaliser leurs missions.

Néanmoins concernant la téléphonie nous constatons que l’utilisation des appareils personnels est largement générale yc pour ceux qui n’en disposent pas car seuls 50% des télétravailleurs sont équipés d’un téléphone portable professionnel.

Nous constatons cependant que les renvois des lignes pro vers les lignes perso est de plus en plus fréquente.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


L environnement du travail2

L’environnement du travail

Ont-ils rencontrés des problèmes techniques ?

75% des télétravailleurs ont pris contact avec la hotline principalement pour des raison de connexion réseau. Les autres difficultés qui ont été rencontrées sont liés aux jeton RSA, demandes spécifiques d’accès logiciels, de profil, …

Néanmoins ces problèmes ont été résolus dans la grande majorité des cas et le télétravailleur na pas eu à revenir au bureau.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les effets du t l travail sur la qualit de vie

Les effets du télétravail sur la qualité de vie

Quelles effets du télétravail sur l’amélioration de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?

Le télétravail améliore pour la quasi-totalité des télétravilleurs l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Les évolutions sont positives sur tous les items, et principalement sur la fatigue.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les effets du t l travail sur la qualit de vie1

Les effets du télétravail sur la qualité de vie

Quelques verbatims

Cela n'est que bénéfique dans le sens ou si je suis bien, mon environnement au travail s'en trouve mieux aussi

le travail en open space est extrêmement fatiguant de part le bruit et la concentration permanente demandée.

J'habite extrêmement loin de mon lieu de travail ce qui m'empêche de rentrer chez moi quotidiennement. Le télétravail a été une solution idéale pour trouver un équilibre. Les conditions de travail sur le plateau sont souvent bruyantes. En télétravail, je dispose d'un environnement beaucoup plus calme et plus propice à la concentration.

Je me sens plus sereine car je n'ai plus le temps de trajet (avec les aléas des embouteillages) à prendre en compte le jour du télétravail. J'ai plus de plaisir à travailler que ce soit chez moi, ou au bureau, et je me sens moins fatiguée. Je peux terminer plus tôt ma journée, et profiter du temps libre gagné sur le trajet.

Depuis la mise en place du télétravail, je suis autonome sur la gestion de mon temps. Cela me permet de consacrer plus de temps à ma famille car en commençant à 8h je peux finir à 17h et être disponible immédiatement sans avoir un trajet de 1h45 le soir. Ce gain de temps (+3h par jour) me permet d'être moins stressé et fatigué, cela a une conséquence sur ma santé physique et mentale.

je réduit mon temps de transport de 2h par semaine soit de 10h rapporté à 8h. Je me sens de ce fait moins stressée et moins fatiguée

Le fait de travailler à domicile 2 fois par semaines améliore tout les aspects du travail. Moins de stress, je relativise beaucoup plus ce qu'il se passe en entreprise.

Moins de stress lié au transport, moins de perturbation extérieure

Avec 3h30, 4h de gain de transport, il est aisé de comprendre les gains du télétravail

Diminution des heures de trajets (4h/jour) Conduite des enfants à l'école (impossible avant) Repas du midi en famille Moins de coupure lors d'une activité prolongée

La confiance accordée par la hiérarchie du fait du travail à distance a un impact positif sur la motivation du travail à accomplir.

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les effets du t l travail sur la qualit de vie2

Les effets du télétravail sur la qualité de vie

Quelles effets du télétravail sur l’organisation du travail ?

Est-ce que le télétravail a changé l’organisation de la semaine ?

  • L’organisation en télétravail ne change pas l’organisation du travail de la semaine car le télétravail présente des avantages :

  • possibilité de se concentrer et de mieux approfondir certains sujets

  • les outils de com permettent de s’organiser

  • les tâches sont identiques que celles effectuées au bureau

  • Personne ne rencontre de difficulté quant à l’organisation de sa journée de télétravail car

  • rigueur et planification

  • les tâches et outils sont les mêmes qu’au bureau

  • autonomie

Est-ce que le télétravailleur rencontre des difficultés dans l’organisation de sa journée ?

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Les effets du t l travail sur la qualit de vie3

Les effets du télétravail sur la qualité de vie

Quelles effets du télétravail sur votre travail ?

Charge de travail

  • 60% des télétravailleur améliorent leur productivité, pour 40% le télétravail n’a pas eu d’effets :

  • possibilité de travailler les dossier en profondeur

  • meilleure concentration

  • moins d’interruption dans le travail

  • moins de bruits

  • La qualité du travail est sensiblement améliorée .

Qualité du travail

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Avis sur l exp rience

Avis sur l’expérience

100% des télétravailleurs souhaitent poursuivre l’expérience

100% des télétravailleurs recommandent le télétravail à son entourage (professionnel ou non)

  • Les télétravailleurs ont proposé des évolutions :

  • Passer à 2 jours de télétravail

  • pouvoir transferer automatiquement les appels téléphoniques

  • Améliorer l’accès réseau

  • Pouvoir reporter le jour de télétravail

  • Autoriser les horaires décalés

  • Avoir une imprimante

  • Avoir la possibilité de choisir un équipement fixe plus confortable

  • Prévoir une page avec les coordonnées en cas d’urgence

  • Une webcam

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


El ments de statistique

Eléments de statistique

Sexe

Manager

Statut

Age

Ancienneté

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


El ments de statistique1

Eléments de statistique

Site d’appartenance

Direction d’appartenance

Temps de trajet

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


Questionnaire t l travail

Questionnaire Télétravail

Merci de votre attention !

  • Restitution questionnaire télétravailleur – octobre 2014


  • Login