1 / 5

Adatvagyon kiaknázása Adatbányászat

Adatvagyon kiaknázása Adatbányászat. Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyet e m Távközlési és Médiainformatikai Tanszék Gáspár-Papanek Csaba Ügyvivő szakértő gaspar @ tmit.bme.hu 2009.03.10. T ény alapú döntésekhez Adatbányászat.

ewa
Download Presentation

Adatvagyon kiaknázása Adatbányászat

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. AdatvagyonkiaknázásaAdatbányászat Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Távközlési és Médiainformatikai Tanszék Gáspár-Papanek Csaba Ügyvivő szakértő gaspar@tmit.bme.hu 2009.03.10.

  2. Tény alapú döntésekhezAdatbányászat • Felhalmozott adatokból történő rejtett összefüggések kiemelése • Ügyféladatok • Szokások, várható viselkedésük • Árérzékenység • Ügyfélérték • Lemorzsolódás – churn • Ügyfélszegmensek • Partnerek, beszállítók értékelése • Magbízhatóságuk • Mi történt tegnap? Mi történik ma? Mi lesz holnap? Tegnapelőtt már nem releváns, máshogy működik a vilgág Előny, aki jobban képes erre?

  3. Példa:Score-card • Tipikus eset – ügyfélel mi fog történni • (pl. bedőlő hitel, X-selling, lemorzsolódás) Ismert információk Cél Adatbányászati Eljárások Scoringcard 3pont 4pont -3 pont pontszám > 2 pontszám < 2 Mai tudásunk ? ? Jövő ?

  4. Kompetenciáink • Adattárházak, adat- és szövegbányászat, médiabányászat • Oktatás – Cognos termékek bevezetése • Adatbányászati versenyek • Nemzetközi eredmények (1,3,5,9 helyezés) • Adatbányászati kompetencia • Ügyfél megbízhatósága – Érdemes benne megbízni? • Keresztértékesítés – Kinek kellene direct mailt küldeni? • Webhasználat – Mi után érdeklődne ma az weboldalamon? • Ajánlórendszerek – Kinek mit ajánljuk? • Ügyfélkövetés (Wifi, RFID, kamera alapú) – Ki merre jár? • Kapcsolati hálózatok elemzése – Munkahelyi viszonyok? • Ügyfélanalitika – Miért választanak minket? • Partnereink: Answare Magyar Telekom Startutazás CitiBank Artklikk Malév CitiBank

  5. Kapcsolat • Adatvagyon felmérés – mit lehet ezzel kezdeni? • Innovatív megoldások • Gyakornokok, közös fejlesztési irányok Gáspár-Papanek Csaba Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Távközlési és Médiainformatikai Tanszék gaspar@tmit.bme.hu http://adatbanyaszat.tmit.bme.hu +20 8234 154

More Related