Jak mierzy efektywno administracji
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 17

Jak mierzyć efektywność administracji? PowerPoint PPT Presentation


  • 78 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Jak mierzyć efektywność administracji?. Lidia Matuszewska Adam Wasążnik. nazwanie dychotomia podział wieloczłonowy numerowanie p orządkowanie – numerowanie ze względu na nasilenie cechy po miar właściwy – określenie miary liczbowej we właściwych jednostkach zliczanie. Pomiar.

Download Presentation

Jak mierzyć efektywność administracji?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Jak mierzy efektywno administracji

Jak mierzyć efektywność administracji?

Lidia Matuszewska

Adam Wasążnik


Pomiar

nazwanie

dychotomia

podział wieloczłonowy

numerowanie

porządkowanie – numerowanie ze względu na nasilenie cechy

pomiar właściwy – określenie miary liczbowej we właściwych jednostkach

zliczanie

Pomiar


Efektywno

efektywność = rezultaty / nakłady

Efektywność administracji - zdolność do wytwarzania rezultatów, przy minimalnym nakładzie czasu, pieniędzy i materiałów

Efektywność


Specyfika sektora publicznego

brak konkurencji

brak sprzężenia efektów i budżetu

asymetria informacji (Buchanan)

czy pomiar jakości leży w interesie agencji?

cele i rezultaty

przepisy i przepisy

Specyfika sektora publicznego


Jak mierzy efektywno administracji

Niemierzalność celów

Duże znaczenie efektów zewnętrznych

Inni dostawcy dóbr publicznych

Opóźnienia czasowe

Trudności pomiaru


Systemy oceny jako ci iso 9000 2000 model efqm model caf

Systemy oceny jakości

ISO 9000:2000

Model EFQM

Model CAF

Modele teoretyczne


Czym jest iso 9000 2000 zalety normy iso wady normy iso

Czym jest ISO 9000:2000

Zalety normy ISO

Wady normy ISO

ISO 9000:2000


Model efqm

EFQM- co to takiego?

Sposób pomiaru wg. modelu EFQM

- ocena dwuetapowa: wewnętrzna i ewaluacja zewnętrzna

- obszary funkcjonowania

- RADAR- Review – Approach – Deploy –

Assess – Results

Model EFQM


Model caf

Model CAF

  • Wspólna Metoda Oceny CAF


Caf w praktyce

Pilotażowa wersja CAF została wprowadzona w

maju 2000 roku

Rok 2002- pierwsza wersja poprawiona

Lata 2000-2005 – około 900 organów administracji

publicznej w krajach członkowskich UE stosuje CAF

CAF w praktyce


Por wnanie koszt w przypadaj cych na naturaln jednostk dostarczanego dobra benchmarking standardy

Porównanie kosztów –przypadających na naturalną jednostkę dostarczanego dobra

Benchmarking

Standardy

Pomiar porównawczy


Jak mierzy efektywno administracji

Porównanie stosowanych procedur

Nie naśladownictwo, a wyróżnianie kluczowych czynników dla efektywności

Bazy dobrych praktyk

Benchmarking


Polska rankingi

MSWiA, „Przyjazny urząd administracji samorządowej” - Rybnik

MSWiA, „Bezpieczna Gmina” - Puławy, Jaworzno

ranking ZPP - powiat oleśnicki, gmina Polanica-Zdrój

FRDL, „Profesjonalna gmina przyjazna

inwestorom” - Rybnik, Ostrowiec Św.

http://www.dobrepraktyki.pl

Polska - rankingi


Ocena percepcji

Ocena percepcji


Wielka brytania

Public Sector Benchmarking Service

European Benchmarking Network (EBN)

http://www.benchmarking.gov.pl

Best Value Performance Indicators:

cele strategiczne

skuteczność dostarczania usług

jakość usług

dostęp do usług

Wielka Brytania


Pytania problemowe

Warunki pracy urzędników a efektywność

administracji publicznej - czy możliwy jest pomiar

pracy poszczególnych pracowników

Jaka jest ocena efektywności polskiej

administracji?

Wspólna metoda oceny efektywności - czy

możliwy jest pomiar metodami ilościowymi?

Pytania problemowe


Dzi kujemy za uwag

Dziękujemy za uwagę :)


  • Login