Evaluacion externa la experiencia de una agencia de acreditaci n
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Evaluacion externa La experiencia de una agencia de acreditación. María José Lemaitre Agosto 2007. Decisiones iniciales. ¿ Para qué? Retroalimentación: importante conocer el impacto del trabajo hecho, la opinión de las IES, identificar cambios necesarios

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Evaluacion externa la experiencia de una agencia de acreditaci n

Evaluacion externaLa experiencia de una agencia de acreditación

María José Lemaitre

Agosto 2007


Decisiones iniciales
Decisiones iniciales

¿Para qué?

  • Retroalimentación: importante conocer el impacto del trabajo hecho, la opinión de las IES, identificar cambios necesarios

  • Cuenta pública: necesidad de dar un informe confiable acerca de la labor realizada

  • Mejoramiento: Necesidad de un proceso formal para identificar fortalezas y debilidades, y oportunidades de mejora

  • AQU Cataluña: demostrar que cumple con criterios ENQA, requisito para membresía

María José Lemaitre


Criterios de evaluaci n

CNAP:

Orientaciones para las buenas prácticas de INQAAHE

Propósitos y objetivos de la agencia

Acreditación de carreras

Acreditación institucional

Apoyo y promoción de una cultura de calidad en IES

AQU CATALUNYA:

Criterios ENQA

Propósitos y objetivos de la agencia

Criterios de evaluación

María José Lemaitre


Elementos centrales
Elementos centrales

INQAAHE:

  • Claridad en la definición de propósitos

  • Coherencia entre propósitos y acciones

  • Grado de cumplimiento de los propósitos (medido desde la perspectiva de los principales actores: gobierno, IES; Comisión)

  • Recursos

  • Transparencia (en los criterios, los procedimientos, las decisiones)

María José Lemaitre


Elementos centrales1
Elementos centrales

INQAAHE:

  • Calidad y difusión de materiales de apoyo

  • Mecanismos para seleccionar, entrenar, apoyar y evaluar a evaluadores externos

  • Claridad y consistencia en las decisiones de evaluación

  • Mecanismos internos de autorregulación

María José Lemaitre


Elementos centrales2
Elementos centrales

ENQA:

  • Uso de los procedimientos para la evaluación externa: claridad en los propósitos, coherencia entre propósitos y procedimientos, Claridad y consistencia en las decisiones, difusión de resultados, mecanismos de seguimiento, periodicidad de los procesos de AC, análisis integrado

  • Status oficial de la agencia

  • Desempeño de actividades de AC de manera regular

  • Recursos adecuados y bien distribuidos para desempeñar sus funciones de manera eficaz y eficiente

María José Lemaitre


Elementos centrales3
Elementos centrales

ENQA:

  • Propósitos claros, bien definidos y adecuadamente difundidos

  • Resultados en función de los propósitos

  • Independencia: autonomía en la operación de la agencia y evidencias de que las decisiones y recomendaciones no están influenciadas por otros actores

  • Claridad y consistencia en los criterios y procesos de evaluación externa (a IES), incluyendo autoevaluación, informe de pares y seguimiento

  • Mecanismos internos para rendir cuenta pública de la acción de la agencia

María José Lemaitre


Pares evaluadores

CNAP:

un miembro del board de INQAAHE

Dos integrantes (de cuatro) que hablaran castellano

Un miembro local

Un integrante de USA o R.U.

Designados por INQAAHE y aprobados por la agencia

AQU:

Cinco miembros

Todos entendían castellano, sólo uno con castellano como lengua materna

Ningún evaluador local

Un estudiante

Todos designados por ENQA y aprobados por la agencia

Pares evaluadores

María José Lemaitre


Proceso de autoevaluaci n cnap

Participaron:

Los miembros de la comisión

La secretaría técnica

Representantes de las IES y sus carreras

Evaluadores de carreras e instituciones, nacionales e internacionales

Proceso de autoevaluación(CNAP)

María José Lemaitre


Proceso de autoevaluaci n
Proceso de autoevaluación

Evidencias utilizadas:

  • Cuestionarios respondidos por representantes de las IES y evaluadores

  • Datos sobre el desempeño (tiempo requerido para completar distintas tareas, número de decisiones de acreditación, respuesta de las IES)

  • Revisión de documentos, manuales, guías, formularios, talleres, acuerdos, actas

María José Lemaitre


Uso de la evidencia ambos procesos
Uso de la evidencia (ambos procesos)

  • Descripción clara de la agencia y del trabajo que realiza

  • Base para el análisis en función de los criterios

  • Fundamento para los juicios de valor, identificación de fortalezas y debilidades

  • Fundamento del plan de mejora

María José Lemaitre


Utilidad del proceso
Utilidad del proceso

Auto evaluación:

  • La auto evaluación es un proceso duro (tal como reportan las IES):

    • Difícil conseguir una adecuada participación de actores externos

    • Difícil reconocer fortalezas

    • Difícil identificar debilidades sin justificarlas

  • Es también un proceso tan útil como reconocen las IES

  • Esencial la información de respaldo

María José Lemaitre


Evaluación externa:

  • Disponibilidad de materiales de respaldo: necesidad de ordenar y priorizar

  • Organización de reuniones y entrevistas:

    • Identificación de personas e instituciones

    • Programa (definido por el equipo evaluador)

  • Organización logística (contratos, hotel, transporte, traducción, interpretación)

María José Lemaitre


Evaluación externa:

  • El equipo estudió detenidamente los materiales

  • Sostuvo reuniones largas con todos los grupos relevantes (Comisión, secretaria, evaluadores de carreras, evaluadores institucionales, equipos específicos dentro de la secretaría, otros grupos)

  • Visitó instituciones de acuerdo con el programa solicitado y/o entrevistó autoridades, profesores, estudiantes)

  • Agregó entrevistas al programa inicial y solicitó reuniones de clarificación

María José Lemaitre


El informe de evaluación externa:

  • Preparación:

    • ¿Destinatarios? Exigencia de que se hiciera público

    • Equilibrio entre contexto, análisis, evidencia y resultados en terreno

    • Recomendaciones: Identificación de áreas débiles, sugerencias

    • Borrador enviado a la agencia para asegurarse de que no hubiera errores

María José Lemaitre


  • Utilización:

    • Una amplia gama de información importante y significativa

    • Una mirada diferente a tareas familiares

    • Clara consideración de las conclusiones de la auto evaluación

    • Sugerencias y recomendaciones útiles

    • Sugerencias importantes para el trabajo de la agencia

    • Acuerdo parcial con las recomendaciones

María José Lemaitre


Pasos posteriores
Pasos posteriores

  • Trabajo de análisis de las recomendaciones

    • Para ver cuáles debían implementarse de inmediato

    • Para decidir acerca de la conveniencia de implementar otras

    • Para contemplar los aspectos relevantes en el plan de trabajo

  • Inicio de un proceso de ajustes

  • Observaciones al proceso y los criterios

María José Lemaitre


Conclusi n
Conclusión

  • Proceso extremadamente útil, desde distintos puntos de vista:

    • Mejor relación con las IES

    • Mejor comprensión de los procesos que se aplican

    • Oportunidad para revisar y analizar los propios procesos

    • Oportunidad para saber cómo se ve la agencia desde fuera

    • Retroalimentación experta

María José Lemaitre


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