子情境 4 职场文书

1. 情境三 旅游职场 子情境4 职场文书

2. 学习情境描述 在本情境的学习中,将要指导学生完成职场中正确使用和熟练写作一些常见的文书，如论文、常见的几种公文、规划等，提升其职业素养。

3. 任务完成过程 资讯---简历、求职信知识 决策---应聘某一职务 计划---求职准备 实施---具体分工协作落实 检查---小组交流汇报 评估---任务完成评价 六步骤 求职准备 教学做一体化

4. 资讯 一、论文、公文的含义和作用 论文是作者的科学思维, 通过科学实践所获得的科研成果进行总结归纳后, 按论点和论据所写成的论证性文章。

5. 资讯 毕业论文是学生综合运用已学专业的基础理论、基本知识和基本技能进行研究和探讨后写出的阐述解决某一问题、发表自己学术见解的文章。毕业论文是学生完成学业的标志性作业，也是对学习成果的综合性总结和检阅。

6. 公文，即公务文书的简称，属于应用文，或称文件。公文，即公务文书的简称，属于应用文，或称文件。 公文有广义和狭义之分 资讯

7. 1 4 2 3 资讯 资讯 公文主要作用 行为 规范 宣传 教育 公务 联系 传递 信息 领导 指导 作用 凭证 依据

8. 资讯 ㈠ 有法定的作者 ㈡ 有法定的权威和特定的格式 ㈢ 有特定的效用 ㈣ 有规定的处理程序 ㈤ 语言的庄重性 公文的特征

9. ①题目; ②作者; ③摘要; ④关键词; ⑤引言; ⑥正文; ⑦致谢; ⑧参考文献。 论文的写作格式

10. 毕业论文的写作 １．毕业论文题目 位置居中（下附署名） 要求准确、简练、醒目、新颖。 一般分为总标题、副标题、分 标题几种。 ２．目录 目录是论文中主要段落的简表。 （短篇论文不必列目录）

11. ３．内容提要 是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。 ４．关键词 是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。

12. ５．毕业论文正文 （１）引言。 一般概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义，指出论文写作的范围。 （２）论文正文。 ①提出问题——论点； ②分析问题——论据和论证； ③解决问题——论证方法步骤； ④结论。

13. ６．参考文献 一篇论文的参考文献是将论文在研究和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页。 • 中文：标题——作者——出版物信息（版地、版者、版期） • 英文：作者——标题——出版物信息

14. 公文的格式

15. 上行文样式： 000001　　　　　　　　　　　 机密★一年　　　　　　　　　　　　　　　 特 急 × × × 文 件 ××［2008］2号 　　 签发人：××× 关于××××的请示 ××××： ×××××××××××××××××××××× ×××××××××。 附件：1.×× 2.×× 　　　　　　 二〇〇八年二月二日（印） 主题词：××××××××× 抄送：××，×××。 　　　　　　 ×××办公室　　　　　　　2008年×月×日印发

16. 下行文样式： 000001　　　　　　　　　　　　　　 机密★一年 　　　　　　　　　　　　　　　 特 急 × × × 文 件 ××［2008］2号　　　　　　　　　　　　　　 关于××××的通知 ××××： ×××××××××××××××××××××××× ×××××××××××××××××××××××××× ×××××××××××××××××××。 附件：1、×××× 2、×××××× 　　　　　　 二〇〇八年二月二日（印） 主题词：××××××××× 抄送：××，×××。 　　　　　　 ×××办公室　　　　　　　　 2008年×月×日印发

17. 几种常见公文的写作

18. 标题通常有三种形式： 一是由发文机关、事由和文种组成。二是由事由和文种组成。 三是只写文种《通知》。 通知

19. 通知的正文 包括因由和事项两部分。因由部分要求简要写出发文的根据、原因和目的。 通知的写作要求有： 1．通知事项要具体明确，切实可行。 2．语言要准确简明，语气要恳切庄重。 资讯

20. 关于印发 《××市旅行社安全管理规范》的通知 各旅行社： 为了进一步加强对全市旅行社的安全管理工作，依 据国家有关法律、法规的规定，结合××市旅行社的 实际情况，市旅游局重新修订了《××市旅行社安全 管理规》，现印发给你们，请认真遵照执行。 ××市旅游局 二○○八年六月二日 例文一

21. 关于参加2008 中国国际旅游交易会的通知 各区（县）旅游局,旅行社,饭店,旅游区（点）： 由国家旅游局、上海市人民政府共同主办的2008中国国际旅游交易会，将于2008年11月20日至23日在上海市新国际博览中心举办。现将交易会的有关事项通知如下，各单位接此通知后即可开始认真布置落实交易会的参展报名工作。 一、举办时间、地点 （一）举办时间：2008年11月20—11月23日 11月20日（周四）为专业洽谈日。 11月21日（周五）为专业洽谈日。 11月22日（周六）为公众开放日。 11月23日（周日）为公众开放日。 （二）举办地点：上海市新国际博览中心。 例文二

22. 二、交易会规模 2008中国国际旅游交易会展区总面积57500平方米，预设展位2300个。交易会组委会将邀请海外主要旅行商作为买家，与各参展单位广泛开展业务洽谈。 三、参展资格 旅游管理机构、旅游协会、旅行批发商、旅行社、旅游景区（点）、航空公司、旅游车船公司、酒店及酒店集团、旅游度假区、会议展览中心、计算机预定系统、市场开发咨询机构、旅游新闻媒体等，均可报名参展。 四、展位价格： 本届交易会展位价格为：特装展位9350元/个。凡在2008年8月30日前报名参展，并交纳展台费用的单位，一个展台可享受800元人民币的优惠，即特装展位8550元/个。

23. 五、参展方式及展位确定 （一）参展方式：各参展单位需指定专人负责交易会的组织及与北京展团秘书处的联络工作，并于2008年8月30日前将负责人的单位名称、姓名、职务、电话、传真、地址、邮编等报交易会北京展团秘书处。 （二）展位确定：报名截止后，将根据参展单位所订展位数量及交款先后顺序，各参展单位自行挑选展位。 （三）本届交易会北京展团的招展和布展准备工作由北京市旅游局统一组织协调，我局将对北京展台统一进行特装。每个参展单位按规定可办4个参展证。 六、其他注意事项及要求 （一）代表的往返交通、当地食宿、宣传品运输及考察等费用自理。 （二）交易会的非正式代表的参展证自行解决。 （三）如需统一安排住宿、考察，请提前与北京展团秘书处联系。

24. 七、交易会报名时间及交费地点 （一）报名及交费时间：即日起至2008年8月30日。 （二）报名地点：2008中国国际旅游交易会秘书处（北京市旅游局市场二处/建国门外大街28号旅游大厦1105室）。 联系人：石晓群 于军 电话：85157123 85157124 传真：65158252 （三）交费地点：2008中国国际旅游交易会秘书处（朝阳建国路93号万达广场12–2101室）。 联系人：赵春旭 电话：58204991–8024/8023/8022 北京市旅游局 二○○八年五月二十八日

25. 请示由首部、正文和尾部三部分组成。 首部主要包括标题和主送机关两个项目内容。 正文结构一般由开头、主体、结语构成。开头主要交代请示的理由。 主体主要说明请示事项。 结语另起一段，其习惯用语有“当否，请批示”、“妥否、请批复”、“以上请示，请予审批”、“以上请示，呈请核准”或“以上请示如无不妥，请批转各部门予以执行”等。 请示

26. 例文三 国家旅游局关于 成立中国旅游饭店协会的请示 国务院办公厅： 随着党的对外开放、对内搞活经济政策的实施，我国旅游事业蓬勃发展，饭店、宾馆迅猛增加。据不完全统计，仅用于接待国外旅游者的饭店即达８８７个。床位６５２１００张，而且各地还在不断兴建。用于接待国内旅游者的饭店更是大量增加。为了加强饭店工作，有必要成立一个行业性的组织（国际上也多是这样做的），目的在于维护本行业的合法权益；交流饭店经营管理经验；提高经营管理水平，更好地为发展我国旅游事业服务，并开展国际同行间的联系。

27. 一、中国旅游饭店协会拟以全国各地旅游饭店系统的人员为主体。（略）一、中国旅游饭店协会拟以全国各地旅游饭店系统的人员为主体。（略） 二、协会将聘请有关方面和热心于饭店管理的专家、学者担任领导、顾问或理事。（略） 三、拟请×××同志担任协会名誉会长。 四、旅游饭店协会挂靠国家旅游局，办公地点也设在国家旅游局内。 以上意见妥否，请予指示。 国家旅游局（公章） ××××年××月×日

28. 资讯 报告

29. ⒈首部包括标题和主送机关。 标题一种是由事由和文种组成； 一种是由发文机关、事由和文种组成。 写主送机关时要求顶格写上受文单位全称。

30. ⒉正文内容内容因种类不同而有差异。 一是综合性报告（总结性报告） ⑴情况简述：工作时间、地点、背景、条件或各项工作的开展情况。 ⑵成绩做法：简要叙述一下工作过程。 ⑶经验教训：要有观点、看法和规律，又要有具体的典型事例以及理论分析。 ⑷今后计划。

31. 二是专题性报告 ⑴概述情况。讲清工作开展情况，或问题发生的原委,事项的起因和经过。 ⑵说明理由、做法和反映。或取得的成绩和经验， 或分析存在的问题及原因，或说明工作做法，或写出群众反映。 ⑶提出意见。写基本看法，解决问题的建议和办法。

32. ××省旅游局关于传达贯彻 全国旅游工作会议精神的报告（摘要） 全国旅游工作会议后，我们即将国务院关于旅游工作的两个会议纪要和会议的主要文件复印送省委、省政府主要领导。并将会议精神先向局机关、直属单位和各市旅游部门的领导同志作了传达。现将我们传达贯彻“全国旅游工作会议”精神的主要情况报告如下： 一、对重点开发建设的××、××、××三个旅游区进行调查研究。 二、修改制定全省旅游事业发展计划，落实开发建设资金。根据这次全国会议精神，我们提出了全省今后五年旅游事业发展规划。并决定从××年起，全省旅游建设开发资金每年按×百万元安排，省旅游事业费按×百万元安排。 三、经省长办公会议同意，成立××省旅游协调小组。由省直和××铁路局、民航局等十六个单位的领导同志组成，常务副省长×××同志任组长，办公室设在省旅游局。 例文四

33. 四、省政府于６月１０日至１４日在××召开了全省旅游工作会议，会议的主要议题是传达国务院召开的全国旅游工作会议精神；根据省政府会议精神审议的《××省旅游事业五年发展规划》，研究具体落实措施；统一认识，协调步伐，争取我省在五年之内进入全国旅游先进行列。大家一致反映这次会议开得及时，解决问题。四、省政府于６月１０日至１４日在××召开了全省旅游工作会议，会议的主要议题是传达国务院召开的全国旅游工作会议精神；根据省政府会议精神审议的《××省旅游事业五年发展规划》，研究具体落实措施；统一认识，协调步伐，争取我省在五年之内进入全国旅游先进行列。大家一致反映这次会议开得及时，解决问题。 五、我们准备在７月间就各地贯彻省旅游工作会议的情况，制定明年全省旅游开发建设计划；对于旅游企业单位和旅游开发建设上政策性优惠待遇问题，组织人力到各市进行调查和了解情况。关于政策性优惠问题，拟于８ 月间提出具体意见报省政府批转各地执行。 以上情况，特此报告。 ××省旅游局（印） ××××年×月×日

34. 函的结构和写法

35. ⒈首部主要包括标题、主送机关两个项目内容。 ⒉正文的组成： ⑴ 开头主要说明发函的缘由。 ⑵ 主体主要说明致函事项。 ⑶ 结尾一般用礼貌性语言向对方提出希 望。或请对方协助解决某一问题，或 请对方及时复函，或请对方提出意见 或请主管部门批准等。

36. ⑷ 结语通常应根据函询、函告、函或函复的事项，选择运用不同的结束语。 也可以不用结束语，如属便函，可以像普通信件一样，使用“此致”、“敬礼”。 ⒊结尾落款。一般包括署名和成文时间两项内容。

37. ××市旅游公司关于借调李××同志的函 ×旅字［2008］11号 ××旅游学院： 目前正是我市旅游旺季，又恰逢第二届旅游项目洽谈会在我市召开，我公司工作量非常大，内容复杂。而我单位工作人员严重不足，且缺少微机操作与管理的专门人才。贵单位李××近两年在我公司工作期间，其工作能力得到大家的广泛认可。为此，我公司望贵单位支持我们的工作，将李××借调4个月，即从5月1日至8月31日。请予以大力支持。 可否盼复。 二〇〇八年四月十五日（印） 例文五

38. 决策与计划 掌握公文格式、常见公文的写作内容，掌握几种常见公文的写作手法。 1．接受任务 2．积累公文写作资料，学会分析欣赏，选择工作需要的公文进行写作。

39. 进行小组讨论，并作出决策和计划 1．搜集积累相关资料，总结公文写作规律 2．制定公文写作计划 3．决定展示、讨论时间 决策与计划

40. 学习任务实施 完成公文写作与讨论 1．按照计划实施公文写作任务 2．完成分小组讨论 3．检查完成情况 ⒋ 交流各自掌握的学习资料

41. 学习效果 检验 分组讨论 合作完成 交流汇报 展示成果

42. 谢谢，再见！