加州大学河滨分校邱葵 Kuei Chiu University of California, Riverside 天津烟台上海 2010 年 5 月 10-25 日

服务教学科研回馈社区建设 高校图书馆在美国 Academic Libraries in the U.S. 加州大学河滨分校邱葵 Kuei Chiu University of California, Riverside 天津烟台上海 2010年5月10-25日

啰里啰唆的开场白Definition, Definition, Definition... 学术研究图书馆，大学图书馆，还是高校图书馆??? • 学术研究图书馆并不一定附属于学校 • 大学图书馆没法包括很多四年制以下的学院 • 高校图书馆:　高等学校图书馆

约翰和伊利胡的传说Legends of John Harvard and Elihu Yale • 1639年, 约翰·哈佛捐了一半的家产:779英镑,和400册图书。 • 1718年, 伊利胡·耶鲁捐献了9捆货物，出售所得560英镑，这在当时是一笔可观的款项。耶鲁同时还捐献了417本图书。

“图书馆是大学的心脏”“The Library is the Heart of the University” - William Osler

高校图书馆概况 (Overview of Academic Libraries) 高校图书馆基本组织结构(Organizational Structure) 主要服务项目(Primary Services) 馆藏资料及其建设 (Collection Development) 人事及资金来源 (Personnel and Funding) 图书馆的灾害防御 (Library Disaster Planning) 高校图书馆的特点 (Highlights of U.S. Acad. Libraries) 图书馆联盟的定义及作用 (Library Consortium) 图书馆的绩效评估(Library Assessment and Ranking) 高校图书馆专业协会 (Professional Organizations) 内容提要　Outlines

高校图书馆的定义Definition of Academic Libraries 高校图书馆是指提供两年制或四年制中等教育后水平的学习并授予学位的高等院校内的图书馆。 • 根据美国教育部属下的教育科学研究所（Institute of Education Sciences, U.S. Dept. of Education) 的统计, 在2008财年，美国有3,827所这样的图书馆，其中： • 公立高校图书馆 .............................. 1,576 • 私立高校图书馆 .............................. 2,251 • 四年制以上大学和学院 ................... 2,393 • 四年制以下(社区学院)......................1,434

美国四年制高校学位授予情况Degrees Awarded in 4-Year Universities and Colleges • 2,393所四年制以上大学和学院中： • 721所授博士学位　 • 911所授硕士学位　 • 730所授学士学位 • (Academic Libraries: 2008, U.S. Department of Education: Institute of Education Sciences, Dec. 2009)

美国高校图书馆2008财年的统计数字 Facts on U.S. Academic Librariesin 2008 FY 图书出借纪录：1亿3810万次馆际借出： 1,110万次馆际借入： 1,070万次大多数图书馆 (2,530)每周开放60-99小时，683所开放40-59小时,其余532所100小时以上。每周平均参考咨询：110万次图书馆馆藏超过100万册：226所全美高校图书馆总计约有： 93,348个全职岗位(FTE Equivalent), 27,030全职馆员，占全体工作人员29%. 1亿零25万册电子书, 360万种电子文库, 增加了2400万册书总经费68亿美元，其中33亿用于人事，占总经费49% 27亿用于信息资源，1亿3360万用于电子书和期刊回溯文档，10亿用于现行期刊, 1亿1340万用于书目信息管理网络(bibliographic utilities, networks and consortia) 72%的图书馆提供电子咨询服务，49%提供残障服务。

北美25个藏书最多的大学图书馆Volumes in Library 2007-08 ARL Statistics

北美25个开支最高的大学图书馆Total Library Expenditures 2007-08 ARL Statistics

哈佛大学图书馆系统Harvard University Library System • 美国最老的图书馆系统 • 90个图书馆 • 1,625万册藏书 • 世界上最大的学术图书馆和私立图书馆系统 • 全球第五大图书馆

哈佛燕京图书馆Harvard Yenching Library

高校图书馆基本组织形式 纵向管理横向组合民主集中任务编组/特别工作组(TaskForce): 团队式结构也就是任务编组或者特别工作组(TaskForce)的组织结构，可快速回应变化快速的环境，由不同专长的团队根据组织的需要，在短期间内连结完成任务，随着不同的需求弹性组合团队，组织以松散、分散的方式管理。团队结构的特点是在管理者对团队实行放权，在团队内部打破部门界限与职位界限，鼓励团队成员的自主管理、自主决策和相互合作。有些小型组织可以完全采取团队结构，而在某些大型组织中，则常在一定层次、一定范围内采取团队结构，作为对整个官僚结构的补充。

高校图书馆基本组织结构 样图

加州大学河滨分校图书馆组织结构图UCR Libraries Organizational Chart

芝加哥大学图书馆组织结构图

美国高校图书馆主要服务项目 Services of U.S. Academic Libraries

参考咨询服务 Reference and Instruction Services • 一般询问/课程辅导/图书馆使用专题讲座 • 专业咨询(法律,政府出版物，医学） • 咨询来源多元：师生员工，校外人员 • 咨询形式：面对面，电话，网聊，特约 • 馆员人数集中，专业知识需求大

馆际互借服务 Interlibrary Loan Services • 如果本馆没有你要的材料，是我们的工作失误。 • 当然不是绝对的：例外情况... • 面向所有师生员工 • OCLC处理，资料来自全世界 • 印刷物或者电子文献专递 • 馆藏建设的一个渠道 • 版权问题：版权清算中心 • 基本免费

图书保护及修缮 Preservation Services • 简装书优先政策 • 校办装帧工场及专业装帧公司 • 旧书保护：消毒去酸数字保护和修复 • 经费和数字化带来的挑战

采访与编目 Acquisitions and Cataloging Metadata • 大图书供应商是采购的主要渠道 • 网上选书 • 电子期刊/电子文库的编目越来越多 • 图书管理员逐渐成为编目的主力

网络系统服务 Systems Office • 维护和更新馆内网络 • 提供技术指导和培训 • 购买的电子文库的品牌本校化 (Branding) • 人员有馆员/技术人员和学生，很少图书管理员

图书馆网页设计Library Webpage Design • 网页是图书馆第一门面，比建筑物更重要 • 设计简单明了，有人性化，以使用者方便为重 • 和最新的技术发展接轨(Facebook, Twitter, YouTube…) • 频繁更新内容

馆藏资料收集级别 RLG Levels of Collections 0 级范围之外：不收集 1 级最低程度：收集一个学科的非常基本的著作 2 级基本知识程度：高度选择性，字典，百科全书，学科背景概括，书目，手册，及主要期刊，不足以支持任何该学科的课程或自修。 3 级支持教学程度：足以支持本科和大部分研究课程的一般教学，但不足以进行研究，包括的基本专著，重要作者的所有著作，有代表性的期刊，以及和本学科有关的工具书。 4 级研究程度：能够支持撰写论文和独立的研究，包括本学科最新的研究成果报告，科学实验结果以及其他的研究者有价值的信息：所有的重要参考工具书和大量的专著及相当数量期刊，重要的索引和文摘，并收集旧的资料供回溯性研究。 5 级包罗万象：在可能的情况下，尽多尽广泛地，在任何有关的语言，收藏记载一个特定的学科知识所有资料（出版物，手稿，和其他形式）。这个收藏级别往往包括“特藏”。这种收藏的目标是：竭力。同时，收集旧的资料供回溯性研究。

馆藏建设 Collection Development • 根据本校教学研究需要，制定馆藏建设规划 • 普通馆藏和特藏：与本校的教学研究以及本馆收藏特长结合 • 学科馆员选择为主，教授推荐为辅 • 研究课题的广泛对资料收集的巨大挑战 (Shared Print) • 图书捐赠/交换项目的一些实际问题 • 图书的吐故纳新 • 电子文库的比例快速上升带来的一些变化 (Licensing, SFX, ERMS, Portico, Dim/Dark Archives) • 新的出版方式对馆藏建设的挑战 (Lightening Source)

图书馆灾害防御 Disaster Planning • 图书馆灾害的多发性和灾害防御计划的重要性 • 图书馆的防灾设计 • 防灾警报装置／设备的安装和定期检查 • 馆内应急行动组，人员名单和电话 • 紧急疏散行动计划，减少人员伤亡 • 灾害紧急联络名单（馆内外，警察消防水电，保险） • 灾害处理的责任分配（如何组织救灾和抢救馆藏） • 馆藏抢救先后次序 • 馆藏抢救所需物资的清点和储备 • 地区性的图书馆防灾互助网络 • 人员伤害的急救程序

人事管理 Personnel • 馆员、图书管理员和学生助理 • 对学生工的依赖 / 图书馆对半工半读支出的比例 • 工会的作用：聘用、评估、续聘、解聘和晋升 • 职称——馆员还是教授

图书馆馆员教授资格和非教授资格的区别 Faculty Status vs. Academic Status 教授资格标准(Faculty Status): 责任相当，专业能力的评估，同行鉴定；参与图书馆管理；参与学校管理 (教员参议会)；工资待遇相当；终身制；提升；学术假期、研究经费；学术自由. Association of College and Research Libraries (ACRL)Standards for Faculty Status for College and University Librarians 学术资格标准 (Academic Status): 责任相当，专业能力的评估，公开标准；参与图书馆管理；书面合同；工资待遇与学校内其他部门同类人员相当；提升和涨薪；学术假期、研究经费；学术自由；解聘和不续合同；上诉程序. Association of College and Research Libraries (ACRL)Standards for Academic Status for College and University Librarians

高校图书馆经费来源Sources of Library Budget • 公立学校主要依靠州政府拨款，少量学费和捐赠基金。私立学校依靠学费，捐赠基金。 • 募捐: 所在学校名气, 校友/家长的力量和当地人口情况 • 方式：网站、寄信函/材料(Fiat Lux)、电话、图书馆之友、走访校友和潜在捐助者, 募捐活动/餐会，不过很少校园内商业活动 • 有钱捐钱有物捐物

美国高校图书馆的一些特点Highlights of U.S. Academic Libraries • 高校图书馆首先是学习研究的场所(Learning Commons, 讲座） • 高校图书馆面向社区，是所在地文化资源中心 • 高校图书馆也是公共活动场所(展览，比赛） • 物以为用:是藏还是用 • 印刷收藏不仅限于本馆 (CRL, ILL) • 资源共享：馆际合作的普及 (Consortium) • 馆员较高的学术背景和良好的职业素质 • 馆员的学术自由与中立

图书馆联盟Library Consortium 图书馆联盟的最基本的作用是：通过联盟协议，成员图书馆可以达到单干所达不到的目的。

图书馆联盟的定义之一Definition of a Library Consortium I “图书馆联盟”是任何一个由当地、本地区或全国范围的图书馆组成的合作团体，它系统有效地协调中小学、公共、高校和专业图书馆以及信息中心的资源，从而改善对这些图书馆读者的服务。 A ‘library consortium’ is any local, regional, or national cooperative association of libraries that provides for the systematic and effective coordination of the resources of schools, public, academic, and special libraries and information centers, for improving services to the clientele of such libraries. (美国联邦通讯委员会 U.S. Federal Communications Commission)

图书馆联盟的定义之二Definition of a Library Consortium II “图书馆联盟”是一个由不同的图书馆组成的合作体，其作用是为了让成员图书馆共享在人力和信息资源上的集体优势，从而给成员图书馆的读者的研究和学习带来方便。联盟通过联合采购、访问电子资源系统、接触实物收藏、强化的馆际互借和文献专递，来支持资源共享, 并向读者的提供服务。 “A cooperative association of Libraries of different types. Its purpose is to share human and information resources so that the collective strengths of the institutions facilitate the research and learning of the member’s constituents. A consortium supports resource sharing and provides services to users through programs in cooperative acquisition, access to electronic resources, access to physical collections, enhanced interlibrary loan and document delivery.” (H. B. Panchakshari, TIFR, Mumbai)

图书馆联盟的特征Characteristics of Consortia • 总是机构或图书馆，不是个人 • 有些联盟规模大，结构复杂 • 有些只做电子资源许可协议 • 有些是封闭式的，局限于某一类图书馆（专业图书馆，高校图书馆，等） • 有些是开放式的，当地、本地区的各类图书馆都可以加入。 • 有很多是非正式的：没有中心办公室、轮流领导、主要靠自愿参与、未必有正式协议 • 联盟数目庞大种类繁多，而且不断增长www.library.yale.edu/consortia • 名字也五花八门：联盟、协会、同盟、联合会、网，等等 (alliance, association, confederation, cooperative, council, digital library, network) • 名称和组织结构随目标、组成和功能等的不同而变化。

加州大学图书馆联盟的经验 Experience of UC Library Consortium • 联合谈判和投资部分电子资源 (CDL) • 联合纲目采购，确保系统内有样本 (Shared Print) • 联合书目 (NextGen Melvyl) • 联合网上参考咨询 (Online Reference Consortium) • 共享编目(SCP: Shared Cataloging Program) • 藏书剔除和储存 (Weeding and RLFs) • 系统内学科馆员会议 (Bibliographers Groups) • 系统内部的馆际互借及文献专递 • 也有玩不到一起的时候

美国高校图书馆的绩效评估Library Assessment and Ranking • 最常见的图书馆评估需要：学校资格鉴定(Accreditation)，新的学位课程的开设，拨款申请(Grant Proposal)等。 • 图书馆评估在学校长远发展规划中的需要：美国大学联盟(AAU) 。 • 最基本的统计比较工具：研究图书馆协会统计(ARL Statistics)——馆藏、收支、员工几十个类别的等量化比较。ARL是个非盈利的成员制组织，数据是由目前的124个图书馆每年自行提供的。

研究图书馆协会年度统计ARL Annual Statistics http://www.arl.org/stats/annualsurveys/arlstats/arlstats08.shtml

图书馆服务质量评估Library Service Quality Assessment LibQUAL+是目前收集，跟踪和分析读者对图书馆服务质量见的最成熟的模式。有一千多个图书馆在使用。其分析结果能帮助图书馆更好地理解人们对图书馆服务质量的看法，长期而有系统地解读读者反馈，从而使图书馆能确定最好的实际做法。 http://www.libqual.org/About/Information/index.cfm

高校图书馆有关专业组织 Professional Organizations for Academic Librarians 美国图书馆协会属下的“大学及研究图书馆学会” ALA/Association of College & Research Libraries (ACRL) http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/index.cfm ACRL下面另有概括艺术，西欧地域研究，英语文学，古籍善本，学院图书馆，妇女研究等的17个分会。美国图书馆协会属下的“参考咨询与读者服务学会” ALA/Reference & User Services Association(RUSA) http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/rusa/index.cfm 华人图书馆员协会 Chinese American Librarians Association (CALA) http://www.cala-web.org/

学术团体属下的图书馆专业组织 More Professional Organizations for Academic Librarians 学术团体属下的: 亚洲学会Association for Asian Studies (AAS): 东亚图书馆学会 Council on East Asian Libraries (CEAL) http://www.eastasianlib.org/ 东南亚资料委员会 CORMOSEA http://www.cormosea.org/ 地区性的图书馆专业组织: 加州图书馆协会(CLA) 3000个人团体会员 http://www.cla-net.org/

美国主要非高校研究图书馆Major Research Libraries in the U.S. 佛杰莎士比亚图书馆（华盛顿特区）Folger Shakespeare Library摩根图书馆与博物馆（纽约曼哈顿）The Morgan Library & Museum纽伯利图书馆（芝加哥）Newberry Library 汉廷顿图书馆和流芳园（洛杉矶附近的圣马力诺） The Huntington Library

谢谢！ 邱葵 kuei.chiu@ucr.edu

加州大学河滨分校邱葵 Kuei Chiu University of California, Riverside 天津烟台上海 2010 年 5 月 10-25 日