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Seminario de Tecnologías de Información Emergentes Sesión # 4 - PowerPoint PPT Presentation


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Seminario de Tecnologías de Información Emergentes Sesión # 4. Primer Examen Parcial. Fecha: Lunes 3 de septiembre, 6:00 pm Temas: Ejemplos de TIEs Asimilación de TIEs Bibliotecas digitales (DL) Information retrieval (IR) systems Online communities Materiales: Filminas 1 – 4

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Primer examen parcial
Primer Examen Parcial

Fecha: Lunes 3 de septiembre, 6:00 pm

Temas:

  • Ejemplos de TIEs

  • Asimilación de TIEs

  • Bibliotecas digitales (DL)

  • Information retrieval (IR) systems

  • Online communities

    Materiales:

  • Filminas 1 – 4

  • Lecturas (copias, PDF)


Appian
Appian

Presentación

  • Martes, 4 de septiembre, 6:00 pm

  • Aulas 6, Sala 4

    Entrevistas: 4 y 5 de septiembre

  • Resume: http://www.appianjobs.com/apply

  • 31 de agosto


Online communities
Online communities

  • Definición

  • Areas de investigación

  • Plataformas tecnológicas

  • Criterios de evaluación y selección

  • Retos para usuarios

  • Retos para desarrolladores

  • Ejemplos

  • Referencias

  • Actividad en clase


Online communities1
Online communities

Una comunidad de usuarios de información en línea está compuesta por:

  • Personas

  • Objetivos comunes

  • Políticas de gobierno

  • Tecnologías de información

    Preece, J. (2000). Online Communities: Designing usability and supporting sociability. London: John Wiley & Sons.


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Online communities

  • Personas que interactúan entre sí para satisfacer sus necesidades de información, de socialización, y/o de trabajo.

    Por ejemplo: clientes, estudiantes, programadores, ejecutivos, madres de familia, enfermos, etc)

    (Preece, 2000)


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Online communities

  • Objetivos comunes, que dan su razón de ser a la comunidad de usuarios.

    Por ejemplo: intercambiar información, socializar, ofrecer servicios, ofrecer consejo, obtener asesoría, etc.

    (Preece, 2000)


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Online communities

  • Políticas de gobierno que definan los roles, tipos de interacción, acceso y calidad de los contenidos, actividades, y rituales de la comunidad de usuarios.

    (Preece, 2000)


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Online communities

  • Tecnologías de información que apoyan la interacción, la colaboración, y el intercambio de información entre los miembros de la comunidad, fomentando un sentido de pertenencia – togetherness – entre los miembros de la comunidad.

    Por ejemplo:

    • Chat rooms

    • Discussion boards

    • Sistemas de videoconferencia

    • Administradores de correo electrónico

    • Listservers

    • UseNet News

    • Blogs (Preece, 2000)


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Online communities

  • Tecnologías de información para la administración de la interacción, la colaboración, y el intercambio de información entre los miembros de la comunidad (Community management services)

    Por ejemplo:

  • Estadísticas de participación

  • Monitoreo de moderadores

  • Monitoreo de tiempos de respuesta

  • Administración del contenido (carpetas, search engines)

  • Recomendaciones para incrementar los niveles de participación

    (Preece, 2000)


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Online communities

Areas de investigación:

  • Necesidades de información

  • Necesidades de interacción

  • Uso e intercambio de información

  • Patrones de interacción

  • Diseño y desarrollo de tecnolgías para comunidades de usuarios


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Online communities

Areas de investigación por disciplina:

  • Necesidades de información (LIS)

  • Patrones de interacción (CMC, HCI)

  • Computer-supported cooperative learning (CSCL) environments

  • Computer-supported cooperative argumentation (CSCA) strategies

  • Collaborative information filtering (IR)


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Online communities

Plataformas tecnológicas:

  • Web-based discussion boards

  • Web-based portals (Intranets)

  • CSCL environments (WebCT, BlackBoard)

  • CSCA environments

  • Collaboration suites (Oracle)


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Online communities

Criterios de evaluación y selección de plataforma tecnológica para una comunidad de usuarios:

  • Functionality

  • Usability

  • Sociability


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Online communities

  • Functionality es el conjunto de herramientas, facilidades y servicios de información que ofrece la plataforma tecnológica a los miembros de la comunidad.

    (Preece, 2000)


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Online communities

  • Usability es la facilidad con la que la plataforma tecnológica permite que los miembros de la comunidad interactúen entre sí, y realizen las actividades deseadas.

    (Preece, 2000)


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Online communities

  • Sociability es el conjunto de políticas que servirán de guía para que los miembros de la comunidad participen y contribuyan al cumplimiento de los objetivos planteados.

    (Preece, 2000)


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Online communities

(Preece, 2000)


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Online communities

Retos para usuarios:

  • Actualización de contenidos

  • Uso adecuado de la tecnología

  • Participación activa a largo plazo

  • Intercambio de información relevante

  • Cantidad de tiempo invertido en participar


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Online communities

Retos para desarrolladores:

  • Rol de cada participante

  • Patrones de interacción de usuarios

  • Taxonomía de comunidades

  • Ciclo de vida de procesos colaborativos


Online communities ejemplos
Online communities: Ejemplos

ComuniSpace (clientes y consumidores)

www.communispace.com

“Communispace has revolutionized the way companies engage consumers and customers to generate unprecedented insights.

No other organization can deliver results with the same depth and breadth while saving you time, money, and effort.”


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Online communities: Ejemplos

Phorum (Open source in PHP)

http://www.phorum.org/

“Unlike most popular web boards, Phorum utilizes a database to manage its messages.

This frees up us the creators to concentrate on a great user interface and high quality administration functionality.”


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Online communities: Ejemplos

Comunidad VAF (administradores)

  • Usuarios del Portal VAF

  • Información y procesos clave

  • Comunidades de usuarios por proceso

  • Oracle Collaboration Suite

  • http://vaf.itesm.mx


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Online communities: Ejemplos

Comunidad ICDL (niños)

  • Promover la comunicación intercultural entre usuarios de ICDL

  • Integrar herramientas de comunicación, colaboración, y traducción automática

  • http://www.icdlbooks.org/about/research/communities.shtml


Actividad en clase
Actividad en clase

  • Forma un equipo de trabajo de 2 o 3 personas.

  • Contesten las siguientes preguntas.

    • ¿Cómo evaluarían el éxito o fracaso de una comunidad actual de usuarios de información en línea?

    • ¿Cómo evaluarían el valor agregado que surge de esa comunidad?

    • ¿Qué estrategia seguirían para desarrollar un sistema que apoye una nueva comunidad de usarios en línea?


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Online communities

References

Preece, J. (2000). Online Communities: Designing usability and supporting sociability. London: John Wiley & Sons. http://www.clis.umd.edu/people/preece/onlinecommunities/index.asp

Preece, J., Rogers, Y. & Sharp, H. (2002). Designing for collaboration and communication. In Interaction design: Beyond human-computer interaction (pp. 105-137). NY: John Wiley.

Preece, J. & Maloney-Krichmar, D. (2003) Online communities: Focusing on sociability and usability. In J. Jacko & A. Sears (Eds.), Handbook of human-computer interaction (pp. 596-620). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum. 


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