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7 Dicas de Persuasão (Harry Mills, 2000)

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7 Dicas de Persuasão (Harry Mills, 2000). Contraste: todos os julgamentos são relativos. Reciprocidade: dá primeiro para pedir depois. As pessoas acham que devem favor. Compromisso e consistência: assuma pequenos compromissos iniciais.

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7 dicas de persuas o harry mills 2000
7 Dicas de Persuasão(Harry Mills, 2000)
  • Contraste: todos os julgamentos são relativos.
  • Reciprocidade: dá primeiro para pedir depois. As pessoas acham que devem favor.
  • Compromisso e consistência: assuma pequenos compromissos iniciais.
  • Autoridade: o líder recebe a autoridade do cargo. Invista-se em seu papel e haja de acordo com ele.
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7 Dicas de Persuasão(Harry Mills, 2000)
  • Escassez: apresente uma visão da empresa como sendo algo único, raro e difícil de se obter. Queremos o que é escasso.
  • União da equipe: convide os funcionários a se juntarem não a você, mas ao time de vitoriosos que você encabeça. Somos um time;
  • Apreciação: toque os membros da equipe, salientando sililaridades entre você e eles. Utilize eventos sociais.
o que n o fazer
O que não fazer
  • Evite apelar para a agressividade.
  • Evite ser intransigente. Persuação é um toma-lá-dá-cá.
  • Não confunda persuasão com argumentação.

Persuação = argumentação + elos emocionais + comunicação efetiva

  • Persuasão não é um trabalho de curto prazo. É um processo que requer escuta, verificação de posições, concessões, etc. Pode ser lento e penoso, mas vale a pena o esforço.
como defender sua causa em 30 seg
Como defender sua causa em 30 seg.
  • Saiba qual o seu objetivo;
  • Domine o assunto;

“Você conhece o tema bem o bastante para defendê-lo em uma única frase?”

como defender sua causa em 30 seg1
Como defender sua causa em 30 seg.
  • Conheça a platéia:

“Se você não acenar com uma vantagem para a pessoa, ela não vai nem ouvir”

  • Organize a abordagem:

“Facilite a máximo a tarefa do cérebro em digerir as informações”

como defender sua causa em 30 seg2
Como defender sua causa em 30 seg.
  • Prenda a atenção logo no início:

“A qualidade não importa.”

  • Aproveite a conexão:

Certa vez Power tinha que explicar uma nova tecnologia chamada “autenticação forte”. Ele mostrou o cartão magnético do banco e comparou: “Toda vez que alguém usa um cartão deste com uma senha, está utlizando autenticação forte.”

como defender sua causa em 30 seg3
Como defender sua causa em 30 seg.
  • A forma é importante: Não seja um radialista narrando uma partida de futebol.
  • Incorpore o feedback: faça gravações em vídeo e teste seu discurso com quem não esteja familiarizado com o assunto.
o poder dos s mbolos
O Poder dos Símbolos
  • “Há mil maneiras de comunicar simbolicamente”
  • Cerimônias, premiações, logomarcas, desenhos, projetos, lembretes, metáforas, músicas, poesias, piadas, citações.
saber ouvir
Saber ouvir

“Ouvir é um aspecto fundamental da boa comunicação nos negócios”

“A causa mais recorrente da má audição é a má administração do tempo”

linguagem corporal
Linguagem Corporal

“A linguagem corporal fornece pistas importantes sobre as intenções do comunicador, mas não se pode confiar cegamente nelas”

oito mitos
Oito Mitos
  • Mentirosos não encaram seus interlocutores.
  • Numa conversa, quanto mais contato visual melhor.
  • Colocar as mãos atrás das costas inspira poder.
  • Unir as pontas dos dedos, formando um “telhadinho”, mostra que você é um intelectual.
  • Pessoas de status elevado demonstram seu domínio tocando no interlocutor.
  • As pessoas sorriem quando estão satisfeitas.
  • A voz se eleva quando os falantes se irritam.
  • Não se deve confiar em vendedores que falam muito rápido.
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