7 dicas de persuas o harry mills 2000
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7 Dicas de Persuasão (Harry Mills, 2000) PowerPoint PPT Presentation


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7 Dicas de Persuasão (Harry Mills, 2000). Contraste: todos os julgamentos são relativos. Reciprocidade: dá primeiro para pedir depois. As pessoas acham que devem favor. Compromisso e consistência: assuma pequenos compromissos iniciais.

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7 Dicas de Persuasão (Harry Mills, 2000)

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Presentation Transcript


7 dicas de persuas o harry mills 2000

7 Dicas de Persuasão(Harry Mills, 2000)

  • Contraste: todos os julgamentos são relativos.

  • Reciprocidade: dá primeiro para pedir depois. As pessoas acham que devem favor.

  • Compromisso e consistência: assuma pequenos compromissos iniciais.

  • Autoridade: o líder recebe a autoridade do cargo. Invista-se em seu papel e haja de acordo com ele.


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7 Dicas de Persuasão(Harry Mills, 2000)

  • Escassez: apresente uma visão da empresa como sendo algo único, raro e difícil de se obter. Queremos o que é escasso.

  • União da equipe: convide os funcionários a se juntarem não a você, mas ao time de vitoriosos que você encabeça. Somos um time;

  • Apreciação: toque os membros da equipe, salientando sililaridades entre você e eles. Utilize eventos sociais.


O que n o fazer

O que não fazer

  • Evite apelar para a agressividade.

  • Evite ser intransigente. Persuação é um toma-lá-dá-cá.

  • Não confunda persuasão com argumentação.

    Persuação = argumentação + elos emocionais + comunicação efetiva

  • Persuasão não é um trabalho de curto prazo. É um processo que requer escuta, verificação de posições, concessões, etc. Pode ser lento e penoso, mas vale a pena o esforço.


Como defender sua causa em 30 seg

Como defender sua causa em 30 seg.

  • Saiba qual o seu objetivo;

  • Domine o assunto;

    “Você conhece o tema bem o bastante para defendê-lo em uma única frase?”


Como defender sua causa em 30 seg1

Como defender sua causa em 30 seg.

  • Conheça a platéia:

    “Se você não acenar com uma vantagem para a pessoa, ela não vai nem ouvir”

  • Organize a abordagem:

    “Facilite a máximo a tarefa do cérebro em digerir as informações”


Como defender sua causa em 30 seg2

Como defender sua causa em 30 seg.

  • Prenda a atenção logo no início:

    “A qualidade não importa.”

  • Aproveite a conexão:

    Certa vez Power tinha que explicar uma nova tecnologia chamada “autenticação forte”. Ele mostrou o cartão magnético do banco e comparou: “Toda vez que alguém usa um cartão deste com uma senha, está utlizando autenticação forte.”


Como defender sua causa em 30 seg3

Como defender sua causa em 30 seg.

  • A forma é importante: Não seja um radialista narrando uma partida de futebol.

  • Incorpore o feedback: faça gravações em vídeo e teste seu discurso com quem não esteja familiarizado com o assunto.


O poder dos s mbolos

O Poder dos Símbolos

  • “Há mil maneiras de comunicar simbolicamente”

  • Cerimônias, premiações, logomarcas, desenhos, projetos, lembretes, metáforas, músicas, poesias, piadas, citações.


Saber ouvir

Saber ouvir

“Ouvir é um aspecto fundamental da boa comunicação nos negócios”

“A causa mais recorrente da má audição é a má administração do tempo”


Linguagem corporal

Linguagem Corporal

“A linguagem corporal fornece pistas importantes sobre as intenções do comunicador, mas não se pode confiar cegamente nelas”


Oito mitos

Oito Mitos

  • Mentirosos não encaram seus interlocutores.

  • Numa conversa, quanto mais contato visual melhor.

  • Colocar as mãos atrás das costas inspira poder.

  • Unir as pontas dos dedos, formando um “telhadinho”, mostra que você é um intelectual.

  • Pessoas de status elevado demonstram seu domínio tocando no interlocutor.

  • As pessoas sorriem quando estão satisfeitas.

  • A voz se eleva quando os falantes se irritam.

  • Não se deve confiar em vendedores que falam muito rápido.


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