עידוד תיירות
Download
1 / 24

- , - PowerPoint PPT Presentation


  • 103 Views
  • Uploaded on

עידוד תיירות קרוזים. אלי בר- יוסף, סמנכ"ל לקוחות. חזון. פיתוח נמל אשדוד כיעד מועדף לתיירות קרוז. . שוק הקרוזים. שוק הקרוזים העולמי לשנת 2012 מוערך בכ 20 מיליון תיירים גידול של 6% משנת 2011 בערכים כספיים כ 34 מיליארד $ , ההוצאה הישירה של נוסעים וצוות מוערכת ב 16 מיליארד $.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' - , ' - emera


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

עידוד תיירות קרוזים

אלי בר- יוסף, סמנכ"ל לקוחות


חזון

פיתוח נמל אשדוד כיעד מועדף לתיירות קרוז.


שוק הקרוזים

  • שוק הקרוזים העולמי לשנת 2012 מוערך בכ 20 מיליון תיירים גידול של 6% משנת 2011

  • בערכים כספיים כ 34 מיליארד $ , ההוצאה הישירה של נוסעים וצוות מוערכת ב 16 מיליארד $.

  • בשנים 2010-2012 נבנו 23 אוניות קרוז חדשות, 4 מתוכם יסופקו בשנת 2012, עוד 8 אוניות חדשות נוספות יכנסו לשוק עד סוף שנת 2015.

  • קרניבל – 100 אוניות ורויאל קריביאן – 39 ,מהוות 73% מהשוק.

  • צפון אמריקה ואירופה מהוות 86% מתנועת הנוסעים העולמית, אסיה גדלה בקצב משמעותי .

cruise market watchמקור:


שוק הקרוזים האירופימספר נוסעים במיליונים

תנועת הקרוזים באירופה גדלה פי 2 ב-7 שנים האחרונות, פוטנציאל לשוק הישראלי


תיירים - ישראל(מספר תיירים כולל מבקרים יומיים במיל' )

מקור הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה


נוסעי הקרוז לישראל

  • משנת 2005 כמות התיירים באוניות קרוז גדלה פי 14


אשדוד

מספר אוניות קרוז

מספר נוסעים באוניות קרוז

-16%

8%

-7%

8%


נתח שוקנמל אשדוד




גורמים משפיעי החלטה:

שיווק

  • תפיסת היעד כאטרקטיבי תוך יכולת לשיווק המוני של המקום והיעד

  • מדרוג היעד על סמך ניסיון העבר

  • שימוש בסקרים וחוות דעת פנימיות וחיצוניות. אינטראקציות עם סוכנים וגורמי תיירות מקומיים ובינ"ל , תערוכות וכנסים.

  • שימוש בסקרים צופי עתיד מול סוכני הנסיעות עם אופק של שנתיים קדימה


גורמים משפיעי החלטה:

מכירות

  • יכולת מערך המכירות לעמוד בציפיות השיווק למכור את האוניה והקו ולמלא את הקיבולת בנוסעים ורצוי מנמל המוצא.

  • סוג הקהלים מגוון כגון: תיירות דתית, בילוי, נופש, אטרקציות ויעדי חוף

  • חתך חברתי וחתכי הכנסה .

  • התאמת גודל האוניות לקהל היעד.


משפיעי החלטה:

תפעול/ ביטחון

  • הערכת הלקוחות את האזור כבטוח.

  • תפיסת הביטחון של האזור על בסיס גיאופוליטי ריאלי – הערכת אנשי הביטחון של המערך.

  • לעיתים אין מתאם בין הדברים , בא לידי ביטוי קרובות באגן המזרחי של הים התיכון

  • השנה הייתה השפעה רבה לאירועים במצרים ואף ביוון על המסלולים .


גורמים משפיעי החלטה:

בקרת איכות-סקר מדורג Scoring

  • פקידה של אונית קרוז עוברת סקר ציפיות ולאחריו שביעות רצון של הנוסעים ושל צוות האוניה.

  • הסקר נעזר בציוני פקידות קודמות ומשווה לציון שהתקבל בנמלים מתחרים.

  • המשוב מתקבל בכל ערוצי התפקוד וההחלטה .

  • הפערים משמשים לשיווק עתידי.

המטרה: שיפור מתמיד בשביעות הרצון


אילוצי חברות הספנות בבחירת יעדים

  • אירועים ביטחוניים - גמישות מלאה לביטול יעד, כשחידוש היעד מתבצע בטווח ממוצע של 18 חודש במידה וחוזרים לשגרה

  • עלויות דלק

  • כמות וסמיכות יעדי פקידה

  • ציוני המדרוג

  • תמריצים מסחריים


נמל אשדוד כמתווך לקידום הענף

  • המשך השתתפות מושכל בכנסי קרוז בינ"ל.

  • בחינת הצטרפות לאגודים :

    • CLIA – Cruise line International Association

    • MEDCRUISE – The Association of Mediterranean Cruise Ports

  • פרסום ושיווק ישראל במגזינים ובתערוכות קרוז בינ"ל.

  • אינטראקציה שוטפת עם גורמי החלטה בחברות והשותפים השונים לשביעות רצון החברה /התייר.

  • פיתוח העיר אשדוד וסביבתה כיעד תיירותי העומד בזכות עצמו. אתגר.


תכנית לעידוד תיירות באשדוד (חברת נמל אשדוד בשיתוף חברת חופית)

  • סיור בנקודות נבחרות בעיר אשדוד

  • קבלת פנים לתיירים בלווי תזמורת/ נגנים/רקדנים

  • עידוד מופעי פולקלור/ להקות עירוניות באוניות

  • מודעות לנושא כמקדמת פעולה.

  • ייזום תוכניות הסברה לנותני שרות בעיר – מודעות ל " הסבר פניך לתייר "



סיכום

  • בשנת 2005 אוניות קרוז כמעט ולא פקדו את הנמל.

  • נכון להיום כ-10% ממספר המבקרים בישראל.

  • הקמת טרמינל נוסעים בעלות של 10 מיליון ₪. הינו בגדר הצהרת כוונות של הנמל שהמגזר הינו בעדיפות גבוה גם ליזמים בתחום ולתייר הישראלי.

  • שנת 2012 צפי ל-137,000 נוסעים, עם פוטנציאל לא ממומש של 50% מעבר לכך.

  • הכפלת מספר אוניות הקרוז הפוקדות את אשדוד

    בחמש שנים הקרובות הינו יעד ריאלי.


יעדים ארוכי טווח

  • בשנת 2017 כ-300,000 תיירי קרוז יפקדו את נמל אשדוד

  • גידול שנתי של 5% מפוטנציאל שנת 2012

יעד בר השגה בהתאם למגמות הקיימות



ad