Prof philippe corten ulb clinique du stress chu brugmann 01 juillet 2011
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LE STRESS, UNE MALADIE LIEE AU TRAVAIL PowerPoint PPT Presentation


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Prof. Philippe Corten ULB Clinique du stress CHU-Brugmann 01 Juillet 2011. LE STRESS, UNE MALADIE LIEE AU TRAVAIL. Etes-vous un bon candidat au Burn-Out? (Petit quiz). Question 1

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LE STRESS, UNE MALADIE LIEE AU TRAVAIL

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Presentation Transcript


Prof philippe corten ulb clinique du stress chu brugmann 01 juillet 2011

Prof. Philippe Corten

ULB

Clinique du stress CHU-Brugmann

01 Juillet 2011

LE STRESS, UNE MALADIE LIEE AU TRAVAIL


Etes vous un bon candidat au burn out petit quiz

Etes-vous un bon candidat au Burn-Out? (Petit quiz)

  • Question 1

    • Honnêtement, est-ce que le temps que vous consacrez à votre travail pourrait mettre en péril votre vie de couple ou familiale ?

    • Oui=1

    • Non=0

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Etes vous un bon candidat au burn out petit quiz1

Etes-vous un bon candidat au Burn-Out? (Petit quiz)

  • Question 2

    • Honnêtement, est-ce que le temps que vous consacrez à votre travail vous permet de développer vos hobbies ?

      • Oui = 0

      • Non = 1

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Etes vous un bon candidat au burn out petit quiz2

Etes-vous un bon candidat au Burn-Out? (Petit quiz)

  • Question 3

    • Honnêtement, est-ce que le temps que vous consacrez à votre travail vous permet d’avoir une vie sociale qui vous épanouit

      • Oui = 0

      • Non = 1

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Etes vous un bon candidat au burn out petit quiz3

Etes-vous un bon candidat au Burn-Out? (Petit quiz)

  • Question 4

    • Etes-vous quelqu’un de méticuleux ou perfectionniste?

    • ou dit-on de vous que vous êtes méticuleux ou perfectionniste?

      • Oui = 1

      • Non =0

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Etes vous un bon candidat au burn out petit quiz4

Etes-vous un bon candidat au Burn-Out? (Petit quiz)

  • Question 5

    • Etes-vous quelqu’un d’exigeant pour vous et pour les autres?

    • ou dit-on de vous que vous êtes quelqu’un d’exigeant pour vous et pour les autres?

      • Oui = 1

      • Non =0

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Etes vous un bon candidat au burn out petit quiz5

Etes-vous un bon candidat au Burn-Out? (Petit quiz)

  • Résultat du quiz

    • 0 à 5

    • Plus vous êtes proche de 5, plus vous êtes un candidat au Burn-Out

  • Ce sont les meilleurs de vos collaborateurs qui sont les candidats au Burn-Out et non les tire-au-flanc !

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Le stress une maladie li e au travail

Le stress, une maladie liée au travail

  • Plan de la présentation:

    • Qu’est-ce que le stress?

    • Les modèles cliniques du stress

    • Travail et stress

    • Risques et conséquences

    • Prévention

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Il y a stress et stress

Le stress, au sens strict est une réaction physiologique

Archaïque

Massive

Autonome

Du cerveau reptilien

Qui sert à assurer à l’animal en danger sa survie.

Bien souvent, on appelle stress des réactions des cerveaux supérieurs, comme l’angoisse ou l’anticipation (succès du mot stress)

Les 3 cerveaux (Mc Lean):

Le cerveau reptilien:

assurer les comportements de survie: boire, manger, copuler

Le cerveau des mammifères inférieurs:

Cerveau de l’affectivitéet de la mémoire: être triste, heureux, angoissé

Le cerveau des mammifères supérieurs:

Cortex associatif: associer de manière différente ce qui a été mis en mémoire => processus anticipatoire et créatif, imaginaire

Il y a Stress et stress

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Que se passe t il lorsque la survie d un animal est mise en danger

Réaction du système nerveux autonome dit orthosympathique

Rôle de l ’Orthosympathique:

Préparer l’action: attaquer ou fuir

vasculariser les muscles,

mydriase,

fermer les sphincters,

augmenter le rythme cardiaque,

Augmenter la tension artérielle

Augmenter le rythme respiratoire

Que se passe-t-il lorsque la survie d’un animal est mise en danger?

Ortho

Alerte

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Le stress une maladie liee au travail

Que se passe-t-il lorsque l’animal a eu la vie sauve?

  • Réaction du système nerveux autonome dit parasympathique

  • Rôle du Parasympathique:

    • Préparer la détente et la récupération

      • relâcher les muscles

      • Relâcher les sphincters,

      • éliminer les toxines,

      • ralentir cœur et respiration,

      • myosis ,

      • érection...

Détente

Ortho

Para

Alerte

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Cette r action s appelle la r action de stress

Cette réaction s’appelle la réaction de stress

  • Mise en évidence par Selye en 1936: stress= stretch

  • Cette réaction, n’est absolument pas toxique et peut se répéter indéfiniment sans aucune conséquence sur l’organisme, pour autant qu’à toute phase d’alarme succède assez rapidement une phase de détente.

Détente

Détente

Détente

Alerte

Alerte

Alerte

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Mais que se passe t il si la r action d alarme persiste

McLean: le syndrome général d’adaptation

Phase 1: réaction orthosympathique

L’action n’est pas possible

Phase 2: le parasympathique fonctionne en même temps que l’orthosympathique

L’organisme s’adapte peu à peu à la contrainte (diminution des perceptions désagréables)

Phase 3: Effondrement grave: infarctus, hémorragie cérébrale, ulcère perforé, accidents, suicides

Mais que se passe-t-il si la réaction d’alarme persiste?

Adaptation

Ortho+Para

Break

Down

Ortho

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Ne pas confondre stress et anxi t deux r actions li es l anticipation

Anticipation

Optimisme

Cognitions

Situation

Expérience

Compétences

Réussite

Bien-être

Ne pas confondre stress et anxiété: deux réactions liées à l’anticipation

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Ne pas confondre stress et anxi t

Anticipation

Optimisme

Cognitions

Situation

Expérience

Compétences

Réussite

Echec

Bien-être

Dépression

Ne pas confondre stress et anxiété:

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Ne pas confondre stress et anxi t1

Anticipation

Optimisme

Cognitions

Situation

Expérience

Compétences

Réussite

Incertitude

Echec

Anxiété

Bien-être

Dépression

Ne pas confondre stress et anxiété:

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Ne pas confondre stress et anxi t2

Anticipation

Optimisme

Cognitions

Situation

Expérience

Compétences

Réussite

Incertitude

Echec

Anxiété

Bien-être

Dépression

REACTION D’ADAPTATION

Réussite

Echec

Ne pas confondre stress et anxiété:

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Ne pas confondre stress et anxi t3

Anticipation

Optimisme

Cognitions

Situation

Expérience

Compétences

Réussite

Incertitude

Echec

Anxiété

Bien-être

Dépression

REACTION D’ADAPTATION

Réussite

Incertitude

Echec

Impuissance

Inhibition

STRESS

Ne pas confondre stress et anxiété:

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De la r action de stress au stress pathologique

et qui s’accompagne de dysfonctionnements au niveau physique, psychique et social.

Etat de tensionpersistante, perçu comme négatif

où l’individu est ou se sent incapable de répondre adéquatement aux exigences de la tâche,

où cette inadéquation peut avoir des conséquencessignificatives

De la réaction de stress au stress pathologique

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Le stress une maladie li e au travail1

Le stress une maladie liée au travail

  • Plan de la présentation:

    • Qu’est-ce que le stress?

    • Les modèles cliniques du stress

    • Travail et stress

    • Risques et conséquences

    • Prévention

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Jusqu aux ann es 70 mod le tautologique

Jusqu’aux années 70 modèle tautologique

  • Qu’est-ce qui entraîne une réaction de stress?

    • Les stresseurs

  • Qu’est-ce qu’un stresseur?

    • Ce qui entraîne une réaction de stress

  • Intérêt:

    • Le stress est subjectif, à part de rares exceptions (Tsunami etc…) ce qui stresse un individu ne stresse pas nécessairement un autre

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Le mod le de laborit fight flight freeze

Il n’y a pas (ou quasi pas) de situation stressante en soi

H. Laborit

Toute situation où l ’on ne peut ni fuir, ni attaquer

Expérience 1

Expérience 2

Le modèle de Laborit: fight, flight, freeze

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Le mod le de laborit fight flight freeze1

Expérience 3

Toute situation où l’on ne peut ni fuir, ni attaquer entraîne un syndrome d’inhibition

Le modèle de Laborit: fight, flight, freeze

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Le mod le de karasek job demand support latitude panouissement

Le modèle de Karasek:Job demand, support, latitude - épanouissement

- Demande +

+Support

-

---

- Latitude +

+++

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Le mod le de siegrist

Le modèle de Siegrist

  • Modèle de Siegrist:

    • Effort <-> récompense

    • Besoin de reconnaissance:

      • Intrinsèque: avoir une tâche que l’on peut réaliser et s’en féliciter soi-même (je suis fier de moi)

      • Extrinsèque: recevoir les félicitations attendues

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Le mod le de maslasch burn out

Le modèle de Maslasch (Burn-out)

  • Pour faire face au stress un individu développe des comportements adaptatifs

    • Etre moins sensible émotionnellement

    • Se sentir concerné mais pas impliqué (cfr. la poule et le cochon dans un breakfast anglais)

    • Etre réaliste dans ses objectifs

  • Ces réactions adaptatives sont non toxiques si à côté de ces réactions adaptatives on peut:

    • S’impliquer émotionnellement avec des proches

    • Continuer à avoir des moments de compassion (cum patire)

    • Continuer à rêver

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Le stress une maladie liee au travail

Détente

Détente

Détente

Alerte

Alerte

Alerte

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Le mod le de maslasch burn out si pas de r pit

Le modèle de Maslasch (Burn-out)Si pas de répit:

  • Comportements adaptatifs

    • Etre moins sensible émotionnellement

    • Se sentir concerné mais pas impliqué

    • Etre réaliste dans ses objectifs

  • Processus de Burn-Out

    • Epuisement émotionnel (y compris les émotions positives)

    • Cynisme (se sentir non concerné)

    • Démotivation

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Le stress une maladie li e au travail2

Le stress une maladie liée au travail

  • Plan de la présentation:

    • Qu’est-ce que le stress?

    • Les modèles cliniques du stress

    • Travail et stress

    • Risques et conséquences

    • Prévention

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Stress et travail

Stress et travail

  • Ce n’est généralement pas le travail en lui-même qui fait souffrir, mais l’organisation du travail.

  • Même dans le cadre d’une organisation humaine du travail,

    • « l’organisation du travail c’est toujours l’intrusion de la volonté d’un autre dans l’appareil psychique » (Christophe Dejours)

      • Les horaires

      • Les tâches à faire

      • Etc…

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Stress et travail ce qui a chang et qui fait souffrir mentalement

Stress et travail: ce qui a changé et qui fait souffrir mentalement

  • Les flux tendus

    • Avant

Détente

Détente

Détente

Alerte

Alerte

Alerte

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Stress et travail ce qui a chang et qui fait souffrir mentalement1

Stress et travail: ce qui a changé et qui fait souffrir mentalement

  • Les flux tendus

    • Maintenant: Syndrome général d’adaptation de Mc Lean

Détente

Détente

Break

Down

Détente

Alerte

Alerte

Alerte

Alerte

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Stress et travail ce qui a chang et qui fait souffrir mentalement2

Stress et travail: ce qui a changé et qui fait souffrir mentalement

  • Modèle de Laborit:

    Fight, flight, frreze.

  • Situation d’impasse

    • L’impossibilité de démissionner sous peine de perdre ses droits sociaux génère une situation d’impasse.

    • La décompensation ou le suicide semble la seule alternative.

  • Isolement du sujet

    • Le collectif de travail n’existe pas vraiment là où la coopération est absente, à fortiori la solidarité.

    • La précarité a entraîné l’intensification du travail, neutralisé la mobilisation collective, généré le silence et le chacun pour soi.

    • La famille et les proches ne comprennent pas

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Stress et travail ce qui a chang et qui fait souffrir mentalement3

Stress et travail: ce qui a changé et qui fait souffrir mentalement

  • Modèle de Karasek:

    Job demand, support, latitude.

  • Augmentation du job demand :

    • pression, difficulté de la tâche, rythme…

  • Diminution du support:

    • hiérarchique (contrôleur plus que coach)

    • collectif (mise en compétitivité)

  • Diminution des latitudes:

    • just on time, procédures…

- Demande +

+Support

-

---

- Latitude +

+++

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Stress et travail ce qui a chang et qui fait souffrir mentalement4

Stress et travail: ce qui a changé et qui fait souffrir mentalement

  • Modèle de Siegrist:

    Effort - Reward.

  • Absence de reconnaissance extrinsèque de plus en plus criante

  • Reconnaissance intrinsèque mise à mal

    • Jobs en dessous des capacités et compétences ( ex. tâches administratives et de fonctionnement)

    • Jobs au dessus des capacités (Objectifs imposés de l’extérieur)

  • Effort en continuelle augmentation

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Stress et travail ce qui a chang et qui fait souffrir mentalement5

Stress et travail: ce qui a changé et qui fait souffrir mentalement

  • Le modèle de Masclach (Burn-Out)

    • L’organisation contemporaine du travail favorise ce processus

      • Pas d’états d’âme, business is business

        • pas d’émotion

      • C’est l’entreprise qui compte (pas vous, ni les problèmes du client)

        • cynisme et déshumanisation

      • Atteindre les objectifs fixés par l’entreprise (pas par vous)

        • Démotivation personnelle

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Le stress une maladie li e au travail3

Le stress une maladie liée au travail

  • Plan de la présentation:

    • Qu’est-ce que le stress?

    • Les modèles cliniques du stress

    • Travail et stress

    • Risques et conséquences

    • Prévention

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Cons quences du stress au travail

Conséquences du stress au travail

  • Outre le risque d’infarctus, d’hémorragies cérébrales, d’ulcères perforés, d’accidents de la route et de suicide

  • Le stress au travail représente 10% des incapacités primaires mais 50% des journées payées par la sécurité sociale en Belgique

  • Durée moyenne de l’incapacité de travail: 8,5 mois

  • 15% ne retourneront jamais dans le circuit du travail

  • Seuls 25% retourneront à leur ancien job (mutations, adaptation du poste de travail, changements d’entreprises)

  • Or ceux qui vont craquer suite au stress ne sont justement pas les paresseux et les tires au flancs au contraire…

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Le stress une maladie li e au travail4

Le stress une maladie liée au travail

  • Plan de la présentation:

    • Qu’est-ce que le stress?

    • Les modèles cliniques du stress

    • Travail et stress

    • Risques et conséquences

    • Prévention

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Comment enrayer le processus

Comment enrayer le processus ?

  • Tourner le dos au mythe d’Atlas :

    On n’est pas obligé de porter seul

    le poids du monde !

  • Ne pas rentrer dans le syndrome du pélican:

    On n’est pas obligé de se saigner

    pour aider les autres !

  • Partager ses émotions dès le début.

  • Comment ça va? Plutôt qu’est que tu as fait (même avec le conjoint)

  • COMMUNIQUER

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Comment faire face une pointe de stress sans recourir un m dicament

Comment faire face à une pointe de stress sans recourir à un médicament?

  • La respiration abdominale

    • Elle fait tomber les pulsations cardiaques de 10 à 20 battements par minutes en 10 respirations. (Démonstration de groupe. Facile à apprendre dans n’importe quel cabinet)

  • Sophrologie, relaxation, mais aussi sports aérobiques, etc…

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Pr server sa qualit de vie

Préserver sa qualité de vie

La vie est de qualité quand la vie fait sens

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Le stress une maladie liee au travail

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Surtout se faire plaisir

Surtout…Se faire plaisir

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