verksamhetslokaler
Download
Skip this Video
Download Presentation
Verksamhetslokaler

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 8

Verksamhetslokaler - PowerPoint PPT Presentation


  • 94 Views
  • Uploaded on

Verksamhetslokaler. Bo Garneij Huddinge kommun. Total lokalkostnad – kr per kvm. Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster. NKI (värdens service) Lokalerna Ansvarsfördelning (gränsdragningslista) Total Index  Fysisk miljö & service. Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Verksamhetslokaler' - elton


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
verksamhetslokaler

Verksamhetslokaler

Bo Garneij

Huddinge kommun

kvalitetsm tning lokalhyresg ster
Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster
  • NKI (värdens service)
  • Lokalerna
  • Ansvarsfördelning (gränsdragningslista)
  • Total Index  Fysisk miljö & service
kvalitetsm tning lokalhyresg ster1
Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster

Inflytande o delaktighet

Felanmälan

Kundvård & personlig service

Skötsel o underhåll

  • NKI (värdens service)
  • Lokalerna
  • Ansvarsfördelning (gränsdragningslista)
  • Total index  Fysisk miljö & service
hur skapas bra verksamhetsmilj i kommunal fastighetsf rvaltning
Hur skapas bra verksamhetsmiljö i kommunal fastighetsförvaltning?
  • De som lyckas har inte nödvändigtvis bättre lokaler än andra och lägger inte heller mer resurser på skötsel, drift & u-håll.
  • Nyckeln är en fungerande serviceorganisation
  • Viktigaste medlet är att utveckla kundinflytandet, felanmälan och allmän service. Men hur gör man detta?
erfarenheter fr n haninge tornberget
Erfarenheter från Haninge/Tornberget
  • Attityd, attityd och attityd!!!
  • Regelbundna hyresgästmöten
  • Kundservice tillgänglig dygnet runt!
  • Lärt av tidigare NKI-mätningar