Verksamhetslokaler
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 8

Verksamhetslokaler PowerPoint PPT Presentation


  • 67 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Verksamhetslokaler. Bo Garneij Huddinge kommun. Total lokalkostnad – kr per kvm. Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster. NKI (värdens service) Lokalerna Ansvarsfördelning (gränsdragningslista) Total Index  Fysisk miljö & service. Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster.

Download Presentation

Verksamhetslokaler

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Verksamhetslokaler

Verksamhetslokaler

Bo Garneij

Huddinge kommun


Total lokalkostnad kr per kvm

Total lokalkostnad – kr per kvm


Kvalitetsm tning lokalhyresg ster

Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster

  • NKI (värdens service)

  • Lokalerna

  • Ansvarsfördelning (gränsdragningslista)

  • Total Index  Fysisk miljö & service


Kvalitetsm tning lokalhyresg ster1

Kvalitetsmätning - lokalhyresgäster

Inflytande o delaktighet

Felanmälan

Kundvård & personlig service

Skötsel o underhåll

  • NKI (värdens service)

  • Lokalerna

  • Ansvarsfördelning (gränsdragningslista)

  • Total index  Fysisk miljö & service


Hur skapas bra verksamhetsmilj i kommunal fastighetsf rvaltning

Hur skapas bra verksamhetsmiljö i kommunal fastighetsförvaltning?

  • De som lyckas har inte nödvändigtvis bättre lokaler än andra och lägger inte heller mer resurser på skötsel, drift & u-håll.

  • Nyckeln är en fungerande serviceorganisation

  • Viktigaste medlet är att utveckla kundinflytandet, felanmälan och allmän service. Men hur gör man detta?


Erfarenheter fr n haninge tornberget

Erfarenheter från Haninge/Tornberget

  • Attityd, attityd och attityd!!!

  • Regelbundna hyresgästmöten

  • Kundservice tillgänglig dygnet runt!

  • Lärt av tidigare NKI-mätningar


  • Login