뱅커스트러스트 (Bankers Trust)

뱅커스트러스트(Bankers Trust)

목 차 지식경영이란? 지식관리시스템 뱅커스트러스트 소개 뱅커스트러스트 사의 지식경영 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

지식경영의 다양한 정의 o 비전코리아 "조직내의 경영활동에 필요한 지식을 창출,평가,공유,활용하는데 필요한 프로세스를 운영하여 기업경쟁력을 높이는 것" "조직(회사)이 보유하고 있는 지적자산뿐만 아니라 구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직내부의 보편적 지식으로 공유하고 공유지식의 활용을 통해 조직 전체의 문제해결능력과 기업가치를 향상시키는 경영방식" o 노나카(일본 히토쓰바시 대학교수) "조직적 차원에서의 지식은 물론 개개인의 지식을 체계적으로 발굴하여 기업 내부에 축적․공유하고, 이 지식을 기업의 경쟁력 제고를 위해 활용하는 경영" Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

지식경영의 다양한 정의 o Gartner Group "조직원과 가치를 지닌 정보간의 상호관계를 기반으로 한 기업의 지적 자산을 발견하고 관리하며 공유하기 위한 통합된 접근방법에 대한 연구분야" o META Group "조직이 경쟁력을 갖추기 위해 반드시 필요한 지식을 형성해 정보를 확보하고 관리하며 글로벌 하게 전달하기 위해 활용되어지고 편재된 지원기술을 받침 목으로 하여 형성되어진 조직의 신념이나 관행 동의 집합체" o IBM • "조직이 의사결정을 내리고 그에 따른 행동을 취하는 과정을 향상시키기 위해 필요한 지식을 효과적으로 창출,보존,공유 및 관리하게 하는 연구분야" Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

지식경영이란 ?? 지식경영이란 한마디로 조직의 발전전략에 직결되는 핵심지식을 부단히 창출하고 이를 신속하게 전파, 공유함으로써 모든 조직구성원이 원하는 지식을 적기에 습득, 업무활동에 적용해서 고부가가치를 창출할 수 있도록 조직 내외에 산만하게 표류하는 정보나 지식을 체계적으로 관리경영하자는 ‘21세기형 경영혁신 전략’이라고 정의 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

지식경영의 4가지 요소 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

지식관리시스템이란 ?? • 정의: 기업이 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 조직학습 및 비즈니스 노하우를 체계적으로 관리할 수 있게 해 주는 정보시스템 • 지식관리 시스템을 구축할 때는 구축비용, 도입효과, 총괄역할 담당 등을 고려해야 한다. 특히 지식관리 시스템을 도입하는데 있어 극복해야 하는 중요한 과제로는 조직문화의 조성이 있다. 아무리 우수한 시스템을 도입하더라도 조직원들이 이를 이용하여 새로운 지식을 창조하고 함께 공유하려는 노력이 없으면 시스템은 아무 의미를 지니지 못한다. Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

지식관리시스템의 기술요소 워크플로우, 전자회의, 전자토의포럼 지식창출/획득 기술요소 지식공유/교환 전자문서관리시스템, 그룹웨어, 인트라넷 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

기술요소 1)그룹웨어 • 개인용 소프트웨어와 반대되는 개념 • 기업 기관, 단체의 구성원들이 컴퓨터로 연결된 작업장에서 서로 협력하여 업무효율을 높이기 위해 사용하는 소프트웨 어 • 1986년 미국을 중심으로 제기된 컴퓨터 지원에 의한 공동 작업(CSCW;computer supported cooperative work)이라는 개념이 기초 • 대표적인 프로그램 -로터스사(社)의 노츠, 액션테크놀로지 사(社)의 코디네이터, 켐벨 서비스의 온 타임, 아이비엠(IBM)의 회의 지원용 팀포커스, 무스탕 소프트웨어의 브레인스톰 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

기술요소 2)로터스 노츠 • 지역적,시간적 한계를 넘어 정보에 접근하고 추적하며 공유하고 구성 동료들과의 의사소통, 그룹의 협력, 그리고 전략적 비즈니스 프로세스의 조정 • 문서처리:전자게시판, 전자우편, 전자결재, 문서보관 • 사무지원 :보고서 관리, 도서정보 관리, 복지후생 지원, 업무제안, 점포 관리, 설문조사, 규정 집 관리, 화상회의 • 정보센터 역할 :직원정보, 주요기사, 멀티미디어 정보, 일정관리, 명함관리, 인맥관리, 정보(고객용), 연수 교재, 자료실, 팩스관리와 부가기능: 전자결재 도착 메시지, 서버(server) 시간으로 클라이언트(client) 시간을 자동으로 맞추는 기능이 있다. Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

기술요소 3)인트라넷 • 정의 :인터넷 관련기술과 통신규약을 이용하여 조직내부 업무를 통합하는 정보시스템을 말한다. • 별도의 통신망을 구축하지 않더라도 세계 어느 곳에서도 자신이 속한 조직의 정보시스템을 사용 • 상호 정보를 공유할 수 있는 기회 증가 • 인트라넷은 인터넷 기술을 이용하기 때문에 적은 비용으로 큰 성과를 얻을 수 있고, 차세대 정보기술로 빨리 전환할 수 있으며, 조직 내외부의 정보를 결합하기 쉽다는 장점과 기회를 제공하는 반면에 아직은 정보의 보안문제라는 단점도 있다 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

회사소개 • 뱅커스 트러스트 (Bankers Trust Corporation) • 미국의 은행 지주회사 • 국가 - 미국 • 업종 - 금융업 • 설립일 - 1965년 • 본사 - 뉴욕 주 뉴욕 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

회사소개 • 1965년 BT뉴욕(BT New York Corporation)이라는 법인으로 설립되었으며 1967년 현재의 이름으로 고쳤다. • 은행과 기타 금융기관을 흡수하면서 성장하였다. 가장 규모가 큰 은행은 1903년 전국적인 규모에 속하는 주 단위의 여러 은행들에게 신탁업무를 하기 위해 설립된 뉴욕의 뱅커스트러스트컴퍼니(Bankers Trust Company)이다. 전세계 30개국에 걸쳐 지사 및 지점, 계열기업 등의 조직망이 구성되어 있다. 1980년대 동안 지점망과 크레디트 카 드 사업을 단계적으로 축소하고 본연의 은행업무에만 주력하였다. • 또한 1978년 이래 상업어음의 판매에 관여하고 있다. 1981년에는 뱅커스트러스트컴퍼니오브플로리다 N.A.(Bankers Trust Company of Florida, N.A.)에서 신탁회사로서의 업무를 개시하였다. 대출, 임대, 투자자문 등의 계열기업들도 있다. Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

뱅커스 트러스트 사의 지식경영 1)합병회사의 지식공유 • 월 스트리트 금융회사들 주에서 가장 먼저 지식경영을 도입. • 로터스 노츠와 인트라넷, 인터넷에 기초한 이 회사의 지식관리시스템은 전 세계 각종 금융정보를 경쟁회사보다도 빠르고 손쉽게 전달.. • 뱅커스 트러스트가 1997년 4월 알렉스 브라운 사를 인수한 것도 효율적인 지식관리시스템의 중요성을 단적으로 보여준 것이다. 알렉스 브라운은 증권 인수, 연구, 및 판매에 강점을 보이고 있었고, 뱅커스 트러스트는 리스트 관리와 채권, 대출등의 부문에서 세계적인 경쟁력을 갖추고 있었다. 이 두 회사는 합병을 통해 완벽한 투자왕국으로 거듭났다. 합쳐진 회사의 근로자들은 광범위한 지식프로그램을 통해 각종 정보를 손쉽게 공유할 수 있었다. Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

뱅커스 트러스트 사의 지식경영 2)협력을 통한 지식 경영 • 협력을 통하여 지식경영을 실천 • 예로 이 회사는 각 프로젝트의 말단 근로자들로부터 아이디어를 수집하여 이를 해당분야 전문가에게 전달하면서 프로젝트에 관한 10가지 질문에 답해달라고 요구한다. 이들 질문은 개별 전문가에게 맞게 고쳐진다. 나중에 다른 근로자들이 해당 분야에서 유사한 프로젝트 추진할 경우 이들에 대한 답을 찾아봄으로써 손쉽게 일을 처리할 수 있게 된다. Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

뱅커스 트러스트 사의 지식경영 3) 고객 위주 지식시스템 구축도 역점 • 뱅커스 트러스트는 현재 인트라넷과 인터넷을 활용, 모두 110개의 다양한 프로그램을 운용 중 • 소매금융 고객들은 전문적으로 설계된 웹사이트를 방문해 자신의 포트폴리오에 관한 정밀 분석자료를 검색 • 뮤추얼 펀드와 복잡한 금융시스템들을 위한 정보 페이지를 구축 중 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

뱅커스 트러스트 사의 지식경영 4)정보 기술 활용 • 85%의 임직원들이 인트넷과 인트라넷,로터스 노츠 활용 • 근로자 훈련시 원격훈련 기술 활용 • 뱅커스 트러스트의 지식 경영은 회사 전반에 걸쳐 사람들이 얼마나 함께 일하고 지식을 공유하는 가에 초점에 맞춰진다 . Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

정보기술 응용의 예 Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

Thank you for listening to my presentation. Free PowerPoint Template from www.brainybetty.com

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