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Mesure de l’effet de l’information sur le marché du travail (IMT)

Mesure de l’effet de l’information sur le marché du travail (IMT). ÉQUIPE DE RECHERCHE Réginald Savard, Sylvain Paquette, Céline Renald et Lynne Bezanson en collaboration avec Bryan Hiebert Fondation canadienne pour le développement de carrière (FCDC)

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Mesure de l’effet de l’information sur le marché du travail (IMT)

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Presentation Transcript


  1. Mesure de l’effet de l’information sur le marché du travail (IMT) ÉQUIPE DE RECHERCHE Réginald Savard, Sylvain Paquette, Céline Renald et Lynne Bezanson en collaboration avec Bryan Hiebert Fondation canadienne pour le développement de carrière (FCDC) Groupe de recherche canadien sur la pratique en développement de carrière fondée sur les données probantes (GDRC) En partenariat avecÉducation postsecondaire, Formation et Travail Nouveau Brunswick

  2. Sommaire • Rappel des fondements de l’étude • Principaux constats • Résumé des résultats

  3. Rappel de la problématique • La plupart des recherches sur l’IMT se concentrent sur l’utilisation d’outils • Lisibilité, exactitude de l’information • Accessibilité, fréquence d’utilisation • La plupart des recherches sont réalisées auprès d’étudiantes et d’étudiants, très peu auprès d’une clientèle adulte • On retrouve peu de littérature sur l’effet de l’IMTSavard, R., Michaud, G., Bilodeau, C. et Arseneau, S. (2007). L’effet de l’information sur le marché du travail sur le processus décisionnel relatif au choix de carrière. Revue Canadienne de Counseling, 41(3), 158-172. • Plusieurs questions demeurent sans réponse • Comment les gens utilisent-ils l’IMT? • L’accompagnement est-il nécessaire, et si oui, lequel?

  4. Questions de recherche Une fois que sont évalués les besoins d’une cliente ou d’un client et que celui-ci a reçu l’IMT adaptée à ses besoins, • Dans quelle mesure le client ou la cliente peut-il, de manière autonome, utiliser efficacement? • Dans quelle mesure l’accompagnement offert par une conseillère ou un conseiller augmente-t-il l’efficacité de l’utilisation de l’IMT par la cliente ou le client?

  5. Rappel des fondements de l’approche • L’etude s’inscrit dans les pratiques déjà existantes dans les centres d’emploi • Ainsi les démarches utilisées pourront être intégrées à la pratique régulière si les résultats de l’étude s’avèrent positifs. • Des conseillères et des conseillers avec des clientes et des clients adultes en contexte réel • On a isole l’IMT des interventions • L’IMT est séparée d’interventions, telles que le counseling de carrière ou les ateliers de recherche d’emploi, dont l’IMT n’est qu’une composante. • Une intervention en IMT pour le choix de carrière et la recherche d’emploi.

  6. Procédure générale pour l’échantillon francophone • Traduction des cartables d’IMT(clients et centre de ressources) • Choix de carrière • Recherche d’emploi • Intervention sur le terrain • Durée : 4 semaines • Entretiens semi-dirigés avec les clientes et les clients • 1 semaine et 4 mois après l’intervention • Entretiens semi-dirigés avec les partenaires de la recherche (conseillères, conseillers, gestionnaires) • Quelques semaines après l’intervention

  7. Être apte au travail Contact initial : l’évaluation des besoins Croissance professionnelle Choix de carrière Évaluation du besoin en matière d’IMT • Choix de carrière • Recherche d’emploi Dimensions de l’employabilité Développement de compétences Maintien en emploi Recherche d’emploi

  8. Processus d’intervention en IMT 4 semaines d’intervention • Utilisation de cartables d’IMT selon le type d’intervention • Choix de carrière • Recherche d’emploi • Méthode de transmission d’IMT • Autonome • Assistée • Séances d’information et conseils (2) • À la première et la troisième semaine • Choix de carrièreSe connaîtreConnaître les professions Connaître le marché du travailFixer un but et faire un plan d’action • Recherche d’emploiSe préparerChercher un emploiObtenir un emploi

  9. Échantillon : clientes et clients • 52 clientes et clients âgés entre 18 et 56 ans (x = 37 ans) • 25 hommes et 27 femmes • 83 % ont au moins un diplôme d’études secondaires • La majorité provient du secteur de l’industrie (ex.: travailleurs saisonniers, journaliers) • 81 % des clientes et des clients sont sans emploi : 19 % travaillent à temps plein ou à temps partiel

  10. Échantillon : conseillers • 15 conseillères et conseillers • 3 hommes et 12 femmes • Nombre de clientes et de clients par conseillère ou conseiller • Moyenne = 3,47 (é.t. = 3,87), étendue : entre 1 – 13. • Entre 1 et 3 clientes ou clients = 12 • Entre 4 et 6 clientes ou clients = aucun • Plus de 7 clientes ou clients = 3

  11. Rappel de la méthode • Autoévaluation rétrospective de type post-pré • Au début d’une intervention, les gens ne savent pas tout à fait ce qu’ils ne savent pas… « En sachant ce que vous savez maintenant, évaluez ce que vous saviez avant de commencer la recherche, et ce que vous savez maintenant. » • Mesures dépendantes • Connaissances relatives à l’IMT • Compétences à utiliser l’IMT • Attributs personnels (confiance et optimisme)

  12. Principaux constats • Les clientes et les clients obtiennent en moyenne des gains significatifs quelle que soit la méthode utilisée (autonome ou assistée). • Les clientes et les clients bénéficiant de la méthode assistée démontrent davantage de changement à travers le temps. • Les clientes et les clients qui ont bénéficié de la méthode assistée en choix de carrière obtiennent les gains les plus élevés des quatre sous-groupes. • Choix de carrière autonome • Choix de carrière assisté • Recherche d’emploi autonome • Recherche d’emploi assistée 4 sous-groupes

  13. Premier constat • Les clientes et les clients obtiennent en moyenne des gains significatifs quelle que soit la méthode utilisée (autonome ou assistée). • Entre l’Avant et l’Après-intervention • Habileté globale à accéder et à utiliser l’IMT • Connaissances relatives à l’utilisation de l’IMT • Compétences relatives à l’utilisation de l’IMT et à la mise en action • Attributs personnels : optimisme, confiance et, par inférence, motivation

  14. Extraits de résultats au questionnaire post-pré 6/14 items NON Sur ces 6 items (Connaissances = 1, 2, 3, 5; Compétences = 4; Attributs personnels = 6) 0) Ne s’applique pas du tout Ne s’applique pas du tout, mais presque S’applique, mais tout juste bien La réponse se situe entre tout juste bien et parfaitement bien S’applique parfaitement

  15. Résultats descriptifs – POST-PRÉ En considérant l’ensemble des 14 items du questionnaire

  16. Résultats descriptifs – POST-PRÉ • Tous les scores moyens d’Avant-intervention sont dans l’étendue « ne s’appliquent pas » [0, 1], à l’exception d’un score moyen de 2,23. • Tous les scores moyens d’Après-intervention, sans exception, sont plus élevés que « entre tout juste bien ou parfaitement bien » [score moyen de 3 ou plus]. • L’étendue du changement est similaire d’une dimension à l’autre du questionnaire • On retrouve environ le même degré de changement tant pour les connaissances, les compétences que les caractéristiques personnelles.

  17. Deuxième constat • Les clientes et les clients bénéficiant de la méthode assistée démontrent davantage de changement à travers le temps.

  18. Résultats Score global • Augmentation significative de l’habileté globale à utiliser l’IMT entre l’Avant et l’Après • Ces résultats se reproduisent sur toutes les sous-échelles (connaissances, compétences et attributs personnels) 14 items Post-Pré Pour le groupe dans son ensemble :

  19. Deuxième constat • Les clientes et les clients bénéficiant de la méthode assistée démontrent davantage de changement à travers le temps. • On pourrait penser que le fait d’avoir deux séances d’information et conseils, même brèves, ait permis à ces clientes ou ces clients de constater, après l’intervention, l’étendue initiale de leurs lacunes concernant leurs connaissances et compétences en matière d’IMT ainsi que le manque initial de confiance et d’optimisme face au développement de leur carrière.

  20. Les séances d’information et conseils • Deux séances d’une durée de 20 à 30 minutes chacune • Les trois étapes de la séance d’information et de conseils • Rétablir la relation et faire un rappel de l’objectif et des démarches à réaliser • Donner des informations et conseils • Élaborer les prochaines démarches à réaliser dans son plan d’action • Les conseillère ou les conseillers font les étapes 1 et 3, unanimement • Une importance est accordée à la relation et aux prochaines démarches à réaliser dans son plan d’action • Les conseillères ou les conseillers utiliseraient les éléments de l’étape 2 selon les besoins des clientes ou des clients

  21. Troisième constat • Les clientes et les clients qui ont bénéficié de la méthode assistée en choix de carrière obtiennent les gains les plus élevés des quatre sous-groupes. • Choix de carrière autonome • Choix de carrière assisté • Recherche d’emploi autonome • Recherche d’emploi assistée

  22. Résultats incluant les deux types d’intervention et les deux méthodes F

  23. Choix de carrière assisté (interprétation) • Le caractère unique et singulier des individus et de leur cheminement de carrière les amènent à poser des questions de clarification de l’information qui peuvent augmenter la portée de son effet (Imel, Kerka et Wonacott, 2001)  • Les interprétations et les rétroactions individualisées jumelées à l’utilisation de l’IMT peuvent en augmenter l’efficacité (Brown et Ryan Krane, 2000) • « L’aide d’un conseiller pour augmenter l’effet de la diffusion de l’IMT sur le processus décisionnel relatif au choix de carrière semble être important » (Savard, Michaud, Bilodeau et Arseneau, 2007, p. 163).

  24. Autres résultats • Pas de différence significative pour : • Le genre • Femmes et hommes répondent aussi bien à l’une ou l’autre des méthodes de transmission d’IMT • Le groupe d’âge • L’historique d’emploi • L’historique de non-emploi

  25. Attribution du changement • Dans quelle mesure diriez-vous que les changements que vous avez indiqués, entre AVANT et APRÈS, sont le résultat de votre participation à cette recherche?

  26. Attribution du changement • 50 % des clientes et des clients attribuent le changement à l’intervention en IMT et non à d’autres facteurs et 48 % l’attribuent en partie à l’intervention. • De manière générale, il ne semble pas avoir de différence significative entre les résultats des échantillons anglophone et francophone, à l’exception de gains plus substantiels pour les clientes et les clients qui ont bénéficié de la méthode assistée.

  27. Engagement des clientes et des clients (feuilles de route des démarches effectuées) • Les clientes et les clients étaient très engagés dans le processus d’intervention en matière d’IMT. • Les clientes et les clients ont accédé entre quatre et 20 ressources distinctes et ont accédé à ces ressources entre sept et 148 fois. • En moyenne, les clientes et les clients ont accédé à 4,7 ressources et le nombre total d’accès à l’une ou l’autre de ces ressources est de 19 pour le groupe en choix de carrière et de 18 pour le groupe en recherche d’emploi. • Les sites les plus consultés • Groupe en choix de carrière • CareerCruising(95 %) • Guichet emplois (87 %) • Travailler au Canada (87 %) • Groupe en recherche d’emploi • Guichet emplois (90 %) • CareerCruising(65 %)

  28. Commentaires généraux des clientes et des clients • Augmentation de la confiance • Doutait de trouver quelque chose au début de l’étude puis en cours d’étude à cause des expériences passées. Il est devenu plus certain et confiant de trouver (214) • Meilleure connaissance de soi et des carrières potentielles • C’est très utile, cela aide à te connaître davantage et donc de faire des choix en fonction de toi (241) • Une expérience positive dans son ensemble • L’étude lui a permis de savoir dans quel domaine se diriger et elle est certaine que ça va en aider plusieurs. Elle est très confiante et semble satisfaite (231) • Ça lui a permis de voir plus clair. Et il pense que cette information il peut la consulter à nouveau s’il vivait des changements (217)

  29. Critiques formulées par les clientes et les clients • Le programme devrait être plus long étant donné le nombre d’infos disponibles (222) • Tous les documents dont elle avait besoin étaient disponibles, mais pas à portée de main […]. Il aurait fallu qu’elle se déplace au Centre de documentation pour les récupérer. Avec le travail à temps plein, c’était difficile […]. Avec un petit accompagnement, cela aurait été plus facile (242)

  30. Critiques formulées par les clientes et les clients • Il y avait trop d’informations et ça le mélangeait davantage et ça rendait encore plus difficile la prise de décision quant à son choix de carrière […] très difficile de faire tout ça seul (209) • L’information du cartable était trop vaste et trop grande pour sa région […]. Ça peut en décourager certains (252) • A l’impression d’être au même point à la fin de l’étude, ayant été mis au courant des coûts de formations pour les personnes hors Québec pour les choix qu’il avait faits, et ce à la fin de l’étude (237)

  31. Entrevues de suivi (une semaine et 4 mois après l’intervention) • Semaine 1: 39 clients (75% de l’échantillon original) • 4 mois: 27 clients (52% de l’échantillon original) • Au total, l’IMT est pertinente • Dans l’ensemble, les clients sont optimistes et confiants • Les clients ont continué d’utiliser l’IMT mais moins souvent

  32. Entrevues de suivi • Aspects les plus utiles de l’IMT : • Connaissance de soi • Techniques de recherche d’emploi • Faiblesse générale dans la prestation de service: • Établissement d’un plan d’action

  33. Entrevues de suivi • Préoccupations les plus communes: • « trop» d’information • Manque d’habiletés à utiliser les ordinateurs • Manque de soutien de la part d’un praticien spécialement pour : • Connecter la connaissance de soi au monde du travail • Aborder les obstacles à l’emploi (confusion, désappointement)

  34. Pour plus d’informations Réginald Savard, professeur et co-chercheur Reginald.Savard@USherbrooke.ca Paquette, professionnel de recherche Sylvain.Paquette@USherbrooke.ca Lynne Bezanson, CCDF l.bezanson@ccdf.ca Site du GDRC <http://www.crwg-gdrc.ca

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