El ad nagy tam s fi kvezet
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 32

Előadó: Nagy Tamás Fiókvezető PowerPoint PPT Presentation


  • 91 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Alapszeminárium I. Előadó: Nagy Tamás Fiókvezető. Bemutatkozás:. Nagy Tamás 1976. december 19., Gödöllő Elektronikai műszerész, autóvillamossági szerelő OVB kezdet: 2010. szeptember Legjobb R1 munkatárs (Szabadkai igazgatóság) 2010. október hónap: 873 ES

Download Presentation

Előadó: Nagy Tamás Fiókvezető

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


El ad nagy tam s fi kvezet

Alapszeminárium I.

Előadó:Nagy Tamás

Fiókvezető


Bemutatkoz s

Bemutatkozás:

  • Nagy Tamás

  • 1976. december 19., Gödöllő

  • Elektronikai műszerész, autóvillamossági szerelő

  • OVB kezdet: 2010. szeptember

  • Legjobb R1 munkatárs (Szabadkai igazgatóság) 2010. október hónap: 873 ES

  • GST pozíció: 2012. január (Szabadkai igazgatóság legjobb mérője) 3 045 csapat ES

  • Jelenleg 7 fős csapat irányítása

  • Székesfehérvári iroda nyitása 2012. tavasz


El ad nagy tam s fi kvezet

OVB munkafázisok – ABS rendszer

  • Elemzés – megismerkedés, igényfelmérés

  • Tanácsadás – program ismertetése, szerződés

  • Szervíz – folyamatos kapcsolattartás


El ad nagy tam s fi kvezet

Elemzés fontossága

  • Jó Elemzés + Jó Tanácsadás = Üzlet

  • Jó Elemzés + Rossz Tanácsadás = Üzlet

  • Rossz Elemzés + Jó Tanácsadás ~ Üzlet

  • Rossz Elemzés + Rossz Tanácsadás ~ ???

  • Elemzés > Tanácsadás


El ad nagy tam s fi kvezet

Elemzés – hol?

  • Otthon, az ügyfél kényelmében

  • Irodában, a mi kényelmünkben

  • Kávézóban, mindkettőnk/semelyikünk kényelmében

  • Munkahely (?)

  • Mc.-i, Burger, KFC, stb.

  • Kocsma


Gy van ez a bizalom idegennek hinni veszedelmes dolog mihail solohov

Az elemzés lényege: az az a hosszú távú együttműködés alapja?

Így van, ez a…..

BIZALOM

„Idegennek hinni veszedelmes dolog”

Mihail Solohov


El ad nagy tam s fi kvezet

Vizualizálás

1

6

2

7

3

8

4

9

5

10


Hogy alakul ki a bizalom

Hogy alakul ki a bizalom?

Első benyomás:

Legfontosabb, mert csak egy lehetőségünk van rá

70%

=Elemzés

Alakul folyamatosan

20%

Második benyomás:

Tévhittel ellentétben létezik

Ne erre építsünk

10 %

=Tanácsadás


Els benyom s

Első benyomás

Outfit:

Alap öltözék:

Ing: vasalt, kemény galléros, nyaki gomb is begombolva, ujjnyira kilóg a zakó alól

Nyakkendő: harmonizáljon az inggel és az öltönnyel, kockás+csíkos=X, övig ér, szépen megkötött

Cipő: tiszta, lehetőleg fekete

Zokni: feketeee

Kiegészítők: öv

Táska/mappa: minél kisebb


El ad nagy tam s fi kvezet

Első benyomás

Infit:

Előharangozott személyiségünk:

Pontosság: +/- (ráerősítő telefonhívás)

Kopogás, hívás: kit nem riaszt meg a saját csengője?

Reprezentált személyiségünk:

Kézfogás: ffi/nő, függőleges

Bemutatkozás: Érthetően

Hogy szólíthatom? ... István, magázódjunk, vagy kényelmesebb, ha tegeződünk?

Zakót megengeded, hogy levegyem? (Megengeded, hogy bemenjek előtted? Köszönöm, akkor mutatom az utat/stb.) Etikett


El ad nagy tam s fi kvezet

Alakuló bizalom

Ülésrend:

Hátunk mögött se ajtó, se tér – tapad a támlához

90°ban mellé

Lássák mit írunk

Szóhasználat 7%:

Feltételes mód: neee...

Névhasználat: Saját, gyermeké, becenevek

Tabu szavak: NEM, de, maga, kell, szerintem, biztosítás, döntés

Fontos szavak: bizalom, együtt, közösen, T/1

Pozitív megfogalmazás: pohár félig üres, vagy félig tele van?

Nem válaszolunk; kérdezünk

Elemző szöveg 100%


El ad nagy tam s fi kvezet

Alakuló bizalom

Hangsúly, hangszín, hanglejtés:

38%

Érdekesek legyünk

Testbeszéd:

55 %

Egyetemleges

Nyitottan, nem keresztbe

Nem védekezünk

Nem konfrontálódunk

Kézfej, csukló látszik

Bólogatunk

Tükrözünk, másolunk


El ad nagy tam s fi kvezet

Alakuló bizalom

Felszerelés:

Toll: fém, üzleties, ne lógjon ki a zakózsebből!

Számológép: Családok jövőjét, életét, milliókat ne vegyük félvállról

Ajánláskérő lap: vigyünk többet, hogy rendezett másodpéldányt adhassunk oda

Minimum 2 pénzpiacos ábra: bugyiban, laminálva, fogyó eszköz

Elemző füzet: Szerencsénkre ez is profi , írjunk bele rendezetten és szépen!


El ad nagy tam s fi kvezet

Alakuló bizalom

Ha „hülyeséget” mond az ügyfél:

Egyáltalán nem fontos:

Elengedjük a fülünk mellett

Megjegyezzük: mindjárt visszatérünk rá.

Ha fontos és javítható:

Így van, azonban..

Örülök, hogy ilyen tájékozott vagy, mikor néztél utána? ……. Így van, ez azóta megváltozott, most már…..

Fontos, de javítható:

Érdekes álláspont, én még sohasem láttam így!


El ad nagy tam s fi kvezet

Második benyomás

Ha az elemzés kevésbé volt profi:

Magunknak tanácsadunk:

Felkészülni: tanácsadói mappa

Felkészülni: fejben, profin eladni magunkat, figyelni az Első benyomás szabályaira,

Eladni...

Vezető tanács ad:

Felépíteni: „Sikerült elintéznem, hogy a tanácsadásotokon egy nagyon profi és megbízható szakember legyen jelen, aki rögtön tud válaszolni minden felmerülő kérdésre.”


El ad nagy tam s fi kvezet

Szellemi szintre hozás

„Az őszinteség nem azonos a tapintatlansággal.”

Konrád György

Őszintén az ő szintjén!


El ad nagy tam s fi kvezet

Cégbemutató

  • Elemzés legfontosabb része!

  • Segítség:

    • Bizalomkiépítéshez

    • Eladni magad

    • Eladni a céged

    • Letisztázni a szerepeket

    • Felvezetni az munkafázisokat

  • Előkészíti a szerződéskötést

  • Az elemzést szóról-szóra szükséges tudni – a cégbemutatót betűről-betűre

  • A legtöbb pszichológiai elemet a cégbemutató tartalmazza


El ad nagy tam s fi kvezet

Cégbemutató

Egy valamit rögtön az elején tisztázzunk; ÉN nem vagyok egyetlenegy bank, vagy biztosító képviselője sem!

Az ügyfeleim olyan magánszemélyek és vállalkozók, akik biztonságban akarják tudni a saját és cégük pénzügyeit, hiszen Magyarországon is egyre több pénzintézet van, egyre nagyobb a kínálat, és egyre nehezebb eligazodni közöttük! Egyetértünk ebben? - Igen.

Mennyire jártas a pénzpiacon? - Kevésbé. / Eléggé.

Ha bemegy egy bankba, elképzelhetőnek tartja, hogy átküldik egy konkurens bankba, mert ott kedvezőbbek a kamatok, vagy inkább a saját terméküket ajánlják? - Inkább a sajátjukat.

Így van, mivel elfogultak a saját termékeikkel szemben, és kizárólag a saját érdekeiket képviselik igaz? - Igen.

Valószínűleg minden pénzintézet így működik, ebben egyetérthetünk? Igen.


El ad nagy tam s fi kvezet

Cégbemutató

Pontosan ezért alapították meg cégünket, az OVB-t, ami németül független vagyoni tanácsadást jelent. Cégünk több mint 40 éve, 1970-ben alakult Kölnben, azóta 15 európai országban dolgozunk, és Magyarországon is már 1993 óta vagyunk jelen.

- Ön mióta van a szakmájában? 2 éve/15 éve

- El tud képzelni olyan dolgot amit nem tud elintézni a szakmájában? Áááá…..dehogy.

Ez csak a szerencsén múlik, vagy megvannak a megfelelő kapcsolatai és az információ is a rendelkezésére áll? Az utóbbi.

- A mai világban pont erre a két dologra van szükség: Információ és Kapcsolatok.

- Ön mennyire lesz profi a szakmájában 41 év után?  Hát …nagyon.

- Pontosan így van.

Az OVB is pont ennyi ideje van a szakmában és ma már több mint 3 millió ügyfélnek tudott segíteni céljai elérésében, problémáik megoldásában

A rendszerváltás előtt 5 pénzintézet volt Magyarországon. (ÁBRA)

Mit gondol, ma mennyire tehető a számuk, ha mindegyiket belevesszük? – 25-30 –( 500)


El ad nagy tam s fi kvezet

A mi feladatunk, hogy segítsünk eligazodni ezek között és közben megvédjük ügyfeleink érdekeit a pénzintézetekkel szemben, mert ezek ugye sokszor ütköznek… ( ABRA2.)


El ad nagy tam s fi kvezet

  • A pénzpiac az alábbi pénzgyűjtő medencékből áll:

  • Bankok

  • Biztosítók

  • Tőzsde

  • Pénztárak

  • Állam

  • Az Egyedi kínáló például egy bank vagy egy biztosító, ők saját magukat képviselik és próbálják feltűntetni magukat a legjobb fényben, mivel ez az ő érdekük.

  • A következő a Brókerek csoportja, akik már kapcsolatban állnak több bankkal és biztosítóval, ám igazán részletes és teljes körű tájékoztatást ritkán tudnak nyújtani a partnereik számából fakadóan.

  • A harmadik csoport az All finance, amit Európában cégünk képvisel legszélesebb körben, már 41 éve. Mi kapcsolatban állunk az össze pénzgyűjtő medencével és ezeket megvizsgálva hozzuk a legjobb megoldásokat az ügyfeleinknek.


El ad nagy tam s fi kvezet

Egyik fő jellemzőnk, hogy függetlenek vagyunk, tehát saját termékünk nincs, így nem kell magunkat reklámozni.

Mi közvetítünk a pénzpiac és az ügyfelek között. Cégünk azzal foglalkozik, hogy felméri az ügyfelek igényeit, és összeveti ezeket az aktuális pénzpiaci kínálattal, kiválasztja az optimális megoldásokat, úgy, hogy közben maximálisan kihasználhassák a nekik járó állami támogatásokat és kedvezményeket.


El ad nagy tam s fi kvezet

Másik fő jellemzőnk a függetlenségünk mellett a 3 fázisból álló speciális munkamódszerünk.

Első lépése az elemzés – ez a mostani alkalom -, amikor felmérjük ügyfeleink igényeit és lehetőségeit, majd ezt összevetve a teljes pénzpiaci kínálattal, kidolgozunk egy személyre szabott megoldást.

A második alkalom az elkészített megoldás bemutatásáról fog szólni. Ez a tanácsadás, amikor a szükséges papírmunkát is elvégezzük.

A harmadik lépés a szervízszolgáltatásamikor értékes információkkal tudok szolgálni a pénzpiac változásairól, és az új igényekre is megoldást találunk. Tehát abban az esetben, ha üzleti partnerek leszünk, 3-4 havonta felkeressük, függetlenül attól, hogy örül neki vagy sem, mivel a cégünk ezt szigorúan ellenőrzi!

Mi az, ami tetszik munkánkban? Látsz az elhangzottakban Te és családod részére anyagi hasznot?

Elképzelhetőnek tartod, hogy ez a szolgáltatás másoknak is hasznos lehet? - Igen.


El ad nagy tam s fi kvezet

Már csak 3 fontos dologról kell beszélnünk:

Együttműködés

Mivel egy hosszú távú együttműködésről van szó, ez csak akkor lehet sikeres mind a ketten jól érezzük magunkat benne, ezért arra szeretném kérni, ha bármi nem ez elképzeléseinek megfelelően alakul, vagy nem egyértelmű, egyből szóljon, hogy tisztázhassuk. Rendben?

Bizalom

A mi munkánk legszilárdabb alapja a bizalom, hiszen pénzről van szó, mégpedig az Ön pénzéről. Addig tudok felelősséget vállalni a pénzéért, amíg mindenről tudok, ami ezzel kapcsolatos. Fontos, hogy pontos adatokkal dolgozzak és ha bárki megtalálja az évszázad üzletével akkor mielőtt dönt, nyugodtan keressen fel, mert felhívom a figyelmét az esetleges buktatókra. Oké ez így? – Igen. 


El ad nagy tam s fi kvezet

Fizetség (Ajánláskérés):

  • Segítségem önnek pénzébe nem kerül, viszont az átfogó elemzésért és a szakértők munkájáért cserébe olyan ismerőseinek és barátainak a telefonszámát fogom elkérni akik,

  • 20 éven belül nyugdíjba mennek

  • Gyermekük van

  • Saját otthonukban élnek, vagy lakásvásárlás előtt állnak

  • És még nincs OVB-s tanácsadójuk…

  • Mit gondol, van ilyen? – Biztosan…


El ad nagy tam s fi kvezet

A cég haszna

Ügyfél kérdez a munkatárstól a céggel kapcsolatban:

Miért éri ez meg Önnek, mi ebben a haszna? / És ez nekem mennyibe fog kerülni? / Ha ingyenes, akkor miből él a cég / miből él?

Örülök, hogy feltette ezt a kérdést, már vártam! / Gondolom, azért megfordult a fejében, hogy miből van a pénzünk, miből is élünk…

Tegyük fel, el akar valamit intézni egy pénzintézetben (pl.: leköti a pénzét) tud magának kérni az alapkamatokon kívül bónusz hozamot, ha nincs akció? – NEM. Így van… és mit gondol, ha 3 millió emberről van szó, akkor tárgyalnak Önnel a bankok? – IGEN. Van egy jó hírem, nem Önnek kell velük tárgyalnia, hanem az OVB vezetői ezt elintézik, viszont mivel nekünk van 3 millió ügyfelünk Európában, így Ön is bekerül ebbe a „családba”… így megkapja a Bónuszokat, kedvezményeket, stb., amiket mi kapunk tőlük, mivel mi nagy tételben közvetítjük az emberek igényeit…


El ad nagy tam s fi kvezet

Más megközelítésben: azt a jutalékot, amit a pénzintézetek saját üzletkötőiknek, munkatársaiknak fizetnek ki, azt kapjuk mi meg!

Ami nagyon fontos, hogy Önnek ugyanannyiba kerül igénybe venni bármilyen szolgáltatást rajtunk keresztül, mint ha végigjárná az összes pénzintézetet, arról nem is beszélve, hogy mindenhol ugyanazt a válasz kapná: ”gratulálunk, a legjobb helyen jár”, ettől kíméljük meg Önt! És ezen felül Ön pedig részesül azokban a Bónuszokban, és kedvezményekben, amit egy utcáról besétáló ember nem kapna meg…

Tehát, mi nem az ügyfélről vesszük le a hasznot, hanem a pénzintézetekről! Ráadásul házhoz hozzuk a teljes pénzpiacot, és egy kézből nyújtjuk a legjobbakat…


Ig nyek lehet s gek v ltoz sa

Igények, lehetőségek változása


El ad nagy tam s fi kvezet

Karrier terv 2012:

R1: 250R2: 500R3: 600GST: 900BL: 1100BD: 1200RD: 1300LD: 1400


El ad nagy tam s fi kvezet

LD kinevezés 2017.10.01.


El ad nagy tam s fi kvezet

Köszönöm a figyelmet!


  • Login