Opstartsmøde

1. Opstartsmøde Alternative title slide Bedre Biblioteker 2013

2. Dagens målsætning • I skal gå herfra og føle jer klar på processen • Ideer til forberedelse af uge 6 • Ideer til forberedelse af alt det der kommer efter uge 6 • Få inspiration til hvordan I kan organisere jer lokalt ....og så ses vi jo allerede igen til januar i lidt mindre grupper

3. Program • 10.00 –Program, undersøgelsens forløb, præsentationsrunde • 10.35 – Øvelse (der er lavet grupper) • 11.15 – Opsamling på øvelse • 11.35 - Skema • 12.00 - Frokost • 13.00 – Manual, erfaringer fra 2011 og kaffepause • 14.10 – Kort gruppediskussion • 14.40 - Opsamling og afslutning • 15.00 - Vi ses til kurser i januar

4. Hvad er det egentlig for et tog, jeg er steget ombord på • Intro. og proces (13. nov) • Hvordan kan vi bruge hinanden • Ideer til organisering • Gode erfaringer • Analyse og arbejde i SurveyXact (Kbh. 15 og 22. januar, Aar. 16 og 23) • Hvordan arbejder vi under indsamlingen • Analyse. Fokus på nemt arbejde med tekstsvar og at klæde jer på, hvis analyserer selv • Resultater og indsatser (4. april) • De nationale resultater præsenteres og diskuteres • Workshop, hvor vi samler biblioteker med fælles udfordringer • Implementering (23. maj) • Nu er det med at holde fast i forandringerne • Inspiration og redskaber til at handle på resultaterne • Lokal organisering • Materialer; skema, manual, flyers • Skemaet er testet lokalt • Indsamling • Evt indtastning • Lokal ‘produktionsplan’ • Rapporter nationalt og lokalt • Plan for kommunikation • Handlingsplaner • Organisering i forhold til resultater • Forbedringsindsatser

5. 42 kommuner, Hvem er med? Content slide

6. Kommuner, der er med i dag • Albertslund Assens Ballerup Brønderslev Dragør Egedal FaurskovFaxe Fredensborg GentofteGlostrup Guldborgsund Haderslev Halsnæs Helsingør Herning Hillerød Holbæk Høje-TaastrupKolding Lejre Lyngby-Taarbæk MiddelfartMorsø Nordfyns NæstvedOdenseRanders Rebild Roskilde Rudersdal Silkeborg SlagelseThistedTønderTårnby Varde Vejen Vejle Vesthimmerland AabenraaAalborg

7. Hvordan ser det ud på regionsniveau Content slide, two columns with image

8. Præsentation • Kort • Hvem er du og hvor er du fra? • Hvad er det bedste der kan ske som resultat af undersøgelsen?

9. Starte med slutningen Kommunikation og handling

10. Start med slutningen – Hvad skal dit bibliotek bruge resultaterne til? • NOW THIS IS NOT THE END. IT'S NOT EVEN THE BEGINNING OF THE END" BUT IT IS, PERHAPS, THE END OF THE BEGINNING" Winston Churchill Lime green fact box

11. Hvilke typer forandring giver målingerne? Transformational Revolution Incremental Små skridt • For, at det ikke sker for jer, skal I sørge for en sammenhæng mellem evaluering, slutprodukt og den forandring, I vil lave • Kan I være proaktive? • Hvor gennemgribende ændringer kræver resultaterne? Proaktivt Reaktivt Tilpasset fra Nadler (et.al, 1995) og Hayes (2007)

12. Action Plan template Resultater Action Plan Step 2 - Step 5 Generelt mål Deadline Ansvarlige Hvordan ser I udviklingen i det generelle resultat Initiativer (Biblioteksvæsen, bibliotek) Resultatet skal, Resultat 2013 Fastholdes Forbedres NPS / Tilfredshed .. … … … Step 3 Styrker, der skal bruges for at forbedre det generelle resultat … … … … … … Step 4 Udviklingsområder, der kan forbedre det overordnede resultat … … … …

13. Implementeringsworkshop – redskaber Step 1: Intro • Introduktionens formål er at guide jer gennem en diskussionsproces og have værktøjer og ideer at tage med hjem I forhold til at skabe initiativer • Målet er et lave en action plan for væsenet/biblioteket • For at sikre at ‘action planen’ er brugbar er det vigtigt at inddrage alle i diskussionen lokalt/men vi øver os lidt inden • Konklusioner skrives ned Step 2: Generelt mål Step 3: Styrker Step 4: Udviklingsområder Step 5: Action Plan Samlet national rapport Matrix enten lokal eller national (afhængigt af tilvalg) Hvor scorer I lavere end andre Se ‘Action plan’ Hvad er dit og dit biblioteksvæsens umiddelbare indtryk Hvordan vil du gerne se resultaterne udvikle sig Hvad er Jeres styrker Hvordan kan I bruge styrkerne til at forbedre jeres overordnede tilfredshed fokus Udviklingsområder for dit biblioteksvæsen/bibliotek? Hvad mener du er vigtigst at prioritere for at udvikle jer og hvilken strategi medfører det? Forslag til initiativer Hvam har ansvaret Hvad er deadline for forbedringer? Hvordan Udfyld efter step 2 Skriv ned i ‘action plan’ skabelonen hvordan du ønsker at det generelle resultat skal udvikle sig. Udfyld efter step 3 Baseret på matrix og sammenligninger udvælg styrker, I kan arbejde med for at udvikle resultatet Udfyld efter step 4 Ud fra resultaterne og jeres placering relativt til andre biblioteksvæsener og internt i biblioteksvæsenet identificer udviklingsområder • Udfyld efter step 5 • Biblioteksvæsenets/bibliotekets initiativer for at arbejde med resultaterne • Ansvarlige • Deadlines

14. Aims Grid

15. I grupperne • Arbejde med Aims Grid for jeres biblioteksvæsen • I er sat i 8 grupper, hvor der er mellem 7 og 5 personer • Grupperne er lavet så I kan lære mest muligt af hinanden • De gamle får friske øjne på det hele og de nye får gennemprøvede ideer • Alle grupperne har mindst 1 erfaren tovholder • Alle grupper har mindst 2 biblioteksvæsener, der har prøvet det før • Alle grupper har mindst 2 nye biblioteksvæsener • Alle grupperne har variation på tværs af CB områder

16. Skema Hvad jeg skal bruge fra jer Lokale spørgsmål Skema Content slide, with top bar image

17. Skema • Vi gennemgår kort skemaet sammen i forhold til hvordan vi bruger de enkelte elementer i analysen • Det er langt – men vi kommer også til at vide meget (men hvis der er nogen, der kan blive enige om at skære nogle sider, så.... )

18. Hvad skal jeg bruge fra jer • Navne på biblioteker/enheder • Navne på evt. åbne biblioteker • Håber iPad’en når rundt i løbet af dagen • Vi målretter skemaet til jeres brugere ved hjælp af oplysningerne Og næste skridt • Alle får et testlink primo december, hvor I skal tjekke at alle jeres biblioteker er med og at de er stavet rigtigt mv Lime green fact box

19. Lokale spørgsmål • Følgende har valgt lokale spørgsmål • Albertslund, Favrskov, Fredensborg, Guldborgsund, Helsingør, Holbæk, Kolding, Lejre, Middelfart, Morsø, Næstved, Silkeborg, Slagelse, Aalborg • Husk at gå i tænkeboks derhjemmme i løbet af de næste par uger • Jeg sender en mail i slutningen af ugen til jer omkring hvad I skal overveje

20. Manual Vejledning og erfaringer fra deltagerne i ‘11

21. Manualen • Tips og tricks til undersøgelsen • Vigtigste pointer • Indsamling • To links – i får dem sendt med vejledning til jeres IT-folk • Flyer-skabelon (som I selv retter til lokalt) • Papirskema-skabelon (som I selv retter til lokalt) • Mindst 250 svar pr. væsen – mindst 50 pr. Enhed • Kommunikation • Hurtig rettet mod brugerene • Hele tiden internt • Eksternt

22. Manualen svarer på mange spørgsmål • Men når der opstår noget undervejs så spørg eller brug de erfarne biblioteksvæsener til at få ideer til organisering, kommunikation og indsamling

23. Uge 6 • Uge 5 sikre at links bliver sat op så de er klar til mandagen • Sikre evt. flyers og papirskemaer • Mandag – formiddag/eftermiddag • Tirsdag - formiddag/eftermiddag • Onsdag - formiddag/eftermiddag • Torsdag - formiddag/eftermiddag • Fredag - formiddag/eftermiddag • Lørdag - formiddag/eftermiddag • (Søndag) • Uge 7 og frem indtastning – hvis I undgår det, har I det komplette data så snart indsamling er afsluttet

24. I grupperne • Hvilke skridt kan I tage allerede nu for at sikre, at resultaterne bliver brugt til noget? • Hvordan vil I gætte på at denne her ser ud, når vi mødes helt fremme til april?

25. Aktiviteter Til vi ses igen

26. Hvad skal der ske den næste måned • Dem, der har tilvalgt lokale spørgsmål bliver kontaktet af mig • Alle får et testlink til skemaet, hvor I kan tjekke om vi har fået de rigtige biblioteker med • I skal have tjekket det i december • Husk at melde jer til de næste workshops/kurser i januar • Her kigger vi ind i maven på surveyxact, så det er ekstra vigtigt for de af jer, der selv skal arbejde med hele lokalanalysen • Middelfart, Morsø, Lyngby-Taarbæk, Thisted, Tårnby • Vi gennemgår også indtastning og sikrer os at I er helt klar til uge 6 Full slide image with white fact box

27. Hvad skal jeg selv huske at gøre • Sikre at organisationen er på plads • Sikre ressourcer (mandskab og maskiner) til uge 6 på alle de enheder, der skal være med • Involvere så mange som muligt og have mindst en allieret på hvert bibliotek

28. Afslutning og spørgsmål Endslide. Louise Broe Sørensen, Manager, MBA, Cand.scient.pol og MA in Public Opinion Rambøll Management Consulting, SurveyXact mlbs@r-m.com, Mobil; 5161 7992