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마케팅 사례

마케팅 사례. 싸이월드. 차 례. 싸이월드 소개 연구배경 및 정의 S.T.P 전략 마케팅 믹스 전략 경쟁사 분석 향후 전망 및 전략. 싸이월드 소개. What c y world?. 실명제 인맥 기반의 가상사회. 사람과 사람의 친분관계. +. =. 신뢰기반의 정보공유. 인터넷 커뮤니티 서비스. 시장공략의 기회포착 !. 지금 c y world . . . 프리챌의 커뮤니티 서비스 유료화. DAUM 의 무선 인터넷 서비스 유료화. 지금 c y world . . .

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Presentation Transcript

  1. 마케팅 사례 싸이월드

  2. 차 례 싸이월드 소개 연구배경 및 정의 S.T.P전략 마케팅 믹스 전략 경쟁사 분석 향후 전망 및 전략

  3. 싸이월드 소개

  4. Whatcyworld? 실명제 인맥 기반의 가상사회 사람과 사람의 친분관계 + = 신뢰기반의 정보공유 인터넷 커뮤니티 서비스

  5. 시장공략의 기회포착! 지금cyworld . . . • 프리챌의 커뮤니티 서비스 유료화 • DAUM의 무선 인터넷 서비스 유료화

  6. 지금cyworld . . . • 1999년 8월 법인 설립 • 1999년 9월 인맥 기반의 커뮤니티 서비스 싸이월드(cyworld.nate.com) 오픈 • 2001년 9월 미니홈피 서비스를 실시 • 같은 해 12월 같은 서비스를 실시한 프리챌과 경쟁 구도를 유지 • 2003 8월 SK 컴뮤니케이션즈와의 합병 • 합병 전과 대비하여200% 이상의 매출액 증가이용자 100만 명 이상의 증가 • SK텔레콤이 포털사업 강화를 목적으로 SK 커뮤니케이션즈에 820억원을 출자 미니 홈피는 인터넷 포털의 새로운 수익 모델로 등장

  7. Cyworld minihompy? • 무료로 이용이 가능 • 무제한 용량을 제공 • 블로그 서비스를 도입하면서 성공 • 각종 아이템을 이용한 1인 커뮤니티

  8. Cyworld minihompy ? 1촌 관리와 인맥 쌍방의 동의아래 맺어지는 온라인 상의 1촌

  9. 연구배경 및 정의 • 연구배경 • 커뮤니티 및 블로그 틈새시장 진입과 성공 • 싸이월드 하루평균 방문자수 100만 육박! • “싸이홀릭”, “싸이질”, “싸이폐인” 등의 신조어 탄생 등 사회적 신드롬 • 싸이월드란? • 1999년 설립된 실명제 인터넷 커뮤니티 • 인맥기반의 가상사회, 신뢰기반의 정보공유를 컨셉

  10. 10대 20대 30대 40대 50대이상 기타 STP 전략 • Segmentation 52% 48% <인터넷 사용자 남녀 성별비율> 6.4% 16.4% 10.5% 19.0% 24.5% 23.2% <인터넷 사용자 연령별 비율>

  11. STP 전략(계속) • Targeting • 안정적인 수익성을 기대할수 있는 20~30대 • 패션과 유행에 민감한 20대는 싸이월드의 주요 서비스인 미니룸과 미니홈피를 통해 수익성을 창출할 수 있으므로 주타겟 대상 • 앞으로 20대로 접어들 10대들이 다음 타켓이 되므로 유행에 뒷쳐지지 않는 컨텐츠를 개발 • Positioning • 사회로 진출한 20대에게 여러 친맥이 있는 사람들과 효과적인 관계를 유지 • 개성이 강한 20대에게 미니홈피와 미니룸을 제공함으 로써 효과적으로 자신을PR하고 표현하는 기능제공

  12. STP 전략(계속) • Targeting • 안정적인 수익성을 기대할수 있는 20~30대 • 패션과 유행에 민감한 20대는 싸이월드의 주요 서비스인 미니룸과 미니홈피를 통해 수익성을 창출할 수 있으므로 주타겟 대상 • 앞으로 20대로 접어들 10대들이 다음 타켓이 되므로 유행에 뒷쳐지지 않는 컨텐츠를 개발 • Positioning • 사회로 진출한 20대에게 여러 친맥이 있는 사람들과 효과적인 관계를 유지 • 개성이 강한 20대에게 미니홈피와 미니룸을 제공함으 로써 효과적으로 자신을PR하고 표현하는 기능제공

  13. 마케팅 믹스 전략 • Product • 미니홈피 • 쥬크박스, 스킨, 각종효과 소모품 • 사용자 레벨에 따른 차별화된 아이템 판매 • 삭막한 화폐단위보다는 귀여운 도토리 개념 도입 • Price • 도토리 1개(100원)에서 88개(8,800원)까지 저렴하면서 다양한 가격대

  14. 마케팅 믹스 전략 • Promotion • 로그인시 새로운 아이템 광고 • 미니홈피 사용을 촉진할 수 있는 이벤트 실시 • ‘베스트 미니홈피’, ‘투데이멤버선정’, ‘쥬크박스 사용’ • 손쉬운 미니홈피 접속 • 지하철 및 이병헌, 김남진을 기용한 TV CF • Place • 모든 Product의 구매는 온라인상에서 이루어짐 • 신용카드, ARS, OK 캐쉬백의 포인트 점수, 계좌이체 등 다양한 결제수단 제공`

  15. MSN 메신져 쎄이클럽 타키 메신져 네이버 블로그 서비스 프리챌 경쟁사 분석

  16. 이용 불편사항을 해소하여 이탈방지 서비스의 개선 서버의 확충 미니미의 개성증대 자료실 업데이트 용량의 확장 고객과 고객간의 커뮤니티 형성 게시판 블로그 커뮤니티 강화 사진첩과 이미지 중심에서 탈피한 다양한 멀티미디어의 구현 오프라인과의 연계(온라인+오프라인=관계유지) 클럽에 대한 지원 대학문화행사에 대한 참여 향후 전망 및 전략

  17. 결론 현대 마케팅은… 고객과의 한번의 거래 No! 끊임없는 관계를 구축하여 신뢰를 형성하고 장기적인 안목에서 고객의 생애가치를 최대한 활용 www.cyworld.com/nautis_k

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