E prodaja tijek poslovnog procesa
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 16

E–prodaja -tijek poslovnog procesa PowerPoint PPT Presentation


  • 82 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

E–prodaja -tijek poslovnog procesa. Što je e-prodaja?. uži dio e-poslovanja način poslovanja t ijeko m kojeg dolazi do kupovine i prodaje, tj. razmjene vrijednosti ili transakcije novčanih sredstava Medij transakcija su elektronički sustavi kao Internet i druge računalne mreže.

Download Presentation

E–prodaja -tijek poslovnog procesa

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


E prodaja tijek poslovnog procesa

E–prodaja-tijek poslovnog procesa


To je e prodaja

Što je e-prodaja?

  • uži dio e-poslovanja

  • način poslovanja tijekom kojeg dolazi do kupovine i prodaje, tj. razmjene vrijednosti ili transakcije novčanih sredstava

  • Medij transakcija su elektronički sustavi kao Internet i druge računalne mreže.


Razvoj e prodaje

Razvoj e-prodaje:

  • 70-e: prva uporaba EFT (Electronic Fund Transfer)

  • 80-e: širom upotrebom kreditnih kartica i bankomata, kao i upotrebom telefonskog bankarstva razvio se i današnji oblik elektronske prodaje

  • 90-e: komercijalizacijom Interneta i World Wide Web-a e-business dobiva novu dimenziju

  • 2000. dolazi do eksplozije e-prodaje


Tijek poslovnog procesa pri e prodaji

Tijek poslovnog procesa pri e-prodaji:

  • promocija ili inicijativa

  • operativno poslovanje:

    • zaključak posla

    • isporuka robe

    • plaćanje


Ponuda

Ponuda

  • ponuda se ne pojavljuje u papirnatom, nego u elektroničkom, Web obliku

  • zaključak posla izvršava se putem elektroničkih obrazaca (narudžba) i e-maila


Primjer elektroni kog obrasca za narud bu

Primjer elektroničkog obrasca za narudžbu


Proces pla anja

Proces plaćanja:

Razlikujemo nekoliko načina plaćanja pri e-

prodaji:

  • kreditnom karticom

  • poduzećem u domaćem prometu

  • bezgotovinskom uplatom

  • elektroničkim plaćanjem


E prodaja tijek poslovnog procesa

Da bi poduzeća putem Weba mogla trgovati,

trebaju se razmotriti komponente bitne za e-

prodaju, a to su:

  • web prodavaonica ili prednji ured (eng. Front Office)

  • aktivnosti podrške Web prodaji u pozadinskim uredima (eng Back Office).


Web ponuda

Web ponuda:

Web ponuda treba biti izrađena tako da kupacdobije sve podatke potrebne zadonošenje odluke o kupnji, a to su:

  • naziv proizvoda

  • opis proizvoda

  • slika proizvoda

  • cijena

  • opći uvjeti izvršenja naloga


Prednosti

Prednosti:

  • veličina tržišta (cijeli svijet je tržište)

  • mogućnost nabave proizvoda tamo gdje je on najjeftiniji

  • smanjenje troškova poslovanja

  • mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe

  • ušteda vremena

  • fleksibilnost u poslovanju

  • povećanje poslovne efikasnosti


Nedostaci

Nedostaci:

  • nužnost konstantnog ulaganja u daljnji razvoj

  • poteškoće pri pronalasku osoblja s odgovarajućim iskustvom

  • rizik prijevare

  • marketinški troškovi povezani s oštrom konkurencijom (nije lako stvoritijak brend među milijunima web stranica na internetu)

  • krađa identiteta kupca.


Primjer

Primjer...

  • Prema istraživanjima VeriSigna, e-trgovina je rođena 11. kolovoza 1994. g. kada je putem NetMarketa, projekta grupe studenata Swarthmore Collegea u Nashui, prodan prvi predmet putem Interneta. Radilo se o CD-u 'Ten Summoner's Tales' od Stinga.

  • Kompanija koja je medu prvima (od 1996) pocela prodavati knjige online- Amazon.com danas spada medu najuspješnije IT kompanije i jak tržišni brand na globalnom tržištu


Primjer jednog web prodajnog mjesta

Primjer jednog web prodajnog mjesta


Zaklju ak

Zaključak:

  • E-prodaja, kao i svaka druga prodaja, mora osluškivati želje kupaca kako bi opstala i uspjela.

  • Gledajući statistike, e-prodaja je još u začetku

  • Najčešći razlozi za odbacivanje e-košarice su predug proces naplate i složeno zaključivanje kupnje

  • Među najčešćim razlozima zašto se kupci odlučuju na kupnju putem interneta su: izbjegavanje gužvi, jednostavna usporedba proizvoda i cijena


Literatura

Literatura:

  • Sabina A. Latin,Najznačajniji pojmovi e-ekonomije, 11.04.2005.

    http://www.grapnet.com/page_net.php?id=462&oid=304

  • B. Dukić ,J. Mesarić, M. Zekić-Sušac, PC u uredskom poslovanju, Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet, 1997.

  • Vesna Mačković, E-prodaja, 9.1.2008.

    http://www.biznis.hr/default.asp?ID=11877

  • http://en.wikipedia.org/wiki/E-shopping


  • Login