e prodaja tijek poslovnog procesa
Download
Skip this Video
Download Presentation
E–prodaja -tijek poslovnog procesa

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 16

E–prodaja -tijek poslovnog procesa - PowerPoint PPT Presentation


  • 142 Views
  • Uploaded on

E–prodaja -tijek poslovnog procesa. Što je e-prodaja?. uži dio e-poslovanja način poslovanja t ijeko m kojeg dolazi do kupovine i prodaje, tj. razmjene vrijednosti ili transakcije novčanih sredstava Medij transakcija su elektronički sustavi kao Internet i druge računalne mreže.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' E–prodaja -tijek poslovnog procesa' - egil


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
to je e prodaja
Što je e-prodaja?
  • uži dio e-poslovanja
  • način poslovanja tijekom kojeg dolazi do kupovine i prodaje, tj. razmjene vrijednosti ili transakcije novčanih sredstava
  • Medij transakcija su elektronički sustavi kao Internet i druge računalne mreže.
razvoj e prodaje
Razvoj e-prodaje:
  • 70-e: prva uporaba EFT (Electronic Fund Transfer)
  • 80-e: širom upotrebom kreditnih kartica i bankomata, kao i upotrebom telefonskog bankarstva razvio se i današnji oblik elektronske prodaje
  • 90-e: komercijalizacijom Interneta i World Wide Web-a e-business dobiva novu dimenziju
  • 2000. dolazi do eksplozije e-prodaje
tijek poslovnog procesa pri e prodaji
Tijek poslovnog procesa pri e-prodaji:
  • promocija ili inicijativa
  • operativno poslovanje:
    • zaključak posla
    • isporuka robe
    • plaćanje
ponuda
Ponuda
  • ponuda se ne pojavljuje u papirnatom, nego u elektroničkom, Web obliku
  • zaključak posla izvršava se putem elektroničkih obrazaca (narudžba) i e-maila
proces pla anja
Proces plaćanja:

Razlikujemo nekoliko načina plaćanja pri e-

prodaji:

  • kreditnom karticom
  • poduzećem u domaćem prometu
  • bezgotovinskom uplatom
  • elektroničkim plaćanjem
slide8

Da bi poduzeća putem Weba mogla trgovati,

trebaju se razmotriti komponente bitne za e-

prodaju, a to su:

  • web prodavaonica ili prednji ured (eng. Front Office)
  • aktivnosti podrške Web prodaji u pozadinskim uredima (eng Back Office).
web ponuda
Web ponuda:

Web ponuda treba biti izrađena tako da kupacdobije sve podatke potrebne zadonošenje odluke o kupnji, a to su:

  • naziv proizvoda
  • opis proizvoda
  • slika proizvoda
  • cijena
  • opći uvjeti izvršenja naloga
prednosti
Prednosti:
  • veličina tržišta (cijeli svijet je tržište)
  • mogućnost nabave proizvoda tamo gdje je on najjeftiniji
  • smanjenje troškova poslovanja
  • mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe
  • ušteda vremena
  • fleksibilnost u poslovanju
  • povećanje poslovne efikasnosti
nedostaci
Nedostaci:
  • nužnost konstantnog ulaganja u daljnji razvoj
  • poteškoće pri pronalasku osoblja s odgovarajućim iskustvom
  • rizik prijevare
  • marketinški troškovi povezani s oštrom konkurencijom (nije lako stvoritijak brend među milijunima web stranica na internetu)
  • krađa identiteta kupca.
primjer
Primjer...
  • Prema istraživanjima VeriSigna, e-trgovina je rođena 11. kolovoza 1994. g. kada je putem NetMarketa, projekta grupe studenata Swarthmore Collegea u Nashui, prodan prvi predmet putem Interneta. Radilo se o CD-u \'Ten Summoner\'s Tales\' od Stinga.
  • Kompanija koja je medu prvima (od 1996) pocela prodavati knjige online- Amazon.com danas spada medu najuspješnije IT kompanije i jak tržišni brand na globalnom tržištu
zaklju ak
Zaključak:
  • E-prodaja, kao i svaka druga prodaja, mora osluškivati želje kupaca kako bi opstala i uspjela.
  • Gledajući statistike, e-prodaja je još u začetku
  • Najčešći razlozi za odbacivanje e-košarice su predug proces naplate i složeno zaključivanje kupnje
  • Među najčešćim razlozima zašto se kupci odlučuju na kupnju putem interneta su: izbjegavanje gužvi, jednostavna usporedba proizvoda i cijena
literatura
Literatura:
  • Sabina A. Latin,Najznačajniji pojmovi e-ekonomije, 11.04.2005.

http://www.grapnet.com/page_net.php?id=462&oid=304

  • B. Dukić ,J. Mesarić, M. Zekić-Sušac, PC u uredskom poslovanju, Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet, 1997.
  • Vesna Mačković, E-prodaja, 9.1.2008.

http://www.biznis.hr/default.asp?ID=11877

  • http://en.wikipedia.org/wiki/E-shopping
ad