一人充电 企业受益
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一人充电 企业受益. ——BPIOU 微软企业生产力大学. 统一沟通 (UC) 解决方案 入门. Alex Yang [email protected] 微软合作伙伴技术 顾问. 目录. 微软统一沟通 (UC ) 解决方案入门 微软统一 沟通所带来的业务影响 更合理的沟通方式 高效 ,灵活,可靠 微软 统一 沟通路线图. 当前的沟通方式. 未来的沟通方式. 即时消息. 视频会议. 网络会议. 语音会议. 电子邮件和日历. 语音邮件. 电话. 即时消息. 电话和语音邮件. 统一的会议,视频,语音和网络. 电子邮件和日历.

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Presentation Transcript


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一人充电 企业受益

——BPIOU微软企业生产力大学


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统一沟通 (UC)解决方案入门

Alex Yang

[email protected]

微软合作伙伴技术顾问


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目录

  • 微软统一沟通 (UC)解决方案入门

    • 微软统一沟通所带来的业务影响

    • 更合理的沟通方式

    • 高效,灵活,可靠

    • 微软统一沟通路线图


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当前的沟通方式

未来的沟通方式

即时消息

视频会议

网络会议

语音会议

电子邮件和日历

语音邮件

电话

即时消息

电话和语音邮件

统一的会议,视频,语音和网络

电子邮件和日历

客户体验

客户体验

客户体验

客户体验

客户体验

客户体验

客户体验

统一的收件箱

和在线状态

鉴定

管理

存储

合规

鉴定

管理

存储

鉴定

管理

存储

鉴定

管理

存储

鉴定

管理

存储

鉴定

管理

存储

鉴定

管理

存储

鉴定

管理

存储


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特殊时期的睿智决策

前车之鉴,后事之师:

控制运维成本

避免不必要的资金花费

抢夺有利位置

>>


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统一沟通所带来的业务影响

如今企业如何生存并发展壮大

降低成本

减少差旅成本、通信成本、以及IT成本

提高业务收益

充分释放员工办公效率并构建团队协作

>>


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降低成本统一沟通可以立即节省成本

最多可节省40%

节省差旅费用

最多可节省40%

节省电话会议和语音会议的成本

最多可节省40%

降低租用写字楼以及相关设施的成本

最多可节省40%

降低消息成本和语音邮件的成本

最多可节省50%

节省通信系统的成本

>>

Note: See the Achieving Costs and Resource Savings with Unified Communications White Paper for details.


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提高业务收益通过统一沟通提高竞争力

提高最终用户和团队的效率

最高可达10%

最高可达30 分钟/天

完成项目的速度更快

最高可达20%

缩短销售周期

最高可达20%

快速解决客户问题

吸引并留住客户

>>

Note: Results are based on actual Microsoft customer evidence and a composite case study of a 4,000-person company developed from interviewing 15 companies. Please see the “Total Economic Impact™ of Microsoft Unified Communications” white paper issued by Forrester Research.


Uc 240 roi 2 1200

微软内部部署UC带了240%的ROI,每年可节省超过$2亿1200万的成本

  • 微软IT部门采用Forrester公司的商业价值框架来评估在微软内部部署UC所带来的整体影响:

  • 电子邮件、即时消息、在线联系人及会议:共150,000 名用户

  • 语音:40,000名用户

  • 统一消息:75,000 名用户

>>

As of January 2009 | http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc982178.aspx


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微软的统一沟通:因为统一,所以高效

新的效率和灵活性

流畅的沟通体验

统一的收件箱和在线状态

与现有业务和投资的无缝衔接

增强的保护和控制

鉴定

管理

储存

合规

>>

>>

>>

>>

跨越“三屏” 个人电脑, 手机, 浏览器


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更合理的沟通方式

通过Office 应用程序进行沟通

随时随地沟通无限

增强会议协作性

>>


Office

通过Office 应用程序进行沟通

通过即时消息来回复电子邮件

进行语音通话和视频通话

在Outlook当中查看在线联系人

只需点击一下鼠标即可共享桌面


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随时随地沟通无限

在多种设备当中通过熟悉的界面实时连接

通过PC、手机或者网页访问消息

PC

手机

网页


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通过熟悉的应用程序实现沟通

在电子邮件中查看在线联系人

查看其他联系人的联机状态

设计自己的联机状态

选择与他人进行沟通的方式

查看即时消息对话的进程

进行对话


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多人会议

无论身处何地

选择您所习惯的方式

无论何种方式

Web 会议

Office Communicatior 2007 & Webcam

企业内部

  • 视频会议

  • Tele-presence 系统

  • 带有AV 功能的会议室

  • 带有摄像头的计算机

带有AV的会议室

“R2”

外出办公

音频会议

客户及合作伙伴

远程用户

Telepresence 以及会议系统

位于防火墙以外


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高效,灵活,可靠

简化管理并提升管理员的办公效率

提供专业级的可靠性、高可用性以及可伸缩性

通过软件+服务的方式最大限度的利用IT资源

>>


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简化管理

通过Exchange Control Panel 为员工提供自助式功能

通过统一的界面管理各种沟通方式

跟踪已发送消息的状态

创建并管理通讯组


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可靠性,高可用性,可伸缩性

通过Exchange Management Console管理高可用性

1

选择一个数据库

2

查看复制副本的位置以及状态

3

采取操作

(添加副本、更改主机等)


It it

通过软件+服务的方式最大限度利用IT资源将业务与优化的IT环境紧密连接

托管服务

现场部署

自定义控制和所有权

快速实现可伸缩性

高级管理

>>


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以现有环境为基础

以现有微软环境为基础

以早期会议系统和语音系统为基础

会议集成

Office 应用程序

Exchange Server

Office Communications Server

Active Directory

SharePoint

电话集成


Microsoft leaders

Microsoft 位于Leaders 象限

Gartner Magic Quadrant for Unified Communications, 2009

此Magic Quadrant 归 Gartner 公司2009年9月版权所有,此次引用已经过Gartner公司允许。Magic Quadrant 通过图形来展示某一个特定时期的市场情况,以及Gartner公司按照其定义的标准对相关厂商进行分析的结果。Gartner公司在Magic Quadrant 当中针对厂商、产品、或者服务保持中立态度,且并无意向用户推荐位于”Leaders”象限中的技术。Magic Quadrant 旨在作为研究工具,而非针对某些决策或活动的指南。Gartner 放弃与此研究相关的无论明示或暗示的担保,包括可以作为商业用途的担保以及满足某些特殊目的的担保。此Magic Quadrant 是随着Gartner公司的一份完整报告而发表。Gartner 公司的报告可以根据微软公司的要求来提供

来源: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications”


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统一沟通路线图不断发布的新产品为品质保证增加了含金量

2009

2010

>>


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实施UC的三个阶段

部署企业级语音系统

部署统一会议平台

整合语音邮件以及第三方的解决方案

部署电子邮件、联系人、以及即时消息平台

1

2

3


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开始尝试微软的统一沟通技术

  • 评估部署微软统一沟通平台所带来的成本节约以及效率的提高

  • 现场部署或采用云技术

签署Business Value Assessment

尝试微软统一沟通平台

http://www.microsoft.com/uc/trials.mspx

>>


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