Pszichológiai segítségnyújtás az áldozatsegítésben - Heves megye

1. Pszichológiai segítségnyújtás az áldozatsegítésben - Heves megye

2. Az áldozat fogalma (2005. évi CXXXV. Törvény) • 1. § (1) E törvény alkalmazásában áldozat a Magyar Köztársaság területén elkövetett bűncselekmény sértettje, valamint az a természetes személy, aki a bűncselekmény közvetlen következményeként sérelmet, így különösen testi vagy lelki sérülést, érzelmi megrázkódtatást, illetve vagyoni kárt szenvedett el, ha • a) magyar állampolgár, • b) az Európai Unió bármely tagállamának állampolgára, • c) az Európai Unión kívüli államnak az Európai Unióban jogszerűen tartózkodó állampolgára, • d) a Magyar Köztársaság területén jogszerűen tartózkodó hontalan személy, • e) emberkereskedelem áldozata, • f) az állampolgársága szerinti államnak a Magyar Köztársasággal kötött nemzetközi megállapodása vagy viszonosság alapján erre jogosult.

3. TÁMOP 5.6.2: Áldozatsegítő szolgáltatások fejlesztése Állandó pszichológiai segítségnyújtás rendszerének kialakítása és működtetése az Észak-magyarországi régióban - Egy épületen belül a szolgáltatások számának növelése („itt és most”)

4. A pszichológus feladatai az áldozatsegítés, az ÁS szolgálat támogatási rendszerébe illesztve • Szolgáltatások: • Tájékoztatás- ha büntetőeljárás még nincs folyamatban • Érdekérvényesítés elősegítése – folyamatban van a büntetőeljárás (nyomozó hatóság által igazolt) –egyéni krízisintervenció, csoportos foglalkozás • 2. Önkéntesek szakmai támogatása - esetmegbeszélés, képzés.

5. Heves megye • 2010. évben Heves megyében a regisztrált bűncselekmények számának alakulása az ENYÜBS adatok alapján: 2009. évben összesen 10416 és 2010. évben összesen 10327

6. Heves megye • 2010. évben a trükkös lopások száma 114 és az okozott kár közel 45.000.000 Ft. A sértetté vált személyek száma korcsoportonkénti bontásban és eljáró szervenként:

7. A pszichológiai segítséget igénybe vevő áldozatok2011. május - október összesen 26 kliens • ebből 18 nő és 6 férfi • 2 fő kiskorú gyermek

8. Lakóhelyszerinti megoszlás2011. május - október • 13 fő egri lakos, • 11 fő, Heves megyei lakos

9. Kor szerinti megoszlás2011. május - október • 0-14: 2 fő (8%) • 15-18: 0 fő (0%) • 19-24: 1 fő (4%) • 25-59: 11 fő (42%) • 60-69: 8 fő (31%) • 70 < : 4 fő (15%)

10. Bűncselekmény szerinti megoszlás2011. május - október

11. A krízis • Görög szó, jelentése: döntés, fordulat • Valamilyen veszteség következtében kialakult egyensúlybomlás. • Olyan helyzet, ami az egyént új feladatok elé állítja, kénytelen a lélektani egyensúlyát veszélyeztető helyzettel, külső körülményekkel szembenézni. A megoldáshoz a szokásos problémamegoldó eszközei nem elégségesek (Caplan). • Bizonytalanságot él meg, sérülékenyebb. A fenyegetés mindennél fontosabb a személy számára • Veszély és esély! • Fejlődési krízis és akcidentális (esetleg) krízis (pl.haláleset,válás,munkahelyvesztés, bűncselekmény) • A krízis lezajlása (Hirschowitz,1973):

12. Reakciók Stressz-reakciók az eddigi tapasztalatok alapján (példákkal): • Fizikai reakciók: alvászavar, fejfájás • Mentális reakció: objektivitás elveszítése, koncentráció csökken, bizonytalanságot és belső konfúzió, emlékezeti zavar, döntések képessége csökken • Emocionálisreakciók:szorongás, félelem, ingerlékenység, nyugtalan,düh, bűntudat, szomorúság, tehetetlenség, emiatt néha apátia, aktivitás csökkenése, figyelme beszűkül a problémára, annak apró részletére, elvész a jövőkép, bizonytalannak érzi azt, önhibáztatás • Függ: • az egyéni adottságoktól: a helyzet szubjektív átélésétől (a környezet észlelésétől, az információfeldolgozástól, az egyén egyéb pszichés adottságaitól (pl. belső vagy külső kontroll, önvédelmi mechanizmusok, megküzdési stratégiák) • a társas hatásoktól és kapcsolatoktól: családi környezet, egyéb kapcsolatok • Életének mely szakaszában éri a krízis

13. Az áldozatok igényei • A megélt stressz miatt (amely minden esetben jelen van) …. • Odaforduló, segítő beszélgetés • Érzelmi támogatás, megerősítés, biztonságos környezet • Kifejezhessék érzelmeiket, csökkenthessék feszültségeiket, ventillálás lehetősége, feltehessék a bennük felmerülő kérdéseket • egy-egy visszatérő „áldozattípus” számára legközelebbi eset kivédésére történő segítségnyújtás, információátadás. • Az egyensúly visszaállítása • Eltérő igények a találkozások számával kapcsolatban

14. A pszichológiai segítségnyújtás lehetséges formái • Tájékoztatás (információnyújtás a jogairól, kötelezettségeiről, egyéb segítő szervezetekről, élethelyzetének lélektani aspektusairól is) • Egyéni krízisintervenció • Célja: az egyensúlyi állapot visszaállítása, az alkalmazkodás elősegítése, a másodlagos következmények csökkentése. A segítő a problémára és az áldozat problémamegoldó képességeire koncentrál • Cél: az áldozat megértse saját élethelyzetét és érzelmeit, képes legyen saját erőforrásait megtalálni és mozgósítani. Célorientált, időben behatárolt foglalkozás. • Meghallgatás (nem kihallgatás!) • Kísérés, közös munka! • Csoport • Hasonló problémával küszködők tematikus csoportos ellátása

15. Szolgáltatás megoszlása szerint 2011. május - október • Tájékoztatás: 6 fő • Érdekérvényesítés: 20 fő

16. A pszichológiai segítségnyújtás Ügyfélfogadási időben (hétfő-csütörtök) Eddig összesen 56 találkozás történt egyéni segítségnyújtás keretében • Jelenleg 6 egyéni krízisintervenció van folyamatban, • 20 lezárt, amiből: 15 kliens 1-2 alkalommal                       4 kliens 3-6 alkalommal 1 kliens 10 < alkalommal jött el.

17. További lehetőségek • Segítség a köztudatba való beépüléshez, a szemléletváltáshoz - különféle szervezetek (pl. Családsegítő szolgálat, Polgárőrség, Védőnői Szolgálat, kisebbségi önkormányzatok, civil szervezetek (így a lakosság) tájékoztatása, később intenzív együttműködés • Segítség az ún. másodlagos viktimizáció elkerülésében (áldozatokkal foglalkozó szakemberek számára tudatosítás) • Elsődleges prevenció – tájékoztatás, mentálhigiénés konzultációk (pl. középiskolások, idősebbek körében) • Áldozatok elégedettségének felmérése –elégedettségi kérdőív • Néhány kritikus esetben (ahol feljelentés még nem történt) tájékoztatás helyett intenzívebb egyéni foglalkozás (krízisintervenció)

18. Köszönöm a figyelmet! Vörös Bernadett Áldozatsegítő Szolgálat 3300 Eger, Szvorényi út 27. Telefon: 36/510-697