Download
1 / 20
301 likes | 1.42k Views
Примеры кейсов. Презентацию подготовила М.Г. Ким учитель МАОУ СОШ №77 г Хабаровск 2013. Пример 1. Кейс "Спальный район". http://marketopedia.ru/259-konkurs-kejs-spalnyj-rajon.html. Описание ситуации.
E N D
Примеры кейсов Презентацию подготовила М.Г. Ким учитель МАОУ СОШ №77 г Хабаровск 2013
Пример 1.Кейс "Спальный район" http://marketopedia.ru/259-konkurs-kejs-spalnyj-rajon.html
Описание ситуации Крупный город, большой спальный район многоэтажных новостроек, площадь квартир и стоимость квадратного метра выше средней по городу. Население района 10-20 тыс. жителей, в основном местный "средний класс" - высокооплачиваемые специалисты, владельцы мелкого бизнеса, дети обеспеченных родителей и т.п. Много молодых семей, есть некоторый процент арендаторов-жителей СНГ. В районе работает один крупный круглосуточный сетевой супермаркет среднего ценового уровня (например, "Перекресток") в отдельном здании, главным преимуществом которого является большой выбор, а недостатком - частые очереди на кассе. Кроме него есть 25-30 небольших продуктовых магазинов шаговой доступности. Небольшие магазины в основном представляют собой помещения в цокольных этажах жилых домов, площадью 30-50 кв.м. с небольшим набором продуктов основных товарных групп (хлеб, молоко, овощи, напитки, мясные полуфабрикаты и др.), торговлей из-за прилавка и ценами выше, чем в супермаркете. Есть два средних (70-100 кв.м.) магазина самообслуживания, расположенных в пристройках. Один из них сетевой и держит цены чуть ниже, чем в супермаркете (другая сеть), но при этом ассортимент заметно скромнее. Второй магазин самообслуживания открылся раньше всех в районе и долго был единственным приличным магазином, но с появлением сетевых конкурентов начал терять позиции и выручку, т.к. не может с ними конкурировать ценами. Оба средних магазина самообслуживания принимают к оплате банковские карты. Кроме продуктовых магазинов есть по одному специализированному магазину алкоголя, колбасных и мясных изделий, а также детского питания. Таким образом рынок близок к насыщению, но нельзя сказать, что он уже перенасыщен предложением. Четкого позиционирования нет ни у одного магазина в районе. Также жители района в большинстве своем имеют автомобили и могут ездить за покупками во все магазины и маркеты города, среди которых есть практически любые, или заказывать продукты в городском интернет-магазине.
Задание кейса Предложитьпозиционирование тому самому второму среднему магазину, который в настоящее время проигрывает конкуренцию сетевым. При этом необходимо кратко описать механизм реализации концепции позиционирования в работе магазина.
Позиционирование Позиционирование — искусство формирования образа марки в воображении целевой аудитории таким образом, чтобы она как можно более выгодно отличалась от марок конкурентов, для чего используются как реальные, так и воображаемые ее характеристики1. 1 Тим Амблер. Практический маркетинг
Пример 2. Фрагмент урока по теме «Площадь поверхности прямоугольного параллелепипеда» с использованием технологии кейс-стади. Глушкова Т.А. МБОУ «СОШ № 26», Иркутская обл., г. Братск
Работа производится с кейсами (кейс 1, кейс 2, кейс 3, кейс 4). • Работа с кейсами производится в группах по плану: • Ознакомьтесь с материалами кейса. • Изучите ситуацию, обсудите её, встречаются ли такие ситуации в жизни. • Ответьте на вопросы после кейса. Для выполнения задания можно использовать любою информацию из кейса. • Групповая работа
1 группа. Кейс: В соревнованиях двух малярных бригад, первой была объявлена благодарность за выполнение в срок работы по оклейке стен обоями в помещении с окном и дверью. Вторая бригада с вынесенной благодарностью была не согласна. Они считали, что в этом соревновании победа присуждена не заслуженно, потому что первая хоть и выполнила в срок работу, но имеет большое количество отходов после работы. Вопросы к кейсу: • Почему так важен правильный расчет площади оклеиваемой поверхности? • Справедливо ли вынесено решение о победе первой бригады?
Выступление спикера по ситуации 1 Чтобы не было перерасхода средств, необходимо просчитать объем расходных материалов до начала работы. Для этого необходимо посчитать площадь боковой поверхности и вычесть площадь окна и двери. Решение о победе первой бригады вынесено не справедливо. Необходимо учитывать все факторы: срочность, расход материала, качество выполненной работы.
2 группа Кейс: В городе сорвалось открытие приюта для бездомных животных. Директор приюта обвинил в безответственности строительную бригаду, потому что они не выполнили в срок условия договора, в котором было указано, что к определенному сроку должно быть выкрашено полностью помещение для животных прямоугольной формы. По мнению бригады строителей, виноваты сметчики, которые неверно рассчитали расход краски для окрашивания помещения, и ее не хватило, чтобы завершить работу. Вопросы к кейсу: • Кто прав: директор приюта или строительная бригада? • Чем и кому грозит невыполнение в срок договорных обязательств?
Выступление спикера по ситуации 2: Права строительная бригада. Они лишь исполнители, отвечают за качество выполняемой работы. Расчеты затрачиваемых материалов для определенного вида работы (краска в данном случае) производит другая служба. Они допустили ошибку, неверно просчитали площадь окрашиваемой поверхности и общий объем краски, что привело к плачевным результатам. Не выполнение в срок договорных обязательств грозит наказанием, предусмотренным договором, сторонам, которые эти обязательства не выполнили, включая группу расчета сметы.
3 группа Кейс. При организации Новогодних праздников требовалось протянуть гирлянду по каркасу куба (по всем ребрам). При выполнении работ остался кусок гирлянды. Организатор праздника обвинил рабочих в расточительстве, а рабочие в свою очередь обвинили организаторов праздника, которые не просчитали длину необходимой гирлянды и купили лишнюю. Вопросы к кейсу: • Справедливое замечание получили рабочие? • Могли ли последствия быть более серьёзными?
Выступление спикера по ситуации 3: Рабочие получили несправедливое замечание. Перед началом работы организаторы должны были просчитать длину всех ребер куба и определить, какой длины нужна гирлянда, или попросить о данных расчетах специалистов. В данной ситуации несет ответственность тот, кто просчитывал длину гирлянды. Последствия могли быть более серьезными. Если бы гирлянда была короче и ее не хватило, мог быть сорван праздник.
4 группа Кейс: Свои выходные Сергей Петров, стажер строительной фирмы, решил подработать у родственника – положить плитку в ванной комнате. Рано утром Сергей был на рабочем месте. Молодой человек сразу приступил к работе. Выкладывая рядами плитку, он начал понимать, что ее не достаточно для завершения работы в полном объеме. Сергей решил уложить всю имеющуюся плитку и лишь потом сообщить хозяину квартиры. Когда вся имеющаяся плитка была уложена, не доставало плитки еще на два ряда. С этой проблемой Сергей и пошел отчитываться о проделанной работе. Хозяин квартиры не только не похвалил его за срочность выполненной работы, но и обвинил в некомпетентности. Вопросы к кейсу: • Действительно ли некомпетентен Сергей? • Какую важную ошибку допустил молодой человек? Что могло случиться? • Представление принятого решения.
Выступление спикера по ситуации 4: Конечно, молодого человека вряд ли можно хвалить. Перед тем, как приступить к работе, он должен был просчитать площадь боковой поверхности, площадь плитки и узнать, какое количество необходимо. Сообщить о том, что плитки недостаточное количество хозяину квартиры, и решить эту проблему до начала работ. Если необходимую плитку нет возможности докупить, можно было купить другую и создать рисунок из имеющейся.
Литература • Рыбкин Н. Сборник задач по геометрии для 9 и 10 классов средней школы. Часть II. Стереометрия // Учпедгиз. – 1962. • ШарыгинИ.Ф., Голубев В.И. Факультативный курс по математике: Решение задач: Учебное пособие для 11 класса средней школы. – М.: Просвещение, 1991. • Сэм Лойд. Математическая мозаика для детей и взрослых. Сост. и ред. М. Гарднер/ Пер. с англ. – М: «РИПОЛ», 1995. • http://konf.uiuniver.ru/konf3/matematika-informatika-fizika/keys-stadi-kak-odin-iz-metodov
Пример 3. Кейс для повышения квалификации учителей в области создания электронного журнала http://ntfmfkonf.ucoz.ru/publ/problemy_i_perspektivy_ispolzovanija_innovacionnykh_tekhnologij_v_uchebnom_processe_shkoly/realizacija_kejsovogo_metoda_dlja_povyshenija_kvalifikacii_uchitelej_v_oblasti_sozdanija_ehlektronnogo_zhurnala/15-1-0-138
Кейс Ваша школа решила поддержать проект создания единого информационно-образовательного пространства учебных заведений города (района), поэтому Вы, как учитель-предметник, классный руководитель, должны заполнить имеющуюся в проекте форму электронного журнала для своего предмета (класса). При этом в данную форму следует занести не только отметки, которые получили дети в ходе обучения, но и соотнести результаты образования с рейтинговой системой, внедряемой в школе; внести дополнительную информацию по предмету.
Контекст ситуации кейса содержит разъяснение порядка деятельности участников ситуации (обучаемым предоставляется технологическая карта, которая будет использована ими в процессе выполнения заданий). Практическая часть кейса состоит из двух элементов: задания для лабораторного практикума и упражнения с контекстной помощью, которые помогут обучаемым овладеть практическими умениями создания и оформления в программе MS Excel страницы электронного журнала, отражающей информацию об успеваемости учащихся одного класса. Таким образом, кейсовый метод придерживается общих целей обучения: усвоение содержания и отработка навыков на требуемом уровне, личностное развитие обучаемых, развитие аналитических навыков и умения работать в команде, способность выслушать и понять альтернативную точку зрения, умение вырабатывать обобщающее решение с учетом альтернатив, планировать свои действия. Кейсовый метод нацелен на использование полученных знаний, овладение методологией, и особенно на приобретение учителями практического опыта.
